2025年大學(xué)《國(guó)際新聞與傳播》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——公共關(guān)系與國(guó)際新聞報(bào)道考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋?zhuān)款}5分，共20分）1.公共關(guān)系2.國(guó)際公共關(guān)系3.危機(jī)公關(guān)4.客觀(guān)性原則二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系與國(guó)際新聞報(bào)道之間的聯(lián)系與區(qū)別。2.試析國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)中跨文化溝通的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。3.簡(jiǎn)述國(guó)際新聞報(bào)道應(yīng)遵循的基本原則及其在實(shí)踐中面臨的困境。4.危機(jī)公關(guān)過(guò)程中，組織與媒體如何進(jìn)行有效溝通？三、論述題（每題20分，共40分）1.結(jié)合一個(gè)具體的國(guó)際性公共關(guān)系活動(dòng)案例（如跨國(guó)公司形象推廣、國(guó)際組織項(xiàng)目宣傳等），分析其目標(biāo)、策略、溝通方式和效果。2.選擇一個(gè)近期的國(guó)際新聞事件（如國(guó)際沖突報(bào)道、全球性公共衛(wèi)生事件報(bào)道等），分析該事件報(bào)道中公共關(guān)系因素（如政府發(fā)聲、機(jī)構(gòu)宣傳、企業(yè)應(yīng)對(duì)等）與新聞媒體報(bào)道之間的互動(dòng)關(guān)系，并探討其中存在的倫理問(wèn)題。試卷答案一、名詞解釋1.公共關(guān)系：指一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間建立和維持良好關(guān)系的過(guò)程。它涉及識(shí)別公眾需求，制定并執(zhí)行溝通策略，以促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)組織聲譽(yù)。核心是雙向溝通、利益相關(guān)者管理和組織形象塑造。**解析思路：*定義需抓住核心要素：組織、公眾、良好關(guān)系、過(guò)程、溝通策略、目標(biāo)（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、聲譽(yù)維護(hù)）。簡(jiǎn)潔清晰界定概念。2.國(guó)際公共關(guān)系：指在跨國(guó)或跨文化背景下，組織（政府、企業(yè)、國(guó)際組織等）與其全球或跨國(guó)民眾、利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，以建立和維護(hù)其國(guó)際形象與聲譽(yù)的活動(dòng)總和。它強(qiáng)調(diào)跨文化理解、全球視野和跨地域協(xié)調(diào)。**解析思路：*定義需突出“國(guó)際”特性：跨國(guó)/跨文化背景、全球/跨國(guó)公眾、國(guó)際形象與聲譽(yù)。與公共關(guān)系相比，強(qiáng)調(diào)其地域和文化的廣闊性與復(fù)雜性。3.危機(jī)公關(guān)：指組織在面臨突發(fā)性、破壞性事件（如自然災(zāi)害、事故、丑聞、產(chǎn)品問(wèn)題等）時(shí)，為防止或減輕負(fù)面影響、恢復(fù)組織聲譽(yù)而采取的一系列應(yīng)急溝通和管理措施。核心在于快速響應(yīng)、信息透明、承擔(dān)責(zé)任和修復(fù)形象。**解析思路：*定義需點(diǎn)明“危機(jī)”情境（突發(fā)、破壞性事件）和“公關(guān)”行動(dòng)（應(yīng)急溝通、管理措施）。強(qiáng)調(diào)其突發(fā)性、緊迫性和以聲譽(yù)管理為核心。4.客觀(guān)性原則：指新聞報(bào)道應(yīng)基于事實(shí)，避免記者個(gè)人偏見(jiàn)、情緒或立場(chǎng)影響報(bào)道內(nèi)容，力求呈現(xiàn)事件真相。要求事實(shí)準(zhǔn)確、來(lái)源可靠、呈現(xiàn)平衡，讓讀者自行判斷。這是新聞專(zhuān)業(yè)主義的重要標(biāo)志。