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文檔簡介
攜程網(wǎng)合作協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:北京攜程在線旅游集團(tuán)有限公司(以下簡稱“甲方”)。
甲方地址:北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號,富華大廈,郵編100022。
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:孫正義先生。
甲方聯(lián)系方式總機(jī)),電子郵箱:jmsunny@(法定代表人專用郵箱)。
甲方作為全球領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)平臺,致力于為用戶提供一站式旅游產(chǎn)品預(yù)訂、行程規(guī)劃及旅行相關(guān)服務(wù)?;诩追皆谠诰€旅游行業(yè)的領(lǐng)先地位、豐富的旅游資源整合能力以及廣泛的用戶基礎(chǔ),甲方擬通過本協(xié)議與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同拓展旅游市場,提升服務(wù)品質(zhì),滿足用戶多元化旅行需求。甲方通過本協(xié)議授權(quán)乙方作為其指定的合作伙伴,在約定的范圍內(nèi)開展旅游產(chǎn)品推廣、銷售及相關(guān)配套服務(wù),以實(shí)現(xiàn)雙方資源共享、互利共贏的合作目標(biāo)。
在合作過程中,甲方將向乙方提供包括但不限于酒店、機(jī)票、旅游保險、當(dāng)?shù)鼗顒拥嚷糜萎a(chǎn)品的代理銷售權(quán),并確保所提供產(chǎn)品的合規(guī)性、可靠性及市場競爭力。乙方將根據(jù)本協(xié)議約定,積極推廣甲方旅游產(chǎn)品,履行銷售義務(wù),并配合甲方完成用戶服務(wù)及售后保障工作。雙方將通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù),確保合作流程的規(guī)范化、高效化,共同維護(hù)旅游市場的良好秩序及用戶權(quán)益。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:上海旅游服務(wù)有限公司(以下簡稱“乙方”)。
乙方地址:上海市黃浦區(qū)南京東路1號,東方商廈,郵編200001。
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張偉先生。
乙方聯(lián)系方式總機(jī)),電子郵箱:zhangwei@(法定代表人專用郵箱)。
乙方作為一家專業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有多年的旅游產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及完善的銷售網(wǎng)絡(luò),在本地旅游市場具有較高的知名度和用戶口碑。基于乙方在旅游服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力、市場資源及客戶服務(wù)優(yōu)勢,乙方擬通過本協(xié)議與甲方建立緊密的合作關(guān)系,共同開拓旅游市場,提升品牌影響力。乙方將根據(jù)本協(xié)議約定,積極推廣甲方旅游產(chǎn)品,拓展銷售渠道,并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)協(xié)同、市場拓展的合作目標(biāo)。
在合作過程中,乙方將根據(jù)甲方提供的旅游產(chǎn)品資源,結(jié)合自身市場推廣能力,開展線上線下相結(jié)合的營銷活動,吸引潛在用戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品。乙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定,確保銷售行為的合規(guī)性,并及時向甲方反饋市場動態(tài)及用戶需求,協(xié)助甲方優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)策略。雙方將通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù),確保合作過程的透明化、專業(yè)化,共同推動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
雙方基于各自的資源優(yōu)勢及市場定位,通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,旨在實(shí)現(xiàn)以下合作目標(biāo):
(1)甲方通過乙方拓展銷售渠道,提升旅游產(chǎn)品的市場覆蓋率及銷售額;
(2)乙方通過甲方優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源,增強(qiáng)自身服務(wù)競爭力,提升品牌影響力;
(3)雙方共同打造高效協(xié)同的合作機(jī)制,優(yōu)化用戶體驗(yàn),推動旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展。
