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文檔簡介

代運營服務(wù)合同一、合同雙方基本信息甲方(委托方):________________________法定代表人:________________________住所地:________________________聯(lián)系方式:________________________乙方(服務(wù)方):________________________法定代表人:________________________住所地:________________________聯(lián)系方式:________________________二、服務(wù)內(nèi)容與要求(一)服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,提供以下代運營服務(wù),具體內(nèi)容以附件《服務(wù)明細表》為準(zhǔn):店鋪運營規(guī)劃:包括市場調(diào)研、競品分析、運營策略制定及季度調(diào)整方案。日常運營管理:負責(zé)產(chǎn)品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁設(shè)計、庫存監(jiān)控及訂單處理。營銷推廣執(zhí)行:策劃并執(zhí)行平臺活動、內(nèi)容營銷、社交媒體推廣及付費廣告投放??蛻舴?wù)支持:提供7×12小時在線咨詢、售后問題處理及客戶關(guān)系維護。數(shù)據(jù)分析優(yōu)化:每周提交運營報告,包含流量、轉(zhuǎn)化、客單價等核心指標(biāo)分析及優(yōu)化建議。(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需確保店鋪月均流量增長率不低于______%,轉(zhuǎn)化率不低于行業(yè)平均水平______%;推廣活動響應(yīng)時間不超過24小時,緊急問題處理不超過2小時;所有發(fā)布內(nèi)容需經(jīng)甲方審核確認(rèn),未經(jīng)許可不得擅自修改品牌核心信息。三、服務(wù)期限與續(xù)簽(一)服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至______年______月______日終止。(二)續(xù)簽條款合同期滿前30日內(nèi),雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。若甲方未提出書面異議,本合同自動續(xù)展______年,服務(wù)費用按屆時市場行情調(diào)整。四、服務(wù)費用與支付方式(一)費用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費:人民幣______元/年(大寫:________________________元整),按月分?jǐn)倿開_____元/月;業(yè)績提成:當(dāng)月實際銷售額超出目標(biāo)額部分的______%,目標(biāo)額以季度協(xié)商確定為準(zhǔn);額外費用:第三方工具采購、明星代言等特殊服務(wù)費用,需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實報實銷。(二)支付方式基礎(chǔ)服務(wù)費按月支付,甲方應(yīng)于每月5日前將當(dāng)月費用匯入乙方指定賬戶;業(yè)績提成按季度結(jié)算,乙方需在次季度首月10日前提交結(jié)算清單,甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)審核支付;乙方收款賬戶信息:開戶名稱________________________,開戶銀行________________________,賬號________________________。(三)逾期責(zé)任甲方逾期支付費用的,每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金;逾期超過15日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項結(jié)清。五、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:監(jiān)督乙方服務(wù)執(zhí)行情況,要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)完成工作;對運營策略、推廣方案及費用支出進行審核與確認(rèn);在乙方未達標(biāo)時提出整改要求,必要時可解除合同并追究違約責(zé)任。義務(wù):提供店鋪賬號、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品資料等必要文件,并保證信息真實合法;配合乙方開展工作,在收到乙方需求后3個工作日內(nèi)提供反饋;承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送及售后服務(wù)中的實物責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:要求甲方按時支付服務(wù)費用及相關(guān)款項;在甲方未提供必要支持導(dǎo)致服務(wù)無法開展時,暫停服務(wù)并順延服務(wù)期限;使用自有運營工具及方法論,不受甲方不合理干預(yù)。義務(wù):配備不少于______人的專職運營團隊,核心成員穩(wěn)定性需保持90%以上;嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則及法律法規(guī),避免因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪處罰;每月5日前提交上月運營報告,每季度召開戰(zhàn)略復(fù)盤會議。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款(一)知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方提供的商標(biāo)、專利、產(chǎn)品圖片等素材的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有;乙方在服務(wù)過程中創(chuàng)作的文案、設(shè)計、策劃方案等成果,知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方僅保留署名權(quán)及在案例集中的宣傳使用權(quán);乙方提供的數(shù)據(jù)分析工具、運營模板等通用技術(shù)成果,知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用。(二)保密義務(wù)雙方應(yīng)對合作過程中獲悉的商業(yè)秘密(包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、運營策略)承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)對方書面同意不得向任何第三方披露;本保密條款在合同終止后持續(xù)有效,期限為3年;違反保密義務(wù)的一方,需賠償對方因此造成的全部直接及間接損失。七、違約責(zé)任(一)甲方違約情形未按時提供運營所需資料導(dǎo)致服務(wù)延誤的,每逾期一日按當(dāng)月服務(wù)費的1%支付違約金;單方面提前終止合同的,需支付合同剩余金額30%的違約金,并賠償乙方已投入的專項成本。(二)乙方違約情形未達到約定服務(wù)指標(biāo)(如流量、轉(zhuǎn)化),每低于標(biāo)準(zhǔn)1%扣減當(dāng)月服務(wù)費的5%;因乙方操作失誤導(dǎo)致店鋪處罰或品牌損失的,需承擔(dān)由此產(chǎn)生的罰款及賠償責(zé)任;擅自將核心運營工作轉(zhuǎn)包第三方的,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總金額20%的違約金。八、合同解除與終止(一)解除條件一方嚴(yán)重違約且在收到書面通知后15日內(nèi)未整改的,另一方有權(quán)解除合同;因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商解除,互不承擔(dān)責(zé)任;一方進入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的,另一方有權(quán)書面通知解除合同。(二)終止后處理合同終止后5個工作日內(nèi),乙方需向甲方移交所有運營資料、賬號密碼及客戶數(shù)據(jù);甲方應(yīng)在資料交接完成后10日內(nèi)結(jié)清剩余款項,乙方應(yīng)退還已收取但未服務(wù)期間的費用。九、爭議解決與法律適用(一)爭議解決方式因本合同引起的爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商;協(xié)商不成的,任何一方可向合同簽訂地(______市______區(qū))人民法院提起訴訟。(二)法律適用本合同的訂立、履行及解釋均適用中華人民共和國法律(不包括港澳臺地區(qū)法律)。十、其他約定本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;合同附件(《服務(wù)明細表》《付款明細表》)為本合同不可分割的組成部分;本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力,自雙方簽字蓋章之日起生效。(以下無正文)甲方(蓋章):________________________法定代表人/授權(quán)代表簽字:________

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