電子商務(wù)專業(yè)綜合技能測試題庫及答案一、電子商務(wù)基礎(chǔ)（共10題）1.以下哪項不屬于電子商務(wù)的基本組成部分？答案：C.供應(yīng)鏈管理試題解析：A.電子商情B.電子支付C.供應(yīng)鏈管理D.客戶服務(wù)2.電子商務(wù)的主要模式有哪些？答案：B2B、B2C、C2C、O2O3.以下哪個不是電子商務(wù)的優(yōu)勢？答案：D.成本較高試題解析：A.提高效率B.節(jié)省成本C.擴大市場D.成本較高4.以下哪個不是電子商務(wù)的基本應(yīng)用？答案：C.電子政務(wù)試題解析：A.網(wǎng)絡(luò)購物B.在線支付C.電子政務(wù)D.電子郵件5.以下哪個不是電子商務(wù)的安全問題？答案：D.系統(tǒng)兼容性試題解析：A.信息泄露B.數(shù)據(jù)篡改C.網(wǎng)絡(luò)病毒D.系統(tǒng)兼容性6.電子商務(wù)的法律法規(guī)主要包括哪些方面？答案：電子合同、知識產(chǎn)權(quán)、消費者權(quán)益保護、網(wǎng)絡(luò)安全7.以下哪個不是電子商務(wù)的發(fā)展階段？答案：C.互聯(lián)網(wǎng)泡沫階段試題解析：A.初始階段B.發(fā)展階段C.互聯(lián)網(wǎng)泡沫階段D.成熟階段8.電子商務(wù)對企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？答案：降低成本、提高效率、擴大市場、改善客戶關(guān)系9.以下哪個不是電子商務(wù)的主要技術(shù)支撐？答案：D.人工智能試題解析：A.互聯(lián)網(wǎng)B.數(shù)據(jù)庫C.電子商務(wù)平臺D.人工智能10.以下哪個不是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢？答案：D.逐漸退出市場試題解析：A.移動電子商務(wù)B.跨境電子商務(wù)C.社交電子商務(wù)D.逐漸退出市場二、網(wǎng)絡(luò)營銷（共10題）1.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點？答案：D.成本較高試題解析：A.低成本B.高效率C.互動性強D.成本較高2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段有哪些？答案：搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、內(nèi)容營銷3.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的策略？答案：D.人員推銷策略試題解析：A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.人員推銷策略4.網(wǎng)絡(luò)營銷的4P原則是什么？答案：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）5.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢？答案：D.提高品牌知名度試題解析：A.競爭激烈B.消費者信任度較低C.法律法規(guī)限制D.提高品牌知名度6.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的常見形式？答案：D.電視購物試題解析：A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.電商平臺推廣C.社交媒體營銷D.電視購物7.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的評估指標？答案：D.點擊率試題解析：A.轉(zhuǎn)化率B.ROI（投資回報率）C.UV（獨立訪客）D.點擊率8.網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個不是客戶關(guān)系管理（CRM）的核心功能？答案：D.數(shù)據(jù)挖掘試題解析：A.客戶信息管理B.客戶關(guān)懷C.營銷活動管理D.數(shù)據(jù)挖掘9.以下哪個不是影響網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素？答案：D.企業(yè)規(guī)模試題解析：A.市場需求B.產(chǎn)品質(zhì)量C.營銷策略D.企業(yè)規(guī)模10.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢？答案：D.逐步退出市場試題解析：A.跨境電商B.移動互聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)分析D.逐步退出市場三、電子支付（共10題）1.以下哪種支付方式不屬于電子支付？答案：D.現(xiàn)金支付試題解析：A.在線支付B.移動支付C.銀行卡支付D.現(xiàn)金支付2.電子支付的主要類型有哪些？答案：預(yù)付卡、借記卡、信用卡、第三方支付3.以下哪個不是電子支付的優(yōu)勢？答案：D.