本協(xié)議的簽訂及履行,將基于雙方平等自愿、誠實(shí)信用的原則,結(jié)合旅游市場的實(shí)際需求,共同推動旅游服務(wù)的創(chuàng)新與升級。雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定,確保合作過程的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作效果。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于確立甲方(北京攜程在線旅游集團(tuán)有限公司)與乙方(上海旅游服務(wù)有限公司)之間在在線旅游產(chǎn)品銷售及服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系,通過雙方資源共享、市場協(xié)同,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的有效推廣與銷售,提升用戶體驗(yàn),擴(kuò)大市場份額,并最終達(dá)成互利共贏的合作目標(biāo)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:甲方向乙方授權(quán)銷售指定范圍的旅游產(chǎn)品(如酒店、機(jī)票、旅游保險、當(dāng)?shù)鼗顒拥龋?;乙方根?jù)甲方要求進(jìn)行市場推廣、產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù);雙方在產(chǎn)品定價、促銷活動、訂單處理、售后服務(wù)等方面的權(quán)利與義務(wù)劃分;合作期限的約定;價格與支付條件的明確;履行期限的設(shè)定;違約責(zé)任的承擔(dān);不可抗力事件的處理;爭議解決方式的確定等。通過上述內(nèi)容的約定,本協(xié)議旨在規(guī)范雙方合作行為,保障合作秩序,促進(jìn)旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
第二條定義
為本協(xié)議之目的,下列術(shù)語具有以下定義:
(1)"旅游產(chǎn)品"指由甲方提供,經(jīng)乙方推廣銷售的各類旅游相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品,包括但不限于酒店住宿、航班機(jī)票、旅游保險、景點(diǎn)門票、當(dāng)?shù)靥厣顒?、定制行程等?/p>
(2)"合作范圍"指雙方在本協(xié)議約定時間內(nèi),依據(jù)各自資源優(yōu)勢共同開展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,具體包括旅游產(chǎn)品的代理銷售、市場推廣、客戶服務(wù)及售后服務(wù)等。
(3)"訂單"指用戶通過乙方渠道向甲方下單預(yù)訂的旅游產(chǎn)品或服務(wù),并經(jīng)甲方確認(rèn)的具有法律效力的交易憑證。
(4)"推廣費(fèi)用"指乙方為推廣甲方旅游產(chǎn)品而投入的市場營銷費(fèi)用,包括廣告投放、渠道建設(shè)、人員成本等,具體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。
(5)"結(jié)算周期"指甲方與乙方進(jìn)行銷售款項(xiàng)結(jié)算的固定時間區(qū)間,通常為每月1日至10日結(jié)算上月產(chǎn)生的訂單款項(xiàng)。
(6)"不可抗力"指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等嚴(yán)重影響合作履行的因素。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整合作范圍及推廣政策,乙方應(yīng)予以配合執(zhí)行。
(2)甲方有權(quán)對乙方的推廣活動進(jìn)行監(jiān)督,確保符合甲方品牌形象及合規(guī)要求。
(3)甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方提供合格的旅游產(chǎn)品資源,并保證產(chǎn)品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
(4)甲方應(yīng)按時向乙方提供必要的銷售工具、培訓(xùn)資料及市場推廣支持。
(5)甲方有權(quán)根據(jù)乙方銷售業(yè)績及合作表現(xiàn),調(diào)整結(jié)算價格或獎勵政策。
(6)甲方應(yīng)建立完善的訂單處理系統(tǒng),確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確傳輸,并負(fù)責(zé)處理用戶投訴及售后問題。
(7)甲方應(yīng)按約定支付乙方推廣費(fèi)用,或根據(jù)銷售業(yè)績結(jié)算訂單款項(xiàng)。
(8)甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)接口支持,保障乙方銷售系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
(9)甲方應(yīng)定期與乙方溝通市場動態(tài),共同制定推廣策略。
(10)甲方對自身產(chǎn)品擁有最終解釋權(quán),并負(fù)責(zé)承擔(dān)產(chǎn)品相關(guān)的法律責(zé)任。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方的核心義務(wù)是推廣銷售甲方提供的旅游產(chǎn)品,并維護(hù)甲方品牌聲譽(yù)。
(2)乙方有權(quán)在本協(xié)議約定范圍內(nèi),自主制定市場推廣方案,但需事先獲得甲方書面確認(rèn)。
(3)乙方應(yīng)按甲方要求,在約定渠道開展產(chǎn)品推廣活動,包括但不限于線上廣告、社交媒體營銷、線下地推等。
(4)乙方應(yīng)建立專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),確保訂單處理及時準(zhǔn)確,客戶服務(wù)規(guī)范到位。
(5)乙方有權(quán)根據(jù)市場反饋,向甲方提出產(chǎn)品優(yōu)化建議,并參與產(chǎn)品定價討論。
(6)乙方應(yīng)建立完善的客戶檔案,定期向甲方提交銷售報表及市場分析報告。
(7)乙方應(yīng)妥善保管用戶信息,嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法規(guī),不得泄露或?yàn)E用用戶數(shù)據(jù)。