**解析思路：*定義需抓住“新聞報(bào)道”屬性和核心要求“基于事實(shí)”、“避免偏見(jiàn)”、“力求真相”。強(qiáng)調(diào)其作為新聞倫理和操作原則的重要性。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系與國(guó)際新聞報(bào)道之間的聯(lián)系與區(qū)別。*聯(lián)系：公共關(guān)系活動(dòng)是國(guó)際新聞報(bào)道的重要信息來(lái)源之一；公共關(guān)系追求的正面形象有時(shí)會(huì)通過(guò)新聞報(bào)道傳播；兩者都涉及信息傳播、輿論引導(dǎo)和形象塑造；新聞媒體是公共關(guān)系傳播的重要渠道。*區(qū)別：目的不同，公共關(guān)系主要服務(wù)于組織自身目標(biāo)，而新聞報(bào)道主要服務(wù)于公眾知情權(quán)；立場(chǎng)不同，公共關(guān)系通常帶有組織立場(chǎng)和宣傳意圖，新聞報(bào)道（理想狀態(tài)下）追求客觀(guān)中立；規(guī)范不同，公共關(guān)系受組織內(nèi)部規(guī)范和倫理約束，新聞報(bào)道受新聞專(zhuān)業(yè)主義規(guī)范約束；產(chǎn)品形態(tài)不同，公共關(guān)系產(chǎn)出新聞稿、演講稿等，新聞報(bào)道產(chǎn)出新聞報(bào)道。**解析思路：*采用總分結(jié)構(gòu)。先總述兩者關(guān)系密切。然后分點(diǎn)列出主要區(qū)別，從核心目標(biāo)、立場(chǎng)視角、行為規(guī)范、產(chǎn)出產(chǎn)品等維度進(jìn)行對(duì)比，突出本質(zhì)差異。2.試析國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)中跨文化溝通的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。*挑戰(zhàn)：文化價(jià)值觀(guān)差異（如個(gè)體主義vs.集體主義）、語(yǔ)言障礙與誤解、非語(yǔ)言溝通差異（如手勢(shì)、眼神、時(shí)間觀(guān)念）、社會(huì)規(guī)范與習(xí)俗不同、法律法規(guī)差異、媒介環(huán)境差異。*應(yīng)對(duì)策略：深入進(jìn)行跨文化研究，了解目標(biāo)公眾文化背景；聘用或合作具有跨文化經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員；采用本地化策略，調(diào)整溝通內(nèi)容和方式；重視語(yǔ)言翻譯與本地化，確保準(zhǔn)確傳達(dá)；建立跨文化溝通培訓(xùn)機(jī)制；保持靈活性，尊重并適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗；利用多元媒介渠道，適應(yīng)不同地區(qū)媒介偏好。**解析思路：*先識(shí)別并列出跨文化溝通的主要障礙，從文化深層（價(jià)值觀(guān)）、表層（語(yǔ)言、非語(yǔ)言）、制度（法律、媒介）等多個(gè)層面展開(kāi)。然后針對(duì)這些挑戰(zhàn)提出具體、可操作的應(yīng)對(duì)方法，體現(xiàn)策略性。3.簡(jiǎn)述國(guó)際新聞報(bào)道應(yīng)遵循的基本原則及其在實(shí)踐中面臨的困境。*基本原則：客觀(guān)性與公正性（力求事實(shí)準(zhǔn)確，避免偏見(jiàn)，呈現(xiàn)多方觀(guān)點(diǎn)）、準(zhǔn)確性（信息來(lái)源可靠，核實(shí)事實(shí)）、及時(shí)性（快速傳遞新聞）、全面性（提供背景和上下文）、平衡性（給予各方合理關(guān)注）、人道主義關(guān)懷（避免對(duì)受害者進(jìn)行不必要的傷害性描述）。*實(shí)踐困境：信息來(lái)源有限或不可靠（尤其在戰(zhàn)亂或封閉地區(qū)）；文化差異導(dǎo)致理解偏差和報(bào)道片面；新聞機(jī)構(gòu)資源限制（時(shí)間、人力、資金）影響深度報(bào)道；政治干預(yù)和審查制度；商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)（廣告、版面）影響報(bào)道獨(dú)立；全球熱點(diǎn)事件繁多導(dǎo)致資源分散；數(shù)字媒體環(huán)境下虛假信息和輿論操縱加劇。