2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——心理學(xué)與社會(huì)交換考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.社會(huì)交換理論2.成本3.交換滿意度4.社會(huì)交換動(dòng)機(jī)二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述霍曼斯社會(huì)交換理論的基本假設(shè)。2.列舉并簡要說明影響個(gè)體社會(huì)交換成本的因素。3.簡述社會(huì)交換理論與依戀理論在解釋親密關(guān)系中的異同。4.社會(huì)交換理論如何解釋人們參與志愿服務(wù)等利他行為？三、論述題（每小題15分，共30分）1.論述社會(huì)交換理論在解釋組織員工行為（如工作動(dòng)機(jī)、離職傾向）方面的應(yīng)用價(jià)值與局限性。2.結(jié)合社會(huì)交換理論，分析社交媒體使用對(duì)個(gè)體心理健康（如幸福感、社會(huì)比較）可能產(chǎn)生的影響。四、案例分析題（20分）閱讀以下案例，并運(yùn)用社會(huì)交換理論的原理進(jìn)行分析：小張最近入職一家互聯(lián)網(wǎng)公司，工作強(qiáng)度大，加班頻繁。公司待遇尚可，但缺乏良好的職業(yè)發(fā)展前景。同時(shí)，小張覺得同事關(guān)系比較疏遠(yuǎn)，工作氛圍不夠融洽。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，小張開始頻繁抱怨工作條件，并積極尋找其他工作機(jī)會(huì)。請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)交換理論的成本收益分析、交換滿意度等概念，分析小張產(chǎn)生負(fù)面情緒和離職念頭的主要原因。試卷答案一、名詞解釋1.社會(huì)交換理論：社會(huì)交換理論認(rèn)為，社會(huì)互動(dòng)如同市場交易一樣，個(gè)體在參與社會(huì)關(guān)系時(shí)會(huì)進(jìn)行成本收益的計(jì)算，并傾向于選擇那些能帶來最大滿足感或最小不滿足感的互動(dòng)伙伴和關(guān)系模式。該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為的理性選擇，并將社會(huì)結(jié)構(gòu)視為由無數(shù)次交換互動(dòng)構(gòu)成的系統(tǒng)。2.成本：在社會(huì)交換理論中，成本指個(gè)體在維持或參與某項(xiàng)社會(huì)關(guān)系或互動(dòng)中所付出的代價(jià)。這些代價(jià)可以是多種多樣的，包括時(shí)間、精力、金錢、情感、機(jī)會(huì)成本（放棄其他活動(dòng)的可能性）、風(fēng)險(xiǎn)以及任何形式的不適或痛苦。成本可以是顯性的，也可以是隱性的。3.交換滿意度：交換滿意度是指個(gè)體對(duì)其社會(huì)關(guān)系或互動(dòng)結(jié)果的一種主觀評(píng)價(jià)。它是在個(gè)體比較其從關(guān)系中獲得的回報(bào)與付出的成本之后產(chǎn)生的一種感受。當(dāng)回報(bào)perceivedly超過成本時(shí)，個(gè)體傾向于感到滿意；反之，則感到不滿意。交換滿意度是決定個(gè)體是否維持、加強(qiáng)或終止某項(xiàng)關(guān)系的關(guān)鍵因素。4.社會(huì)交換動(dòng)機(jī)：社會(huì)交換動(dòng)機(jī)是指個(gè)體建立或維持社會(huì)關(guān)系的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)社會(huì)交換理論，人們進(jìn)行社會(huì)交往的主要?jiǎng)訖C(jī)是為了獲得回報(bào)并避免或減少成本。這種動(dòng)機(jī)促使個(gè)體在社交環(huán)境中做出選擇，試圖最大化自己的收益和最小化自己的損失，從而提升整體的交換滿意度。二、簡答題1.簡述霍曼斯社會(huì)交換理論的基本假設(shè)。*答案：霍曼斯的社會(huì)交換理論基于以下基本假設(shè)：*人類本質(zhì)上是理性的：個(gè)體在社交互動(dòng)中會(huì)像在市場中一樣進(jìn)行成本收益的計(jì)算，追求最大化收益和最小化成本。