2025年上海社區(qū)工作者招聘考試(社會工作綜合能力)歷年參考題庫含答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.在社區(qū)工作中，哪項不是社會工作者介入的策略？()A.搭建溝通平臺B.提供物質援助C.強化社區(qū)教育D.推動社區(qū)自治2.社區(qū)工作過程中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要任務？()A.增強居民意識B.促進居民參與C.改善社區(qū)環(huán)境D.解決個人問題3.以下哪項不是社區(qū)工作評估的指標？()A.社區(qū)滿意度B.社區(qū)凝聚力C.社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展D.社區(qū)組織效率4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，應遵循的原則不包括以下哪項？()A.尊重居民意愿B.保證服務質量C.追求經(jīng)濟效益D.關注社區(qū)發(fā)展5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，首要考慮的因素是？()A.個人利益B.組織利益C.社區(qū)安全D.政策導向6.以下哪項不是社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時的職責？()A.活動策劃B.活動實施C.活動宣傳D.活動收費7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應注重以下哪項工作？()A.提供知識教育B.增強居民技能C.提高居民素質D.以上都是8.社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)社區(qū)關系時，以下哪項不是應遵循的原則？()A.公平公正B.尊重多元C.追求效率D.強調(diào)個人利益9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，如何處理居民之間的利益沖突？()A.忽略沖突B.壓制一方C.中立調(diào)解D.放任不管10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項不是其職責范圍？()A.組織社區(qū)活動B.收集社區(qū)信息C.指導居民自治D.監(jiān)督政府工作二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應具備哪些能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新思維能力D.專業(yè)服務能力E.政策理解能力12.以下哪些是社區(qū)工作的主要任務？()A.增強居民意識B.促進居民參與C.改善社區(qū)環(huán)境D.提供社區(qū)服務E.解決社區(qū)問題13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應采取哪些措施？()A.及時報告B.穩(wěn)定局勢C.組織救援D.妥善處理后續(xù)工作E.加強宣傳教育14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應關注哪些內(nèi)容？()A.提升居民素質B.增強居民技能C.普及科學知識D.弘揚傳統(tǒng)文化E.倡導文明風尚15.社區(qū)工作者在評估社區(qū)工作時，應考慮哪些因素？()A.居民滿意度B.社區(qū)參與度C.社區(qū)問題解決率D.社區(qū)資源利用率E.社區(qū)發(fā)展目標達成度三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者的核心職責是協(xié)助居民參與社區(qū)事務，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，推動社區(qū)發(fā)展。在這個過程中，社區(qū)工作者需要具備的是一種獨特的專業(yè)能力，即__。17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，應當遵循的原則之一是__，確保服務的公平性和公正性。18.社區(qū)工作者的工作目標是提升社區(qū)居民的生活質量，實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。為了達到這一目標，社區(qū)工作者需要關注__，以促進社區(qū)的整體發(fā)展。19.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應當采取的是一種__的工作方法，注重居民的主體地位和參與過程。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應當關注__，提升居民的知識水平和能力。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以單獨決策而不需要考慮居民的意見。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者的主要職責是提供物質援助，幫助居民解決生活困難。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者的工作成效可以通過居民滿意度來衡量。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應當采取強制措施來解決問題。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應當只關注提升居民的文化素養(yǎng)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演的角色和職責。27.在社區(qū)工作中，如何有效地進行社區(qū)動員？28.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，如何確保服務的質量？29.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應當注意哪些問題？30.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，如何提升居民的學習效果？

