2025內(nèi)蒙古錫林郭勒盟眾興物業(yè)管理有限公司招聘9人筆試歷年備考題庫附帶答案詳解（第1套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項（共30題）1、下列詞語中，加點字的讀音完全正確的一項是：

A．勉強（qiáng）蜿蜒（yán）模樣（mú）

B．拮據(jù)（jū）倔強（jiàng）傾斜（qīng）

C．埋怨（mái）膽怯（qiè）暫時（zàn）

D．處理（chù）興奮（xīng）懲罰（chéng）2、下列句子中，沒有語病的一項是：

A．通過這次培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升。

B．能否提高工作效率，關(guān)鍵在于科學(xué)管理和團(tuán)隊協(xié)作。

C．他不僅學(xué)習(xí)好，而且思想品德也端正。

D．我們要發(fā)揚并繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。3、“三人行，必有我?guī)熝伞背鲎韵铝心牟康浼?/p>

A．《孟子》

B．《論語》

C．《大學(xué)》

D．《中庸》4、下列選項中，屬于應(yīng)用文的一項是：

A．散文

B．小說

C．通知

D．詩歌5、下列句子使用的修辭手法與其他三項不同的是：

A．春風(fēng)像母親的手撫摸著大地。

B．他急得像熱鍋上的螞蟻。

C．太陽露出了笑臉。

D．這片花海仿佛一幅絢麗的油畫。6、下列詞語中，書寫完全正確的一項是：

A．再接再勵

B．不可思義

C．金榜提名

D．迫不及待7、下列單位換算正確的是：

A．1千米=100米

B．1小時=60秒

C．1噸=1000千克

D．1平方米=100平方厘米8、某公司招聘9人，已有3人通過面試，還需招聘幾人？

A．5

B．6

C．7

D．89、下列行為符合職業(yè)道德的是：

A．泄露公司客戶資料換取利益

B．上班時間長期處理私人事務(wù)

C．堅守崗位，盡職盡責(zé)完成任務(wù)

D．對同事惡意中傷以獲取晉升機會10、“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”表達(dá)的主要意思是：

