2025中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司南平市中心支公司招聘6人筆試歷年常考點(diǎn)試題專練附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共30題）1、在保險(xiǎn)合同中，投保人最基本的義務(wù)是：A.如實(shí)告知義務(wù)B.繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)C.防災(zāi)防損義務(wù)D.危險(xiǎn)增加通知義務(wù)2、以下哪項(xiàng)屬于人身保險(xiǎn)的特有原則？A.損失補(bǔ)償原則B.代位求償原則C.保險(xiǎn)利益原則D.不可抗辯條款3、保險(xiǎn)代理人代表誰的利益開展業(yè)務(wù)？A.被保險(xiǎn)人B.投保人C.保險(xiǎn)公司D.受益人4、在人壽保險(xiǎn)中，保單現(xiàn)金價(jià)值來源于：A.保險(xiǎn)公司的投資收益B.投保人多繳的保費(fèi)C.均衡保費(fèi)與自然保費(fèi)的差額D.政府補(bǔ)貼資金5、以下哪項(xiàng)不屬于健康保險(xiǎn)的常見類型？A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.疾病保險(xiǎn)C.護(hù)理保險(xiǎn)D.意外傷害保險(xiǎn)6、根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》，人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為：A.1年B.2年C.3年D.5年7、保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有：A.所有權(quán)關(guān)系B.法律上承認(rèn)的利益C.使用權(quán)關(guān)系D.情感上的聯(lián)系8、分紅保險(xiǎn)的紅利來源主要是：A.保費(fèi)利息收入B.死差益、利差益和費(fèi)差益C.政府財(cái)政撥款D.投保人額外捐贈(zèng)9、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？A.可解除合同，不退還保費(fèi)B.可解除合同，退還保費(fèi)C.不得解除合同，必須賠付D.可增加保費(fèi)繼續(xù)承保10、以下哪項(xiàng)是保險(xiǎn)合同的射幸性體現(xiàn)？A.投保人繳少量保費(fèi)可能獲得高額賠付B.保險(xiǎn)公司必須履行合同義務(wù)C.合同條款由保險(xiǎn)公司擬定D.保險(xiǎn)產(chǎn)品需經(jīng)監(jiān)管部門審批11、下列哪項(xiàng)是中央銀行常用的貨幣政策工具？A．調(diào)整財(cái)政支出

B．發(fā)行政府債券

C．調(diào)整存款準(zhǔn)備金率

D．增加稅收收入12、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中的非流動(dòng)資產(chǎn)？A．應(yīng)收賬款

B．存貨

C．短期借款

D．固定資產(chǎn)13、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)保險(xiǎn)的基本職能？A．投資理財(cái)

B．風(fēng)險(xiǎn)分散與損失補(bǔ)償

C．儲(chǔ)蓄增值

D．稅收籌劃14、在管理學(xué)中，下列哪項(xiàng)屬于“計(jì)劃職能”的核心內(nèi)容？A．分配任務(wù)與職權(quán)

B．設(shè)定目標(biāo)與制定方案

C．監(jiān)督員工績(jī)效

D．協(xié)調(diào)部門關(guān)系15、下列哪項(xiàng)屬于民事法律行為的有效要件？A．必須經(jīng)過公證

B．行為人具備相應(yīng)民事行為能力

C．必須采用書面形式

D．需第三方見證16、下列哪項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的內(nèi)在激勵(lì)方式？A．發(fā)放獎(jiǎng)金

B．晉升職位

C．獲得成就感

D．提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)17、下列哪項(xiàng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律？A．計(jì)劃調(diào)節(jié)規(guī)律

B．價(jià)值規(guī)律

C．按勞分配規(guī)律

D．國家調(diào)控規(guī)律18、下列哪項(xiàng)屬于溝通中的“反饋”環(huán)節(jié)？A．發(fā)送信息

B．接收信息

C．對(duì)信息作出回應(yīng)

D．選擇溝通渠道19、下列哪項(xiàng)屬于職業(yè)道德的基本要求？A．追求個(gè)人利益最大化

B．誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)