(8)乙方應(yīng)配合甲方完成促銷活動,并承擔(dān)約定的推廣費(fèi)用或傭金支出。
(9)乙方對銷售過程中產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)先行與用戶溝通解決,重大問題及時上報甲方處理。
(10)乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制,應(yīng)對突發(fā)訂單問題或用戶投訴,確保服務(wù)連續(xù)性。
(11)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的市場培訓(xùn)及銷售指導(dǎo),以提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
(12)乙方應(yīng)配合甲方完成年度及季度業(yè)務(wù)考核,并根據(jù)考核結(jié)果享受相應(yīng)獎勵。
(13)乙方應(yīng)確保所有推廣內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得進(jìn)行虛假宣傳。
(14)乙方應(yīng)建立風(fēng)險防控體系,防范銷售過程中的信用風(fēng)險及操作風(fēng)險。
(15)乙方應(yīng)按時提交訂單數(shù)據(jù),并配合甲方完成財務(wù)對賬工作。
(16)乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款,對合作中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。
(17)乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系,及時處理用戶問題,提升用戶滿意度。
(18)乙方應(yīng)配合甲方完成產(chǎn)品推廣效果評估,并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化推廣策略。
(19)乙方應(yīng)建立跨部門協(xié)作機(jī)制,確保銷售、市場、客服等部門協(xié)同高效運(yùn)作。
(20)乙方應(yīng)定期參與甲方的業(yè)務(wù)會議,及時了解最新合作政策及市場動態(tài)。
第四條價格與支付條件
1.產(chǎn)品價格:甲方提供的旅游產(chǎn)品價格包括產(chǎn)品基礎(chǔ)費(fèi)用及甲方可能收取的平臺服務(wù)費(fèi)。具體產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定,并在乙方推廣時以甲方官方公布為準(zhǔn)。乙方在推廣過程中,如需調(diào)整產(chǎn)品價格(非促銷活動),應(yīng)事先獲得甲方書面同意。
2.支付方式:乙方銷售旅游產(chǎn)品產(chǎn)生的訂單款項(xiàng),甲方應(yīng)于每月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。支付金額為乙方當(dāng)月有效訂單總額扣除甲方平臺服務(wù)費(fèi)及雙方約定的其他費(fèi)用后的凈額。
3.推廣費(fèi)用:乙方承擔(dān)本協(xié)議約定的市場推廣費(fèi)用,包括但不限于廣告投放、渠道維護(hù)等費(fèi)用。如甲方同意乙方進(jìn)行大型市場活動,雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確費(fèi)用承擔(dān)方式。
4.稅費(fèi)承擔(dān):雙方各自承擔(dān)因合作產(chǎn)生的稅費(fèi),如乙方需代收代繳旅游產(chǎn)品相關(guān)稅費(fèi),應(yīng)提前告知甲方并確保符合稅法規(guī)定。
5.付款保障:甲方應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)保證金,金額為雙方約定,用于保障乙方在合作期間的正常收益,具體使用條件由本協(xié)議另行規(guī)定。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。期滿前三個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展一年。
2.合作啟動期:本協(xié)議生效后三十日內(nèi),雙方應(yīng)完成合作系統(tǒng)的對接及首次產(chǎn)品上線,確保乙方能夠正常開展銷售活動。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn):
(1)每月5日前,乙方提交上月銷售報表及用戶反饋;
(2)每月10日前,甲方完成上月訂單款項(xiàng)支付;
(3)每年3月31日前,雙方完成年度業(yè)務(wù)回顧及下年度合作計(jì)劃制定;
(4)遇重大市場活動,雙方應(yīng)提前30日協(xié)商確定活動方案及時間表。
4.提前終止:如一方嚴(yán)重違約或出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)書面通知對方提前終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)產(chǎn)品責(zé)任:如因甲方提供的旅游產(chǎn)品存在虛假宣傳、質(zhì)量問題或違反法律法規(guī),導(dǎo)致乙方承擔(dān)第三方索賠或遭受行政處罰,甲方應(yīng)全額賠償乙方因此產(chǎn)生的損失,包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。
(2)款項(xiàng)支付延遲:甲方未按本協(xié)議約定支付訂單款項(xiàng)的,每延遲一日,應(yīng)按延遲金額的萬分之五向乙方支付違約金,延遲超過30日,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付累計(jì)違約金及實(shí)際損失賠償。