A．自然環(huán)境優(yōu)美

B．生物多樣性豐富

C．自由發(fā)展的空間廣闊

D．生態(tài)保護(hù)的重要性11、下列哪項是物業(yè)管理中“業(yè)主大會”的主要職責(zé)？A.負(fù)責(zé)小區(qū)日常保潔工作；B.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C.維修小區(qū)電梯設(shè)備；D.制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)12、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)由誰與物業(yè)公司簽訂？A.業(yè)主委員會；B.社區(qū)居委會；C.物業(yè)項目經(jīng)理；D.房地產(chǎn)開發(fā)商13、下列哪項屬于物業(yè)共用部位？A.某業(yè)主家中的客廳；B.小區(qū)內(nèi)的公共綠化帶；C.私人車庫內(nèi)部；D.住戶陽臺14、物業(yè)費主要用于下列哪項支出？A.業(yè)主個人裝修費用；B.物業(yè)服務(wù)人員工資及公共設(shè)施維護(hù)；C.開發(fā)商利潤分配；D.業(yè)主旅游活動經(jīng)費15、業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A.停水停電催繳；B.上門強行搬離物品；C.提起民事訴訟；D.公開張貼欠費名單16、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理通常由誰選聘？A.業(yè)主大會；B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；C.街道辦事處；D.住建局17、下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理職責(zé)？A.安裝樓宇監(jiān)控系統(tǒng)；B.代收快遞并保管；C.組織消防演練；D.巡查小區(qū)安全隱患18、住宅專項維修資金可用于下列哪項維修？A.業(yè)主家中水管破裂；B.小區(qū)電梯大修；C.物業(yè)辦公室裝修；D.保安制服更換19、業(yè)主委員會任期屆滿未換屆，原委員是否繼續(xù)履職？A.自動終止；B.繼續(xù)履職至新委員會產(chǎn)生；C.由居委會接管；D.由物業(yè)公司代行職責(zé)20、下列哪種情形可召開臨時業(yè)主大會？A.10%以上業(yè)主提議；B.物業(yè)公司單方面決定；C.社區(qū)干部要求；D.任意一名業(yè)主申請21、下列哪項屬于物業(yè)管理中常見的公共服務(wù)內(nèi)容？A．代收快遞服務(wù)；B．房屋租賃中介；C．公共區(qū)域清潔保潔；D．私人管家定制服務(wù)22、業(yè)主大會作出選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積及總?cè)藬?shù)的多少比例同意？A．三分之一以上；B．二分之一以上；C．三分之二以上；D．四分之三以上23、下列哪項不屬于物業(yè)承接查驗的內(nèi)容？A．共用設(shè)施設(shè)備；B．物業(yè)服務(wù)合同；C．物業(yè)資料移交；D．共用部位質(zhì)量24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取物業(yè)費的主要依據(jù)是？A．政府定價；B．企業(yè)自主定價；C．物業(yè)服務(wù)合同約定；D．業(yè)主大會口頭決議25、下列哪種情形下，業(yè)主可以不交物業(yè)費？A．房屋長期空置；B．對物業(yè)服務(wù)不滿意；C．物業(yè)未履行合同主要義務(wù)；D．鄰居違章搭建26、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用業(yè)主共有的道路所設(shè)置的停車位歸誰所有？A．開發(fā)商；B．物業(yè)企業(yè)；C．全體業(yè)主共有；D．車位購買者27、下列哪項屬于物業(yè)安全管理的范疇？A．組織社區(qū)文藝活動；B．綠化修剪養(yǎng)護(hù)；C．監(jiān)控系統(tǒng)運行維護(hù)；D．代繳水電費用28、首次業(yè)主大會會議籌備組中，業(yè)主代表所占比例不得低于多少？A．30%；B．50%；C．60%；D．70%29、物業(yè)保修期滿后的共用設(shè)施設(shè)備更新費用由誰承擔(dān)？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)；B．建設(shè)單位；C．專項維修資金；D．當(dāng)期物業(yè)費30、下列哪項行為屬于物業(yè)企業(yè)超越權(quán)限的行為？A．催繳物業(yè)費；B．制止違規(guī)裝修；C．擅自停水停電催費；D．公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）31、在物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪些屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A.維護(hù)小區(qū)公共秩序；B.代收業(yè)主私人快遞；C.管理物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備；D.協(xié)助做好消防安全工作32、下列哪些行為屬于業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約的情形？A.擅自將住宅改為經(jīng)營性用房；B.按時繳納物業(yè)服務(wù)費；C.在樓道堆放雜物；D.裝修時破壞承重結(jié)構(gòu)33、關(guān)于物業(yè)專項維修資金的使用，以下說法正確的有？A.需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上業(yè)主同意；B.可用于電梯更新改造；C.可用于日常保潔支出；D.由業(yè)主大會決定使用方案34、下列哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施？A.小區(qū)主供水管道；B.業(yè)主自家陽臺；C.地下停車場；D.公共健身器材35、物業(yè)服務(wù)合同可以由以下哪些主體簽訂？A.業(yè)主委員會；B.建設(shè)單位；C.單個業(yè)主；D.街道辦事處36、以下哪些情形下，業(yè)主可依法拒交物業(yè)費？A.物業(yè)服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)且拒不整改；B.房屋空置未入住；C.物業(yè)公司擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；D.