互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施合同合同編號(hào)：___________________甲方（委托方）：___________________乙方（承建方）：___________________第一章合同訂立第一條合同依據(jù)1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方開(kāi)發(fā)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)軟件項(xiàng)目事宜，達(dá)成如下協(xié)議。第二條合同內(nèi)容2.1本合同包括本協(xié)議、附件以及雙方確認(rèn)的其他相關(guān)文件。第三條合同簽訂3.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第四條合同生效4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定的項(xiàng)目交付之日終止。第二章項(xiàng)目范圍與目標(biāo)第五條項(xiàng)目范圍5.1乙方負(fù)責(zé)為甲方開(kāi)發(fā)一款滿足甲方需求的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，具體包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1軟件需求分析；5.1.2軟件設(shè)計(jì)；5.1.3軟件編碼；5.1.4軟件測(cè)試；5.1.5軟件部署；5.1.6技術(shù)支持。第六條項(xiàng)目目標(biāo)6.1本項(xiàng)目需在約定的時(shí)間內(nèi)完成，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、功能滿足甲方要求。第七條項(xiàng)目實(shí)施階段7.1項(xiàng)目實(shí)施分為以下幾個(gè)階段：7.1.1需求分析階段；7.1.2設(shè)計(jì)階段；7.1.3編碼階段；7.1.4測(cè)試階段；7.1.5部署階段。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付第八條項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃8.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求、技術(shù)難度等因素，共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在合同中明確各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第九條項(xiàng)目交付9.1乙方應(yīng)按合同約定的進(jìn)度計(jì)劃完成軟件開(kāi)發(fā)工作，并在約定的時(shí)間內(nèi)將軟件產(chǎn)品交付給甲方。第十條交付要求10.1交付的軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足以下要求：10.1.1軟件產(chǎn)品符合甲方需求；10.1.2軟件產(chǎn)品功能完善、功能穩(wěn)定；10.1.3軟件產(chǎn)品具有良好的用戶體驗(yàn)；10.1.4軟件產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四章項(xiàng)目費(fèi)用與支付第十一條項(xiàng)目費(fèi)用11.1本項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用；11.1.2硬件設(shè)備費(fèi)用；11.1.3項(xiàng)目管理費(fèi)用；11.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)在合同簽訂后，按照乙方提供的付款計(jì)劃，支付項(xiàng)目費(fèi)用。第十三條付款節(jié)點(diǎn)13.1甲方應(yīng)在以下節(jié)點(diǎn)支付項(xiàng)目費(fèi)用：13.1.1需求分析階段：支付項(xiàng)目費(fèi)用的30%；13.1.2設(shè)計(jì)階段：支付項(xiàng)目費(fèi)用的30%；13.1.3編碼階段：支付項(xiàng)目費(fèi)用的30%；13.1.4測(cè)試階段：支付項(xiàng)目費(fèi)用的10%。第五章項(xiàng)目保密第十四條保密義務(wù)14.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十五條保密期限15.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至項(xiàng)目交付之日止。第十六條違約責(zé)任16.1若甲方或乙方違反保密義務(wù)，泄露項(xiàng)目信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第十七條技術(shù)規(guī)范17.1乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下技術(shù)規(guī)范：17.1.1嚴(yán)格按照甲方提供的需求文檔進(jìn)行開(kāi)發(fā)；17.1.2采用業(yè)界公認(rèn)的最佳實(shí)踐和開(kāi)發(fā)規(guī)范；17.1.3保證軟件產(chǎn)品的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。第十八條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)18.1軟件產(chǎn)品應(yīng)符合以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：18.1.1兼容主流瀏覽器和操作系統(tǒng)；18.1.2具備良好的兼容性和穩(wěn)定性；18.1.3保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。第十九條技術(shù)文檔19.1乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于：19.1.1軟件設(shè)計(jì)文檔；19.1.2編程手冊(cè)；19.1.3系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬20.1軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓。第二十一條使用許可21.1甲方獲得軟件產(chǎn)品的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)移、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，用于甲方指定的用途。