2025年電商直播數(shù)據(jù)隱私協(xié)議鑒于各方在電商直播活動(dòng)中處理用戶個(gè)人信息，為遵循《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶合法權(quán)益，明確各方在用戶個(gè)人信息處理中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條適用范圍與主體1.1本協(xié)議適用于[平臺(tái)名稱(chēng)]平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）提供的電商直播服務(wù)，以及參與直播活動(dòng)的主播、商家（包括但不限于獨(dú)立商家和個(gè)人商家，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主播/商家”）及其用戶（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶”）之間涉及用戶個(gè)人信息處理的全部活動(dòng)。1.2本協(xié)議簽約主體包括平臺(tái)、主播/商家及用戶。各方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。1.3若主播/商家為MCN機(jī)構(gòu)，則MCN機(jī)構(gòu)作為主播/商家的代理人，代表其簽署并遵守本協(xié)議，并對(duì)所代理主播/商家的個(gè)人信息處理行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第二條數(shù)據(jù)收集與處理原則2.1平臺(tái)、主播/商家在直播活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、刪除用戶個(gè)人信息，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信、目的明確、最小化收集、確保安全、質(zhì)量保證、公開(kāi)透明等原則。2.2平臺(tái)、主播/商家收集用戶個(gè)人信息前，應(yīng)以顯著方式、清晰易懂的語(yǔ)言向用戶告知本協(xié)議，并明確告知以下信息：(一)收集和使用的個(gè)人信息的種類(lèi)、來(lái)源、目的；(二)用戶權(quán)利及行使方式；(三)個(gè)人信息存儲(chǔ)的期限；(四)個(gè)人信息的安全保護(hù)措施；(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他信息。2.3僅在實(shí)現(xiàn)告知目的所必需的最小范圍內(nèi)收集用戶個(gè)人信息，不得過(guò)度收集。2.4處理敏感個(gè)人信息（如用戶的精確地理位置、生物識(shí)別信息、宗教信仰、特定身份信息等）應(yīng)取得用戶單獨(dú)同意，并具有明確的合法基礎(chǔ)。第三條用戶權(quán)利保障3.1用戶享有訪問(wèn)其個(gè)人信息的權(quán)利。用戶可向平臺(tái)或主播/商家申請(qǐng)查詢其個(gè)人信息的副本。3.2用戶對(duì)其提供的準(zhǔn)確個(gè)人信息負(fù)有更新義務(wù)。用戶發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或不完整的，有權(quán)要求平臺(tái)或主播/商家進(jìn)行更正。3.3用戶享有刪除其個(gè)人信息的權(quán)利。在以下情形下，用戶有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息：(一)用戶撤回同意處理其個(gè)人信息的；(二)平臺(tái)或主播/商家停止提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者保存期限已屆滿的；(三)平臺(tái)或主播/商家違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定處理用戶個(gè)人信息的；(四)用戶信息已不是實(shí)現(xiàn)處理目的所必需的；(五)用戶以書(shū)面形式明確撤回同意的。3.4用戶有權(quán)要求限制或拒絕平臺(tái)或主播/商家對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行處理，除非處理具有法律規(guī)定的必要性或已取得用戶的明確同意。3.5用戶有權(quán)拒絕僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出的決定，并有權(quán)要求人工干預(yù)、獲得解釋。3.6用戶有權(quán)撤回其同意處理個(gè)人信息的權(quán)利。用戶撤回同意的，平臺(tái)或主播/商家應(yīng)停止處理該用戶個(gè)人信息，但基于撤回前基于用戶同意已處理的信息，以及處理活動(dòng)對(duì)平臺(tái)或主播/商家具有正當(dāng)性且不影響用戶合法權(quán)益的除外。平臺(tái)或主播/商家應(yīng)在收到撤回同意通知后，對(duì)停止處理作出必要安排。3.7用戶有權(quán)查閱、復(fù)制其個(gè)人信息處理規(guī)則，有權(quán)要求更正、刪除其個(gè)人信息，有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)平臺(tái)或主播/商家的行為，有權(quán)就個(gè)人信息保護(hù)事宜與平臺(tái)或主播/商家協(xié)商。