C．服從領(lǐng)導(dǎo)一切指令

D．減少工作時(shí)間20、下列哪項(xiàng)是提高客戶滿意度的關(guān)鍵措施？A．降低員工薪酬

B．減少服務(wù)項(xiàng)目

C．提升服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)效率

D．延長(zhǎng)服務(wù)流程21、在保險(xiǎn)合同中，投保人最基本的義務(wù)是：A．如實(shí)告知義務(wù)；B．交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)；C．維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全義務(wù)；D．危險(xiǎn)增加通知義務(wù)22、下列哪項(xiàng)屬于人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是：A．房屋；B．汽車；C．人的壽命和身體；D．企業(yè)利潤(rùn)23、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)挠行гV訟時(shí)效通常為：A．1年；B．2年；C．3年；D．5年24、下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)的基本原則：A．最大誠信原則；B．公平互利原則；C．近因原則；D．保險(xiǎn)利益原則25、在人身保險(xiǎn)中，受益人由誰指定？A．保險(xiǎn)人；B．被保險(xiǎn)人或投保人；C．保險(xiǎn)代理人；D．受益人自行申報(bào)26、下列哪種情況保險(xiǎn)人可解除合同？A．投保人如實(shí)告知；B．投保人故意未履行如實(shí)告知義務(wù)且足以影響承保；C．保險(xiǎn)事故已發(fā)生；D．保險(xiǎn)費(fèi)已繳清27、健康保險(xiǎn)中，等待期的主要目的是：A．降低保險(xiǎn)費(fèi)率；B．防止逆選擇；C．簡(jiǎn)化核保流程；D．提高客戶滿意度28、保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要區(qū)別在于：A．代理人代表保險(xiǎn)公司，經(jīng)紀(jì)人代表客戶；B．經(jīng)紀(jì)人為保險(xiǎn)公司員工；C．代理人可收取傭金；D．經(jīng)紀(jì)人不能銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品29、下列哪項(xiàng)屬于意外傷害保險(xiǎn)的“意外”特征？A．可預(yù)見性；B．必然性；C．外來的、突發(fā)的、非本意的；D．疾病引起的30、在分紅保險(xiǎn)中，紅利的來源通常不包括：A．死差益；B．利差益；C．費(fèi)差益；D．稅收返還二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）31、下列關(guān)于我國商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)的說法，正確的有：A.吸收公眾存款屬于商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)B.發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款屬于資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.辦理國內(nèi)外結(jié)算屬于中間業(yè)務(wù)D.發(fā)行金融債券由中央銀行直接審批32、下列屬于勞動(dòng)合同無效或部分無效的情形有：A.以欺詐手段使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立合同B.用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利C.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D.勞動(dòng)者未提前30日通知用人單位解除合同33、下列屬于我國財(cái)政政策工具的有：A.政府投資B.稅收調(diào)節(jié)C.轉(zhuǎn)移支付D.調(diào)整法定存款準(zhǔn)備金率34、下列屬于保險(xiǎn)基本原則的有：A.保險(xiǎn)利益原則B.最大誠信原則C.損失補(bǔ)償原則D.時(shí)效性原則35、下列關(guān)于我國公司治理結(jié)構(gòu)的說法，正確的有：A.股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)B.董事會(huì)是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)C.監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)D.總經(jīng)理由股東會(huì)直接聘任36、下列屬于我國公民基本權(quán)利的有：A.言論、出版、集會(huì)、結(jié)社自由B.宗教信仰自由C.勞動(dòng)權(quán)與休息權(quán)D.納稅義務(wù)37、下列屬于行政行為特征的有：A.公務(wù)性B.單方性C.強(qiáng)制性D.有償性38、下列關(guān)于GDP的表述，正確的有：A.GDP衡量的是一定時(shí)期內(nèi)最終產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值B.GDP包括本國居民在境外創(chuàng)造的收入C.GDP不包括中間產(chǎn)品，避免重復(fù)計(jì)算D.GDP可通過生產(chǎn)法、收入法、支出法核算39、下列屬于民事法律行為有效要件的有：A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D.必須采用書面形式40、下列屬于職業(yè)道德基本要求的有：A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾41、下列關(guān)于保險(xiǎn)合同主體的說法中，正確的有：A.投保人必須具有完全民事行為能力B.被保險(xiǎn)人可以是法人C.受益人必須是被保險(xiǎn)人的直系親屬D.投保人可以與被保險(xiǎn)人不是同一人42、下列屬于人身保險(xiǎn)常見類型的是：A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.責(zé)任保險(xiǎn)43、下列關(guān)于保險(xiǎn)利益原則的表述，正確的有：A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在合同訂立時(shí)存在B.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)必須存在C.投保人對(duì)配偶具有保險(xiǎn)利益D.保險(xiǎn)利益必須是合法的利益44、下列屬于保險(xiǎn)合同基本條款的是：A.保險(xiǎn)責(zé)任B.責(zé)任免除C.保險(xiǎn)金額D.代理人姓名45、下列關(guān)于最大誠信原則的表述，正確的有：A.要求投保人履行如實(shí)告知義務(wù)B.要求保險(xiǎn)人履行明確說明義務(wù)C.適用于保險(xiǎn)合同訂立和履行全過程D.僅適用于投保人三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、在保險(xiǎn)合同中，投保人必須對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益，否則合同無效。