第1篇一、編制目的為保障電梯使用安全，提高應(yīng)對電梯故障的能力，確保乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理流程，提高電梯事故應(yīng)急處置效率，降低事故損失。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有電梯發(fā)生故障時(shí)，包括但不限于停電、電梯卡住、電梯內(nèi)火災(zāi)、電梯內(nèi)窒息等緊急情況。三、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：公司總經(jīng)理（2）副組長：公司副總經(jīng)理（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、電梯維修人員等2.應(yīng)急處置小組（1）組長：安全管理人員（2）副組長：電梯維修人員（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、保潔人員等3.各部門職責(zé)（1）安全管理人員：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作，確保應(yīng)急措施落實(shí)到位。（2）電梯維修人員：負(fù)責(zé)電梯故障的排除和修復(fù)工作。（3）各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門人員的安全疏散和配合應(yīng)急工作。（4）保安人員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保人員安全疏散。（5）保潔人員：負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場，協(xié)助電梯維修人員排除故障。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.電梯故障發(fā)生（1）電梯司機(jī)發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)立即向應(yīng)急處置小組報(bào)告。（2）應(yīng)急處置小組接到報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.電梯故障處理（1）電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即對電梯進(jìn)行檢查，確定故障原因。（2）針對不同故障原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.人員疏散（1）電梯司機(jī)根據(jù)應(yīng)急處置小組的指令，引導(dǎo)乘客安全疏散。（2）保安人員協(xié)助電梯司機(jī)進(jìn)行人員疏散，確保乘客安全。4.現(xiàn)場秩序維護(hù)（1）保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。（2）保潔人員協(xié)助保安人員清理現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場整潔。5.電梯修復(fù)（1）電梯維修人員排除故障后，對電梯進(jìn)行修復(fù)。（2）修復(fù)完成后，電梯司機(jī)對電梯進(jìn)行檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。6.應(yīng)急預(yù)案總結(jié)（1）應(yīng)急處置小組對本次應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施。（2）將總結(jié)報(bào)告報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)，并備案。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對電梯故障的能力。（2）配備充足的應(yīng)急人員，確保應(yīng)急工作順利開展。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急物資，如手電筒、應(yīng)急通訊設(shè)備、安全繩等。（2）確保應(yīng)急物資的完好，定期進(jìn)行檢查和更換。3.技術(shù)保障（1）加強(qiáng)電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全可靠。（2）提高電梯維修人員的業(yè)務(wù)水平，確保故障排除及時(shí)、準(zhǔn)確。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對電梯故障的能力。2.演練內(nèi)容包括：電梯故障發(fā)生、人員疏散、現(xiàn)場秩序維護(hù)、電梯修復(fù)等。3.演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行總結(jié)，找出不足，提出改進(jìn)措施。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由公司安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。3.各部門應(yīng)按照本預(yù)案的要求，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由公司安全管理部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善。八、應(yīng)急預(yù)案修訂1.本預(yù)案自實(shí)施之日起，每三年進(jìn)行一次修訂。2.修訂內(nèi)容包括：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急保障措施等。3.修訂后的預(yù)案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，正式發(fā)布實(shí)施。本預(yù)案旨在提高公司應(yīng)對電梯故障的能力，確保乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。各部門應(yīng)高度重視，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，確保本預(yù)案的有效實(shí)施。第2篇一、預(yù)案背景隨著城市化進(jìn)程的加快，電梯在高層建筑中的應(yīng)用越來越廣泛。然而，電梯在使用過程中，由于各種原因可能會出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乘客被困。為了保障乘客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，提高應(yīng)對電梯故障的能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.保障被困乘客的生命安全；2.最大程度減少電梯故障造成的損失；3.提高物業(yè)管理水平和應(yīng)急處置能力；4.保障社會公共秩序穩(wěn)定。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于所有在用電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困的情況。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立電梯困擾應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督電梯故障應(yīng)急處理工作。指揮長：物業(yè)管理公司總經(jīng)理副指揮長：物業(yè)管理公司副總經(jīng)理成員：各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急處置小組成立應(yīng)急處置小組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援、人員疏散、信息報(bào)告等工作。組長：物業(yè)管理公司副總經(jīng)理成員：安保部、工程部、客服部、物業(yè)服務(wù)中心等部門人員3.技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)電梯故障的排除、修復(fù)及電梯設(shè)備維護(hù)等工作。組長：工程部經(jīng)理成員：電梯維修人員、技術(shù)支持人員五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.發(fā)現(xiàn)電梯故障（1）乘客被困電梯后，應(yīng)立即撥打電梯內(nèi)緊急電話或物業(yè)服務(wù)中心電話報(bào)警。（2）物業(yè)服務(wù)中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即向應(yīng)急處置小組組長報(bào)告。