第二十二條保密條款22.1乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第八章項(xiàng)目驗(yàn)收第二十三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)23.1軟件產(chǎn)品驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：23.1.1符合合同約定的功能需求；23.1.2軟件功能達(dá)到合同約定的指標(biāo)；23.1.3系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二十四條驗(yàn)收流程24.1驗(yàn)收流程24.1.1乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；24.1.2甲方組織專家對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收；24.1.3驗(yàn)收合格后，甲方簽署驗(yàn)收合格證明。第二十五條驗(yàn)收異議25.1若甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格證明簽署之日起七個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。第九章項(xiàng)目維護(hù)與支持第二十六條維護(hù)服務(wù)26.1乙方應(yīng)在合同約定的維護(hù)期內(nèi)，為甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：26.1.1軟件故障排除；26.1.2系統(tǒng)升級(jí)；26.1.3技術(shù)支持。第二十七條維護(hù)期限27.1維護(hù)期限自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，為期一年。第二十八條維護(hù)費(fèi)用28.1維護(hù)費(fèi)用按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方應(yīng)在維護(hù)期開(kāi)始前支付。第十章項(xiàng)目變更管理第二十九條變更申請(qǐng)29.1任何一方提出項(xiàng)目變更申請(qǐng)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面變更申請(qǐng)，并說(shuō)明變更的原因和影響。第三十條變更評(píng)估30.1接到變更申請(qǐng)后，雙方應(yīng)共同評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，包括但不限于時(shí)間、成本和資源。第三十一條變更控制31.1經(jīng)雙方同意的變更，應(yīng)納入項(xiàng)目計(jì)劃，并調(diào)整相關(guān)的時(shí)間表和費(fèi)用預(yù)算。第三十二條變更記錄32.1所有項(xiàng)目變更應(yīng)予以記錄，包括變更原因、評(píng)估結(jié)果、雙方同意的變更內(nèi)容等。第十一章培訓(xùn)與用戶手冊(cè)第三十三條培訓(xùn)內(nèi)容33.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。33.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、高級(jí)功能使用以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。第三十四條培訓(xùn)方式34.1培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議或在線培訓(xùn)。34.1.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行；34.1.2遠(yuǎn)程視頻會(huì)議培訓(xùn)應(yīng)保證雙方網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定；34.1.3在線培訓(xùn)應(yīng)提供用戶友好的培訓(xùn)平臺(tái)。第三十五條培訓(xùn)時(shí)間與安排35.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付前安排完成。35.1.1培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天；35.1.2培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)甲方的需求進(jìn)行調(diào)整。第三十六條用戶手冊(cè)36.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)且易于理解的用戶手冊(cè)，包含以下內(nèi)容：36.1.1軟件產(chǎn)品概述；36.1.2系統(tǒng)安裝與配置；36.1.3軟件操作指南；36.1.4常見(jiàn)問(wèn)題解答。第十二章項(xiàng)目支持與服務(wù)第三十七條技術(shù)支持37.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。37.1.1技術(shù)支持應(yīng)包括軟件產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題解答和故障排除；37.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。第三十八條在線幫助系統(tǒng)38.1乙方應(yīng)開(kāi)發(fā)或集成在線幫助系統(tǒng)，為用戶提供自助服務(wù)。38.1.1在線幫助系統(tǒng)應(yīng)包含軟件使用手冊(cè)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、在線教程等；38.1.2系統(tǒng)應(yīng)易于訪問(wèn)和導(dǎo)航。第三十九條客戶服務(wù)39.1乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的客戶服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢和投訴。39.1.1客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)提供724小時(shí)的咨詢服務(wù)；39.1.2客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)保證客戶滿意度。第十三章合同解除與終止第四十條合同解除條件40.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：40.1.1乙方未能按照合同約定完成軟件開(kāi)發(fā)；40.1.2甲方未能按照合同約定支付款項(xiàng)；40.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第四十一條合同終止41.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。41.1.1乙方應(yīng)將軟件產(chǎn)品交付給甲方；41.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付已完成的工程款項(xiàng)。第四十二條