第四條數(shù)據(jù)類(lèi)型與處理目的4.1各方在直播活動(dòng)中可能收集的用戶數(shù)據(jù)包括但不限于：(一)個(gè)人信息：姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、通訊地址、支付信息等；(二)行為數(shù)據(jù)：觀看記錄、互動(dòng)行為（評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、關(guān)注、提問(wèn)）、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽商品記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、加入購(gòu)物車(chē)記錄、優(yōu)惠券使用記錄、參與活動(dòng)記錄等；(三)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)信息：訪問(wèn)設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、瀏覽器類(lèi)型、IP地址、地理位置信息（經(jīng)緯度）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等；(四)其他信息：根據(jù)直播功能可能收集的信息，如使用的美顏濾鏡數(shù)據(jù)、語(yǔ)音數(shù)據(jù)（如適用）、視頻流數(shù)據(jù)等。4.2平臺(tái)處理用戶個(gè)人信息的目的包括但不限于：(一)提供和優(yōu)化直播服務(wù)，包括技術(shù)支持、內(nèi)容推薦、互動(dòng)功能等；(二)維護(hù)平臺(tái)安全，防范和處理網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、違法違規(guī)行為；(三)進(jìn)行用戶畫(huà)像分析，提升產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)；(四)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析、商業(yè)智能分析；(五)向用戶進(jìn)行通知、營(yíng)銷(xiāo)推廣，包括但不限于發(fā)送促銷(xiāo)信息、活動(dòng)通知等；(六)處理用戶交易、支付、物流等環(huán)節(jié)所需信息；(七)法律法規(guī)規(guī)定的其他目的。4.3主播/商家處理用戶個(gè)人信息的目的包括但不限于：(一)回應(yīng)用戶在直播中的咨詢和互動(dòng)；(二)履行商品銷(xiāo)售、售后服務(wù)等義務(wù)；(三)進(jìn)行直播內(nèi)容優(yōu)化和粉絲運(yùn)營(yíng)；(四)向用戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，包括但不限于發(fā)送商品信息、優(yōu)惠券等；(五)遵守平臺(tái)規(guī)則，參與平臺(tái)活動(dòng)；(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他目的。第五條數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施5.1平臺(tái)、主播/商家應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人信息的安全，防止用戶個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。5.2技術(shù)措施包括但不限于：(一)采用加密技術(shù)存儲(chǔ)和傳輸用戶個(gè)人信息；(二)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理；(三)采取訪問(wèn)控制措施，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)用戶個(gè)人信息；(四)定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；(五)部署入侵檢測(cè)、防御系統(tǒng)。5.3管理措施包括但不限于：(一)制定并實(shí)施個(gè)人信息保護(hù)管理制度和操作規(guī)程；(二)對(duì)接觸用戶個(gè)人信息的人員進(jìn)行背景審查和保密培訓(xùn)；(三)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期檢查個(gè)人信息保護(hù)情況；(四)制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)響應(yīng)和處理個(gè)人信息安全事件。5.4平臺(tái)應(yīng)建立用戶個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定及時(shí)通知用戶并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。5.5主播/商家應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于數(shù)據(jù)安全的各項(xiàng)規(guī)定，采取不低于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的安全保護(hù)措施。第六條數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)讓與披露6.1平臺(tái)因提供直播服務(wù)、維護(hù)平臺(tái)秩序、履行平臺(tái)責(zé)任等內(nèi)部管理需要，可以在平臺(tái)內(nèi)部共享用戶個(gè)人信息，但不得超出實(shí)現(xiàn)目的所必需的范圍。6.2平臺(tái)或主播/商家因履行協(xié)議、提供增值服務(wù)、法律合規(guī)需要等原因，確需將用戶個(gè)人信息共享給第三方時(shí)，應(yīng)取得用戶的明確同意，或具有法律規(guī)定的其他合法基礎(chǔ)。