鄰居違章搭建37、物業(yè)管理中常見的溝通方式包括？A.業(yè)主大會會議；B.公告欄通知；C.微信群信息發(fā)布；D.私下散布傳言38、下列哪些事項應(yīng)由業(yè)主共同決定？A.選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；B.制定和修改管理規(guī)約；C.決定樓道燈泡更換品牌；D.籌集和使用維修資金39、關(guān)于前期物業(yè)管理，以下說法正確的有？A.由建設(shè)單位負(fù)責(zé)選聘物業(yè)公司；B.服務(wù)期限固定為三年；C.業(yè)主入住后自動終止；D.合同在業(yè)主大會成立前有效40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)公示的內(nèi)容包括？A.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；B.收費項目和標(biāo)準(zhǔn)；C.公共收益使用情況；D.業(yè)主家庭信息41、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，正確的有：A.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式；B.業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同；C.合同內(nèi)容可包括物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等；D.未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)用房用途42、下列屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的有：A.小區(qū)路燈；B.業(yè)主專有陽臺；C.消防栓系統(tǒng)；D.地下車庫的通風(fēng)設(shè)備43、下列關(guān)于業(yè)主大會召開的說法，正確的有：A.首次業(yè)主大會由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織召集；B.業(yè)主大會會議應(yīng)有專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半的業(yè)主參加；C.決定籌集維修資金需經(jīng)專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上業(yè)主同意；D.業(yè)主可書面委托代理人參加業(yè)主大會44、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的安全防范職責(zé)包括：A.定期檢查消防設(shè)施；B.維護(hù)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)；C.制止業(yè)主違章搭建；D.直接抓捕盜竊嫌疑人45、下列情形中，業(yè)主可以不繳納物業(yè)服務(wù)費的有：A.物業(yè)企業(yè)未按合同提供服務(wù)；B.房屋尚未裝修入??；C.物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；D.業(yè)主與物業(yè)企業(yè)未簽訂書面合同三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、企業(yè)招聘筆試中，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識通常包括房屋維修管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)及客戶服務(wù)等內(nèi)容。A.正確B.錯誤47、在物業(yè)服務(wù)中，業(yè)主大會有權(quán)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.正確B.錯誤48、消防設(shè)施的日常檢查屬于物業(yè)安全管理職責(zé)范圍。A.正確B.錯誤49、物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面決定。A.正確B.錯誤50、處理鄰里糾紛不屬于物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)。A.正確B.錯誤51、電梯定期維保應(yīng)由物業(yè)公司自行完成。A.正確B.錯誤52、物業(yè)管理人員應(yīng)具備基本的應(yīng)急處理能力。A.正確B.錯誤53、小區(qū)公共綠地可由物業(yè)公司決定改建為停車場。A.正確B.錯誤54、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費方式。A.正確B.錯誤55、物業(yè)檔案管理僅包括業(yè)主個人信息。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】A項“勉強”的“強”應(yīng)讀qiǎng；C項“埋怨”的“埋”應(yīng)讀mán；D項“處理”的“處”應(yīng)讀chǔ。B項全部正確，其中“拮據(jù)”讀jū，“倔強”讀jiàng，“傾斜”讀qīng，符合現(xiàn)代漢語規(guī)范讀音。2.【參考答案】B【解析】A項缺主語，“通過”和“使”連用導(dǎo)致主語缺失；C項“思想品德端正”搭配不當(dāng)，應(yīng)為“思想品德良好”；D項語序不當(dāng)，應(yīng)先“繼承”后“發(fā)揚”。B項兩面對一面搭配得當(dāng)，表達(dá)準(zhǔn)確。3.【參考答案】B【解析】此句出自《論語·述而》，是孔子的名言，強調(diào)虛心向他人學(xué)習(xí)的態(tài)度?！墩撜Z》記錄孔子及其弟子言行，是儒家核心經(jīng)典之一，其他選項雖同屬四書，但此句不在其中。4.【參考答案】C【解析】應(yīng)用文是指用于處理事務(wù)、傳遞信息的實用性文體，如通知、請示、報告等。散文、小說、詩歌屬于文學(xué)文體，重在抒情或敘事，不具備直接實用功能。通知是典型的行政應(yīng)用文。5.【參考答案】C【解析】A、B、D均為比喻，分別將春風(fēng)比作手、急態(tài)比作螞蟻、花海比作油畫。C項“太陽露出笑臉”賦予太陽人的動作，是擬人手法，與其他三項修辭類型不同。6.【參考答案】D【解析】A項應(yīng)為“再接再厲”；B項應(yīng)為“不可思議”；C項應(yīng)為“金榜題名”。D項“迫不及待”書寫正確，表示急切不能等待，常被誤寫為“及待”。7.【參考答案】C【解析】1噸等于1000千克，正確。A項1千米=1000米；B項1小時=3600秒；D項1平方米=10000平方厘米（100×100）。其他選項單位換算錯誤。8.