2025年藥店店員醫(yī)藥試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）

1.下列哪種藥物屬于非處方藥中的紅色標(biāo)識(shí)（甲類）非處方藥？

A.感冒靈顆粒

B.布洛芬緩釋膠囊

C.阿莫西林膠囊

D.復(fù)方甘草片

2.藥品儲(chǔ)存時(shí)，以下哪種溫度范圍適合常溫儲(chǔ)存？

A.0-10℃

B.10-30℃

C.2-8℃

D.15-25℃

3.關(guān)于抗生素的合理使用，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

A.抗生素對(duì)病毒感染無(wú)效

B.應(yīng)按照醫(yī)生處方的劑量和療程服用

C.癥狀好轉(zhuǎn)后可以立即停藥

D.不應(yīng)隨意與他人分享抗生素

4.藥店店員在銷售處方藥時(shí)，必須要求顧客提供：

A.身份證

B.醫(yī)生處方

C.病歷本

D.既往用藥史

5.下列哪種藥物不宜與酒精同時(shí)服用？

A.維生素C片

B.頭孢類抗生素

C.鈣片

D.益生菌

6.藥品的有效期是指：

A.藥品生產(chǎn)日期到失效日期的時(shí)間

B.藥品在規(guī)定條件下保持質(zhì)量的期限

C.藥品開(kāi)封后能使用的時(shí)間

D.藥品最佳使用期限

7.下列哪種情況不屬于藥品不良反應(yīng)？

A.按照正常劑量用藥后出現(xiàn)皮疹

B.藥品過(guò)期后使用導(dǎo)致不適

C.按照說(shuō)明書(shū)用藥后出現(xiàn)惡心

D.正常用藥后出現(xiàn)頭暈

8.藥店店員向顧客推薦非處方藥時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.推薦價(jià)格最貴的藥品

B.推薦利潤(rùn)最高的藥品

C.根據(jù)顧客癥狀合理推薦

D.推薦進(jìn)口藥品

9.下列哪種藥物屬于特殊管理藥品？

A.阿司匹林

B.嗎啡

C.維生素D

D.感冒清熱顆粒

10.藥品說(shuō)明書(shū)中的"禁忌"是指：

A.藥品使用時(shí)的注意事項(xiàng)

B.藥品的不良反應(yīng)

C.禁止使用該藥品的人群或情況

D.藥品的用法用量

二、判斷題（共5題，每題2分，共10分）

1.所有非處方藥都可以在超市等非藥店場(chǎng)所銷售。（）

2.藥店店員可以根據(jù)顧客描述的癥狀，直接為其診斷疾病并推薦處方藥。（）

3.藥品一旦開(kāi)封，其有效期會(huì)縮短。（）

4.中藥和西藥可以同時(shí)服用，不會(huì)產(chǎn)生相互作用。（）

5.藥店店員有義務(wù)為顧客保護(hù)用藥隱私，不得泄露顧客的用藥信息。（）

三、多項(xiàng)選擇題（共2題，每題2分，共4分）

1.以下哪些情況需要建議顧客咨詢醫(yī)生？

A.兒童用藥

B.孕婦用藥

C.慢性病患者長(zhǎng)期用藥

D.癥狀持續(xù)不緩解

E.首次出現(xiàn)該癥狀

2.藥店店員在銷售藥品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：

A.核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量

B.詢問(wèn)顧客是否有藥物過(guò)敏史

C.向顧客說(shuō)明藥品的用法用量

D.提醒顧客注意藥品的不良反應(yīng)

E.推薦顧客購(gòu)買更多藥品

四、填空題（共5題，每題2分，共10分）

1.處方藥簡(jiǎn)稱____，非處方藥簡(jiǎn)稱____。

2.藥品儲(chǔ)存的"三防"原則是指防____、防____、防____。

3.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度是藥品____管理的重要組成部分。

4.藥店店員在銷售含特殊藥品復(fù)方制劑時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行____制度。

5.藥品分類管理是將藥品分為_(kāi)___和____兩大類。

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述藥店店員在接待顧客時(shí)應(yīng)遵循的服務(wù)規(guī)范。

2.簡(jiǎn)述藥品有效期的管理要點(diǎn)及過(guò)期藥品的處理方法。

參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）

1.答案：B

解析：根據(jù)我國(guó)藥品分類管理，非處方藥分為甲類（紅色標(biāo)識(shí)）和乙類（綠色標(biāo)識(shí)）。布洛芬緩釋膠囊屬于甲類非處方藥，必須在藥店由執(zhí)業(yè)藥師或藥師指導(dǎo)下購(gòu)買和使用。感冒靈顆粒屬于乙類非處方藥，阿莫西林膠囊是處方藥，復(fù)方甘草片是含特殊藥品復(fù)方制劑，也屬于處方藥管理。