(3)系統(tǒng)支持中斷:如因甲方系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方銷售業(yè)務(wù)中斷超過24小時,應(yīng)賠償乙方當(dāng)日預(yù)期銷售額的10%作為違約金。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)推廣不當(dāng):如乙方進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳,損害甲方品牌形象,應(yīng)立即停止違約行為并賠償甲方品牌修復(fù)費(fèi)用,金額不低于人民幣50萬元。
(2)銷售違規(guī):乙方若存在私下低價銷售、泄露用戶信息或惡意競爭等行為,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并追究乙方違約責(zé)任,違約金按乙方違規(guī)銷售額的20%計(jì)算。
(3)數(shù)據(jù)造假:如乙方提交虛假銷售數(shù)據(jù),經(jīng)查證屬實(shí),甲方有權(quán)追回已支付款項(xiàng)并要求乙方支付等額違約金,情節(jié)嚴(yán)重者將列入行業(yè)黑名單。
3.不可抗力免責(zé):因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在事件發(fā)生后5日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明材料,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行期限或終止協(xié)議。
4.緊急補(bǔ)救責(zé)任:任何一方違約導(dǎo)致合作秩序受損的,應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,減少損失擴(kuò)大,違約方應(yīng)承擔(dān)因違約擴(kuò)大造成的額外損失。
5.法律責(zé)任:本協(xié)議任何一方違反法律法規(guī)導(dǎo)致對方遭受行政處罰的,違約方應(yīng)賠償對方全部損失,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。
6.緊急接管:如乙方連續(xù)三個月未完成銷售目標(biāo),甲方有權(quán)接管部分推廣渠道,并按實(shí)際銷售業(yè)績結(jié)算,乙方應(yīng)配合執(zhí)行。
7.賠償上限:除本協(xié)議另有約定外,任何一方承擔(dān)的累計(jì)違約責(zé)任總額不超過本協(xié)議總金額的300%,超出部分由守約方自行承擔(dān)。
8.賠償范圍:違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、合理維權(quán)費(fèi)用等,具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。
9.違約通知:違約方應(yīng)在知曉違約行為后立即通知對方,雙方應(yīng)在7個工作日內(nèi)協(xié)商解決方案,逾期未協(xié)商的,視為違約行為成立。
10.爭議優(yōu)先:本協(xié)議的違約責(zé)任條款優(yōu)先適用于雙方其他權(quán)利義務(wù)約定,如存在沖突以本條款為準(zhǔn)。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于以下情形:(1)自然災(zāi)害,如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等;(2)戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖襲擊、動亂等社會事件;(3)政府行為,如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等;(4)疫情及其防控措施,如政府實(shí)施的封鎖、隔離等;(5)網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)問題;(6)其他類似上述情形,經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)的不可抗力事件。
2.通知義務(wù):任何一方遭受不可抗力事件影響時,應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)以書面形式通知對方,詳細(xì)說明不可抗力事件的情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時間,并提供相關(guān)證明材料。如不可抗力事件持續(xù)超過三十日,雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時采取措施減少損失,并在事件消除后盡快恢復(fù)履行。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度,協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或部分免除責(zé)任。
4.協(xié)商解除:如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方應(yīng)在事件消除后三十日內(nèi)協(xié)商解除協(xié)議,并按實(shí)際履行情況結(jié)算相關(guān)款項(xiàng)。協(xié)商不成的,可依法申請仲裁或訴訟解決。
5.不可抗力證明:本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明材料包括但不限于政府公告、法院判決、公證文書、第三方機(jī)構(gòu)報告等,由主張不可抗力的一方提供。如一方對對方提供的證明材料有異議,可申請專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定。
