化妝品行業(yè)電商運營師電商法律知識考試題目及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.根據(jù)我國《電子商務法》規(guī)定，從事個人或家庭生活消費信息的處理等經(jīng)營性活動，屬于電子商務經(jīng)營者的是（）。A.張某個人通過社交媒體偶爾發(fā)布二手物品轉(zhuǎn)讓信息B.李某開設一家小型網(wǎng)店，銷售自制手工藝品并在線收款C.王某在電商平臺提供有償?shù)拇彿誅.趙某僅通過社交平臺群組分享非盈利性質(zhì)的美妝心得2.電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法承擔（）責任。A.行政處罰B.民事賠償C.連帶D.有限責任3.經(jīng)營者使用格式條款與消費者訂立電子商務合同的，應當遵循（）原則，按照顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行方式、支付方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，按照消費者的要求予以說明。A.公平、合理B.自愿、平等C.誠實信用D.便捷高效4.化妝品標簽上必須標明的內(nèi)容不包括（）。A.生產(chǎn)者的名稱、地址B.產(chǎn)品名稱、規(guī)格C.生產(chǎn)日期和保質(zhì)期D.產(chǎn)品的詳細功效描述和使用方法5.某電商平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的化妝品宣稱具有“祛痘美白”功效，該化妝品屬于（）。A.特殊用途化妝品B.普通化妝品C.進口化妝品D.化妝品新原料6.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起（）日內(nèi)退貨，且無需說明理由。A.三B.七C.十五D.二十7.下列關(guān)于化妝品廣告宣傳的說法，錯誤的是（）。A.可以宣傳產(chǎn)品的具體功效，如“淡化細紋”、“保濕補水”B.可以使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語C.不得含有醫(yī)療術(shù)語，如“治療”、“療效”D.特殊用途化妝品廣告須經(jīng)有關(guān)部門審查8.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》，消費者因經(jīng)營者利用格式條款并利用其優(yōu)勢地位，作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，侵害消費者權(quán)益的，其提出的請求權(quán)，消滅時效期間為（）年。A.一B.二C.三D.五9.網(wǎng)絡商品交易經(jīng)營者不得通過（）等方式，向消費者作為對其商品或者服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。A.電視廣告B.網(wǎng)絡直播C.懸崖勒索D.社交媒體推廣10.化妝品備案號格式為“國妝備進字（X）京（Y）000000號”，其中“京”代表的是（）。A.生產(chǎn)企業(yè)的注冊地B.化妝品備案所在地C.化妝品的劑型D.化妝品的分類二、判斷題（請將正確填“√”，錯誤填“×”）1.任何個人都可以在電子商務平臺開設店鋪從事經(jīng)營活動。（）2.電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。（）3.經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。（）4.普通化妝品可以宣傳其具有“防曬”、“防脫”等功效。（）5.經(jīng)營者以預付款方式提供商品或者服務的，不得設定期限屆滿前解除合同。（）6.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。（）7.化妝品廣告可以說明使用該方法或者接受該服務能夠達到的治療效果。（）8.任何單位或者個人不得竊取或者以其他非法方式獲取他人個人信息。（）9.對化妝品標簽、說明書進行審查的部門是市場監(jiān)督管理部門。（）10.網(wǎng)絡直播帶貨中，主播對所推銷產(chǎn)品的質(zhì)量負責。（）三、簡答題1.簡述電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的主要義務。2.根據(jù)我國《化妝品監(jiān)督管理條例》，化妝品標簽上必須標注哪些主要內(nèi)容？3.消費者在網(wǎng)購時享有哪些主要權(quán)利？請至少列舉五項。4.簡述虛假宣傳在《廣告法》和《電子商務法》中的法律后果。四、案例分析題某化妝品公司（以下簡稱“該公司”）委托某電商平臺直播帶貨主播趙某推廣其一款名為“水漾精華”的護膚品。直播中，趙某多次表示“這款精華是知名品牌方專供款，效果神奇，能瞬間美白、祛痘，很多明星都在用”，并展示了模糊的產(chǎn)品效果對比圖。該公司并未提供相關(guān)證據(jù)支持趙某的說法。消費者小明在觀看直播后購買該產(chǎn)品，使用后發(fā)現(xiàn)效果不明顯，且出現(xiàn)皮膚過敏現(xiàn)象。小明要求該公司和趙某承擔賠償責任，但趙某以“只是推廣介紹，不是商家”為由拒絕。根據(jù)以上案例，請分析：1.該公司是否存在虛假宣傳行為？依據(jù)是什么？2.趙某的行為是否構(gòu)成虛假宣傳？是否需要承擔法律責任？為什么？3.小明可以如何維權(quán)？其主要的權(quán)利是什么？試卷答案一、選擇題1.B解析：根據(jù)《電子商務法》第九條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。