2025年電商語音導(dǎo)航合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年X月X日在中國[填寫城市]簽署：甲方（服務(wù)供應(yīng)商）：[供應(yīng)商公司全稱]注冊地址：[供應(yīng)商注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)使用方）：[客戶公司全稱]注冊地址：[客戶注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方擁有并提供先進(jìn)的電商語音導(dǎo)航技術(shù)及服務(wù)，乙方希望利用該服務(wù)提升其電子商務(wù)平臺用戶體驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格1.1甲方同意根據(jù)本合同約定，向乙方提供適用于乙方電子商務(wù)平臺的語音導(dǎo)航服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：商品搜索語音引導(dǎo)、用戶購物流程語音導(dǎo)航、平臺內(nèi)路徑指引、基于語音的客服交互功能以及促銷活動的語音播報。1.3服務(wù)形式為API接口形式，乙方通過將其平臺集成甲方提供的API接口實現(xiàn)語音導(dǎo)航功能。1.4服務(wù)支持的語言為中文（普通話）和英文，支持普通話和英文的語音輸入及播報。1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）語音識別準(zhǔn)確率不低于95%；（2）語音播報響應(yīng)時間不超過1秒；（3）服務(wù)可用性達(dá)到99.9%；（4）API接口調(diào)用延遲不超過200毫秒。第二條合同期限與續(xù)訂2.1本合同有效期為自2025年X月X日起至2026年X月X日止，共計一年。2.2合同期滿前30天，如雙方無書面異議，本合同將自動續(xù)訂下一個周期。乙方如需終止續(xù)訂，應(yīng)提前30天書面通知甲方。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用采用年費(fèi)模式，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/年。3.2首期費(fèi)用應(yīng)于本合同生效之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付，后續(xù)每期費(fèi)用應(yīng)在每期開始前[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。3.3支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]3.4甲方應(yīng)在收到乙方款項后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方開具等額增值稅發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定按時、保質(zhì)、保量提供服務(wù)；（2）提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊；（3）提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時間不超過2小時；（4）根據(jù)乙方需求進(jìn)行服務(wù)升級和內(nèi)容更新；（5）確保服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按時足額支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)對接和測試工作；（3）保障其平臺服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，滿足服務(wù)部署要求；（4）僅將服務(wù)用于其自身的電子商務(wù)平臺，不得轉(zhuǎn)售或提供給第三方；（5）對甲方提供的技術(shù)文檔和接口信息承擔(dān)保密義務(wù)。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的語音導(dǎo)航系統(tǒng)軟件及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2乙方獲得本合同項下服務(wù)的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓使用許可，期限為本合同有效期內(nèi)。5.3乙方不得對甲方提供的軟件進(jìn)行反編譯、破解或進(jìn)行任何形式修改。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在本合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：技術(shù)方案、客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。6.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.4本保密義務(wù)在本合同終止后[具體年限]年內(nèi)持續(xù)有效。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若甲方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的，乙方有權(quán)按服務(wù)費(fèi)總額的[具體百分比]%扣除費(fèi)用，并有權(quán)解除合同。7.3若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體百分比]%向甲方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。第八條不可抗力8.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷或無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；（3）服務(wù)出現(xiàn)重大安全隱患，可能危害用戶利益的。10.3合同解除后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括數(shù)據(jù)返還、服務(wù)停止等。第十一條法律適用與管轄11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同各方均受中國法律管轄。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。12.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.4本合同一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________________授權(quán)代表（