2025年AI語音助手服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方擁有先進(jìn)的AI語音助手技術(shù)，并愿意向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供AI語音助手服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），該服務(wù)包括但不限于語音識別、自然語言理解、對話管理、任務(wù)執(zhí)行（如設(shè)置提醒、查詢信息、控制智能家居設(shè)備等）、個性化交互等功能。1.2服務(wù)形式通過乙方指定的[請?zhí)顚懢唧w形式，如：移動應(yīng)用程序“XXX”或智能硬件設(shè)備“XXX”]提供。1.3服務(wù)支持的語言為[請?zhí)顚懼С值恼Z言，如：中文、英文]。1.4雙方同意，甲方將按照約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）[請在此處或另行附SLA文件]提供服務(wù)，SLA中約定的響應(yīng)時間、識別準(zhǔn)確率、可用性等標(biāo)準(zhǔn)為雙方履行本合同的服務(wù)質(zhì)量要求。1.5本服務(wù)的免費增值模式如下：[請詳細(xì)說明免費與增值服務(wù)的范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)，例如：基礎(chǔ)交互功能免費，高級功能如自定義技能、優(yōu)先客服等需另行付費]。具體收費標(biāo)準(zhǔn)及購買方式以甲方提供的官方渠道為準(zhǔn)。1.6服務(wù)期限自[請?zhí)顚懫鹗既掌赸起至[請?zhí)顚懡K止日期]止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)于服務(wù)期滿前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：三十]日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。期滿未續(xù)約，本合同自動終止。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1按照合同約定和SLA標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)、穩(wěn)定地提供服務(wù)。2.1.2負(fù)責(zé)維護(hù)、更新和優(yōu)化AI語音助手系統(tǒng)，確保服務(wù)正常運行。非計劃性維護(hù)應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：二十四]小時通知乙方。2.1.3向乙方提供必要的技術(shù)支持和用戶使用指南。2.1.4采取合理的技術(shù)措施保護(hù)乙方在使用服務(wù)過程中提供的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。2.1.5按時向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的賬單及費用明細(xì)。2.1.6保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.1.7未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方數(shù)據(jù)用于本合同約定范圍之外的目的，或與第三方共享除服務(wù)履行所必需的第三方服務(wù)提供商（如支付、云服務(wù)）之外的其他方。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。2.2.2配合甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)配置以使用服務(wù)。2.2.3以合法、正當(dāng)?shù)姆绞绞褂梅?wù)，不得利用服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。2.2.4遵守甲方發(fā)布的服務(wù)條款及使用政策。2.2.5在使用服務(wù)過程中，理解并同意甲方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《隱私政策》收集、使用、存儲和處理其必要信息及數(shù)據(jù)。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用采用[請選擇并填寫定價模式，如：訂閱費/按使用量收費/免費增值]模式。3.2如選擇訂閱費，費用標(biāo)準(zhǔn)為：[請?zhí)顚懢唧w金額和周期，如：每月人民幣100元]。如選擇按使用量收費，計費標(biāo)準(zhǔn)為：[請詳細(xì)說明，如：每千次語音識別請求人民幣0.1元]，具體賬單詳見甲方提供的服務(wù)平臺或發(fā)送給乙方的賬單。3.3費用支付周期為[請?zhí)顚?，如：每?每季度]。3.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)送的符合要求的賬單后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：十五]日內(nèi)將款項支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[請?zhí)顚慮戶名：[請?zhí)顚慮賬號：[請?zhí)顚慮3.5費用包含[請說明是否含稅]稅費。3.6甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：十]個工作日內(nèi)向乙方開具等額、合法的發(fā)票。第四條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)4.1甲方在提供服務(wù)過程中可能收集乙方的以下數(shù)據(jù)：[請列舉，如：語音樣本、用戶輸入的文本、設(shè)備信息、使用日志、位置信息（如使用相關(guān)功能時）]。4.2甲方收集乙方的數(shù)據(jù)用于以下目的：[請列舉，如：提供和改進(jìn)語音助手功能、個性化用戶體驗、分析服務(wù)使用情況、故障排除、滿足法律法規(guī)要求]。4.3甲方承諾將乙方的數(shù)據(jù)存儲在[請說明存儲地點，如：中國境內(nèi)符合法律法規(guī)要求的數(shù)據(jù)中心]，并采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密和安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。