2025年本溪市南芬區(qū)社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.南芬區(qū)位于哪個省份？()A.遼寧省B.黑龍江省C.吉林省D.河北省2.社區(qū)工作者主要負(fù)責(zé)哪些工作？()A.管理社區(qū)公共事務(wù)B.開展社區(qū)文化活動C.提供社區(qū)服務(wù)D.以上都是3.以下哪項不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.較強的組織協(xié)調(diào)能力C.較好的寫作能力D.較高的學(xué)歷要求4.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循的原則是什么？()A.公正公平B.快速解決C.盡量讓居民滿意D.以上都是5.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)如何處理與居民的關(guān)系？()A.以命令的方式B.以服務(wù)的心態(tài)C.以利益交換D.以金錢收買6.以下哪項不屬于社區(qū)工作者的工作職責(zé)？()A.組織社區(qū)活動B.協(xié)調(diào)社區(qū)資源C.管理社區(qū)財務(wù)D.處理居民投訴7.社區(qū)工作者在推進社區(qū)建設(shè)時，應(yīng)如何動員居民參與？()A.強制要求B.說服教育C.提供便利條件D.以上都是8.以下哪項不是社區(qū)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則？()A.尊重居民意愿B.保密原則C.個人利益優(yōu)先D.服務(wù)至上9.社區(qū)工作者在遇到居民不理解政策時，應(yīng)如何處理？()A.忽略不計B.解釋說明C.強制執(zhí)行D.放任不管10.社區(qū)工作者在開展工作時，如何處理與同事的關(guān)系？()A.競爭關(guān)系B.合作關(guān)系C.管理關(guān)系D.敵對關(guān)系二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)具備哪些能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新能力D.分析判斷能力E.情緒管理能力12.以下哪些屬于社區(qū)工作的基本原則？()A.服務(wù)居民原則B.公平公正原則C.尊重居民意愿原則D.遵守法律法規(guī)原則E.效率優(yōu)先原則13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)采取哪些措施？()A.傾聽居民意見B.客觀公正分析C.尋求多方意見D.依法依規(guī)處理E.追求快速解決14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意哪些事項？()A.活動內(nèi)容符合居民需求B.活動形式多樣化C.活動組織有序D.活動宣傳到位E.活動費用合理15.以下哪些是社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用？()A.資源整合者B.需求分析者C.項目管理者D.服務(wù)提供者E.社區(qū)倡導(dǎo)者三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)堅持以人為本，以居民的需求為導(dǎo)向，這里的‘以人為本’是指以居民的什么為中心？17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時，必須遵守的法律法規(guī)是？18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動的內(nèi)容與形式，其中活動內(nèi)容應(yīng)與社區(qū)居民的什么相符合？19.社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)社區(qū)資源時，應(yīng)遵循的原則之一是？20.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)首先做到的是？四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展工作時，可以不遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者在處理居民問題時，可以不尊重居民的意愿。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，可以不考慮居民的參與。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)社區(qū)資源時，可以不進行公正分配。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，可以不尋求多方意見。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)。27.如何提高社區(qū)居民的參與度？28.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則？29.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，如何確保服務(wù)的有效性？30.社區(qū)工作者在推進社區(qū)建設(shè)時，如何發(fā)揮居民的積極作用？

2025年本溪市南芬區(qū)社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】南芬區(qū)隸屬于遼寧省本溪市，因此正確答案是A.2.【答案】D【解析】社區(qū)工作者負(fù)責(zé)管理社區(qū)公共事務(wù)、開展社區(qū)文化活動以及提供社區(qū)服務(wù)等多方面工作，因此正確答案是D.3.【答案】D【解析】雖然較高的學(xué)歷可以是一個優(yōu)勢，但它不是社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因此正確答案是D.4.【答案】A【解析】在處理居民糾紛時，社區(qū)工作者應(yīng)遵循公正公平的原則，因此正確答案是A.5.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)以服務(wù)的心態(tài)對待居民，因此正確答案是B.6.【答案】C【解析】管理社區(qū)財務(wù)通常屬于財務(wù)部門或?qū)ｉT負(fù)責(zé)財務(wù)的崗位，不是社區(qū)工作者主要負(fù)責(zé)的工作，因此正確答案是C.7.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)通過提供便利條件來動員居民參與社區(qū)建設(shè)，因此正確答案是C.8.