2.答案：B

解析：根據(jù)《中國(guó)藥典》規(guī)定，藥品儲(chǔ)存溫度分為：冷處（2-10℃）、陰涼處（不超過(guò)20℃）、常溫（10-30℃）。因此，常溫儲(chǔ)存的溫度范圍是10-30℃。選項(xiàng)A是冷處溫度，選項(xiàng)C是冷藏溫度（通常用于生物制品），選項(xiàng)D是部分藥品的特殊儲(chǔ)存要求。

3.答案：C

解析：抗生素使用應(yīng)遵循醫(yī)囑，按照規(guī)定的劑量和療程服用，即使癥狀好轉(zhuǎn)也應(yīng)完成整個(gè)療程，否則可能導(dǎo)致細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生。選項(xiàng)A正確，抗生素只對(duì)細(xì)菌感染有效，對(duì)病毒感染無(wú)效；選項(xiàng)B正確，應(yīng)按處方服用；選項(xiàng)D正確，抗生素不應(yīng)隨意分享，以免濫用。

4.答案：B

解析：根據(jù)《藥品管理法》規(guī)定，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)具的處方才能銷售。藥店店員在銷售處方藥時(shí)，必須要求顧客提供醫(yī)生處方，并核對(duì)處方內(nèi)容。身份證、病歷本和既往用藥史可以作為輔助參考，但不能替代處方。

5.答案：B

解析：頭孢類抗生素與酒精同時(shí)服用可引起雙硫侖樣反應(yīng)，表現(xiàn)為面部潮紅、頭痛、惡心、嘔吐、心悸、胸悶等癥狀，嚴(yán)重者可危及生命。因此，服用頭孢類抗生素期間及停藥后7天內(nèi)應(yīng)避免飲酒。維生素C、鈣片和益生菌與酒精無(wú)明顯相互作用。

6.答案：B

解析：藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，能夠保持質(zhì)量的期限。這是通過(guò)穩(wěn)定性試驗(yàn)確定的，在此期限內(nèi)，藥品應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)A描述的是有效期的表現(xiàn)形式，而非定義；選項(xiàng)C是藥品開(kāi)封后的使用期限，與有效期不同；選項(xiàng)D是最佳使用期限的概念，與有效期不完全相同。

7.答案：B

解析：藥品不良反應(yīng)是指在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的有害反應(yīng)。選項(xiàng)A、C、D均符合這一定義。選項(xiàng)B中，藥品過(guò)期后使用導(dǎo)致不適是由于藥品質(zhì)量變化引起的，不屬于藥品不良反應(yīng)的范疇。

8.答案：C

解析：藥店店員在推薦非處方藥時(shí)，應(yīng)遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則，根據(jù)顧客的具體癥狀和情況合理推薦藥品。推薦價(jià)格最貴、利潤(rùn)最高或進(jìn)口藥品都是不合理的，應(yīng)以顧客的健康需求為中心。

9.答案：B

解析：特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。嗎啡屬于麻醉藥品，是特殊管理藥品。阿司匹林、維生素D和感冒清熱顆粒均不屬于特殊管理藥品。

10.答案：C

解析：藥品說(shuō)明書(shū)中的"禁忌"是指禁止使用該藥品的人群或情況，如對(duì)藥物成分過(guò)敏者、特定疾病患者、特殊生理狀態(tài)（如妊娠期）等。選項(xiàng)A是"注意事項(xiàng)"的內(nèi)容，選項(xiàng)B是"不良反應(yīng)"的內(nèi)容，選項(xiàng)D是"用法用量"的內(nèi)容。

二、判斷題（共5題，每題2分，共10分）

1.答案：×

解析：根據(jù)《藥品管理法》規(guī)定，非處方藥分為甲類和乙類。甲類非處方藥必須在藥店銷售，乙類非處方藥可以在經(jīng)批準(zhǔn)的超市、賓館等地方銷售。因此，并非所有非處方藥都可以在超市等非藥店場(chǎng)所銷售。

2.答案：×

解析：藥店店員不具備診斷疾病的資質(zhì)，不能根據(jù)顧客描述的癥狀直接診斷疾病并推薦處方藥。處方藥必須憑醫(yī)師處方銷售，店員只能根據(jù)處方調(diào)配藥品。對(duì)于非處方藥，店員可以根據(jù)顧客癥狀進(jìn)行合理推薦，但不能進(jìn)行疾病診斷。

3.答案：√

解析：藥品一旦開(kāi)封，接觸空氣、光線、水分等外界因素，其穩(wěn)定性會(huì)受到影響，有效期會(huì)相應(yīng)縮短。特別是眼用制劑、口服液體制劑等，開(kāi)封后有效期通常明顯縮短，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用完畢。