B選項李某開設網(wǎng)店并在線收款，符合電子商務經(jīng)營者的定義。A選項個人偶爾發(fā)布信息、C選項代購服務、D選項非盈利分享均不屬于經(jīng)營性活動。2.C解析：根據(jù)《電子商務法》第四十八條規(guī)定，平臺經(jīng)營者知道或應當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者存在違法違規(guī)行為且未采取必要措施，與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。A選項是處罰類型，B選項是消費者可以尋求的途徑，D選項是責任形式。3.A解析：根據(jù)《電子商務法》第四十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者應遵循公平、合理原則，并向消費者顯著提示與利害關(guān)系相關(guān)的內(nèi)容。B選項自愿平等是合同訂立原則，C選項誠實信用是基本原則，D選項便捷高效是平臺目標。4.D解析：根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第五十六條及《化妝品標簽管理辦法》，化妝品標簽必須標注：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家名稱和地址、成分列表、使用方法、注意事項等。功效描述和使用方法需符合法規(guī)，特別是普通化妝品不能宣稱功效。D選項的詳細功效描述可能涉及違規(guī)宣稱。5.A解析：根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》及《化妝品分類規(guī)則》，宣稱具有祛痘、美白、防脫等功效的化妝品屬于特殊用途化妝品，需要經(jīng)過安全性評價和注冊。B普通化妝品不得宣稱功效，C進口化妝品和D化妝品新原料在此分類判斷上不是關(guān)鍵因素。6.B解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條第一款規(guī)定，網(wǎng)絡購物的“七日無理由退貨”制度適用于經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。7.A解析：根據(jù)《廣告法》第十八條和《電子商務法》第十七條，化妝品廣告不得含有醫(yī)療用語、保證功效、使用極限詞（如國家級、最高級）等。B選項使用極限詞錯誤，A選項宣稱具體功效，若未取得藥品注冊證，則屬于違規(guī)。8.C解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條第二款規(guī)定，經(jīng)營者利用格式條款并利用其優(yōu)勢地位，作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，侵害消費者權(quán)益的，其提出的請求權(quán)，消滅時效期間為三年。9.C解析：根據(jù)《電子商務法》第十七條，網(wǎng)絡商品交易經(jīng)營者不得通過刷單、作假評論、虛假宣傳等方式，欺騙、誤導消費者。懸崖勒索是指以脅迫手段索要財物，與網(wǎng)絡虛假宣傳無關(guān)。10.B解析：國妝備進字（X）京（Y）000000號的格式中，“京”代表化妝品備案所在地，即北京市。X代表省份簡稱或地區(qū)代碼，Y代表備案機構(gòu)所在地代碼。二、判斷題1.×解析：根據(jù)《電子商務法》第十條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者需要依法辦理市場主體登記，但法律、行政法規(guī)規(guī)定不需要登記的除外。并非任何個人都可以隨意開店經(jīng)營。2.√解析：根據(jù)《電子商務法》第四十九條規(guī)定，用戶選擇商品并提交訂單成功，合同即成立。這符合要約和承諾的合同成立要件。3.√解析：根據(jù)《電子商務法》第二十九條規(guī)定，收集使用個人信息需遵循合法、正當、必要原則，明示目的、方式、范圍，并經(jīng)同意。4.×解析：根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》及《化妝品廣告法》規(guī)定，普通化妝品不得宣稱治療功能（如祛痘、防脫）或具有顯著效果。A選項防曬對某些普通化妝品可能是允許的，但防脫通常涉及功效宣稱，需謹慎判斷，但題目表述“可以宣傳”過于絕對，應視為錯誤。5.×解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條第三款規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款約定排除或限制消費者依法享有的退貨權(quán)利。預付款合同可解除的規(guī)定需符合法律規(guī)定。6.√解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第八條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。7.×解析：根據(jù)《廣告法》第十八條和《化妝品監(jiān)督管理條例》，化妝品廣告不得含有醫(yī)療術(shù)語，不得宣稱療效或功效。A選項屬于違規(guī)宣稱。8.√解析：根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第四十二條和《電子商務法》第三十九條，任何單位和個人不得非法竊取、出售或非法向他人提供個人信息。9.