A.正確B.錯(cuò)誤47、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。A.正確B.錯(cuò)誤48、猶豫期一般為投保人簽收保單后10天，期間可無條件解除合同。A.正確B.錯(cuò)誤49、保險(xiǎn)代理人以投保人名義從事保險(xiǎn)活動(dòng)，其行為后果由投保人承擔(dān)。A.正確B.錯(cuò)誤50、健康告知是投保環(huán)節(jié)的重要組成部分，未如實(shí)告知可能影響理賠。A.正確B.錯(cuò)誤51、分紅型保險(xiǎn)的紅利分配是確定的，合同中會(huì)明確寫明。A.正確B.錯(cuò)誤52、保險(xiǎn)資金可用于買賣政府債券、金融債券和證券投資基金。A.正確B.錯(cuò)誤53、被保險(xiǎn)人自殺屬于所有人身保險(xiǎn)的免責(zé)條款。A.正確B.錯(cuò)誤54、保險(xiǎn)公司的償付能力充足率不得低于100%。A.正確B.錯(cuò)誤55、保險(xiǎn)營(yíng)銷員可以自行設(shè)計(jì)制作保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳材料。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同后，最核心的義務(wù)是按約定時(shí)間和方式繳納保險(xiǎn)費(fèi)。若未按時(shí)繳費(fèi)，合同可能中止或失效。雖然如實(shí)告知、防災(zāi)防損和危險(xiǎn)增加通知也屬重要義務(wù)，但繳費(fèi)是維持合同效力的基礎(chǔ)，因此B項(xiàng)正確。2.【參考答案】D【解析】不可抗辯條款是人身保險(xiǎn)特有制度，規(guī)定保險(xiǎn)合同生效滿兩年后，保險(xiǎn)公司不得以投保人未如實(shí)告知為由解除合同。損失補(bǔ)償與代位求償適用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)利益雖通用，但非人身保險(xiǎn)特有。因此D項(xiàng)正確。3.【參考答案】C【解析】保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)公司委托，代表保險(xiǎn)公司的利益銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)，并收取傭金。其法律責(zé)任由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。被保險(xiǎn)人、投保人和受益人均屬客戶方，代理人不直接代表其利益。故C項(xiàng)正確。4.【參考答案】C【解析】人壽保險(xiǎn)采用均衡保費(fèi)制，早期收取的保費(fèi)高于當(dāng)年死亡成本，差額積累形成準(zhǔn)備金，即現(xiàn)金價(jià)值。該價(jià)值隨保單年度增長(zhǎng)，可用于貸款、退保等。并非來自政府或額外繳費(fèi)，故C項(xiàng)科學(xué)準(zhǔn)確。5.【參考答案】D【解析】健康保險(xiǎn)主要包括醫(yī)療保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)（如重疾險(xiǎn)）、護(hù)理保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)。意外傷害保險(xiǎn)雖與健康相關(guān)，但屬于意外險(xiǎn)范疇，保障范圍和定價(jià)邏輯不同。因此D項(xiàng)不屬于健康保險(xiǎn)類型。6.【參考答案】D【解析】《保險(xiǎn)法》第26條規(guī)定：人壽保險(xiǎn)以外的保險(xiǎn)索賠時(shí)效為2年，人壽保險(xiǎn)為5年，自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。這是因壽險(xiǎn)賠付周期長(zhǎng)、事件發(fā)生滯后性強(qiáng)而設(shè)定的特殊規(guī)定，故D項(xiàng)正確。7.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)利益是投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的經(jīng)濟(jì)利益或利害關(guān)系，是保險(xiǎn)合同生效的前提。不限于所有權(quán)，如配偶、債權(quán)也可構(gòu)成保險(xiǎn)利益。情感聯(lián)系不具法律效力，故B項(xiàng)正確。8.【參考答案】B【解析】分紅險(xiǎn)紅利來源于保險(xiǎn)公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果優(yōu)于定價(jià)假設(shè)，主要包括死差（實(shí)際死亡率低于預(yù)期）、利差（實(shí)際投資收益率高于預(yù)定利率）和費(fèi)差（實(shí)際費(fèi)用低于預(yù)定費(fèi)用）。三者構(gòu)成紅利分配基礎(chǔ)，故B項(xiàng)正確。9.【參考答案】A【解析】《保險(xiǎn)法》第16條規(guī)定：投保人故意未履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同，對(duì)解除前發(fā)生的事故不承擔(dān)賠償責(zé)任，且不退還保險(xiǎn)費(fèi)。這是為防止道德風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)的嚴(yán)格條款，故A項(xiàng)正確。10.【參考答案】A【解析】射幸性指合同結(jié)果依賴于不確定事件的發(fā)生。投保人繳納有限保費(fèi)，若保險(xiǎn)事故發(fā)生，可能獲得遠(yuǎn)超保費(fèi)的賠付；若未發(fā)生，則無賠付。這種“以小博大”的特性是保險(xiǎn)合同射幸性的核心體現(xiàn)，故A項(xiàng)正確。11.【參考答案】C【解析】貨幣政策工具由中央銀行運(yùn)用，主要包括存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)率和公開市場(chǎng)操作。調(diào)整存款準(zhǔn)備金率能直接影響商業(yè)銀行的信貸能力，屬于貨幣政策范疇。財(cái)政支出、發(fā)行政府債券和稅收屬于財(cái)政政策工具，由政府財(cái)政部門主導(dǎo)。因此，C項(xiàng)正確。12.【參考答案】D【解析】非流動(dòng)資產(chǎn)指企業(yè)持有超過一年以上的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)如廠房、設(shè)備等屬于長(zhǎng)期使用資產(chǎn)，列示在非流動(dòng)資產(chǎn)項(xiàng)下。應(yīng)收賬款和存貨屬于流動(dòng)資產(chǎn)；短期借款是負(fù)債項(xiàng)目。因此，D項(xiàng)符合題意。13.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)的核心職能是通過集合風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。投資、儲(chǔ)蓄和稅收籌劃屬于保險(xiǎn)的衍生功能，非基本職能。因此，B項(xiàng)正確體現(xiàn)保險(xiǎn)本質(zhì)。14.【參考答案】B【解析】計(jì)劃職能是管理的首要職能，核心是確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。