4.4除非獲得乙方明確同意或法律法規(guī)要求，甲方不得將乙方的個人數(shù)據(jù)與任何第三方共享，但可能為提供特定服務(wù)而與獲得乙方同意或法律授權(quán)的第三方服務(wù)提供商（如支付平臺、云存儲服務(wù)）共享必要信息，并對該等第三方施加不低于本合同標(biāo)準(zhǔn)的保密義務(wù)。4.5乙方在授權(quán)甲方處理其數(shù)據(jù)時，已充分閱讀并同意甲方的《隱私政策》（鏈接：[請?zhí)顚戨[私政策鏈接]），該《隱私政策》是本合同不可分割的一部分，雙方均應(yīng)遵守。甲方將嚴(yán)格按照《隱私政策》及其后續(xù)更新處理乙方數(shù)據(jù)。4.6乙方依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)及《隱私政策》享有訪問、更正、刪除其個人信息的權(quán)利。如需行使上述權(quán)利，乙方應(yīng)通過[請?zhí)顚懶惺箼?quán)利的途徑，如：官方客服渠道、用戶中心]提出申請，甲方將在收到申請后[請?zhí)顚懞侠頃r間，如：三十]日內(nèi)響應(yīng)。4.7雙方同意各自承擔(dān)因處理數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的AI語音助手系統(tǒng)、相關(guān)軟件、模型、算法及其更新和改進(jìn)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等，均歸甲方所有或其合法授權(quán)方擁有。5.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)僅獲得根據(jù)本合同約定對AI語音助手服務(wù)進(jìn)行[請明確使用范圍，如：個人非商業(yè)性]使用的許可，該許可為不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可。5.3乙方在使用服務(wù)過程中可能創(chuàng)建的數(shù)據(jù)或內(nèi)容（如自定義指令），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[請明確，如：乙方，但甲方有權(quán)在服務(wù)中使用]。5.4甲方保證其服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方的服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方處理，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用，除非該索賠是由于乙方違反本合同規(guī)定造成的。第六條服務(wù)變更與中斷6.1甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)修改、升級服務(wù)或進(jìn)行計劃性維護(hù)，但應(yīng)至少提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：七]日通知乙方。對于對乙方有重大影響的變更，甲方應(yīng)提供至少[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：三十]日的通知，并征得乙方同意（如適用）。6.2乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前與甲方書面協(xié)商。6.3非因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷（如網(wǎng)絡(luò)問題、乙方設(shè)備問題），甲方不承擔(dān)責(zé)任。因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，甲方應(yīng)按照SLA或其他約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA），應(yīng)[請?zhí)顚懢唧w責(zé)任，如：減免相應(yīng)服務(wù)費用/提供補(bǔ)償服務(wù)/承擔(dān)乙方部分直接損失]。7.2若甲方違反數(shù)據(jù)安全或隱私保護(hù)義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請?zhí)顚懕壤纾喝f分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用付清，且甲方無義務(wù)退還已收取的費用。7.4若乙方違反使用規(guī)定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對乙方的服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等未公開信息（“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但為履行本合同或法律規(guī)定而必須披露的除外。接收方僅為履行合同目的使用保密信息，并同樣承擔(dān)保密義務(wù)。8.3本保密義務(wù)在本合同終止后[請?zhí)顚懩晗?，如：三]年內(nèi)仍然有效。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對本合同的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。9.3除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，且在收到守約方書面通知后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：三十]日內(nèi)未能糾正；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序；（3）其他導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的根本性違約行為。9.4終止合同后，甲方應(yīng)停止提供服務(wù)，并根據(jù)約定處理乙方數(shù)據(jù)、退還預(yù)付款項（如有），雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。終止前乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請選擇并填寫，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提請[請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條其他條款11.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)達(dá)成的一致協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3任何一方變更