【參考答案】B【解析】總招聘人數(shù)為9人，已通過3人，還需招聘9－3＝6人。此題考查基本減法運算在實際場景中的應(yīng)用，邏輯清晰，計算簡單。9.【參考答案】C【解析】職業(yè)道德要求誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。C項體現(xiàn)敬業(yè)精神，是職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。A、B、D均違反職業(yè)操守，損害單位和他人利益。10.【參考答案】C【解析】該詩句比喻在廣闊的天地中，人才可以自由施展才能。強調(diào)發(fā)展空間和自由度，常用于鼓勵人才成長或表達(dá)開放包容的環(huán)境，核心意義是“自由發(fā)展”。11.【參考答案】B【解析】業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成的自治組織，其核心職責(zé)包括選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，決定物業(yè)維修資金使用等重大事項。A、C屬于物業(yè)公司執(zhí)行范疇，D為公司內(nèi)部管理事務(wù)，與業(yè)主大會無關(guān)。故選B。12.【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同。居委會為基層群眾組織，無權(quán)代簽；開發(fā)商僅在前期物業(yè)階段參與；項目經(jīng)理為執(zhí)行者。故選A。13.【參考答案】B【解析】共用部位指全體業(yè)主共同使用、管理的區(qū)域，如公共綠地、樓梯間、外墻等。A、C、D均為專有部分，不屬共用范疇。公共綠化帶服務(wù)于全體業(yè)主，屬于典型共用部位。故選B。14.【參考答案】B【解析】物業(yè)費用于保障小區(qū)正常運行，包括人員薪酬、公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)備維修等。A、D與物業(yè)服務(wù)無關(guān)，C為開發(fā)企業(yè)行為。依法收費應(yīng)用于服務(wù)支出，故選B。15.【參考答案】C【解析】根據(jù)法律規(guī)定，物業(yè)公司不得以停水停電等方式催繳，不得侵犯人身財產(chǎn)權(quán)。合法途徑為協(xié)商或通過法院提起民事訴訟。公開名單可能侵犯隱私，故正確做法為C。16.【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位（即開發(fā)商）依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理。業(yè)主大會成立后方可自主選聘。其他單位無此法定職責(zé)。故選B。17.【參考答案】B【解析】安全管理包括消防、監(jiān)控、巡查等職責(zé)。代收快遞屬增值服務(wù)，并非法定安全職責(zé)，且存在責(zé)任風(fēng)險。A、C、D均為安全保障必要措施。故選B。18.【參考答案】B【解析】維修資金專項用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新改造。電梯屬共用設(shè)施，符合使用范圍。A為業(yè)主專有部分，C、D屬日常管理支出，不得動用維修資金。故選B。19.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)委會任期屆滿未及時換屆的，原成員繼續(xù)履職，確保業(yè)主自治連續(xù)性，直至新一屆產(chǎn)生。其他選項無法律依據(jù)。故選B。20.【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，經(jīng)20%以上業(yè)主提議可召開臨時會議，部分地區(qū)規(guī)定為10%以上，符合程序即可。B、C、D無法律授權(quán)。題干設(shè)定為“10%以上”符合多數(shù)地方實踐，故選A。21.【參考答案】C【解析】公共區(qū)域清潔保潔是物業(yè)管理的基本公共服務(wù)之一，旨在維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。A、D屬于增值服務(wù)，B屬于經(jīng)營性服務(wù)，均非基礎(chǔ)公共范疇。22.【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需經(jīng)專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半同意，即“雙過半”原則。23.【參考答案】B【解析】承接查驗重點為物業(yè)實體狀況與資料移交，包括共用部位、設(shè)施設(shè)備及技術(shù)資料。物業(yè)服務(wù)合同是簽約文件，不屬于查驗對象。24.【參考答案】C【解析】物業(yè)費收取依據(jù)為物業(yè)服務(wù)合同的明確約定，體現(xiàn)契約精神。政府僅對前期物業(yè)實行指導(dǎo)價，后期由市場協(xié)商確定。25.【參考答案】C【解析】根據(jù)合同法，若物業(yè)未履行基本服務(wù)義務(wù)（如安保、保潔），業(yè)主可依法拒交?？罩梅康惹樾稳孕枥U納，可按地方規(guī)定打折。26.【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十五條，占用共有道路設(shè)置的車位屬于業(yè)主共有，不得出售，可由業(yè)主大會決定使用方式。27.【參考答案】C【解析】監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)屬于安全防范技術(shù)措施，是物業(yè)安全管理的重要組成部分，保障小區(qū)治安與應(yīng)急響應(yīng)。28.【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，籌備組中業(yè)主代表比例不得低于總?cè)藬?shù)的50%，保障業(yè)主主導(dǎo)權(quán)。29.【參考答案】C【解析】共用設(shè)施設(shè)備大修、更新費用從專項維修資金列支，該資金屬業(yè)主共有，用于重大維修項目。30.【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電方式催費，該行為侵犯業(yè)主基本權(quán)利，應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決欠費問題。31.【參考答案】ACD【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)包括維護(hù)公共秩序（A）、管理共用部位及設(shè)施設(shè)備（C）、協(xié)助消防管理（D）。代收快遞（B）屬于增值服務(wù)，并非法定基本職責(zé)，故不選。32.