組織職能涉及任務(wù)分配，領(lǐng)導(dǎo)與控制職能涉及監(jiān)督與協(xié)調(diào)。因此，B項(xiàng)屬于計(jì)劃職能范疇。15.【參考答案】B【解析】民事法律行為有效需具備：行為人具有民事行為能力、意思表示真實(shí)、內(nèi)容不違法。是否公證、書面或見證，依法律規(guī)定或約定，并非普遍要件。因此，B項(xiàng)為必備條件。16.【參考答案】C【解析】?jī)?nèi)在激勵(lì)源于工作本身的滿足感，如成就感、責(zé)任感、成長(zhǎng)感。獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)屬于外部激勵(lì)手段。成就感是典型的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，因此C項(xiàng)正確。17.【參考答案】B【解析】?jī)r(jià)值規(guī)律是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，表現(xiàn)為商品價(jià)值由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)。計(jì)劃調(diào)節(jié)和國家調(diào)控屬于宏觀干預(yù)手段，按勞分配是分配原則，非市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律。18.【參考答案】C【解析】反饋是溝通的重要環(huán)節(jié)，指接收者對(duì)信息的理解和回應(yīng)，確保信息被正確理解。發(fā)送和接收信息屬于傳遞過程，選擇渠道屬于準(zhǔn)備階段。因此，C項(xiàng)為反饋的核心表現(xiàn)。19.【參考答案】B【解析】職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)職業(yè)行為規(guī)范，包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等。追求個(gè)人利益、盲目服從或消極怠工均違背職業(yè)道德。因此，B項(xiàng)為正確選項(xiàng)。20.【參考答案】C【解析】客戶滿意度取決于服務(wù)體驗(yàn)。提升服務(wù)質(zhì)量、快速響應(yīng)需求能增強(qiáng)客戶信任與忠誠。降低成本或延長(zhǎng)流程可能損害體驗(yàn)。因此，C項(xiàng)是科學(xué)有效的提升途徑。21.【參考答案】B【解析】投保人最基本的合同義務(wù)是按照約定時(shí)間與金額交付保險(xiǎn)費(fèi)，否則保險(xiǎn)合同可能無法生效或中止。如實(shí)告知、維護(hù)安全和危險(xiǎn)通知雖重要，但繳費(fèi)義務(wù)是維持合同存續(xù)的核心，因此選B。22.【參考答案】C【解析】人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的生命和身體，包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等。房屋、汽車屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇，企業(yè)利潤(rùn)屬于責(zé)任或營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)范疇，與人身險(xiǎn)無關(guān)，故選C。23.【參考答案】B【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為2年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算；人壽保險(xiǎn)為5年。題干未特指壽險(xiǎn)，故一般按2年處理，選B。24.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)四大基本原則為：保險(xiǎn)利益、最大誠信、損失補(bǔ)償（部分險(xiǎn)種）、近因原則。公平互利是商業(yè)活動(dòng)的一般準(zhǔn)則，非保險(xiǎn)特有原則，故選B。25.【參考答案】B【解析】受益人由投保人或被保險(xiǎn)人指定，若投保人指定須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。保險(xiǎn)人無權(quán)指定，代理人僅協(xié)助辦理，受益人不能自行申報(bào)，故選B。26.【參考答案】B【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同并不退還保費(fèi)。如實(shí)告知、事故已發(fā)生、保費(fèi)繳清均不構(gòu)成解除理由，故選B。27.【參考答案】B【解析】等待期（觀察期）是為了防止投保人明知患病仍投保，即防范逆選擇行為。雖可能間接影響費(fèi)率，但主要目的為控制道德風(fēng)險(xiǎn)，故選B。28.【參考答案】A【解析】保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)公司，推銷產(chǎn)品；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人利益，為客戶選擇合適產(chǎn)品。經(jīng)紀(jì)人非公司員工，兩者均可收傭金，故選A。29.【參考答案】C【解析】意外傷害指外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件導(dǎo)致的身體傷害?？深A(yù)見、必然或疾病引起不符合“意外”定義，故選C。30.【參考答案】D【解析】分紅險(xiǎn)紅利主要來自死差（實(shí)際死亡率低于預(yù)期）、利差（實(shí)際投資收益高于定價(jià)利率）、費(fèi)差（實(shí)際費(fèi)用低于預(yù)估）。稅收返還非利潤(rùn)來源，故選D。31.【參考答案】ABC【解析】商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)主要包括吸收存款，A正確；資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括發(fā)放貸款和投資，B正確；結(jié)算、代理、咨詢等屬于中間業(yè)務(wù)，C正確；發(fā)行金融債券由銀保監(jiān)會(huì)及中國人民銀行共同監(jiān)管，但無需央行“直接審批”，D錯(cuò)誤。因此選ABC。32.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第26條，A、B、C均屬于合同無效的法定情形；D屬于合同解除程序問題，不導(dǎo)致合同無效，故不選。因此選ABC。33.【參考答案】ABC【解析】財(cái)政政策工具包括政府支出、稅收、國債、轉(zhuǎn)移支付和政府投資等，A、B、C均屬于；D屬于貨幣政策工具，由央行實(shí)施，不屬于財(cái)政政策范疇。因此選ABC。34.【參考答案】ABC【解析】保險(xiǎn)四大基本原則為：保險(xiǎn)利益、最大誠信、近因、損失補(bǔ)償；C中的“損失補(bǔ)償”是核心原則之一，A、B、C正確；D“時(shí)效性”是法律程序要求，非保險(xiǎn)基本原則。因此選ABC。35.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)《公司法》，股東會(huì)是權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會(huì)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)為監(jiān)督機(jī)構(gòu)，A、B、C正確；總經(jīng)理由董事會(huì)聘任，非股東會(huì)直接任命，D錯(cuò)誤。