2025年上海社區(qū)工作者招聘考試(社會工作綜合能力)歷年參考題庫含答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】社會工作者介入的策略通常包括搭建溝通平臺、強化社區(qū)教育和推動社區(qū)自治等，提供物質援助雖然有時也是介入手段之一，但不是所有情況下都屬于社會工作者介入的策略。2.【答案】D【解析】社區(qū)工作的主要任務通常包括增強居民意識、促進居民參與和改善社區(qū)環(huán)境等，解決個人問題是社會工作者的個別工作，而非社區(qū)工作的主要任務。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作評估的指標通常包括社區(qū)滿意度、社區(qū)凝聚力和社區(qū)組織效率等，社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展雖然與社區(qū)工作相關，但不是評估社區(qū)工作的直接指標。4.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，應遵循的原則包括尊重居民意愿、保證服務質量和關注社區(qū)發(fā)展等，追求經(jīng)濟效益并非社區(qū)服務的首要原則。5.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，首要考慮的因素是社區(qū)安全，確保居民的生命財產(chǎn)安全是首要任務。6.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時的職責包括活動策劃、活動實施和活動宣傳等，活動收費不屬于其職責范圍。7.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應注重提供知識教育、增強居民技能和提高居民素質等工作，這三項都是其工作重點。8.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)社區(qū)關系時，應遵循公平公正、尊重多元和追求效率等原則，強調(diào)個人利益并非協(xié)調(diào)社區(qū)關系的正確原則。9.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理居民之間的利益沖突時，應采取中立調(diào)解的方式，公正處理雙方的矛盾，維護社區(qū)和諧。10.【答案】D【解析】社區(qū)工作者的職責范圍通常包括組織社區(qū)活動、收集社區(qū)信息和指導居民自治等，監(jiān)督政府工作并非其職責范圍。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新思維能力、專業(yè)服務能力和政策理解能力等多方面的能力，以確保工作的有效開展。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作的主要任務包括增強居民意識、促進居民參與、改善社區(qū)環(huán)境、提供社區(qū)服務和解決社區(qū)問題等，旨在提升社區(qū)的整體發(fā)展水平。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應采取及時報告、穩(wěn)定局勢、組織救援、妥善處理后續(xù)工作和加強宣傳教育等措施，以減少事件對社區(qū)的影響。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應關注提升居民素質、增強居民技能、普及科學知識、弘揚傳統(tǒng)文化和倡導文明風尚等內(nèi)容，以促進社區(qū)整體素質的提升。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在評估社區(qū)工作時，應考慮居民滿意度、社區(qū)參與度、社區(qū)問題解決率、社區(qū)資源利用率和社區(qū)發(fā)展目標達成度等因素，以全面評估工作的成效。三、填空題(共5題)16.【答案】社區(qū)工作能力【解析】社區(qū)工作能力是指社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，運用專業(yè)知識、技巧和方法解決社區(qū)問題的能力，包括組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等。17.【答案】公平公正【解析】公平公正是社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務時必須遵循的基本原則，它要求工作者在服務過程中對所有居民一視同仁，不偏袒任何一方。18.【答案】社區(qū)資源與需求【解析】社區(qū)工作者在規(guī)劃和服務社區(qū)時，需要充分考慮社區(qū)資源與需求的現(xiàn)狀，合理配置資源，滿足居民需求，從而推動社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。19.【答案】參與式工作方法【解析】參與式工作方法是社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時常用的方法，它強調(diào)居民的參與和決策權，通過居民自身的努力和合作來解決問題。20.【答案】終身學習理念【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應當秉持終身學習理念，鼓勵居民不斷學習新知識、新技能，以適應社會發(fā)展的需要，提高自身的生活質量。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應當充分尊重居民的意愿和需求，廣泛征求居民的意見，確保決策的民主性和公正性。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者的職責不僅僅是提供物質援助，更重要的是通過專業(yè)的工作方法和技巧，提升社區(qū)居民的能力，促進社區(qū)的整體發(fā)展。23.【答案】正確【解析】居民滿意度是衡量社區(qū)工作者工作成效的重要指標之一，通過了解居民對社區(qū)服務的滿意程度，可以評估工作的效果和改進方向。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應當采取協(xié)商、調(diào)解等非強制性的方法，尊重居民的意愿，通過對話和合作解決問題。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，除了提升居民的文化素養(yǎng)外，還應當關注居民的技能培訓、健康知識普及等多方面內(nèi)容，全面提高居民的綜合素質。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著重要的角色，其主要職責包括：1）促進社區(qū)參與，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感；2）推動社區(qū)建設，改善社區(qū)環(huán)境和設施；3）組織社區(qū)活動，豐富居民文化生活；4）提供社區(qū)服務，滿足居民基本需求；5）協(xié)調(diào)社區(qū)關系，解決社區(qū)矛盾和問題?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中是連接政府與居民的重要橋梁，通過上述職責的履行，推動社區(qū)和諧穩(wěn)定，提升居民生活質量。27.【答案】1）了解社區(qū)居民的需求和興趣，選擇合適的動員方式；2）建立有效的溝通渠道，加強信息傳播；3）發(fā)揮社區(qū)組織的核心作用，提高居民的參與意識；4）開展多樣化的社區(qū)活動，增強居民的歸屬感；5）尊重居民的意愿，提供必要的支持和幫助。【解析】社區(qū)動員是社區(qū)工作的重要環(huán)節(jié)，通過上述方法可以有效提高居民的參與度，促進社區(qū)事務的順利開展。28.【答案】1）明確服務目標和標準，確保服務內(nèi)容符合居民需求；2）建立服務質量監(jiān)控體系，定期對服務進行評估；3）提高社區(qū)工作者的專業(yè)能力，確保服務質量；4）注重居民反饋，及時調(diào)整服務策略；5）加強資源整合，提高服務效率?！窘馕觥看_保社區(qū)服務質量是社區(qū)工作者的重要任務，通過上述措施可以提升服務的滿意度，增強居民對社區(qū)的信任。29.【答案】1）及時報告，確保信息暢通；2）穩(wěn)定局勢，避免事態(tài)擴大；3）組織救援，保障居民安全；4）妥善處理后續(xù)工作，減少事件影響；5）加