【參考答案】ACD【解析】擅自改變房屋用途（A）、堆放雜物妨礙通行（C）、破壞承重結(jié)構(gòu)（D）均違反規(guī)約。按時繳費（B）是合法行為，不屬于違規(guī)，故排除。33.【參考答案】ABD【解析】維修資金用于重大維修、更新（如電梯B），需業(yè)主共同決定（A、D）。日常保潔屬常規(guī)支出，不得使用維修資金（C錯誤）。34.【參考答案】ACD【解析】共用設(shè)施指全體業(yè)主共同使用的部分，如主供水管（A）、地下停車場（C）、健身器材（D）。自家陽臺（B）屬專有部分，不屬共用。35.【參考答案】AB【解析】前期由建設(shè)單位（B）選聘物業(yè)企業(yè)，成立業(yè)委會后由其（A）代表業(yè)主簽訂。單個業(yè)主（C）和街道（D）無權(quán)單獨簽訂，故排除。36.【參考答案】AC【解析】服務(wù)不達(dá)標(biāo)且拒不整改（A）、擅自漲價（C）可構(gòu)成拒交理由。空置房（B）仍需繳費，鄰居違建（D）非物業(yè)直接責(zé)任，不能拒交。37.【參考答案】ABC【解析】正式溝通方式包括會議（A）、公告欄（B）、官方微信群（C）。散布傳言（D）屬非正式且不規(guī)范行為，不應(yīng)采用。38.【參考答案】ABD【解析】重大事項如選聘物業(yè)（A）、修改規(guī)約（B）、使用維修資金（D）須業(yè)主共同決定。更換燈泡（C）屬日常管理，由物業(yè)處理即可。39.【參考答案】AD【解析】前期物業(yè)由建設(shè)單位選聘（A），在業(yè)委會成立并選聘新物業(yè)前有效（D）。期限不固定（B錯），不因入住自動終止（C錯）。40.【參考答案】ABC【解析】企業(yè)應(yīng)公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（A）、收費標(biāo)準(zhǔn)（B）、公共收益（C）以保障透明。業(yè)主家庭信息（D）屬隱私，嚴(yán)禁公示。41.【參考答案】ABCD【解析】根據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同必須采用書面形式（A正確）；業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)，可代表全體業(yè)主簽訂合同（B正確）；合同內(nèi)容涵蓋共用部位管理、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等（C正確）；物業(yè)用房屬業(yè)主共有，企業(yè)不得擅自改變用途（D正確）。42.【參考答案】ACD【解析】共用設(shè)施設(shè)備指為全體業(yè)主服務(wù)、不可分割使用的設(shè)施。小區(qū)路燈（A）、消防栓系統(tǒng)（C）和地下車庫通風(fēng)設(shè)備（D）均屬共用范疇；業(yè)主專有陽臺屬于專有部分，不屬共用設(shè)施（B錯誤）。因此選ACD。43.【參考答案】ABCD【解析】首次業(yè)主大會由政府指導(dǎo)組織（A正確）；一般事項需“雙過半”參與（B正確）；籌集維修資金等重大事項需“雙四分之三”同意（C正確）；業(yè)主可委托他人參會（D正確）。依據(jù)《物業(yè)管理條例》和《民法典》相關(guān)規(guī)定，四項均正確。44.【參考答案】ABC【解析】物業(yè)企業(yè)應(yīng)定期檢查消防設(shè)施（A正確）、維護(hù)監(jiān)控等安防系統(tǒng)（B正確），對違章搭建有勸阻、報告義務(wù)（C正確）；但無執(zhí)法權(quán)，不得抓捕嫌疑人（D錯誤）。其職責(zé)為協(xié)助防范，非行使公權(quán)力，故D不選。45.【參考答案】AC【解析】未實際入?。˙）或未簽書面合同（D）不能成為拒繳理由，只要服務(wù)已提供，業(yè)主應(yīng)繳費。但若企業(yè)嚴(yán)重違約（A、C），導(dǎo)致服務(wù)缺失或合同目的落空，業(yè)主可依法拒繳。依據(jù)《民法典》第944條，AC符合法定抗辯情形。46.【參考答案】A【解析】物業(yè)管理基礎(chǔ)知識涵蓋房屋維修、設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等核心內(nèi)容，是招聘考試常見考點，旨在考察應(yīng)聘者對物業(yè)運營基本職責(zé)的理解，符合行業(yè)實際要求。47.【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最高決策機構(gòu)，有權(quán)依法選聘或解聘物業(yè)公司，體現(xiàn)業(yè)主自治原則，該知識點為考試重點內(nèi)容。48.【參考答案】A【解析】物業(yè)企業(yè)需定期巡查消防通道、滅火器、報警系統(tǒng)等設(shè)施，確保其正常運行，屬于安全管理基本職責(zé)，是筆試?？紝崉?wù)內(nèi)容。49.【參考答案】B【解析】物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)需依據(jù)合同約定，經(jīng)業(yè)主大會或相關(guān)部門審批，不可由企業(yè)單方?jīng)Q定，否則違反《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定。50.【參考答案】B【解析】物業(yè)公司有義務(wù)協(xié)助調(diào)解鄰里間因噪音、漏水等引發(fā)的糾紛，雖無執(zhí)法權(quán)，但屬服務(wù)范疇，體現(xiàn)其協(xié)調(diào)管理職能。51.【參考答案】B【解析】電梯屬特種設(shè)備，須由具備資質(zhì)的專業(yè)維保單位進(jìn)行，物業(yè)公司負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)，不得自行操作，確保安全合規(guī)。52.【參考答案】A【解析】面對突發(fā)事件如停水停電、火災(zāi)等，物業(yè)人員需迅速響應(yīng)，具備應(yīng)急處置能力是崗位基本要求，常為筆試考核重點。53.【參考答案】B【解析】公共綠地屬業(yè)主共有，改建須經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)公司無權(quán)擅自變更用途，否則侵犯業(yè)主權(quán)益，違反相關(guān)法規(guī)。54.【參考答案】A【解析】規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同必須包含服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)責(zé)，是保障雙方權(quán)益的法律依據(jù)。55.【參考答案】B【解析】物業(yè)檔案涵蓋設(shè)備資料、維修記錄、合同文件、巡查日志等多類信息，非僅限于業(yè)主信息，完整管理是工作基本要求。