6.持續(xù)影響處理:如不可抗力事件對協(xié)議履行產(chǎn)生持續(xù)影響,雙方應(yīng)每十五日協(xié)商一次,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合作方案。協(xié)商期間,雙方應(yīng)保持必要的溝通,確保合作關(guān)系的穩(wěn)定。
7.不可抗力排除條款:本協(xié)議雙方同意,任何一方因不可抗力無法履行協(xié)議義務(wù)的,不視為違反本協(xié)議,但應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,避免或減少不可抗力事件帶來的損失。雙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)相互理解與支持,共同應(yīng)對不可抗力挑戰(zhàn)。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:本協(xié)議雙方在履行過程中發(fā)生任何爭議或分歧,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人,在收到爭議通知后十日內(nèi)就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通,尋求達(dá)成和解協(xié)議的方案。
2.調(diào)解機(jī)制:如協(xié)商不成,雙方同意在協(xié)商失敗后三十日內(nèi),共同委托上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)上海分會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、高效的原則,調(diào)解員由雙方共同選定或由仲裁委員會指定。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,制作調(diào)解書并由雙方簽署生效。
3.仲裁程序:如調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或雙方直接選擇仲裁,本協(xié)議爭議應(yīng)提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會,按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為上海市,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
4.訴訟選擇:雙方明確約定,除上述仲裁條款外,任何一方不得就本協(xié)議爭議向中國境內(nèi)其他法院提起訴訟。如一方違反仲裁協(xié)議強(qiáng)行訴訟,另一方有權(quán)申請法院不予執(zhí)行該判決,并要求對方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
5.爭議前置條件:在仲裁或訴訟前,任何一方均應(yīng)窮盡協(xié)商和調(diào)解程序,并提供爭議相關(guān)的全部證據(jù)材料。仲裁庭或法院對爭議事項(xiàng)已有生效裁決或調(diào)解書,或一方已向其他機(jī)構(gòu)提出爭議解決的,應(yīng)視為前置條件已滿足。
6.保密條款適用:爭議解決過程中,雙方及參與調(diào)解、仲裁的人員均應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露爭議內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密,但法律另有規(guī)定的除外。
7.法律適用:本協(xié)議爭議解決條款適用中華人民共和國法律,仲裁裁決依據(jù)中華人民共和國法律作出,但仲裁程序適用國際仲裁規(guī)則。
8.臨時措施:在爭議解決期間,如一方認(rèn)為對方存在可能損害自身重大利益的行為,可向仲裁委員會申請采取臨時措施,包括但不限于財產(chǎn)保全、證據(jù)保全等,仲裁庭應(yīng)盡快審查并作出決定。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前十日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。
3.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先嘗試協(xié)商解決;協(xié)商不成的,應(yīng)提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會,按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁(見第八條)。仲裁地點(diǎn)為上海市。本協(xié)議的任何一方在任何時候均不得以仲裁地法律不適用來為由拒絕提交仲裁。
4.完整協(xié)議:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的一部分。
5.可分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
6.轉(zhuǎn)讓限制:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。同意轉(zhuǎn)讓的,受讓方應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方同等的違約責(zé)任。
7.利益沖突:雙方應(yīng)避免從事可能影響本協(xié)議履行或損害對方利益的競爭行為或其他利益沖突活動。如一方發(fā)現(xiàn)另一方存在利益沖突,應(yīng)立即通知對方并采取必要措施消除沖突。
8.未成年人保護(hù):雙方在推廣涉及未成年人的旅游產(chǎn)品時,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),確保符合未成年人保護(hù)的要求,并獲得
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