6.3平臺(tái)或主播/商家不得將用戶個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何第三方，除非：(一)事先取得用戶的明確同意；(二)為履行協(xié)議所必需，且已取得用戶的明確同意；(三)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.4接收用戶個(gè)人信息的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力，并承擔(dān)與平臺(tái)、主播/商家同等的保護(hù)義務(wù)，不得超出約定目的使用用戶個(gè)人信息。6.5因法律訴訟、行政調(diào)查、執(zhí)行裁決等法定要求，平臺(tái)或主播/商家可能需要向有關(guān)部門(mén)或司法機(jī)構(gòu)披露用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)依法進(jìn)行，并采取必要的保護(hù)措施，避免用戶個(gè)人信息泄露。6.6平臺(tái)或主播/商家應(yīng)避免向無(wú)關(guān)第三方披露用戶個(gè)人信息。第七條數(shù)據(jù)跨境傳輸7.1平臺(tái)、主播/商家如需將用戶個(gè)人信息傳輸至中華人民共和國(guó)境外，應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并確保境外接收方提供充分的安全保護(hù)。7.2傳輸至境外的用戶個(gè)人信息，應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)合同等機(jī)制，確保境外接收方承擔(dān)與平臺(tái)、主播/商家同等的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。7.3平臺(tái)、主播/商家應(yīng)就數(shù)據(jù)跨境傳輸事項(xiàng)進(jìn)行影響評(píng)估，并采取必要措施降低風(fēng)險(xiǎn)。第八條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限8.1平臺(tái)、主播/商家應(yīng)根據(jù)用戶個(gè)人信息類(lèi)型、處理目的以及法律法規(guī)的要求，確定用戶個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限。8.2對(duì)于一般用戶個(gè)人信息，存儲(chǔ)期限不應(yīng)超過(guò)實(shí)現(xiàn)處理目的所需的最短時(shí)間。8.3對(duì)于交易記錄等具有商業(yè)價(jià)值的用戶個(gè)人信息，存儲(chǔ)期限應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或行業(yè)慣例。8.4達(dá)到存儲(chǔ)期限或用戶要求刪除時(shí)，平臺(tái)或主播/商家應(yīng)安全刪除或匿名化處理用戶個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或另有約定。第九條用戶協(xié)議與同意9.1用戶通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)、開(kāi)啟直播、購(gòu)買(mǎi)商品、參與活動(dòng)或以其他方式使用平臺(tái)服務(wù)，即表示用戶已閱讀并理解本協(xié)議，同意遵守本協(xié)議約定，并授權(quán)平臺(tái)根據(jù)本協(xié)議約定處理其個(gè)人信息。9.2平臺(tái)、主播/商家可以通過(guò)更新本協(xié)議的方式修改本協(xié)議內(nèi)容。平臺(tái)應(yīng)在修改本協(xié)議后通過(guò)顯著方式（如站內(nèi)公告、彈窗提醒、郵件通知等）通知用戶。在修改后的合理期限（例如十五日）內(nèi)，用戶未提出反對(duì)意見(jiàn)或繼續(xù)使用服務(wù)的，視為接受修改。對(duì)修改內(nèi)容有異議的用戶，有權(quán)停止使用服務(wù)。9.3對(duì)于本協(xié)議修改涉及用戶重大利益的，平臺(tái)應(yīng)取得用戶的單獨(dú)同意。9.4用戶同意平臺(tái)根據(jù)本協(xié)議約定，在實(shí)現(xiàn)處理目的所需的最小范圍內(nèi)，將其個(gè)人信息提供給主播/商家，以及與平臺(tái)履行協(xié)議、提供服務(wù)的其他合作伙伴。第十條免責(zé)聲明與責(zé)任限制10.1因不可抗力導(dǎo)致平臺(tái)或主播/商家無(wú)法履行本協(xié)議約定的，平臺(tái)或主播/商家不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2平臺(tái)或主播/商家對(duì)因用戶原因、第三方原因（如黑客攻擊、病毒入侵）導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、丟失或損壞的，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大。10.3平臺(tái)或主播/商家在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下，以其過(guò)錯(cuò)為前提，并以其過(guò)錯(cuò)造成的直接損失為限承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。10.4用戶因個(gè)人信息處理權(quán)益受到侵害，有權(quán)向平臺(tái)或主播/商家要求停止侵害、采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)依法要求賠償損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[約定仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]，按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)各方均有約束力。11.3或，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)