2025內(nèi)蒙古錫林郭勒盟眾興物業(yè)管理有限公司招聘9人筆試歷年備考題庫附帶答案詳解（第2套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項（共30題）1、下列哪項是企業(yè)財務(wù)管理的核心目標(biāo)？A.提高員工福利水平；B.實現(xiàn)股東財富最大化；C.擴(kuò)大公司辦公規(guī)模；D.增加廣告宣傳投入2、在物業(yè)管理中，下列哪項屬于公共設(shè)施維護(hù)的范疇？A.業(yè)主私人陽臺裝修；B.小區(qū)綠化帶修剪；C.租戶個人物品保管；D.物業(yè)公司員工考勤管理3、下列哪項行為最能體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的“客戶導(dǎo)向”原則？A.按固定流程巡查樓道；B.定期收集業(yè)主意見并改進(jìn)服務(wù)；C.僅在上班時間接聽電話；D.統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)化宣傳標(biāo)語4、下列哪種情形適用“先到先得”的資源分配方式？A.評選年度優(yōu)秀員工；B.分配小區(qū)臨時停車位；C.確定項目經(jīng)理人選；D.發(fā)放績效獎金5、下列哪項屬于勞動合同的必備條款？A.員工自愿加班承諾；B.試用期規(guī)定；C.具體辦公座位編號；D.公司年會出席要求6、處理業(yè)主投訴時，首要步驟應(yīng)是？A.立即給予經(jīng)濟(jì)賠償；B.記錄并確認(rèn)投訴內(nèi)容；C.轉(zhuǎn)交上級領(lǐng)導(dǎo)處理；D.要求業(yè)主書面提交材料7、下列哪項最能提升團(tuán)隊執(zhí)行力？A.增加團(tuán)隊聚餐次數(shù)；B.明確任務(wù)分工與責(zé)任；C.統(tǒng)一工作服裝；D.延長每日工作時間8、下列哪項屬于物業(yè)管理中的“增值服務(wù)”？A.樓道清潔；B.電梯維修；C.代收快遞服務(wù)；D.消防檢查9、下列哪種溝通方式最適用于發(fā)布小區(qū)停水通知？A.一對一電話溝通；B.微信群公告+公告欄張貼；C.發(fā)送私人郵件給業(yè)委會成員；D.口頭傳達(dá)給門衛(wèi)10、下列哪項屬于時間管理中的“重要但不緊急”事務(wù)？A.處理電梯突發(fā)故障；B.制定年度物業(yè)工作計劃；C.接待臨時來訪客戶；D.回復(fù)所有當(dāng)日郵件11、在物業(yè)管理活動中，業(yè)主大會的決策應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，這一規(guī)定體現(xiàn)的是下列哪項原則？A．民主集中制原則；B．少數(shù)服從多數(shù)原則；C．公開透明原則；D．公平公正原則12、下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的消防安全職責(zé)？A．定期組織消防演練；B．負(fù)責(zé)住戶室內(nèi)電線改造；C．審批裝修設(shè)計方案；D．收取消防設(shè)施購置稅13、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益歸誰所有？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)；B．開發(fā)建設(shè)單位；C．全體業(yè)主；D．業(yè)主委員會14、業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的合法措施是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U；B．提起民事訴訟；C．查封業(yè)主房產(chǎn)；D．公開欠費名單15、首次業(yè)主大會會議籌備組中，業(yè)主代表所占比例不得低于多少？A．30%；B．50%；C．60%；D．70%16、下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)合同的法定內(nèi)容？A．物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；B．業(yè)主家庭成員信息；C．物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)；D．維修資金使用約定17、專項維修資金主要用于以下哪項支出？A．日常保潔費用；B．共用部位大修；C．物業(yè)人員工資；D．綠化養(yǎng)護(hù)支出18、業(yè)主委員會每屆任期一般不超過多少年？A．3年；B．5年；C．7年；D．10年19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與誰辦理物業(yè)驗收手續(xù)？A．建設(shè)單位；B．街道辦事處；C．業(yè)主個人；D．社區(qū)居委會20、下列哪種情形下，業(yè)主可以拒交物業(yè)服務(wù)費？A．房屋長期空置；B．物業(yè)服務(wù)未達(dá)合同標(biāo)準(zhǔn)；C．對сосед裝修不滿；D．未參加業(yè)主大會21、某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，下列哪項內(nèi)容不屬于合同必備條款？A．服務(wù)事項和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B．服務(wù)期限和費用收取方式C．物業(yè)公司股東名單D．雙方權(quán)利義務(wù)22、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用業(yè)主共有的道路所設(shè)置的停車位，其歸屬應(yīng)如何確定？A．歸開發(fā)商所有B．歸物業(yè)公司所有C．歸全體業(yè)主共有D．歸政府所有23、業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃UB．向法院提起訴訟C．鎖閉業(yè)主房門D．公開業(yè)主個人信息24、下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)？A．代收快遞并保管B．維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序C．承擔(dān)業(yè)主家庭財產(chǎn)損失D．提供有償家政服務(wù)25、首次業(yè)主大會會議召開前，籌備組的組長一般由誰擔(dān)任？A．開發(fā)商代表B．物業(yè)項目經(jīng)理C．街道辦或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代表D．業(yè)主推選代表26、物業(yè)服務(wù)合同到期后，原物業(yè)繼續(xù)提供服務(wù)，業(yè)主未提出異議的，原合同效力如何？A．自動失效B．視為續(xù)期一年C．繼續(xù)有效，轉(zhuǎn)為不定期合同D．需重新招標(biāo)27、下列哪項維修費用應(yīng)從住宅專項維修資金中列支？A．業(yè)主室內(nèi)水管破裂維修B．電梯更新改造C．物業(yè)辦公設(shè)備更換D．保安服裝購置28、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)公司的決定，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半B．專有面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上C．專有面積四分之三以上D．全體業(yè)主一致同意29、下列哪項屬于物業(yè)管理的“共用設(shè)施設(shè)備”？A．業(yè)主陽臺防盜網(wǎng)B．單元門禁系統(tǒng)C．住戶自裝空調(diào)外機D．私人車庫地面30、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有違章搭建行為，首先應(yīng)采取的措施是？A．強制拆除B．向城管部門報告C．發(fā)布罰款通知D．切斷施工用電二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）31、下列哪些屬于物業(yè)管理中常見的服務(wù)內(nèi)容？A.房屋維修與保養(yǎng)；B.小區(qū)安保服務(wù)；C.綠化養(yǎng)護(hù)管理；D.業(yè)主大會組織召開32、下列哪些情形下，業(yè)主可以拒絕繳納物業(yè)費？A.物業(yè)公司未按合同提供服務(wù)；B.房屋空置未入??；C.鄰居違建物業(yè)未制止；D.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)且拒不整改33、下列哪些屬于業(yè)主大會的職權(quán)范圍？A.選舉業(yè)委會成員；B.決定專項維修資金使用；C.選聘或解聘物業(yè)公司；D.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車管理制度34、下列哪些行為屬于物業(yè)公司的安全保障義務(wù)范疇？A.定期檢查消防設(shè)施；B.對進(jìn)出人員進(jìn)行登記管理；C.