**解析思路：*先系統(tǒng)列出國(guó)際新聞報(bào)道的核心原則，強(qiáng)調(diào)其理想狀態(tài)。接著，分析這些原則在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)環(huán)境中難以完全實(shí)現(xiàn)的原因，涵蓋信息獲取、文化、資源、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多個(gè)層面，體現(xiàn)原則應(yīng)用的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。4.危機(jī)公關(guān)過(guò)程中，組織與媒體如何進(jìn)行有效溝通？*組織應(yīng)：迅速成立危機(jī)溝通團(tuán)隊(duì)；及時(shí)發(fā)布初步信息，承認(rèn)存在危機(jī)，表達(dá)關(guān)切；保持信息透明度，持續(xù)更新進(jìn)展，糾正不實(shí)信息；選擇合適的渠道和代言人（通常是高層管理人員）進(jìn)行溝通；傾聽(tīng)媒體和公眾聲音，回應(yīng)關(guān)切，避免過(guò)度辯護(hù)或沉默；根據(jù)情況調(diào)整策略，承擔(dān)責(zé)任，提出解決方案或補(bǔ)救措施；危機(jī)過(guò)后進(jìn)行評(píng)估和反思，修復(fù)形象。*媒體角色：履行監(jiān)督職責(zé)，向公眾傳遞信息；向組織提出質(zhì)疑和問(wèn)題；要求組織提供準(zhǔn)確信息；平衡報(bào)道不同方面聲音；對(duì)組織回應(yīng)進(jìn)行評(píng)估和報(bào)道。*有效溝通的關(guān)鍵：建立預(yù)設(shè)的媒體關(guān)系和危機(jī)溝通計(jì)劃；選擇專(zhuān)業(yè)公關(guān)人員負(fù)責(zé)媒體溝通；保持坦誠(chéng)、一致和及時(shí)的溝通姿態(tài)；尊重媒體工作，提供便利；在法律允許范圍內(nèi)配合媒體查詢(xún)。**解析思路：*從組織角度和媒體角度分別闡述有效溝通的要點(diǎn)。組織方面強(qiáng)調(diào)速度、透明、責(zé)任、傾聽(tīng)和持續(xù)溝通。媒體角度強(qiáng)調(diào)其監(jiān)督和傳遞信息的基本職能。最后總結(jié)有效溝通的關(guān)鍵要素，如計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)、態(tài)度、尊重等。三、論述題1.結(jié)合一個(gè)具體的國(guó)際性公共關(guān)系活動(dòng)案例（如跨國(guó)公司形象推廣、國(guó)際組織項(xiàng)目宣傳等），分析其目標(biāo)、策略、溝通方式和效果。**（以下為論述框架示例，需結(jié)合具體案例填充細(xì)節(jié)）**案例選擇：例如，選擇“可口可樂(lè)在印度推廣‘共享喜悅’（ShareaCoke）活動(dòng)”。*目標(biāo)分析：主要目標(biāo)可能是提升品牌在印度的知名度和好感度，應(yīng)對(duì)本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，促進(jìn)本地化認(rèn)同，增加銷(xiāo)量。次要目標(biāo)可能是改善企業(yè)形象（如親和、包容）。*策略分析：核心策略是“本土化”和“互動(dòng)性”。通過(guò)印地語(yǔ)等本地語(yǔ)言印制瓶身上常見(jiàn)的印度人名來(lái)吸引眼球，引發(fā)社交分享。*溝通方式分析：采用了多渠道整合溝通：線(xiàn)下（重新包裝的飲料產(chǎn)品）、線(xiàn)上（社交媒體互動(dòng)campaign、官方網(wǎng)站活動(dòng)）、線(xiàn)下活動(dòng)（快閃店、店內(nèi)促銷(xiāo)）。溝通信息圍繞“分享”、“連接”、“個(gè)性化”展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的情感連接。*效果分析：從正面看，活動(dòng)引發(fā)了廣泛的社會(huì)討論和病毒式傳播，顯著提升了可口可樂(lè)在印度的聲量和社交媒體參與度，短期內(nèi)促進(jìn)了銷(xiāo)售。但從負(fù)面看，可能存在文化爭(zhēng)議（如部分人名選擇不當(dāng)），且效果持續(xù)性有待觀(guān)察。整體效果取決于具體衡量指標(biāo)和公眾反響。