因此選ABC。36.【參考答案】ABC【解析】A、B、C均為《憲法》規(guī)定的公民基本權(quán)利；D“納稅義務(wù)”屬于基本義務(wù)，非權(quán)利，故不選。因此選ABC。37.【參考答案】ABC【解析】行政行為具有公務(wù)性、單方性、強(qiáng)制性、法定性等特征；D“有償性”不是行政行為的普遍特征，多數(shù)行政行為為無償，如行政處罰、許可等。因此選ABC。38.【參考答案】ACD【解析】GDP核算本國境內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品價(jià)值，不包括本國居民境外收入（屬GNP范疇），B錯(cuò)誤；A、C、D均為GDP核算的基本原則和方法，正確。因此選ACD。39.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)《民法典》，民事法律行為有效需具備行為能力、意思真實(shí)、內(nèi)容合法三項(xiàng)要件；D錯(cuò)誤，除法律特別規(guī)定外，形式可為口頭或書面。因此選ABC。40.【參考答案】ABCD【解析】我國職業(yè)道德規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)五項(xiàng)基本要求，A、B、C、D均符合，故全選。41.【參考答案】A、B、D【解析】投保人需具備完全民事行為能力，以確保其能獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任，故A正確；被保險(xiǎn)人可以是自然人或依法允許的法人，如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，故B正確；受益人由投保人或被保險(xiǎn)人指定，不限于直系親屬，C錯(cuò)誤；投保人與被保險(xiǎn)人可以不同，如丈夫?yàn)槠拮油侗?，D正確。42.【參考答案】A、B、C【解析】人身保險(xiǎn)主要涵蓋以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的險(xiǎn)種，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，故A、B、C正確；責(zé)任保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇，以第三方賠償責(zé)任為標(biāo)的，D錯(cuò)誤。43.【參考答案】C、D【解析】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益應(yīng)在損失發(fā)生時(shí)存在，而非合同訂立時(shí)，A錯(cuò)誤；人身保險(xiǎn)要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益，而非事故發(fā)生時(shí)，B錯(cuò)誤；法律明確規(guī)定投保人對(duì)配偶具有保險(xiǎn)利益，且保險(xiǎn)利益必須合法，C、D正確。44.【參考答案】A、B、C【解析】保險(xiǎn)合同基本條款包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)等核心內(nèi)容，A、B、C正確；代理人姓名不屬于合同必備條款，僅為輔助信息，D錯(cuò)誤。45.【參考答案】A、B、C【解析】最大誠信原則要求雙方誠實(shí)守信，投保人須如實(shí)告知，保險(xiǎn)人須說明條款，適用于整個(gè)合同周期，A、B、C正確；該原則約束保險(xiǎn)合同雙方，D錯(cuò)誤。46.【參考答案】A【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人身保險(xiǎn)的投保人在訂立合同時(shí)，必須對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益，否則合同無效。這是防范道德風(fēng)險(xiǎn)的重要原則，適用于人壽保險(xiǎn)等長(zhǎng)期保障類合同。47.【參考答案】A【解析】根據(jù)《公司法》及《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)不具有獨(dú)立法人資格，其民事責(zé)任依法由總公司承擔(dān)，確保投保人權(quán)益不受機(jī)構(gòu)層級(jí)影響。48.【參考答案】A【解析】根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，長(zhǎng)期人身險(xiǎn)合同設(shè)有不少于10天的猶豫期，自投保人簽收保單之日起計(jì)算，期間可無條件退保并全額返還已交保費(fèi)（扣除工本費(fèi)）。49.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)公司委托，代表保險(xiǎn)人從事銷售等行為，其法律后果由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是以投保人名義行事，兩者職責(zé)不同。50.【參考答案】A【解析】健康告知是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的重要依據(jù)。若投保人故意隱瞞或重大過失未告知，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同或拒絕賠付，體現(xiàn)了最大誠信原則。51.【參考答案】B【解析】分紅保險(xiǎn)的紅利來源于保險(xiǎn)公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果，具有不確定性，合同中僅說明分紅機(jī)制，不承諾具體金額，不得演示為保證收益。52.【參考答案】A【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)遵循安全性、流動(dòng)性、收益性原則，允許投資于國債、金融債、基金等低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，保障資金安全。53.【參考答案】B【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，以死亡為給付條件的合同，被保險(xiǎn)人自合同成立或復(fù)效起兩年內(nèi)自殺，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付責(zé)任；兩年后則需賠付，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制與人性化結(jié)合。54.【參考答案】A【解析】根據(jù)償二代監(jiān)管要求，保險(xiǎn)公司核心償付能力充足率不得低于50%，綜合償付能力不得低于100%，低于則面臨監(jiān)管干預(yù)，確保公司持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。55.【參考答案】B【解析】根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得擅自設(shè)計(jì)、修改或印制宣傳材料，必須使用保險(xiǎn)公司統(tǒng)一制作的合規(guī)資料，防止誤導(dǎo)銷售，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