代收快遞并保管；D.在易滑區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志35、下列哪些情況可動用住宅專項維修資金？A.電梯故障需更換；B.業(yè)主家中水管破裂；C.屋頂防水層老化滲水；D.小區(qū)道路嚴(yán)重破損影響通行36、下列哪些屬于物業(yè)服務(wù)合同的特征？A.雙務(wù)合同；B.無償合同；C.要式合同；D.繼續(xù)性合同37、下列哪些人員不得擔(dān)任業(yè)主委員會成員？A.拖欠物業(yè)費的業(yè)主；B.無民事行為能力人；C.與物業(yè)公司有利害關(guān)系的業(yè)主；D.長期不在本小區(qū)居住的業(yè)主38、下列哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施？A.小區(qū)路燈；B.地下車庫產(chǎn)權(quán)車位；C.物業(yè)管理用房；D.兒童游樂設(shè)施39、下列哪些行為屬于物業(yè)公司的禁止性行為？A.擅自提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)；B.采取停水停電催繳物業(yè)費；C.公示物業(yè)費收支情況；D.將全部服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方40、下列哪些情況下，物業(yè)服務(wù)合同可以終止？A.合同期滿未續(xù)簽；B.業(yè)主大會決定解聘原物業(yè)；C.物業(yè)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照；D.個別業(yè)主不滿意服務(wù)質(zhì)量41、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，正確的有：A.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式B.業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.合同內(nèi)容可包括物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理D.業(yè)主未實際入住可作為拒交物業(yè)費的合法理由42、下列屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的有：A.小區(qū)內(nèi)的電梯系統(tǒng)B.業(yè)主專有的陽臺C.地下車庫的照明設(shè)施D.物業(yè)管理用房43、下列哪些情形下，業(yè)主可以要求減免物業(yè)費？A.物業(yè)公司未按合同提供保潔服務(wù)B.鄰居裝修造成噪音污染C.小區(qū)綠化嚴(yán)重失管D.物業(yè)擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)44、關(guān)于業(yè)主大會的召開，以下說法正確的有：A.首次業(yè)主大會由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織召集B.須經(jīng)專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半同意方可召開C.業(yè)主可書面委托代理人參加業(yè)主大會D.決定選聘物業(yè)公司需經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意45、下列屬于物業(yè)公司的安全防范職責(zé)的有：A.定期巡查小區(qū)公共區(qū)域B.對火災(zāi)隱患及時報告并協(xié)助處理C.查處業(yè)主室內(nèi)非法活動D.配合公安機關(guān)開展治安工作三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對業(yè)主進(jìn)行停水停電處理以催繳物業(yè)費。A.正確B.錯誤47、業(yè)主大會的決定對小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主具有法律約束力。A.正確B.錯誤48、物業(yè)公司將全部管理服務(wù)整體轉(zhuǎn)包給第三方屬于合法行為。A.正確B.錯誤49、業(yè)主未入住空置房可完全免除物業(yè)服務(wù)費。A.正確B.錯誤50、物業(yè)服務(wù)合同屬于要式合同，必須采用書面形式。A.正確B.錯誤51、業(yè)主委員會可以以自己的名義提起民事訴訟。A.正確B.錯誤52、小區(qū)公共綠地的經(jīng)營收益歸物業(yè)公司所有。A.正確B.錯誤53、業(yè)主大會會議必須采用現(xiàn)場集中方式召開。A.正確B.錯誤54、前期物業(yè)服務(wù)合同由開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂，對業(yè)主無約束力。A.正確B.錯誤55、物業(yè)費的調(diào)整必須經(jīng)專有部分面積占比過半業(yè)主同意。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】企業(yè)財務(wù)管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)股東財富最大化，這體現(xiàn)為公司股價的提升和股東權(quán)益的增長。其他選項雖可能間接影響企業(yè)運營，但并非財務(wù)管理的根本目標(biāo)。財務(wù)管理關(guān)注資本結(jié)構(gòu)、投資決策與利潤分配，最終服務(wù)于股東利益。2.【參考答案】B【解析】公共設(shè)施維護(hù)包括小區(qū)綠化、道路、照明、排水等共用部分的保養(yǎng)與修繕。綠化帶屬于小區(qū)共有區(qū)域，其修剪是物業(yè)日常服務(wù)的重要內(nèi)容。A、C屬于私人事務(wù)，D屬于內(nèi)部管理，均不屬于公共設(shè)施維護(hù)。3.【參考答案】B【解析】客戶導(dǎo)向強調(diào)以業(yè)主需求為中心，主動聽取反饋并優(yōu)化服務(wù)。A、C、D均為程序化操作，缺乏對業(yè)主個性化需求的關(guān)注。B項體現(xiàn)了服務(wù)的響應(yīng)性與改進(jìn)機制，符合現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念。4.【參考答案】B【解析】臨時停車位屬于公共資源，無顯著差異性，適合采用“先到先得”以保證公平與效率。A、C、D涉及能力、貢獻(xiàn)評估，需綜合評定，不能簡單按時間順序決定，否則違背激勵原則。5.【參考答案】B【解析】根據(jù)《勞動合同法》，試用期、工作內(nèi)容、勞動報酬等為必備條款。A、D屬非強制性約定，C為管理細(xì)節(jié)，均非法定必備內(nèi)容。試用期條款明確雙方權(quán)利義務(wù)，具有法律約束力。6.【參考答案】B【解析】有效投訴處理的第一步是傾聽并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，確認(rèn)問題本質(zhì)，體現(xiàn)尊重與專業(yè)。A、C、D均可能延誤響應(yīng)或推卸責(zé)任。及時記錄有助于后續(xù)調(diào)查與反饋，提升服務(wù)滿意度。7.【參考答案】B【解析】執(zhí)行力取決于目標(biāo)清晰、職責(zé)明確與過程管控。A、C為團(tuán)隊文化建設(shè)，D可能引發(fā)疲勞，均非核心因素。B項確保每項任務(wù)有人負(fù)責(zé)，是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)保障。8.【參考答案】C【解析】代收快遞不屬于基本物業(yè)服務(wù)范疇，而是為提升便利性提供的延伸服務(wù)，屬于增值服務(wù)。A、B、D均為保障小區(qū)安全與衛(wèi)生的基本職責(zé)，具有強制性和常規(guī)性。9.【參考答案】B【解析】停水通知需覆蓋全體業(yè)主，微信群傳播速度快，公告欄確保信息留存，二者結(jié)合可實現(xiàn)廣泛、及時、可查的傳達(dá)效果。A效率低，C、D覆蓋面不足，易造成信息遺漏。10.【參考答案】B【解析】根據(jù)四象限法則，“重要但不緊急”事務(wù)關(guān)乎長期發(fā)展，如規(guī)劃、培訓(xùn)等。B項屬戰(zhàn)略安排，需提前準(zhǔn)備。A、C、D多為緊急事務(wù)，易占用時間，但長期價值較低，應(yīng)合理分配優(yōu)先級。11.【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會作出一般決定需“雙過半”同意，即專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半，體現(xiàn)的是集體決策中的“少數(shù)服從多數(shù)”原則，確保決策代表多數(shù)業(yè)主意志。該原則是民主管理的基礎(chǔ)，適用于業(yè)主共同事務(wù)的表決機制。12.【參考答案】A【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防演練，確保消防通道暢通，維護(hù)公共消防設(shè)施。