武漢市2025年物業(yè)服務(wù)收費標準協(xié)議書在線閱讀武漢市2025年物業(yè)服務(wù)收費標準及相關(guān)協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及武漢市相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合武漢市物業(yè)服務(wù)市場實際情況，現(xiàn)就2025年度物業(yè)服務(wù)收費標準及相關(guān)事項明確如下，供物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主及相關(guān)部門參照執(zhí)行：一、適用范圍與基本原則本標準適用于武漢市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)及其服務(wù)對象。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循合理、公開、公正、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供合同約定的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，并根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的等級或標準，履行以下主要服務(wù)項目：1.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括公共走廊、大堂、樓梯間、電梯轎廂、公共綠地、垃圾收集點等區(qū)域的日常清掃、定期消毒、垃圾清運等；2.公共綠化養(yǎng)護服務(wù)，包括綠化植物的日常澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、季節(jié)性景觀布置等；3.公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，包括電梯、供水設(shè)備、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常檢查、簡單維修、定期保養(yǎng)等；4.公共秩序維護服務(wù)，包括門崗值守、安全巡邏、車輛引導(dǎo)、裝修管理、消防安全管理等；5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的檔案管理、信息發(fā)布、組織社區(qū)文化活動等綜合性服務(wù)。物業(yè)服務(wù)等級可根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、標準、人員配備、智能化程度等因素劃分為不同檔次，具體等級劃分及對應(yīng)的服務(wù)標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)實際情況在物業(yè)服務(wù)合同中約定?；A(chǔ)性物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)保障物業(yè)正常運行和基本環(huán)境秩序。三、物業(yè)服務(wù)收費標準與構(gòu)成物業(yè)服務(wù)收費可采取包干制或酬金制方式。1.包干制:物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定收取全體業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費，統(tǒng)一承擔(dān)本協(xié)議第二部分約定范圍內(nèi)的服務(wù)成本，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確服務(wù)內(nèi)容與標準。住宅物業(yè)服務(wù)費通常按照建筑面積（平方米）計算，非住宅物業(yè)服務(wù)費可按照建筑面積、使用面積或約定單位計算。2.酬金制:業(yè)主按照約定比例或固定金額向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付酬金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收支情況應(yīng)單獨核算，并接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)費具體標準如下：*住宅物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)物業(yè)所在區(qū)域、物業(yè)類型、樓層、朝向、裝修狀況等因素，按照建筑面積（平方米）計算，不同區(qū)域或類型的住宅，其基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)費單價可有所區(qū)分，具體標準由各區(qū)縣住房保障主管部門在規(guī)定范圍內(nèi)指導(dǎo)確定。例如：普通住宅基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)費標準范圍為人民幣____元/平方米·月；高檔住宅或帶有特定附加服務(wù)（如集中供熱、獨立電梯運行費等）的住宅，其收費標準可在上述基礎(chǔ)上協(xié)商確定。*非住宅物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)物業(yè)類型（寫字樓、商場、酒店、工業(yè)廠房等）、面積、使用性質(zhì)、經(jīng)營狀況等因素，按照約定單位（如平方米、套、個車位等）計算。具體收費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或使用人協(xié)商確定，但不得違反國家和地方相關(guān)規(guī)定。物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成主要包括：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費用等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公開收費項目和測算依據(jù)。四、物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制1.物業(yè)服務(wù)費調(diào)整應(yīng)遵循民主協(xié)商原則。對于包干制物業(yè)服務(wù)，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會表決通過，且參與表決業(yè)主專有部分面積過半數(shù)同意，且參與表決業(yè)主人數(shù)過半數(shù)同意。2.可依據(jù)以下情形調(diào)整物業(yè)服務(wù)費：*物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容或等級發(fā)生變更；*物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化，如人工成本、能源價格、物料價格等顯著變動；*法律法規(guī)政策調(diào)整導(dǎo)致成本變化的；*物業(yè)管理區(qū)域范圍發(fā)生變化的。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)提前至少____個月提出書面調(diào)整方案，包括調(diào)整原因、幅度、依據(jù)等，并報送業(yè)主委員會（或代表業(yè)主的多數(shù)人）及物業(yè)所在區(qū)縣住房保障主管部門備案。業(yè)主委員會（或代表業(yè)主的多數(shù)人）應(yīng)在收到方案后____日內(nèi)組織業(yè)主進行協(xié)商或表決。4.經(jīng)協(xié)商或表決通過的物業(yè)服務(wù)費調(diào)整方案，應(yīng)向全體業(yè)主公示。新的物業(yè)服務(wù)費標準自業(yè)主大會表決通過或政府主管部門批準之日起生效。五、物業(yè)服務(wù)費繳納與支付1.物業(yè)服務(wù)費的繳納主體為物業(yè)服務(wù)區(qū)域的全體業(yè)主。業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的期限和金額按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。2.物業(yè)服務(wù)費通常按月或按季度繳納。3.業(yè)主可選擇的支付方式包括但不限于銀行代扣代繳、到指定地點繳納、通過線上支付平臺繳納等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供便捷、安全的支付渠道。4.業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按日加收相當(dāng)于欠繳金額____%的滯納金。具體滯納金比例由物業(yè)服務(wù)合同約定或依照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:*享有本協(xié)議第二部分及物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)；*對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議，并監(jiān)督其履行合同；*按照規(guī)定監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用和管理；*按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)分攤的費用；*參與業(yè)主大會，行使投票表決權(quán)。2.義務(wù):*遵守業(yè)主大會制定的規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同；*配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)管理工作；*按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費；*不得損壞房屋結(jié)構(gòu)及共用設(shè)施設(shè)備；*利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動的，應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意，所得收益應(yīng)主要用于補充專項維修資金或用于業(yè)主共同利益，具體分配使用情況應(yīng)向業(yè)主公開。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:*依照物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費；*對物業(yè)管理區(qū)域進行管理，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；*對違反規(guī)約的業(yè)主進行勸阻和教育；*按照規(guī)定管理和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的專項維修資金和公共收益；*接受業(yè)主、業(yè)主委員會及相關(guān)部門的監(jiān)督。2.義務(wù):*按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標準和服務(wù)等級提供服務(wù)；*接受業(yè)主的監(jiān)督，聽取業(yè)主意見，及時改進服務(wù)；*定期公示物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費項目、收費標準、費用收支情況（酬金制）等信息；*妥善保管業(yè)主資料，保護業(yè)主隱私；*維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和安全，做好安全防范工作；*按照規(guī)定進行共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，并接受業(yè)主監(jiān)督。七、違約責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準的，業(yè)主有權(quán)要求其限期整改；造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本標準規(guī)定，擅自提高收費標準、未按規(guī)定公示信息、挪用專項維修資金或公共收益等，業(yè)主有權(quán)向業(yè)主委員會、物業(yè)所在區(qū)縣住房保障主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，除按約定支付滯納金外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取必要的措施追繳欠費，如通過法律途徑追償。八、爭議解決因物業(yè)服務(wù)相關(guān)事項產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商