*關(guān)注相對(duì)收益：個(gè)體更關(guān)注自己當(dāng)前的收益相對(duì)于過去的收益（歷史標(biāo)準(zhǔn)）或相對(duì)于他人的收益（社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)）是增加還是減少，而非絕對(duì)收益的多少。*趨樂避苦原則：人類的行為模式是趨樂（追求回報(bào)）和避苦（避免成本）的結(jié)果。社會(huì)關(guān)系中的互動(dòng)是這種基本動(dòng)機(jī)的體現(xiàn)。*交換可以測量：社會(huì)交換中的回報(bào)和成本在一定程度上是可以被個(gè)體感知和測量的（盡管主要是主觀的）。*社會(huì)結(jié)構(gòu)是交換互動(dòng)的產(chǎn)物：社會(huì)結(jié)構(gòu)（如角色、地位、群體）可以看作是無數(shù)次交換互動(dòng)累積的結(jié)果和約束。2.列舉并簡要說明影響個(gè)體社會(huì)交換成本的因素。*答案：影響個(gè)體社會(huì)交換成本的因素包括：*顯性成本：指直接、可見的成本投入，如花費(fèi)的時(shí)間、金錢、體力等。例如，參加社交活動(dòng)需要花費(fèi)的時(shí)間和交通費(fèi)用。*隱性成本：指間接、不易察覺的成本投入，如情感上的不適、壓力、焦慮，以及因參與某項(xiàng)關(guān)系而放棄的其他機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)成本）。例如，與某個(gè)朋友交往需要經(jīng)常壓抑自己的真實(shí)想法，或者因?yàn)橐欢侮P(guān)系而無法投入更多時(shí)間在工作上。*風(fēng)險(xiǎn)成本：指參與關(guān)系可能帶來的潛在損失或負(fù)面后果的可能性，如被拒絕、被傷害、被背叛的風(fēng)險(xiǎn)。例如，建立親密關(guān)系可能帶來的情感傷害風(fēng)險(xiǎn)。*情感成本：指在關(guān)系維護(hù)中需要付出的情感勞動(dòng)，如情緒管理、安撫對(duì)方情緒等。例如，在爭吵后安撫伴侶情緒所付出的心力。3.簡述社會(huì)交換理論與依戀理論在解釋親密關(guān)系中的異同。*答案：社會(huì)交換理論與依戀理論都是解釋親密關(guān)系的重要理論，但側(cè)重點(diǎn)不同：*相同點(diǎn)：兩者都關(guān)注關(guān)系的維持和穩(wěn)定性。社會(huì)交換理論通過成本收益分析解釋個(gè)體為何維持關(guān)系，依戀理論則通過個(gè)體早期經(jīng)驗(yàn)形成的內(nèi)部工作模式解釋其在關(guān)系中的行為和需求，兩者都認(rèn)為關(guān)系的滿意度影響其持續(xù)時(shí)間和質(zhì)量。*不同點(diǎn)：*理論基礎(chǔ)：社會(huì)交換理論基于理性選擇和功利主義思想，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)回報(bào)和成本的權(quán)衡；依戀理論基于發(fā)展心理學(xué)，強(qiáng)調(diào)早期親子關(guān)系經(jīng)驗(yàn)對(duì)成年親密關(guān)系的影響，關(guān)注個(gè)體在關(guān)系中的安全感和焦慮感。*核心概念：社會(huì)交換理論的核心是成本、收益和滿意度；依戀理論的核心是安全型、回避型、焦慮-矛盾型等內(nèi)部工作模式和依戀風(fēng)格。*解釋側(cè)重：社會(huì)交換理論更側(cè)重于解釋關(guān)系的建立、維持和終止的決定因素，以及個(gè)體在不同關(guān)系中的選擇行為；依戀理論更側(cè)重于解釋個(gè)體在關(guān)系中的情感需求、行為模式和人際互動(dòng)風(fēng)格。*整合視角：兩種理論可以互補(bǔ)，例如，依戀模式可能影響個(gè)體在關(guān)系中的成本收益計(jì)算方式（如焦慮型依戀者可能更傾向于不計(jì)成本地維持關(guān)系以避免被拋棄，從而影響其交換滿意度）。4.社會(huì)交換理論如何解釋人們參與志愿服務(wù)等利他行為？*答案：社會(huì)交換理論可以從以下幾個(gè)方面解釋人們參與志愿服務(wù)等利他行為：*預(yù)期回報(bào)：即使是利他行為，個(gè)體也可能期望從中獲得某種形式的回報(bào)。