住戶室內(nèi)電線改造屬業(yè)主責(zé)任，裝修設(shè)計審批屬行政許可范疇，稅收繳納非物業(yè)職責(zé)。依據(jù)《消防法》第十八條，物業(yè)應(yīng)制定滅火應(yīng)急預(yù)案并組織演練，保障公共區(qū)域消防安全。13.【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十四條規(guī)定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益，扣除合理成本后應(yīng)歸全體業(yè)主所有，主要用于補充專項維修資金或業(yè)主大會決定的其他用途，體現(xiàn)共有財產(chǎn)收益歸屬的法定原則。14.【參考答案】B【解析】物業(yè)不得采取停水停電等強制手段催繳費用，該行為違反《民法典》第九百四十四條。合法途徑為協(xié)商、催告或提起民事訴訟。查封房產(chǎn)需法院裁定，公開名單侵犯隱私權(quán)，故唯有訴訟為合法救濟(jì)方式。15.【參考答案】B【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第十條規(guī)定，籌備組中業(yè)主代表人數(shù)不得少于總?cè)藬?shù)的一半，即不低于50%，確保業(yè)主在自治組織籌建中的主導(dǎo)地位，體現(xiàn)業(yè)主自我管理原則。16.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)、維修資金使用等事項。業(yè)主家庭成員信息屬個人隱私，非合同必要條款，且不得強制提供，否則違反《個人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。17.【參考答案】B【解析】根據(jù)《住宅專項維修資金管理辦法》，專項維修資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。日常保潔、人員工資、常規(guī)綠化養(yǎng)護(hù)屬物業(yè)服務(wù)支出，不得從維修資金列支。18.【參考答案】B【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第三十二條規(guī)定，業(yè)主委員會任期由業(yè)主大會決定，但每屆任期一般不超過5年。任期屆滿應(yīng)組織換屆選舉，確保業(yè)主自治組織的定期更新與監(jiān)督機制。19.【參考答案】A【解析】依據(jù)《物業(yè)管理條例》第二十八條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)與建設(shè)單位辦理承接查驗手續(xù)，核對共用部位、設(shè)施設(shè)備及技術(shù)資料，明確交接責(zé)任，保障后續(xù)管理基礎(chǔ)。其他單位無交接主體資格。20.【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，若物業(yè)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合合同約定，經(jīng)催告仍未改善，業(yè)主可主張減費或拒繳。房屋空置非法定免交理由；鄰里糾紛與物業(yè)服務(wù)無關(guān)；未參會不影響繳費義務(wù)。21.【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百三十八條，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)事項、質(zhì)量、期限、費用、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。股東名單屬于公司內(nèi)部信息，不屬合同必備內(nèi)容，故選C。22.【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十五條，占用業(yè)主共有道路或其他場地設(shè)置的車位，屬于業(yè)主共有，開發(fā)商或物業(yè)無權(quán)擅自處置，故正確答案為C。23.【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十四條，物業(yè)不得以停水停電等方式催繳物業(yè)費。合法途徑是協(xié)商或訴訟，故A、C、D均違法，正確答案為B。24.【參考答案】B【解析】物業(yè)企業(yè)應(yīng)維護(hù)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運行等，屬法定義務(wù)。代收快遞、家政服務(wù)為增值服務(wù)，不屬基本義務(wù)，財產(chǎn)損失也不由物業(yè)無條件承擔(dān)，故選B。25.【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》及地方實踐，首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主、建設(shè)單位、街道辦等組成，組長通常由街道辦或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指派，以保障公正性，故選C。26.【參考答案】C【解析】依《民法典》第五百六十三條，合同期滿后一方繼續(xù)履行、另一方接受的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期合同，雙方可隨時解除，故選C。27.【參考答案】B【解析】住宅專項維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。電梯屬共用設(shè)施，符合使用范圍；其余屬業(yè)主專有或日常運營支出，不得動用維修資金，故選B。28.【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘、解聘物業(yè)企業(yè)屬一般事項，需“雙過半”通過，即專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半，故選A。29.【參考答案】B【解析】共用設(shè)施設(shè)備指為全體業(yè)主共同使用的系統(tǒng)，如電梯、門禁、消防、照明等。陽臺防盜網(wǎng)、空調(diào)外機、私人車庫屬專有部分，不屬共用范疇，故選B。30.【參考答案】B【解析】物業(yè)無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違建應(yīng)勸阻并及時向城鄉(xiāng)規(guī)劃部門或城管報告，由行政機關(guān)依法處理。擅自強拆或斷電屬違法行為，故正確答案為B。31.【參考答案】ABCD【解析】物業(yè)管理涵蓋房屋及設(shè)施維護(hù)（A）、安全防范（B）、環(huán)境綠化（C）以及協(xié)助業(yè)主自治（D）。依據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)公司需提供上述基礎(chǔ)服務(wù)，D項雖由業(yè)主主導(dǎo)，但物業(yè)有協(xié)助義務(wù)，故全部正確。32.【參考答案】AD【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十四條，物業(yè)未履約或服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)（AD）可構(gòu)成拒繳理由。房屋空置（B）仍需繳納，鄰里問題（C）非直接免責(zé)事由，故僅AD正確。33.【參考答案】ABCD【解析】依據(jù)《物業(yè)管理條例》第十一條，ABCD均屬業(yè)主大會職權(quán)。包括組織選舉（A）、資金使用（B）、選聘物業(yè)（C）及制定公共規(guī)則（D），體現(xiàn)業(yè)主自治權(quán)。34.【參考答案】ABD【解析】安全保障義務(wù)包括消防（A）、秩序維護(hù)（B）及風(fēng)險警示（D）。代收快遞（C）屬增值服務(wù)，非法定安全義務(wù)，故ABD正確。35.【參考答案】ACD【解析】維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修。電梯（A）、屋頂（C）、道路（D）屬共有部分；業(yè)主戶內(nèi)管道（B）由個人負(fù)責(zé)，故ACD正確。36.【參考答案】ACD【解析】物業(yè)服務(wù)合同為雙務(wù)（A）、有償、要式（C，須書面）、繼續(xù)性（D）合同。B項“無償”錯誤，物業(yè)合同為有償服務(wù)，故選ACD。37.【參考答案】AB【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，拖欠物業(yè)費（A）和無民事行為能力（B）不得擔(dān)任。C項若未影響公正履職，不必然禁止；D項非法定禁止條件，故AB正確。38.【參考答案】ACD【解析】共用設(shè)施指全體業(yè)主共有。路燈（A）、物管用房（C）、游樂設(shè)施（D）屬共有。地下車庫若已確權(quán)為產(chǎn)權(quán)車位（B），可能屬專有部分，故不必然共用，ACD正確。39.【參考答案