2025年電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議2025年甲方（委托方）：[委托方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[委托方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[委托方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（代運(yùn)營(yíng)方）：[代運(yùn)營(yíng)方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[代運(yùn)營(yíng)方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方希望借助專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升其在線銷售業(yè)績(jī)和品牌影響力，乙方擁有專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前[提前通知期限，如一個(gè)月]協(xié)商確定。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方的要求，在約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供以下電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1店鋪運(yùn)營(yíng)管理2.1.1負(fù)責(zé)甲方指定平臺(tái)（[具體平臺(tái)名稱，如淘寶天貓旗艦店]）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)維護(hù)、商品信息維護(hù)與管理、店鋪分類管理、交易管理。2.1.2確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合各電商平臺(tái)的規(guī)定和政策，維護(hù)店鋪良好聲譽(yù)。2.2商品策劃與管理2.2.1參與甲方新品的商品策劃，包括市場(chǎng)分析、定位建議、定價(jià)策略等。2.2.2負(fù)責(zé)商品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)的優(yōu)化建議或制作（根據(jù)約定），提升商品吸引力。2.2.3提供庫(kù)存管理建議，協(xié)助甲方優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。2.3營(yíng)銷推廣服務(wù)2.3.1策劃并執(zhí)行站內(nèi)推廣活動(dòng)，包括但不限于直通車、鉆展、引力魔方等付費(fèi)推廣賬戶的管理、預(yù)算分配、廣告創(chuàng)意、投放優(yōu)化，以提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。2.3.2策劃并執(zhí)行站外推廣活動(dòng)，包括社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷（如微信、微博、小紅書等）、KOL/KOC合作推廣、社群運(yùn)營(yíng)等，擴(kuò)大品牌影響力和產(chǎn)品曝光。2.3.3協(xié)助甲方參與平臺(tái)組織的各類營(yíng)銷促銷活動(dòng)（如618、雙11等），包括活動(dòng)報(bào)名、頁(yè)面準(zhǔn)備、庫(kù)存協(xié)調(diào)、活動(dòng)執(zhí)行等。2.4客戶服務(wù)管理2.4.1提供日?？头稍兓貜?fù)服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.4.2處理訂單售后問(wèn)題，包括退換貨協(xié)調(diào)等，提升客戶滿意度。2.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.5.1定期（如每月/每季度）向甲方提供詳細(xì)的店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容涵蓋流量、訪客、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價(jià)、客戶畫像、競(jìng)品分析等關(guān)鍵指標(biāo)。2.5.2對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并提出后續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。2.6其他服務(wù)（如有）[根據(jù)實(shí)際情況添加，例如：直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)支持等]。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效指標(biāo)3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，勤勉盡責(zé)地提供各項(xiàng)服務(wù)。3.2雙方共同確認(rèn)以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）作為衡量服務(wù)效果的重要參考：3.2.1月度/季度店鋪總銷售額達(dá)到[具體銷售額目標(biāo)或達(dá)成率要求]。3.2.2月度店鋪訪客數(shù)增長(zhǎng)率達(dá)到[具體百分比要求]。3.2.3月度店鋪轉(zhuǎn)化率達(dá)到[具體百分比要求]。3.2.4月度客戶滿意度（以平臺(tái)DSR評(píng)分或客戶反饋為準(zhǔn)）保持在[具體分?jǐn)?shù)或水平]以上。3.2.5年度新客戶獲取成本控制在[具體金額或比例]范圍內(nèi)。[可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整或增加KPI]第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種收費(fèi)模式，如：固定月費(fèi)/年費(fèi)、銷售額提成、底薪+提成]模式。4.1.1若為固定月費(fèi)模式，服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[金額大寫]）。4.1.2若為銷售額提成模式，提成為甲方在合作平臺(tái)產(chǎn)生的月度/年度銷售額的[具體百分比]%。最低保底服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[金額大寫]）。4.1.3若為底薪+提成模式，固定底薪為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[金額大寫]），提成按[與銷售額提成同款或不同的百分比]%計(jì)算，最低保底服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[金額大寫]）。[根據(jù)選擇的模式詳細(xì)約定費(fèi)用]4.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[選擇按月/按季度/按項(xiàng)目]結(jié)算支付。4.2.1月度結(jié)算：于次月[具體日期]前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2季度結(jié)算：于每季度結(jié)束后[具體日期]前支付該季度的服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中為甲方專門創(chuàng)作的視覺(jué)設(shè)計(jì)作品（如圖標(biāo)、Banner、主圖等）、營(yíng)銷方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清所有服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。5.2乙方保留在自身作品集、宣傳材料中展示為甲方提供的服務(wù)案例的權(quán)利，但需事先征得甲方同意，且不得泄露甲方核心商業(yè)秘密。5.3乙方使用的通用工具、軟件、方法論以及非為甲方專門創(chuàng)作的素材，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶資料、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如三]年。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：7.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。7.1.2有權(quán)獲取乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告和績(jī)效反饋。7.1.3有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，要求乙方調(diào)整或優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。7.1.4應(yīng)及時(shí)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的商品信息、品牌資料、市場(chǎng)信息等，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性。7.1.5應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。7.1.6應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提供必要的支持。7.1.7應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：7.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和支持。7.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效指標(biāo)，勤勉、專業(yè)地提供各項(xiàng)服務(wù)。7.2.4應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)甲方的店鋪聲譽(yù)。7.2.5應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。7.2.6應(yīng)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況，提供數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議。7.2.7應(yīng)配合甲方處理客戶咨詢和售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。7.2.8應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如三十]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，且甲方仍需支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。8.2乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的關(guān)鍵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或未能有效達(dá)成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（非因甲方原因或不可抗力所致），導(dǎo)致甲方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體處理方式包括但不限于：[例如：按未達(dá)標(biāo)部分的銷售額或約定比例扣減服務(wù)費(fèi)、賠償甲方實(shí)際損失等，需具體約定]。8.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。8.4任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如七]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如三十]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用不予退還，或按約定比例扣除）。11.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。11.4本協(xié)議因約定的服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致、一方嚴(yán)重違約被解除或因不可抗力而終止的，乙方應(yīng)在收到甲方書面終止通知后[具體天數(shù)，如十五]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于：提供完整的服務(wù)資料、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)備份、客戶信息清單（非商業(yè)秘密部分）、未完成工作的說(shuō)明等，并配合甲方進(jìn)行后續(xù)處理。第十二條其他12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