這些回報(bào)可以是物質(zhì)的（如獲得稅收減免、獲得小禮品），也可以是非物質(zhì)的（如獲得社會(huì)贊許、提升自我形象、獲得歸屬感、學(xué)習(xí)新技能、緩解壓力、結(jié)識(shí)新朋友等）。*成本考量：個(gè)體在參與志愿服務(wù)前也會(huì)評(píng)估其成本，包括時(shí)間投入、精力消耗、機(jī)會(huì)成本（如不能從事其他更有利可圖的活動(dòng)）等。*成本收益計(jì)算：人們是否參與志愿服務(wù)，取決于他們對(duì)參與該活動(dòng)所帶來的預(yù)期回報(bào)與所需付出的成本之間的權(quán)衡。如果個(gè)體認(rèn)為回報(bào)大于或至少等于成本，他們就可能參與；反之，則可能選擇不參與。*建立和維持聲譽(yù)：參與志愿服務(wù)可以幫助個(gè)體建立良好的社會(huì)聲譽(yù)，這種聲譽(yù)可以在未來的社會(huì)交往中獲得隱性或顯性的回報(bào)（如獲得他人信任、未來獲得幫助的機(jī)會(huì)增加）。*互惠期望：個(gè)體可能相信“好人有好報(bào)”，認(rèn)為當(dāng)前的利他行為會(huì)在未來獲得他人的回報(bào)（直接或間接），或者有助于建立互惠關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。三、論述題1.論述題：論述社會(huì)交換理論在解釋組織員工行為（如工作動(dòng)機(jī)、離職傾向）方面的應(yīng)用價(jià)值與局限性。*答案：社會(huì)交換理論為理解組織中的員工行為，特別是工作動(dòng)機(jī)和離職傾向，提供了有價(jià)值的視角。*應(yīng)用價(jià)值：*解釋工作動(dòng)機(jī)：社會(huì)交換理論認(rèn)為，員工會(huì)對(duì)組織提供的“回報(bào)”（如薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、認(rèn)可尊重、培訓(xùn)發(fā)展等）與自身付出的“成本”（如工作時(shí)間、精力、技能要求、工作壓力、組織不公等）進(jìn)行比較。當(dāng)員工感知到交換“公平”且收益顯著時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生更高的工作動(dòng)機(jī)，更愿意努力工作、積極投入。管理者可以通過改善工作條件、提供公平的薪酬福利、提供發(fā)展機(jī)會(huì)等方式，增加員工的感知收益，從而激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)。*解釋離職傾向：當(dāng)員工感到組織未能提供足夠的回報(bào)，或者付出的成本過高，或者感知到交換關(guān)系不公平時(shí)（例如，付出與回報(bào)嚴(yán)重失衡，或感覺受到不公正待遇），他們就可能產(chǎn)生離職傾向。社會(huì)交換理論可以幫助組織識(shí)別導(dǎo)致員工不滿和離職風(fēng)險(xiǎn)的因素，如薪酬不公平、晉升機(jī)會(huì)缺乏、工作壓力過大、缺乏認(rèn)可等，并通過調(diào)整管理策略（如改善薪酬體系、提供職業(yè)發(fā)展路徑、優(yōu)化工作環(huán)境、增強(qiáng)員工歸屬感）來降低員工離職率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。*解釋組織承諾：滿意的交換關(guān)系能夠增強(qiáng)員工的組織承諾（情感承諾和工具承諾），使員工更愿意長期為組織服務(wù)。*局限性：*過度理性化：該理論傾向于將個(gè)體行為過度簡化為理性計(jì)算，忽視了情感、價(jià)值觀、道德感、社會(huì)規(guī)范等非理性因素在員工行為決策中的重要作用。員工可能出于忠誠、責(zé)任感、道德感或情感因素而留在組織中，即使交換條件并不“劃算”。*忽視社會(huì)結(jié)構(gòu)和個(gè)人差異：理論較少關(guān)注組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力關(guān)系、企業(yè)文化等宏觀因素對(duì)交換關(guān)系的影響，也較少考慮不同個(gè)體在需求、價(jià)值觀、風(fēng)險(xiǎn)偏好、認(rèn)知能力等方面存在的差異，可能導(dǎo)致其在解釋所有員工行為時(shí)的普適性有限。*難以衡量所有成本和收益：很多成本（如情感耗竭、職業(yè)倦?。