2025年電商用戶行為合同協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“平臺”）作為電子商務平臺運營方，提供在線商品展示、交易撮合及相關服務；乙方（以下簡稱“用戶”）作為使用平臺服務的個人或法人，基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同主體與適用范圍1.1甲方為：[請?zhí)顚懫脚_運營主體名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚慮，住所地：[請?zhí)顚慮。1.2乙方為：[請?zhí)顚懹脩粜彰?名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚慮，聯(lián)系地址：[請?zhí)顚慮。1.3本協(xié)議適用于乙方在甲方運營的任何平臺網(wǎng)址（包括但不限于及通過APP、小程序等訪問的同等平臺服務）上進行的所有注冊、登錄、瀏覽、搜索、發(fā)布信息、參與交易、使用平臺提供之任何功能及服務的行為。第二條用戶注冊與賬戶管理2.1乙方完成注冊前，必須按照平臺要求，真實、準確、完整地提供個人身份信息或企業(yè)注冊信息，并保證所提供信息持續(xù)有效。乙方應對其提供的注冊信息的真實性、合法性及完整性獨立承擔全部責任。2.2乙方同意創(chuàng)建唯一賬戶，并妥善保管賬戶名及密碼。乙方可自行修改密碼，但應遵守平臺關于密碼安全的要求。2.3乙方應對其賬戶下發(fā)生的所有行為向甲方承擔無限責任，并保證不將賬戶出租、出借、轉讓或以其他方式授權給他人使用。2.4乙方若發(fā)現(xiàn)賬戶或密碼泄露，或發(fā)現(xiàn)任何未經授權使用其賬戶的行為，應立即通知甲方，并配合甲方采取補救措施。2.5平臺有權在無需事先通知乙方的情形下，根據(jù)法律法規(guī)要求或合理判斷，對乙方的賬戶進行凍結、限制功能、暫停服務或終止，并有權刪除乙方賬戶下所有數(shù)據(jù)。第三條用戶行為規(guī)范3.1乙方承諾其所有行為符合中華人民共和國相關法律法規(guī)，并遵守平臺公示的各項規(guī)章制度及社區(qū)規(guī)范。3.2乙方承諾不利用平臺從事任何違法犯罪活動，包括但不限于：發(fā)布、傳播任何違反國家法律、危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統(tǒng)一、損害國家榮譽和利益、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、宣揚邪教和迷信、散布謠言、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪等內容的信息；進行網(wǎng)絡詐騙、非法集資、傳銷等活動。3.3乙方承諾不侵犯任何第三方的合法權益，包括但不限于：知識產權（商標權、著作權、專利權、商業(yè)秘密等）、隱私權、名譽權、人格尊嚴等。3.4乙方在平臺發(fā)布的商品信息、服務介紹、用戶評價、動態(tài)等（以下簡稱“發(fā)布內容”）必須真實、準確、全面，不得進行虛假宣傳、商業(yè)詆毀或誤導性陳述。乙方對發(fā)布內容的知識產權（如文本、圖片、視頻等）應擁有合法權利或已獲得授權。3.5乙方承諾遵守平臺關于商品發(fā)布、交易流程、訂單管理、支付結算、物流配送等的各項規(guī)則。3.6乙方承諾在平臺內進行的任何交易活動均應基于自愿、平等、公平的原則，并按照約定履行支付義務。3.7乙方承諾對其在平臺發(fā)布的評價和評論內容負責，確保內容真實、客觀，不得包含侮辱、誹謗、歧視、人身攻擊、惡意詆毀他人或平臺、泄露他人隱私等違法違規(guī)或不當信息。平臺有權對評價內容進行審核，并有權刪除違規(guī)評價。3.8乙方承諾不利用平臺提供的任何功能（包括但不限于私信、評論、直播、社群等）從事垃圾營銷、騷擾性信息發(fā)送、散發(fā)廣告、惡意鏈接跳轉等干擾他人正常使用平臺的行為。3.9乙方承諾不使用任何自動化工具、腳本、插件或任何其他技術手段，規(guī)避平臺規(guī)則，進行刷單、刷評價、刷流量、刷排名、模擬交易或其他形式的作弊行為。3.10乙方承諾遵守平臺關于公平競爭的規(guī)定，不得組織或參與任何形式的壟斷行為，如價格操縱、市場分割、排擠競爭對手等。3.11乙方承諾對其使用平臺服務過程中收集、獲取的任何個人信息（包括他人信息）負有保密義務，不得非法收集、使用、泄露或轉讓該等個人信息，并應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的要求。第四條平臺權利與義務4.1平臺有權制定、修改和解釋本協(xié)議及平臺各項規(guī)則、服務條款，并通過平臺公告、電子郵件等方式提前通知用戶。平臺重大修改需經用戶明確同意方生效。4.2平臺有權對用戶的注冊資料、發(fā)布內容、交易行為等進行形式審查和實質性管理，包括但不限于審核、拒絕、刪除、屏蔽、移動、編輯或過濾任何用戶發(fā)布的內容或信息。4.3平臺有權根據(jù)本協(xié)議約定或法律法規(guī)要求，對違反協(xié)議的用戶采取警告、限制功能（如限制發(fā)布、交易、提現(xiàn)等）、暫停賬戶使用、永久終止賬戶及服務、追究法律責任等措施，并有權刪除或清除相關用戶數(shù)據(jù)。