√解析：化妝品標簽、說明書的內(nèi)容和格式需符合國家相關(guān)規(guī)定，并由市場監(jiān)督管理部門進行審查或備案管理。10.√解析：根據(jù)《電子商務法》第四十一條規(guī)定，平臺內(nèi)經(jīng)營者對其銷售的商品或提供的服務質(zhì)量負責。直播帶貨主播作為經(jīng)營者或代理推廣者，對其推廣的產(chǎn)品承擔相應責任。三、簡答題1.電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的主要義務包括：*建立健全平臺內(nèi)經(jīng)營者管理的制度，明確管理規(guī)則。*對平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息進行核驗。*對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進行監(jiān)測和管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的，依法采取處置措施。*對平臺內(nèi)經(jīng)營者的商品或服務信息進行審核，發(fā)現(xiàn)違法信息的，應立即采取必要措施。*建立健全消費者權(quán)益保護機制，暢通投訴舉報渠道。*法律法規(guī)規(guī)定的其他義務，如配合監(jiān)管部門工作等。2.根據(jù)我國《化妝品監(jiān)督管理條例》及《化妝品標簽管理辦法》，化妝品標簽上必須標注的主要內(nèi)容有：*產(chǎn)品名稱。*生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。*生產(chǎn)者的名稱和地址。*成分列表。*使用方法。*實際使用效果。*必要的警示用語或注意事項（如過敏測試建議等）。*對于特殊用途化妝品，還應有批準文號或備案號。3.消費者在網(wǎng)購時享有的主要權(quán)利包括：*知情權(quán)：了解商品或服務的真實情況，包括價格、質(zhì)量、性能、服務承諾等。*選擇權(quán)：自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務方式。*安全權(quán)：獲得保障人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品和服務。*公平交易權(quán)：在交易中享受公平的條件，不受欺詐、強迫等。*依法求償權(quán)：因購買、使用的商品或接受的服務存在缺陷造成人身、財產(chǎn)損害時，有權(quán)獲得賠償。*休息權(quán)：在法律規(guī)定的購物時間外，不受強制交易或干擾。*監(jiān)督權(quán)：對商品和服務進行監(jiān)督，對經(jīng)營行為提出批評建議。4.虛假宣傳在《廣告法》和《電子商務法》中的法律后果：*行政處罰：《廣告法》第五十五條規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布，責令改正，處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款，情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者有違法所得的，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款。《電子商務法》第八十二條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反本法規(guī)定發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。*民事賠償：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條，經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的，應承擔民事賠償責任，增加賠償消費者受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。*責任承擔：根據(jù)《電子商務法》，廣告代言人、網(wǎng)絡直播經(jīng)營者明知或應知廣告虛假仍代言或推廣的，應與廣告主承擔連帶責任。平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的虛假宣傳可能承擔連帶責任或管理責任。四、案例分析題1.該公司存在虛假宣傳行為。依據(jù)是：根據(jù)《廣告法》和《電子商務法》的規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。該公司委托主播趙某在直播中宣稱“水漾精華是知名品牌方專供款，效果神奇，能瞬間美白、祛痘”，這些關(guān)于“專供”、“神奇效果”、“瞬間美白祛痘”的說法缺乏事實依據(jù)，容易讓消費者對產(chǎn)品的實際效果產(chǎn)生錯誤認識，屬于虛假宣傳。2.趙某的行為構(gòu)成虛假宣傳，可能需要承擔法律責任。理由是：趙某作為直播帶貨主播，在直播中對其推廣的“水漾精華”產(chǎn)品進行了夸大宣傳和虛假承諾。根據(jù)《電子商務法》第五十八條規(guī)定，網(wǎng)絡直播經(jīng)營者、網(wǎng)絡廣告經(jīng)營者、網(wǎng)絡廣告發(fā)布者知道或者應當知道網(wǎng)絡服務提供者、廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者利用其平臺或者服務發(fā)布虛假廣告，未采取必要措施的，依法承擔連帶責任。趙某的行為可能構(gòu)成廣告代言人或廣告發(fā)布者角色，其對宣傳內(nèi)容的真實性負有審查義務，若明知或應