2025年學(xué)生新消法考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者（）。A.退貨或者更換B.減少價(jià)款或者賠償損失C.退貨或者減少價(jià)款D.更換或者賠償損失答案：A2.新消法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）。A.正當(dāng)?shù)膬r(jià)格B.正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.正當(dāng)?shù)闹闄?quán)D.正當(dāng)?shù)男菹?quán)答案：C3.經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營(yíng)者不能履行約定的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）。A.退還預(yù)付款并賠償損失B.退還預(yù)付款或者服務(wù)費(fèi)用C.賠償損失或者退還預(yù)付款D.服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失答案：A4.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）。A.安全保障B.正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)C(jī).正當(dāng)?shù)膹V告宣傳D.正當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠答案：A5.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者（）。A.退貨或者更換B.減少價(jià)款或者賠償損失C.退貨或者減少價(jià)款D.更換或者賠償損失答案：A6.新消法規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，這指的是消費(fèi)者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)答案：A7.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，但是（）。A.法律法規(guī)另有規(guī)定的除外B.消費(fèi)者自愿接受的除外C.經(jīng)營(yíng)者自愿承諾的除外D.以上都不對(duì)答案：A8.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求（）。A.賠償損失B.退貨或者更換C.減少價(jià)款D.以上都可以答案：D9.新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者（）。A.退貨或者更換B.減少價(jià)款或者賠償損失C.退貨或者減少價(jià)款D.更換或者賠償損失答案：A10.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，這指的是消費(fèi)者的（）。A.選擇權(quán)B.知情權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)E.獲得賠償權(quán)答案：A,B,C,D,E2.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照（）的要求履行義務(wù)。A.法律、法規(guī)B.商業(yè)習(xí)慣C.公平原則D.消費(fèi)者合理需求E.社會(huì)公德答案：A,B,C,D,E3.消費(fèi)者享有（）的權(quán)利。A.安全保障B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.反悔權(quán)E.獲得賠償權(quán)答案：A,B,C,D,E4.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，但是（）。A.法律法規(guī)另有規(guī)定的除外B.消費(fèi)者自愿接受的除外C.經(jīng)營(yíng)者自愿承諾的除外D.以上都不對(duì)答案：A5.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）。A.安全保障B.正當(dāng)?shù)闹闄?quán)C.正當(dāng)?shù)倪x擇權(quán)D.正當(dāng)?shù)男菹?quán)E.正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境答案：A,B,C6.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者（）。A.退貨或者更換B.減少價(jià)款或者賠償損失C.退貨或者減少價(jià)款D.更換或者賠償損失答案：A,B7.消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，這指的是消費(fèi)者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)答案：A8.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，但是（）。A.法律法規(guī)另有規(guī)定的除外B.消費(fèi)者自愿接受的除外C.經(jīng)營(yíng)者自愿承諾的除外D.以上都不對(duì)答案：A9.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求（）。A.賠償損失B.退貨或者更換C.減少價(jià)款D.以上都可以答案：D10.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，這指的是消費(fèi)者的（）。A.選擇權(quán)B.知情權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)答案：A三、判斷題（每題2分，共10題）1.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得安全保障。答案：正確2.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退貨或者更換。答案：正確3.消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。答案：正確4.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。答案：正確5.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失。答案：正確6.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。答案：正確7.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者減少價(jià)款或者賠償損失。答案：正確8.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，但是法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。答案：正確9.消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。答案：正確10.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者享有的主要權(quán)利。答案：消費(fèi)者享有的主要權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、反悔權(quán)、獲得賠償權(quán)等。知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況；選擇權(quán)是指消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；安全權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得安全保障；反悔權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)在一定期限內(nèi)無理由退貨；獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。2.經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何履行義務(wù)？答案：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、商業(yè)習(xí)慣、公平原則、消費(fèi)者合理需求和社會(huì)公德的要求履行義務(wù)。具體包括提供符合質(zhì)量要求的商品或者服務(wù)、提供真實(shí)的信息、保障消費(fèi)者的安全、履行格式條款的約定等。3.消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？答案：消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解自己的權(quán)利，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有侵害自己合法權(quán)益的行為，可以通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、通過仲裁解決或者向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。4.新消法對(duì)格式條款有哪些規(guī)定？答案：新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。但是，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性？答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益可以維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。其次，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益可以提高消費(fèi)者的消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。最后，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益可以提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要保障。2.如何加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作？答案：加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要多方面的努力。首先，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的打擊力度。其次，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺履行義務(wù)，提供符合質(zhì)量要求的商品或者服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。再次，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，為消費(fèi)者提供維權(quán)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。最后，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，了解自己的權(quán)利，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。3.如何看待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題？答案：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題是一個(gè)日益突出的社會(huì)問題。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有交易便捷、選擇多樣等特點(diǎn)，但也存在信息不對(duì)稱、售后服務(wù)不完善、虛假宣傳等問題，容易侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作尤為重要。政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)管，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的打擊力度。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺履行義務(wù)，提供真實(shí)的信息，完善售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。4.如何看待預(yù)付式消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題？答案：預(yù)付式消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題是一個(gè)日益突出的社會(huì)問題。預(yù)付式消費(fèi)具有交易便捷、優(yōu)惠較大等特點(diǎn)，