┖褪找妫ㄈ绻ぷ鳚M意度、學(xué)習(xí)成長、社會(huì)聯(lián)系）難以精確量化，使得成本收益的計(jì)算往往基于主觀感知，可能存在偏差。*可能導(dǎo)致功利主義傾向：過度強(qiáng)調(diào)交換可能導(dǎo)致組織管理變得過于功利化，忽視員工的內(nèi)在需求和發(fā)展，甚至可能誘發(fā)員工“按酬付勞”的行為，損害組織凝聚力。*總結(jié)：社會(huì)交換理論為理解組織員工行為提供了一個(gè)有解釋力的框架，特別是在解釋基于契約和回報(bào)的交換關(guān)系方面。但其在應(yīng)用時(shí)需注意其局限性，應(yīng)結(jié)合其他理論（如人性假設(shè)理論、社會(huì)角色理論、心理需求理論等）和組織的具體情境進(jìn)行綜合分析。2.論述題：結(jié)合社會(huì)交換理論，分析社交媒體使用對(duì)個(gè)體心理健康（如幸福感、社會(huì)比較）可能產(chǎn)生的影響。*答案：社交媒體已成為現(xiàn)代社會(huì)重要的社交平臺(tái)，其使用對(duì)個(gè)體心理健康的影響可以通過社會(huì)交換理論進(jìn)行初步分析。*基于社會(huì)交換理論的分析：*交換動(dòng)機(jī)與回報(bào)：個(gè)體使用社交媒體的動(dòng)機(jī)通常是為了獲得特定的回報(bào)。這些回報(bào)可能包括：獲取社會(huì)信息、維持現(xiàn)有社會(huì)聯(lián)系（如與朋友互動(dòng)）、建立新的社會(huì)聯(lián)系（如認(rèn)識(shí)新朋友）、獲得社會(huì)認(rèn)同和關(guān)注（如點(diǎn)贊、評(píng)論）、緩解孤獨(dú)感、娛樂消遣、滿足好奇心等。如果個(gè)體在使用社交媒體過程中頻繁獲得這些積極的回報(bào)（如感覺被關(guān)注、與朋友聯(lián)系緊密、獲得娛樂），理論上會(huì)提升其交換滿意度，可能對(duì)其心理健康產(chǎn)生積極影響（如短暫的幸福感提升）。*成本與代價(jià)：社交媒體使用也伴隨著成本和代價(jià)。顯性成本包括花費(fèi)的時(shí)間、精力，以及可能的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。隱性成本則更為顯著，包括：社交比較帶來的負(fù)面情緒（如向上比較導(dǎo)致的自卑、焦慮，向下比較可能帶來的短暫優(yōu)越感但長期可能減少滿足感）、隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)欺凌和沖突、信息過載、社交媒體成癮、錯(cuò)失真實(shí)社交機(jī)會(huì)、因無法獲得期望的回報(bào)（如缺乏互動(dòng)）而產(chǎn)生的失望感等。*成本收益計(jì)算與心理健康：個(gè)體心理健康狀況（如幸福感、焦慮水平）在很大程度上取決于其對(duì)社交媒體使用所帶來回報(bào)與成本的綜合評(píng)估。如果個(gè)體感知到的社交媒體使用的成本（尤其是隱性成本，如負(fù)面情緒、社交比較壓力）過高，超出了其獲得的回報(bào)，那么其交換滿意度會(huì)降低，可能導(dǎo)致幸福感下降、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒增加。反之，如果個(gè)體能從社交媒體中獲得足夠的積極回報(bào)，并有效管理或感知成本較低，則可能維持或提升心理健康水平。*關(guān)系質(zhì)量vs.數(shù)量：社交媒體上的聯(lián)系（數(shù)量）與實(shí)際的關(guān)系質(zhì)量（深度、情感支持）可能存在差異。根據(jù)社會(huì)交換理論，個(gè)體可能更看重關(guān)系質(zhì)量帶來的深層回報(bào)（如情感支持、親密感）。如果社交媒體上的互動(dòng)多為膚淺的點(diǎn)贊和瀏覽，缺乏深層次的情感交流（高成本投入但低質(zhì)量回報(bào)），可能導(dǎo)致個(gè)體感到空虛或社交孤立，損害心理健康。*具體影響分析：*幸福感：社交媒體可能通過提供社會(huì)支持、娛樂、歸屬感等回報(bào)提升部分人的幸福感。但也可能通過社交比較（尤其是向上比較）、網(wǎng)絡(luò)沖突、信息過載等增加成本，降低幸福感。*社會(huì)比較：社交媒體是一個(gè)充滿理想化呈現(xiàn)的平臺(tái)，容易引發(fā)用戶的向上社會(huì)比較，導(dǎo)致自我評(píng)價(jià)降低、嫉妒、焦慮和抑郁。雖然也可能發(fā)生向下比較