2025年電商直播話術(shù)框架合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（執(zhí)行方）：[乙方公司全稱或主播姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人/主播本人：[姓名]注冊地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[代碼/號碼]鑒于甲方擁有[商品/服務(wù)]并希望通過電商直播進行推廣銷售，乙方具備電商直播能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行電商直播并使用特定話術(shù)框架事宜，達成以下協(xié)議：第一條定義與背景1.1本協(xié)議所稱“話術(shù)框架”是指為甲方[商品/服務(wù)]的電商直播活動預(yù)先設(shè)定的話語體系、溝通流程和關(guān)鍵信息點，旨在規(guī)范直播內(nèi)容，提升直播效果。1.2話術(shù)框架涵蓋直播活動的開場白、產(chǎn)品介紹、互動問答、優(yōu)惠促銷、下單引導(dǎo)、結(jié)束環(huán)節(jié)等關(guān)鍵部分。1.3甲方委托乙方在直播過程中使用本協(xié)議約定的（或由甲方提供的）話術(shù)框架進行帶貨推廣。第二條話術(shù)框架內(nèi)容2.1甲方有權(quán)要求乙方提供或確認(rèn)用于本次直播的話術(shù)框架，具體內(nèi)容包括但不限于：(1)產(chǎn)品核心賣點及優(yōu)勢介紹的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)；(2)用戶常見疑問的標(biāo)準(zhǔn)化解答口徑；(3)互動引導(dǎo)話術(shù)，如引導(dǎo)評論、點贊、關(guān)注、分享等；(4)促單話術(shù)，包括限時優(yōu)惠、限量說明、支付指引等；(5)直播流程節(jié)點對應(yīng)的話術(shù)提示；(6)預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的負(fù)面問題或質(zhì)疑的應(yīng)對話術(shù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品資料、品牌規(guī)范及營銷目標(biāo)，結(jié)合話術(shù)框架進行直播，確保直播內(nèi)容積極向上，符合品牌形象。2.3甲方提供的話術(shù)框架內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方在直播過程中基于甲方框架進行的合理個性化發(fā)揮，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行約定或視為履行職務(wù)行為。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)監(jiān)督乙方直播過程，確保話術(shù)框架得到有效使用；(2)有權(quán)對乙方直播中的話術(shù)使用提出合理建議和修正要求；(3)應(yīng)按時向乙方提供直播所需的產(chǎn)品信息、圖片、視頻素材及品牌使用規(guī)范；(4)應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證宣傳信息真實、準(zhǔn)確；(5)應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供必要且準(zhǔn)確的直播資料和品牌規(guī)范；(2)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及甲方要求使用話術(shù)框架進行直播，不得隨意刪改核心內(nèi)容；(3)應(yīng)結(jié)合直播現(xiàn)場情況，對非核心部分的話術(shù)進行合理調(diào)整，以保持互動性和自然度；(4)應(yīng)確保直播內(nèi)容及使用的話術(shù)符合《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，杜絕虛假宣傳和違規(guī)內(nèi)容；(5)應(yīng)積極與甲方溝通，配合甲方完成直播目標(biāo)；(6)對在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第四條話術(shù)框架的使用與修改4.1乙方在直播過程中應(yīng)以甲方提供或確認(rèn)的話術(shù)框架為主要依據(jù)，確保關(guān)鍵信息和品牌口徑的一致性。4.2乙方如需對框架內(nèi)容進行非核心部分的調(diào)整或補充，應(yīng)提前告知甲方，并獲得甲方書面同意。4.3如因市場環(huán)境、產(chǎn)品特性、政策法規(guī)等因素變化，確需修改話術(shù)框架，由甲方提出修改方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的原始話術(shù)框架的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得在本次直播合作中使用的許可。5.2乙方為履行本協(xié)議而創(chuàng)作的直播腳本或相關(guān)內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方在本協(xié)議簽訂時明確約定。5.3雙方使用對方提供的資料和框架時，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容、話術(shù)框架的具體細(xì)節(jié)、商業(yè)計劃、客戶信息等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第七條合規(guī)性保證7.1雙方承諾，通過本次直播活動及使用的話術(shù)框架，將嚴(yán)格遵守中國相關(guān)法律法規(guī)，特別是廣告法、電商法、消費者權(quán)益保護法等。7.2雙方承諾直播內(nèi)容和話術(shù)表述真實、準(zhǔn)確，不得進行虛假或引人誤解的宣傳，不得含有違禁詞語或涉及敏感信息。7.3因任何一方違反本條約定，導(dǎo)致甲方或乙方受到行政、司法處罰或第三方索賠的，責(zé)任方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償由此給對方造成的全部損失。第八條費用與支付8.1甲方應(yīng)向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用共計人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。8.2支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]。8.3甲方應(yīng)在[具體時間節(jié)點]將首期費用支付至乙方指定賬戶；剩余款項應(yīng)在直播活動結(jié)束且乙方提交完整合規(guī)直播錄像及相關(guān)資料后[具體時間]內(nèi)支付。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[期限]。9.2協(xié)議期滿前[時間]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新協(xié)議。9.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止；(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[時間]內(nèi)仍未糾正；(3)乙方出現(xiàn)重大負(fù)面行為或違法違規(guī)行為，嚴(yán)重影響甲方品牌形象；(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況處理未盡事宜，包括款項結(jié)算、資料返還、保密義務(wù)等。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按約定使用話術(shù)框架或使用嚴(yán)重偏離導(dǎo)致直播效果顯著下降或產(chǎn)生負(fù)面影響的，甲方有權(quán)要求乙方補救，并可根據(jù)情況扣減相應(yīng)服務(wù)費用。10.2乙方直播內(nèi)容或話術(shù)違反法律法規(guī)構(gòu)成虛假宣傳，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，要求乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。10.3甲方未能按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[時間]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。10.4任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會名稱]提起訴訟/申請仲裁。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議任何條款的修改，須經(jīng)雙方書面同意。13.3本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面溝通、協(xié)議。13.4本協(xié)議條款的效力獨立于其是否完整，若某條款被認(rèn)定無效，不影響其他條款的效力。13.