**解析思路：*論述題需有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)。首先明確案例選擇及其背景。然后分點(diǎn)深入分析目標(biāo)設(shè)定（為何要這樣做）。接著詳細(xì)拆解策略（具體怎么做，有何特色）。再闡述溝通渠道和具體信息傳遞方式（通過(guò)什么說(shuō)）。最后，結(jié)合實(shí)際情況（可能的數(shù)據(jù)、公眾反饋、媒體報(bào)道）評(píng)估活動(dòng)效果（達(dá)成了什么，存在什么問(wèn)題）。需體現(xiàn)對(duì)案例的深入理解和分析能力。2.選擇一個(gè)近期的國(guó)際新聞事件（如國(guó)際沖突報(bào)道、全球性公共衛(wèi)生事件報(bào)道等），分析該事件報(bào)道中公共關(guān)系因素（如政府發(fā)聲、機(jī)構(gòu)宣傳、企業(yè)應(yīng)對(duì)等）與新聞媒體報(bào)道之間的互動(dòng)關(guān)系，并探討其中存在的倫理問(wèn)題。**（以下為論述框架示例，需結(jié)合具體案例填充細(xì)節(jié)）**案例選擇：例如，選擇“烏克蘭沖突”的報(bào)道。*公共關(guān)系因素分析：*政府發(fā)聲：烏克蘭政府和俄羅斯政府通過(guò)官方聲明、新聞發(fā)布會(huì)、媒體采訪(fǎng)、宣傳渠道（官方媒體、衛(wèi)星頻道）等，各自敘述戰(zhàn)爭(zhēng)緣由、戰(zhàn)場(chǎng)局勢(shì)、人道狀況，爭(zhēng)取國(guó)際支持，塑造自身道義形象，打擊對(duì)手。*國(guó)際組織宣傳：聯(lián)合國(guó)、歐盟、北約等組織發(fā)布報(bào)告、聲明，關(guān)注人道危機(jī)、難民問(wèn)題、核安全風(fēng)險(xiǎn)等，履行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、呼吁職責(zé)，影響國(guó)際輿論。*企業(yè)應(yīng)對(duì)：國(guó)際企業(yè)（如能源、金融、科技、物流公司）需應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷、市場(chǎng)波動(dòng)、員工安全、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)等，通過(guò)公告、聲明、業(yè)務(wù)調(diào)整等方式與利益相關(guān)者溝通，管理自身聲譽(yù)和運(yùn)營(yíng)。*新聞媒體報(bào)道互動(dòng)關(guān)系分析：新聞媒體是報(bào)道這些公共關(guān)系信息的主要渠道。它們收集、核實(shí)（或無(wú)法完全核實(shí)）來(lái)自政府、組織的信源，進(jìn)行報(bào)道和分析。媒體間的競(jìng)爭(zhēng)和立場(chǎng)差異導(dǎo)致報(bào)道角度和側(cè)重不同。同時(shí)，媒體報(bào)道也反過(guò)來(lái)影響公眾認(rèn)知，進(jìn)而可能影響政府的決策和公眾對(duì)沖突的態(tài)度。社交媒體的普及加劇了信息傳播速度和輿論發(fā)酵，但也使得虛假信息和宣傳更容易傳播。政府有時(shí)會(huì)直接向媒體發(fā)布信息或要求媒體遵守報(bào)道規(guī)范，形成一種復(fù)雜的互動(dòng)。*倫理問(wèn)題探討：*客觀(guān)性與偏見(jiàn)：如何在沖突雙方都進(jìn)行宣傳的情況下保持客觀(guān)中立？媒體是否陷入宣傳戰(zhàn)？戰(zhàn)地記者的安全風(fēng)險(xiǎn)。*信息核實(shí)與準(zhǔn)確性：在信息戰(zhàn)和快速變化的戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境下，如何確保報(bào)道的準(zhǔn)確性？虛假信息和宣傳的泛濫。*人道主義原則：報(bào)道是否應(yīng)避免對(duì)平民（特別是戰(zhàn)爭(zhēng)受害者、難民）造成二次傷害？對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)罪行的報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)。*透明度與信源保護(hù)：媒體應(yīng)如何平衡報(bào)道透明度與保護(hù)線(xiàn)人、