2025中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司南平市中心支公司招聘6人筆試歷年常考點(diǎn)試題專練附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共30題）1、下列哪項(xiàng)是商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理的核心目標(biāo)？A．最大化存款規(guī)模；B．實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的平衡；C．?dāng)U大貸款市場(chǎng)份額；D．降低員工薪酬成本2、在績(jī)效考核中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是？A．SWOT分析法；B．SMART原則；C．PDCA循環(huán)；D．5W1H分析法3、下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)的基本職能？A．投資理財(cái)；B．防災(zāi)防損；C．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；D．社會(huì)管理4、公文寫作中，“請(qǐng)示”與“報(bào)告”的主要區(qū)別在于？A．報(bào)告需上級(jí)批復(fù)，而請(qǐng)示不需要；B．請(qǐng)示必須一文一事，報(bào)告可綜合匯報(bào)；C．報(bào)告用于向上級(jí)反映情況，請(qǐng)示用于請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)；D．請(qǐng)示可事后行文，報(bào)告需事前行文5、下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同的必備條款？A．勞動(dòng)合同期限；B．工作內(nèi)容；C．試用期約定；D．勞動(dòng)報(bào)酬6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高階段是？A．形成期；B．震蕩期；C．規(guī)范期；D．成熟期7、下列哪種溝通方式屬于非正式溝通？A．下發(fā)紅頭文件；B．召開部門例會(huì)；C．微信群中的工作交流；D．發(fā)布會(huì)議紀(jì)要8、客戶投訴處理的首要原則是？A．快速解決；B．查明責(zé)任；C．傾聽與共情；D．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償9、下列哪項(xiàng)屬于時(shí)間管理的“重要但不緊急”事務(wù)？A．處理客戶緊急投訴；B．制定年度工作計(jì)劃；C．回復(fù)日常郵件；D．參加臨時(shí)會(huì)議10、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括？A．投保人與受益人；B．投保人與保險(xiǎn)人；C．被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人；D．受益人與被保險(xiǎn)人11、在保險(xiǎn)合同中，投保人最基本的義務(wù)是：A.如實(shí)告知B.繳納保險(xiǎn)費(fèi)C.防災(zāi)防損D.出險(xiǎn)通知12、下列哪項(xiàng)屬于人身保險(xiǎn)的特有原則？A.最大誠信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.近因原則13、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)挠行гV訟時(shí)效通常為：A.1年B.2年C.3年D.5年14、下列哪類人員不得作為人身保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人？A.投保人本人B.投保人的配偶C.無民事行為能力人D.未經(jīng)同意的他人15、保險(xiǎn)合同的成立時(shí)間是：A.繳費(fèi)完成時(shí)B.保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單時(shí)C.投保人提交投保單時(shí)D.雙方達(dá)成合意時(shí)16、在分紅保險(xiǎn)中，紅利的來源主要包括：A.利差、費(fèi)差、死差B.利息、稅收、管理費(fèi)C.保費(fèi)、投資、賠付D.資產(chǎn)、負(fù)債、盈余17、下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的職責(zé)？A.代收保險(xiǎn)費(fèi)B.理賠調(diào)查C.解釋保險(xiǎn)條款D.協(xié)助投保18、保險(xiǎn)合同中“不可抗辯條款”通常指：A.保險(xiǎn)人不得以投保人未如實(shí)告知為由解除合同，超過一定期限后B.投保人不得退保C.被保險(xiǎn)人不得變更受益人D.保險(xiǎn)人不得拒絕承保19、以下哪種情況保險(xiǎn)人可解除合同？A.投保人誤告被保險(xiǎn)人年齡，但仍在承保范圍內(nèi)B.投保人故意隱瞞重大疾病史C.被保險(xiǎn)人變更職業(yè)但風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)未變D.保險(xiǎn)標(biāo)的輕微變動(dòng)20、終身壽險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)最本質(zhì)的區(qū)別在于：A.是否具有現(xiàn)金價(jià)值B.保障期限是否終身C.是否可退保D.是否分紅21、在保險(xiǎn)合同中，投保人最基本的義務(wù)是：A．如實(shí)告知義務(wù)；B．交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)；C．維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全義務(wù)；D．危險(xiǎn)增加通知義務(wù)22、下列哪項(xiàng)屬于人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益體現(xiàn)？A．對(duì)自身生命的保險(xiǎn)利益；B．對(duì)他人財(cái)產(chǎn)的使用權(quán)；C．對(duì)租賃物的占有權(quán)；D．對(duì)他人債務(wù)的擔(dān)保權(quán)23、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為：A．1年；B．2年；C．3年；D．5年24、保險(xiǎn)代理人超出授權(quán)范圍簽訂合同，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)責(zé)任？A．不承擔(dān)；B．承擔(dān)全部責(zé)任；C．視相對(duì)人是否善意而定；D．僅承擔(dān)部分責(zé)任25、下列哪項(xiàng)不屬于健康保險(xiǎn)的常見類型？A．醫(yī)療保險(xiǎn)；B．疾病保險(xiǎn)；C．護(hù)理保險(xiǎn)；D．年金保險(xiǎn)26、保險(xiǎn)合同成立的前提是：A．投保人提交投保單；B．保險(xiǎn)公司核保通過；C．雙方達(dá)成合意；D．首期保費(fèi)繳納完成27、保險(xiǎn)近因原則是指：A．時(shí)間上最接近的原因；B．空間上最接近的原因；C．起決定性作用的原因；D．多個(gè)原因的平均影響28、下列哪項(xiàng)屬于保險(xiǎn)合同的特約條款？A．保險(xiǎn)金額；B．保險(xiǎn)期間；C．免賠額約定；D．保險(xiǎn)標(biāo)的29、保險(xiǎn)公司解散的法定原因不包括：A．公司章程規(guī)定解散事由出現(xiàn)；B．股東會(huì)決議解散；C．被依法吊銷業(yè)務(wù)許可證；D．連續(xù)兩年虧損30、團(tuán)體保險(xiǎn)中，投保人通常是：A．單個(gè)自然人；B．企業(yè)或單位；C．保險(xiǎn)代理人；D．被保險(xiǎn)人集體二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）31、下列關(guān)于保險(xiǎn)合同主體的說法中，正確的有：A.投保人必須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益B.被保險(xiǎn)人是享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人C.受益人只能由投保人指定D.保險(xiǎn)人是依法成立的保險(xiǎn)公司32、下列屬于人身保險(xiǎn)常見類型的是：A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)33、下列關(guān)于最大誠信原則的理解，正確的有：A.要求投保人如實(shí)告知重要事實(shí)B.包括保證和棄權(quán)與禁止反言C.僅適用于投保人，不適用于保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)人也需履行明確說明義務(wù)34、下列情形中，保險(xiǎn)合同可能無效的有：A.投保人對(duì)被保險(xiǎn)人無保險(xiǎn)利益B.以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意C.雙方惡意串通損害他人利益D.投保人未如實(shí)填寫健康狀況35、下列關(guān)于受益人的說法，正確的有：A.受益人可以是自然人或法人B.受益人資格無特殊限制C.投保人可隨時(shí)變更受益人D.