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循尊重居民意愿、保密原則和服務(wù)至上的原則，個人利益優(yōu)先不是正確的原則，因此正確答案是C.9.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在遇到居民不理解政策時，應(yīng)耐心解釋說明，因此正確答案是B.10.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)與同事保持合作關(guān)系，共同為社區(qū)服務(wù)，因此正確答案是B.二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和情緒管理能力，以更好地服務(wù)社區(qū)居民。12.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作的基本原則包括服務(wù)居民原則、公平公正原則、尊重居民意愿原則和遵守法律法規(guī)原則，效率優(yōu)先原則并非社區(qū)工作的基本原則。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)傾聽居民意見、客觀公正分析、尋求多方意見和依法依規(guī)處理，追求快速解決可能忽視問題的根本原因。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意活動內(nèi)容符合居民需求、活動形式多樣化、活動組織有序、活動宣傳到位和活動費用合理，以確保活動的成功和有效性。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮資源整合者、需求分析者、項目管理者、服務(wù)提供者和社區(qū)倡導(dǎo)者的作用，以推動社區(qū)的發(fā)展和進步。三、填空題(共5題)16.【答案】需求【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)堅持以人為本，以居民的需求為中心，滿足居民的基本需求和改善居民的生活質(zhì)量。17.【答案】《中華人民共和國城市居民委員會組織法》【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時，必須遵守《中華人民共和國城市居民委員會組織法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保工作的合法性和規(guī)范性。18.【答案】實際需求【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動內(nèi)容與社區(qū)居民的實際需求相符合，確保活動能夠真正滿足居民的需求。19.【答案】公平公正原則【解析】社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)社區(qū)資源時，應(yīng)遵循公平公正原則，確保資源的合理分配和利用，避免偏袒和歧視。20.【答案】耐心傾聽【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)首先做到耐心傾聽，了解居民的訴求和問題，為后續(xù)的解決打下良好的基礎(chǔ)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，必須遵守國家法律法規(guī)，這是其基本職責(zé)和職業(yè)道德的要求。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民問題時，應(yīng)尊重居民的意愿，充分考慮居民的意見和需求，這是服務(wù)居民的基本原則。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)充分考慮居民的參與，鼓勵居民積極參與社區(qū)活動，增強社區(qū)凝聚力。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)社區(qū)資源時，應(yīng)進行公正分配，確保資源的合理利用，避免資源分配不均。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)尋求多方意見，包括居民、社區(qū)組織和相關(guān)部門，以達成公正合理的解決方案。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)主要包括：1)居民需求調(diào)研和收集；2)社區(qū)資源協(xié)調(diào)和整合；3)社區(qū)活動策劃和組織；4)居民矛盾調(diào)解和糾紛處理；5)社區(qū)信息宣傳和溝通；6)居民自治能力的提升和社區(qū)參與度的提高?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者是社區(qū)治理的中堅力量，其角色和職責(zé)涵蓋了從需求調(diào)研到資源協(xié)調(diào)、活動組織、矛盾調(diào)解等多個方面，旨在提升社區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量。27.【答案】提高社區(qū)居民的參與度可以通過以下方式：1)加強社區(qū)宣傳教育，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度；2)組織多樣化的社區(qū)活動，吸引居民參與；3)建立居民參與機制，讓居民在決策過程中有發(fā)言權(quán)；4)培養(yǎng)居民的責(zé)任感和主人翁意識；5)提供必要的支持和便利條件。【解析】提高社區(qū)居民的參與度是社區(qū)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，通過宣傳教育、活動組織、參與機制建立等多方面的努力，可以增強居民的社區(qū)歸屬感和參與意愿。28.【答案】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循以下原則：1)公正公平原則；2)尊重居民意愿原則；3)實事求是原則；4)協(xié)商解決原則；5)法律法規(guī)原則?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循一系列原則，確保處理過程的公正性、合法性和有效性，同時尊重居民的意愿，尋求和諧解決問題的途徑。29.【答案】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，為確保服務(wù)的有效性，可以采取以下措施：1)了解居民的真實需求；2)制定合理的服務(wù)計劃；3)建立有效的服務(wù)機制；4)提高服務(wù)質(zhì)量；5)定期評估服務(wù)效果。【解析】社區(qū)服務(wù)的效果直接關(guān)系到居民的滿意度，社區(qū)工作者應(yīng)通過深入了解需