4.答案：×

解析：中藥和西藥同時(shí)服用可能會(huì)產(chǎn)生相互作用，影響藥效或增加不良反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。例如，含有甘草的中藥與某些降壓藥、利尿藥同時(shí)使用可能影響療效；含有丹參的中藥與抗凝藥物同時(shí)使用可能增加出血風(fēng)險(xiǎn)。因此，中西藥聯(lián)用時(shí)應(yīng)咨詢醫(yī)生或藥師。

5.答案：√

解析：根據(jù)《藥品管理法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，藥店店員有義務(wù)為顧客保護(hù)用藥隱私，不得泄露顧客的用藥信息。這是保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)和維護(hù)患者利益的基本要求。

三、多項(xiàng)選擇題（共2題，每題2分，共4分）

1.答案：ABCDE

解析：兒童、孕婦、慢性病患者等特殊人群用藥需要特別謹(jǐn)慎，應(yīng)建議咨詢醫(yī)生。癥狀持續(xù)不緩解可能表明病情復(fù)雜或診斷有誤，需要醫(yī)生進(jìn)一步評(píng)估。首次出現(xiàn)癥狀時(shí)，特別是癥狀嚴(yán)重或不典型時(shí)，也應(yīng)建議咨詢醫(yī)生，以免延誤診治。因此，所有選項(xiàng)都正確。

2.答案：ABCD

解析：藥店店員在銷售藥品時(shí)應(yīng)核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；詢問(wèn)顧客是否有藥物過(guò)敏史，避免用藥風(fēng)險(xiǎn)；向顧客說(shuō)明藥品的用法用量，保證用藥正確；提醒顧客注意藥品的不良反應(yīng)，提高用藥安全性。而推薦顧客購(gòu)買更多藥品則違背了合理用藥原則，不應(yīng)作為銷售行為。

四、填空題（共5題，每題2分，共10分）

1.答案：Rx，OTC

解析：處方藥簡(jiǎn)稱Rx，來(lái)源于拉丁文"Recipe"，意為"請(qǐng)取"；非處方藥簡(jiǎn)稱OTC，是英文"OverTheCounter"的縮寫，意為"可以在柜臺(tái)上買到"。

2.答案：防潮，防熱，防光

解析：藥品儲(chǔ)存的"三防"原則是指防潮、防熱、防光。潮濕、高溫和光照是影響藥品穩(wěn)定性的主要因素，可能導(dǎo)致藥品降解、失效或產(chǎn)生有害物質(zhì)，因此藥品儲(chǔ)存應(yīng)注意避免這些因素。

3.答案：安全

解析：藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度是藥品安全管理的重要組成部分。通過(guò)監(jiān)測(cè)和報(bào)告藥品不良反應(yīng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品安全風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)措施，保障公眾用藥安全。

4.答案：實(shí)名登記

解析：藥店店員在銷售含特殊藥品復(fù)方制劑時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制度。這是為了防止這些藥品被濫用或流入非法渠道，保障公眾用藥安全和社會(huì)穩(wěn)定。

5.答案：處方藥，非處方藥

解析：藥品分類管理是將藥品分為處方藥和非處方藥兩大類。處方藥必須憑醫(yī)師處方購(gòu)買和使用，非處方藥則不需要處方即可購(gòu)買，但分為甲類和乙類，銷售場(chǎng)所有所不同。

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，共10分）

1.答案：藥店店員在接待顧客時(shí)應(yīng)遵循的服務(wù)規(guī)范包括：

（1）儀表規(guī)范：著裝整潔，佩戴工作證，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

（2）語(yǔ)言規(guī)范：使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)氣溫和，表達(dá)清晰，不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或用通俗語(yǔ)言解釋。

（3）行為規(guī)范：主動(dòng)熱情接待顧客，耐心傾聽(tīng)顧客需求，不隨意打斷顧客講話。

（4）專業(yè)規(guī)范：根據(jù)顧客癥狀合理推薦藥品，不夸大藥效，不隱瞞不良反應(yīng)，不推銷不必要藥品。

（5）隱私保護(hù)：尊重顧客隱私，不泄露顧客病情和用藥信息。

（6）服務(wù)流程：遵循問(wèn)病-薦藥-指導(dǎo)-回訪的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。

（7）投訴處理：妥善處理顧客投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，提高顧客滿意度。

2.答案：藥品有效期的管理要點(diǎn)及過(guò)期藥品的處理方法：

藥品有效期的管理要點(diǎn)：

（1）采購(gòu)管理：采購(gòu)藥品時(shí)應(yīng)檢查有效期，避免購(gòu)進(jìn)近效期藥品。

（2）儲(chǔ)存管理：按照藥品說(shuō)明書(shū)要求的條件儲(chǔ)存，定期檢查庫(kù)存藥品的有效期。

（3）陳列管理：實(shí)行"先進(jìn)先出"原則，將近效期藥品放在前面，優(yōu)先銷售。

（4）效期預(yù)警：建立效期預(yù)警機(jī)制，對(duì)近效期藥品（通常為6個(gè)月內(nèi)