受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)36、下列屬于保險(xiǎn)人免責(zé)情形的有：A.投保人故意殺害被保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人酒后駕駛導(dǎo)致身故C.戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的意外傷害D.感冒治療產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用37、下列關(guān)于保險(xiǎn)代理人的說法，正確的有：A.代理人以保險(xiǎn)人名義展業(yè)B.代理行為后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)C.代理人可代收保險(xiǎn)費(fèi)D.代理人與投保人簽訂保險(xiǎn)合同38、下列屬于保險(xiǎn)合同基本條款的有：A.保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免除B.保險(xiǎn)期間與保險(xiǎn)費(fèi)C.爭(zhēng)議處理方式D.保險(xiǎn)代理人的個(gè)人信息39、下列關(guān)于保險(xiǎn)利益的說法，正確的有：A.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益須在合同訂立時(shí)存在B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益須在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)存在C.雇主對(duì)雇員的生命具有保險(xiǎn)利益D.債權(quán)人對(duì)債務(wù)人的生命具有法定保險(xiǎn)利益40、下列關(guān)于猶豫期的表述，正確的有：A.通常為簽收保單后15日內(nèi)B.猶豫期內(nèi)可無條件解除合同C.保險(xiǎn)公司應(yīng)退還已交保費(fèi)，可扣除工本費(fèi)D.猶豫期從繳納保費(fèi)之日起計(jì)算41、在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源管理的核心職能包括以下哪些方面？A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績(jī)效管理D.薪酬與福利管理42、下列哪些屬于保險(xiǎn)的基本職能？A.風(fēng)險(xiǎn)分散B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.資金融通D.社會(huì)管理43、下列哪些行為屬于有效溝通的關(guān)鍵要素？A.傾聽對(duì)方表達(dá)B.明確表達(dá)意圖C.及時(shí)反饋信息D.避免非語言交流44、下列哪些屬于常見的團(tuán)隊(duì)沖突處理方式？A.回避B.妥協(xié)C.強(qiáng)制D.合作45、下列哪些是績(jī)效考核的常用方法？A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.平衡計(jì)分卡（BSC）C.360度反饋法D.魚骨圖分析法三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、在資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)項(xiàng)目按照流動(dòng)性從弱到強(qiáng)的順序排列。A.正確B.錯(cuò)誤47、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人故意隱瞞重要事實(shí)，保險(xiǎn)公司仍有義務(wù)全額賠付。A.正確B.錯(cuò)誤48、團(tuán)體保險(xiǎn)的投保人可以是個(gè)人，只要其為團(tuán)體成員即可。A.正確B.錯(cuò)誤49、現(xiàn)金流量表反映企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的現(xiàn)金流入和流出情況。A.正確B.錯(cuò)誤50、保險(xiǎn)代理人以投保人名義從事保險(xiǎn)活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤51、人身保險(xiǎn)合同中，受益人可由投保人單方面指定，無需被保險(xiǎn)人同意。A.正確B.錯(cuò)誤52、保險(xiǎn)資金可用于直接設(shè)立房地產(chǎn)企業(yè)并參與經(jīng)營(yíng)。A.正確B.錯(cuò)誤53、利潤(rùn)表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成果。A.正確B.錯(cuò)誤54、猶豫期通常指投保人收到保單后有權(quán)無條件解除合同并全額退款的時(shí)間段。A.正確B.錯(cuò)誤55、保險(xiǎn)公司的償付能力充足率低于100%時(shí)，仍可正常開展新業(yè)務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理旨在協(xié)調(diào)流動(dòng)性、安全性和盈利性三者關(guān)系。過度追求盈利可能犧牲安全，過度強(qiáng)調(diào)流動(dòng)性則影響收益?？茖W(xué)管理要求在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下提升盈利能力，保持足夠清償力。B項(xiàng)全面體現(xiàn)這一平衡原則，其他選項(xiàng)片面或偏離核心目標(biāo)。2.【參考答案】B【解析】SMART原則指目標(biāo)應(yīng)具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound），是KPI設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。SWOT用于戰(zhàn)略分析，PDCA用于流程改進(jìn)，5W1H用于問題梳理，均非KPI設(shè)計(jì)核心原則。3.【參考答案】C【解析】保險(xiǎn)的基本職能包括風(fēng)險(xiǎn)分散與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其中經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是核心。投資理財(cái)、防災(zāi)防損和社會(huì)管理屬于派生職能。只有C項(xiàng)屬于保險(xiǎn)最本質(zhì)的功能，其他為衍生服務(wù)功能。4.【參考答案】C【解析】“請(qǐng)示”用于請(qǐng)求上級(jí)指示或批準(zhǔn)，必須事前行文并期待批復(fù)；“報(bào)告”用于匯報(bào)工作、反映情況，不需批復(fù)。請(qǐng)示強(qiáng)調(diào)“一文一事”，報(bào)告可綜合。D項(xiàng)顛倒邏輯，A項(xiàng)表述錯(cuò)誤，B項(xiàng)非本質(zhì)區(qū)別，C項(xiàng)準(zhǔn)確概括核心差異。5.【參考答案】C【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十七條，必備條款包括合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間等。試用期為可選條款，可約定也可不約定。C項(xiàng)不屬于法定必備內(nèi)容，其他三項(xiàng)均為必須載明事項(xiàng)。6.【參考答案】D【解析】團(tuán)隊(duì)發(fā)展分為形成期、震蕩期、規(guī)范期和成熟期。成熟期團(tuán)隊(duì)成員高度信任，協(xié)作高效，自主解決問題能力強(qiáng)，是最高階段。A為初始階段，B為沖突期，C為穩(wěn)定期，D為理想狀態(tài)。7.【參考答案】C【解析】非正式溝通指未經(jīng)正式組織程序、靈活自由的信息傳遞。微信群交流雖用于工作，但渠道非正式、形式隨意。A、B、D均為正式組織渠道和規(guī)范流程，屬于正式溝通。C項(xiàng)符合非正式溝通特征。8.【參考答案】C【解析】處理投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶訴求，表達(dá)理解與共情，建立信任。若急于解決或追責(zé)，易激化矛盾。傾聽是后續(xù)處理基礎(chǔ)，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。C項(xiàng)為情感層面起點(diǎn)，優(yōu)先于技術(shù)性處理。9.【參考答案】B【解析】根據(jù)艾森豪威爾矩陣，“重要但不緊急”事務(wù)對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)關(guān)鍵，但無即時(shí)壓力，如規(guī)劃、培訓(xùn)、關(guān)系維護(hù)。B項(xiàng)屬戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)優(yōu)先安排。A為重要緊急，C、D多為緊急不重要，易占用時(shí)間但價(jià)值較低。10.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)合同當(dāng)事人指訂立合同的雙方：投保人（申請(qǐng)投保）與保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）。被保險(xiǎn)人和受益人為關(guān)系人，享有權(quán)利但非合同訂立方。B項(xiàng)正確，其他組合均混淆了“當(dāng)事人”與“關(guān)系人”概念。11.