存在安全隱患試題解析：A.方便快捷B.降低交易成本C.提高交易效率D.存在安全隱患4.以下哪個不是電子支付的劣勢？答案：D.提高交易透明度試題解析：A.法律法規(guī)限制B.消費者信任度較低C.技術(shù)要求較高D.提高交易透明度5.以下哪個不是電子支付的安全措施？答案：D.提高交易手續(xù)費試題解析：A.加密技術(shù)B.防火墻C.安全認證D.提高交易手續(xù)費6.以下哪個不是第三方支付平臺的主要功能？答案：D.提供貸款服務(wù)試題解析：A.資金清算B.交易擔保C.信用評價D.提供貸款服務(wù)7.以下哪個不是我國第三方支付平臺的代表？答案：D.騰訊網(wǎng)銀試題解析：A.支付寶B.微信支付C.百度錢包D.騰訊網(wǎng)銀8.電子支付在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在哪些方面？答案：支付渠道、匯率結(jié)算、風(fēng)險管理9.以下哪個不是電子支付在零售業(yè)中的應(yīng)用場景？答案：D.供應(yīng)鏈融資試題解析：A.線上購物B.線下支付C.優(yōu)惠券核銷D.供應(yīng)鏈融資10.以下哪個不是電子支付的發(fā)展趨勢？答案：D.逐步被現(xiàn)金支付取代試題解析：A.創(chuàng)新技術(shù)B.普及應(yīng)用C.安全合規(guī)D.逐步被現(xiàn)金支付取代四、物流與供應(yīng)鏈管理（共10題）1.以下哪個不是物流的基本功能？答案：D.營銷推廣試題解析：A.存儲B.運輸C.分揀D.營銷推廣2.供應(yīng)鏈管理的主要目標是什么？答案：優(yōu)化資源配置、降低成本、提高客戶滿意度3.以下哪個不是物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系？答案：D.競爭關(guān)系試題解析：A.互補關(guān)系B.依賴關(guān)系C.合作關(guān)系D.競爭關(guān)系4.以下哪個不是現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用？答案：D.人工智能試題解析：A.信息化B.自動化C.智能化D.人工智能5.以下哪個不是物流成本的構(gòu)成要素？答案：D.人力資源成本試題解析：A.運輸成本B.倉儲成本C.包裝成本D.人力資源成本6.以下哪個不是供應(yīng)鏈管理的主要策略？答案：D.生產(chǎn)導(dǎo)向試題解析：A.客戶導(dǎo)向B.成本導(dǎo)向C.效率導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向7.以下哪個不是電子商務(wù)物流的特點？答案：D.成本較高試題解析：A.信息化B.快捷C.低成本D.成本較高8.以下哪個不是跨境電商物流的主要模式？答案：D.國內(nèi)快遞試題解析：A.國際快遞B.集貨運輸C.海外倉D.國內(nèi)快遞9.以下哪個不是物流與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢？答案：D.逐步退出市場試題解析：A.信息化B.智能化C.綠色化D.逐步退出市場10.以下哪個不是物流企業(yè)的核心競爭力？答案：D.品牌知名度試題解析：A.網(wǎng)絡(luò)布局B.服務(wù)質(zhì)量C.成本控制D.品牌知名度五、電子商務(wù)法律（共10題）1.以下哪個不是電子商務(wù)法律法規(guī)的主要內(nèi)容？答案：D.企業(yè)內(nèi)部管理試題解析：A.電子合同B.知識產(chǎn)權(quán)C.消費者權(quán)益保護D.企業(yè)內(nèi)部管理2.電子合同的法律效力主要體現(xiàn)在哪些方面？答案：合同成立、合同生效、證據(jù)效力3.以下哪個不是我國電子商務(wù)法律法規(guī)的基本原則？答案：D.自由競爭原則試題解析：A.保護消費者權(quán)益原則B.公平交易原則C.誠實信用原則D.自由競爭原則4.以下哪個不是電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)的保護對象？答案：D.人力資源試題解析：A.著作權(quán)B.商標權(quán)C.專利權(quán)D.人力資源5.以下哪個不是電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容？答案：D.價格保護試題解析：A.商品質(zhì)量B.個人信息保護C.退換貨權(quán)益D.價格保護6.以下哪個不是電子商務(wù)法律法規(guī)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用？答案：D.稅收政策試題解析：A.電子合同B.知識產(chǎn)權(quán)保護C.數(shù)據(jù)傳輸安全D.稅收政策7.以下哪個不是電子商務(wù)法律法規(guī)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用？答案：D.價格監(jiān)管試題解析：A.倉儲管理B.運輸安全C.快遞服務(wù)D.價格監(jiān)管8.以下哪個不是電子商務(wù)法律糾紛的解決途徑？答案：D.協(xié)商調(diào)解試題解析：A.仲裁B.訴訟C