2.啟動應(yīng)急預(yù)案（1）應(yīng)急處置小組組長接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即召開應(yīng)急會議，分析故障原因，制定救援方案。3.現(xiàn)場救援（1）應(yīng)急處置小組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即了解被困乘客數(shù)量、位置及身體狀況。（2）安撫被困乘客，告知救援情況，防止恐慌。（3）采取安全措施，確保救援人員及被困乘客安全。4.人員疏散（1）對被困乘客進(jìn)行疏散，引導(dǎo)至安全區(qū)域。（2）對周邊區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入。5.信息報(bào)告（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)向相關(guān)政府部門、新聞媒體報(bào)告電梯故障及救援情況。（2）救援結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)向相關(guān)部門提交救援報(bào)告。6.后期處置（1）對電梯故障原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明責(zé)任。（2）對故障電梯進(jìn)行維修，確保正常運(yùn)行。（3）對相關(guān)人員及設(shè)備進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）定期組織應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高救援人員技能。（2）配備應(yīng)急救援裝備，確保救援工作順利進(jìn)行。2.物資保障（1）儲備應(yīng)急救援物資，如氧氣瓶、救援繩索等。（2）確保電梯維修設(shè)備、工具齊全。3.信息保障（1）建立應(yīng)急信息平臺，及時(shí)收集、傳遞救援信息。（2）加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急演練1.定期組織電梯故障應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和可行性。2.演練內(nèi)容包括：發(fā)現(xiàn)故障、報(bào)警、啟動預(yù)案、現(xiàn)場救援、人員疏散、信息報(bào)告等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，查找不足，改進(jìn)預(yù)案。八、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。2.如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)修訂本預(yù)案。3.修訂后的預(yù)案由應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)發(fā)布。九、附則1.本預(yù)案的解釋權(quán)歸應(yīng)急指揮部所有。2.本預(yù)案未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。第3篇一、前言電梯作為現(xiàn)代城市重要的交通工具，為人們的生活和工作提供了極大的便利。然而，由于電梯設(shè)備老化、操作不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因，電梯事故時(shí)有發(fā)生，給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重威脅。為了提高應(yīng)對電梯困擾的能力，確保事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本地區(qū)所有電梯發(fā)生故障、事故或其他突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電梯事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度電梯事故應(yīng)急處置工作，成員包括：（1）組長：政府分管領(lǐng)導(dǎo)（2）副組長：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（3）成員：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專家2.電梯事故應(yīng)急處置小組（1）組長：領(lǐng)導(dǎo)小組副組長（2）副組長：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（3）成員：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員3.電梯事故應(yīng)急處置小組職責(zé)（1）組長負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處置工作；（2）副組長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位開展應(yīng)急處置工作；（3）成員負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急處置措施，確保事故得到及時(shí)、有效處理。四、應(yīng)急處置流程1.事故報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)電梯故障、事故或其他突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即向電梯事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展應(yīng)急處置工作。2.初步處置（1）現(xiàn)場警戒：設(shè)立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入；（2）救援人員：組織救援人員進(jìn)入現(xiàn)場，了解事故情況，評估風(fēng)險(xiǎn)；（3）緊急救援：針對被困人員，立即采取救援措施，確保其生命安全；（4）設(shè)備檢查：對故障電梯進(jìn)行初步檢查，排除安全隱患。3.詳細(xì)處置（1）現(xiàn)場勘查：對事故現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)勘查，查明事故原因；（2）事故調(diào)查：對事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任；（3）修復(fù)設(shè)備：對故障電梯進(jìn)行修復(fù)，確?；謴?fù)正常運(yùn)行；（4）善后處理：對事故損失進(jìn)行評估，落實(shí)賠償措施。4.事故總結(jié)（1）對事故原因、處理過程進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施；（2）向上級部門報(bào)告事故處理情況。五、應(yīng)急處置措施1.人員疏散（1）發(fā)現(xiàn)電梯故障、事故時(shí)，立即組織人員疏散，確保人員安全；（2）對被困人員，通過通訊設(shè)備與其保持聯(lián)系，安撫情緒，等待救援。2.救援措施（1）救援人員攜帶必要的救援工具，迅速進(jìn)入現(xiàn)場；（2）根據(jù)被困人員的位置，采取合適的救援措施，確保其生命安全；（3）對被困人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)，防止意外傷害。3.設(shè)備修復(fù)（1）對故障電梯進(jìn)行初步檢查，排除安全隱患；（2）組織專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備修復(fù)，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。4.信息發(fā)布（1）及時(shí)向相關(guān)部門、單位、公眾發(fā)布事故信息，提高應(yīng)急處置透明度；（2）根據(jù)事故發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整信息發(fā)布內(nèi)容。六、應(yīng)急保障1.人員保障（1）組建專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；（2）配備必要的救援設(shè)備，如通訊設(shè)備、救援工具等。2.資金保障（1）設(shè)立專項(xiàng)資金，用于電梯事故應(yīng)急處置工作；（2）根據(jù)事故損失，落實(shí)賠償措施。3.技術(shù)保障（1）加強(qiáng)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備安全性能；（2）開展電梯安全知識普及，提高公眾