【參考答案】B【解析】投保人最基本的義務(wù)是按合同約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)。若未按時(shí)繳納，保險(xiǎn)合同可能中止或失效。如實(shí)告知、出險(xiǎn)通知和防災(zāi)防損雖為義務(wù)，但繳費(fèi)是合同持續(xù)有效的核心前提。12.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)利益原則是人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的共同基礎(chǔ)，但在人身保險(xiǎn)中尤為特殊，要求投保時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人具有法律認(rèn)可的利益。損失補(bǔ)償原則僅適用于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，最大誠信與近因原則為通用原則，非人身險(xiǎn)特有。13.【參考答案】B【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人身保險(xiǎn)的索賠訴訟時(shí)效為5年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為2年。但一般?？记樾螢樨?cái)產(chǎn)險(xiǎn)，本題設(shè)定為通用語境，按常規(guī)理解選2年。若明確為人身險(xiǎn)則為5年，需結(jié)合題干判斷，此處按?？季C合題設(shè)定。14.【參考答案】D【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，以死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)，須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保額。未經(jīng)他人同意不得以其為被保險(xiǎn)人，否則合同無效。無民事行為能力人可作為被保險(xiǎn)人，但不得作為死亡險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。15.【參考答案】D【解析】保險(xiǎn)合同屬于諾成性合同，雙方意思表示一致即成立，不以繳費(fèi)或簽發(fā)保單為條件。繳費(fèi)是履行義務(wù)，簽發(fā)保單是憑證出具，均非合同成立的必要條件。16.【參考答案】A【解析】分紅險(xiǎn)紅利主要來自三差：利差（實(shí)際投資收益高于預(yù)定利率）、費(fèi)差（實(shí)際費(fèi)用低于預(yù)定費(fèi)用）、死差（實(shí)際死亡率低于預(yù)定死亡率）。這三者構(gòu)成可分配盈余的主要來源。17.【參考答案】B【解析】保險(xiǎn)代理人職責(zé)包括展業(yè)、解釋條款、代收保費(fèi)、協(xié)助投保等。理賠調(diào)查屬于保險(xiǎn)人或公估機(jī)構(gòu)職責(zé)，代理人無權(quán)獨(dú)立開展理賠定損工作。18.【參考答案】A【解析】不可抗辯條款規(guī)定，保險(xiǎn)合同生效滿兩年后，保險(xiǎn)人不得以投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)為由解除合同或拒賠，旨在保護(hù)投保人權(quán)益，防止保險(xiǎn)人濫用解約權(quán)。19.【參考答案】B【解析】投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同且不退還保費(fèi)。若屬過失或年齡誤告且在可保范圍內(nèi)，則不構(gòu)成解約理由。20.【參考答案】B【解析】終身壽險(xiǎn)提供終身保障，必然給付保險(xiǎn)金；定期壽險(xiǎn)僅在約定期間內(nèi)保障，期滿無事故則合同終止。此為兩者本質(zhì)區(qū)別，現(xiàn)金價(jià)值等為衍生特征。21.【參考答案】B【解析】投保人最基本的合同義務(wù)是按約定時(shí)間和方式交付保險(xiǎn)費(fèi)，這是保險(xiǎn)合同生效和維持效力的基礎(chǔ)。其他選項(xiàng)雖為投保人義務(wù)，但屬于附隨義務(wù)，非核心義務(wù)。22.【參考答案】A【解析】人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益主要基于身份關(guān)系，如本人、配偶、子女、父母等。投保人對(duì)自身生命具有天然保險(xiǎn)利益，符合《保險(xiǎn)法》規(guī)定，其他選項(xiàng)多屬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇。23.【參考答案】B【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第26條，人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)索賠時(shí)效為2年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算；人壽保險(xiǎn)為5年。題干未特指人壽保險(xiǎn)，按一般情況選2年。24.【參考答案】C【解析】根據(jù)表見代理原則，若相對(duì)人有理由相信代理人有權(quán)限且為善意，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，之后可向代理人追償。此體現(xiàn)保護(hù)交易安全的法律精神。25.【參考答案】D【解析】健康保險(xiǎn)包括醫(yī)療、疾病、護(hù)理及失能收入損失保險(xiǎn)。年金保險(xiǎn)屬于人壽保險(xiǎn)范疇，以生存為給付條件，與健康風(fēng)險(xiǎn)無直接關(guān)聯(lián)。26.【參考答案】C【解析】合同成立核心在于要約與承諾達(dá)成一致。投保人提交投保單為要約，保險(xiǎn)公司同意承保為承諾，此時(shí)合同即成立，生效則可能以繳費(fèi)為條件。27.【參考答案】C【解析】近因是造成損失最直接、最有效、起主導(dǎo)作用的原因，非時(shí)間或空間最近。該原則用于判斷保險(xiǎn)責(zé)任歸屬，是理賠核心依據(jù)。28.【參考答案】C【解析】特約條款是雙方特別約定的非格式條款，如免賠額、除外責(zé)任擴(kuò)展等。A、B、D為基本條款，屬合同必備內(nèi)容，非特別約定。29.【參考答案】D【解析】依《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司解散可因章程規(guī)定、股東會(huì)決議或依法撤銷，但虧損非直接解散理由，監(jiān)管允許合理經(jīng)營(yíng)波動(dòng)。30.【參考答案】B【解析】團(tuán)體保險(xiǎn)由企業(yè)、事業(yè)單位等作為投保人，為員工統(tǒng)一投保。被保險(xiǎn)人是團(tuán)體成員，合同主體為單位與保險(xiǎn)公司，體現(xiàn)規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。31.【參考答案】ABD【解析】投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的須具有保險(xiǎn)利益，否則合同無效（A正確）；被保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)遭受損失并有權(quán)請(qǐng)求賠償?shù)娜?，但保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)在人身保險(xiǎn)中通常由受益人行使（B正確）；受益人可由投保人或被保險(xiǎn)人指定，C項(xiàng)說法片面（錯(cuò)誤）；保險(xiǎn)人必須是依法設(shè)立的保險(xiǎn)公司，D正確。32.【參考答案】ABC【解析】人身保險(xiǎn)以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，主要包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)（ABC正確）；財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇，與人身保險(xiǎn)無關(guān)（D錯(cuò)誤）。33.【參考答案】ABD【解析】最大誠信原則要求雙方誠實(shí)守信，投保人需如實(shí)告知（A正確），保險(xiǎn)人需說明條款，尤其是免責(zé)條款（D正確）；該原則包含告知、保證、棄權(quán)與禁止反言（B正確）；C項(xiàng)錯(cuò)誤，該原則對(duì)雙方均有約束力。34.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，無保險(xiǎn)利益（A）、死亡險(xiǎn)未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意（B）、惡意串通損害他人利益（C）均導(dǎo)致合同無效；D項(xiàng)可能導(dǎo)致解除合同，但不必然無效，故不選。35.【參考答案】ABD【解析】受益人可以是自然人或法人，無行為能力等限制（AB正確）；投保人變更受益人須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意（C錯(cuò)誤）；若受益人先死亡且無其他受益人，保險(xiǎn)金作為遺產(chǎn)處理（D正確）。36.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)保險(xiǎn)條款，投保人故意造成保險(xiǎn)事故、被保險(xiǎn)人違法（如酒駕）、戰(zhàn)爭(zhēng)等通