4.4平臺應采取合理的技術和管理措施，保障平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保護用戶信息和交易安全，但不對因不可抗力、用戶自身原因、第三方行為等非平臺原因導致的損失負責。4.5平臺應按照法律法規(guī)要求及協(xié)議約定，保護用戶個人信息安全，并應用戶請求提供個人信息查詢、更正、刪除等服務。4.6平臺應建立用戶投訴和爭議解決機制，及時處理用戶反饋和糾紛。4.7平臺在法律法規(guī)允許的范圍內，收集、使用用戶數(shù)據(jù)，用于平臺運營、功能改進、個性化推薦、用戶畫像分析、風險控制等，并將根據(jù)法律法規(guī)及用戶授權情況，與合作伙伴共享用戶數(shù)據(jù)用于上述目的，但應保障用戶數(shù)據(jù)安全和隱私權益。第五條用戶權利與義務5.1乙方有權在平臺提供的服務范圍內，依法使用平臺提供的各項功能和服務。5.2乙方有權獲得平臺按規(guī)定提供的、質量合格的商品或服務。5.3乙方有權對平臺的服務提出意見和建議。5.4乙方有權根據(jù)平臺規(guī)則申請退換貨、投訴、索賠等。5.5乙方應遵守本協(xié)議及平臺各項規(guī)則，對其所有行為負責。5.6乙方應按照平臺要求完成支付義務。5.7乙方應尊重他人隱私和合法權益，不得通過平臺侵犯他人。第六條免責條款6.1因乙方違反本協(xié)議約定，或因乙方過錯、故意或重大過失導致甲方或任何第三方遭受任何損失或損害，乙方應獨立承擔全部責任。6.2因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、網(wǎng)絡攻擊、計算機病毒等）導致平臺服務中斷、數(shù)據(jù)丟失或任何其他損失的，平臺不承擔賠償責任，但應盡快恢復服務并通知用戶。6.3平臺不對用戶通過平臺獲取的信息或交易對方提供的產品/服務承擔責任。平臺僅作為信息發(fā)布和交易撮合媒介，不對交易標的的真實性、合法性及交易結果負責。6.4平臺不對因用戶自行使用或依賴平臺信息、服務進行投資、決策等產生的任何損失負責。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請選擇：甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟或提交[請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八條法律適用與知識產權8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。8.2本協(xié)議所有文本及平臺提供的服務內容（包括但不限于軟件、網(wǎng)頁、圖片、文字、音頻、視頻等）均受知識產權法律法規(guī)保護。乙方在使用平臺服務時，不得侵犯任何第三方的知識產權。平臺保留對本協(xié)議及平臺服務內容的所有權利，未經許可，乙方不得復制、修改、分發(fā)、出租、出借、轉讓或以其他方式使用。第九條協(xié)議生效、變更與終止9.1本協(xié)議自乙方完成注冊流程或首次使用平臺服務并同意本協(xié)議條款時生效。9.2平臺有權根據(jù)本協(xié)議第四條約定修改本協(xié)議。經修改后，如乙方不同意修改內容的，有權停止使用平臺服務；如乙方繼續(xù)使用平臺服務的，視為乙方接受修改后的協(xié)議。9.3乙方有下列情形之一的，平臺有權終止本協(xié)議，并采取相應措施：(a)違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重或經提醒拒不改正的；(b)提供虛假注冊信息或冒用他人身份的；(c)利用平臺從事違法犯罪活動的；(d)侵犯他人合法權益，造成嚴重后果的；(e)乙方死亡或主體資格終止，未指定繼承人或受讓人繼續(xù)使用賬戶的；(f)其他違反法律法規(guī)或嚴重損害平臺利益的行為。9.4本協(xié)議終止后，除甲乙雙方另有約定外，雙方之間的權利義務關系終止。平臺有權刪除用戶的相關數(shù)據(jù)，但依據(jù)法律法規(guī)或協(xié)議約定需要保存的除外。第十條通知10.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過電子郵件、傳真、信函或平臺內消息系統(tǒng)等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。10.2通知在發(fā)送后[例如：三個]個工作日視為送達。以電子郵件方式發(fā)送的，以郵件發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，以傳真成功發(fā)出時視為送達；以信函方式發(fā)送的，以掛號信寄出后[例如：五]個工作日視為送達；以平臺內消息系統(tǒng)發(fā)送的，以消息成功發(fā)送至用戶賬戶時視為送達。第十一條協(xié)議完整性本協(xié)議構成甲乙雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、承諾、諒解及協(xié)議。對本協(xié)議的任何補充、修改均需以書面形式作出并經雙方簽字或蓋章方為有效。第十二條可分割性若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)完全有效。第十三條其