2025年社區(qū)智能監(jiān)控設(shè)備服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方需要提升社區(qū)安全防范水平，引入智能監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供相應(yīng)設(shè)備和服務(wù)的能力，雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就社區(qū)智能監(jiān)控設(shè)備服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方根據(jù)甲方需求及本協(xié)議約定，為甲方指定的[請?zhí)顚懢唧w社區(qū)名稱或區(qū)域]提供智能監(jiān)控設(shè)備的選型、提供、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及后續(xù)的年度運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。1.2乙方將提供以下設(shè)備：具體包括[請?zhí)顚懺O(shè)備類型，例如：高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭]共[請?zhí)顚憯?shù)量]臺，設(shè)備型號為[請?zhí)顚懢唧w型號]，主要技術(shù)參數(shù)包括但不限于[請?zhí)顚戧P(guān)鍵參數(shù)，例如：分辨率不低于2MP，支持夜視功能，具備移動偵測報警功能]等。所有設(shè)備需保證為全新正品，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.3設(shè)備安裝位置初步確定于[請列出主要安裝位置，例如：社區(qū)出入口、單元樓道口、電梯轎廂內(nèi)、重點(diǎn)區(qū)域外圍等]，具體位置需經(jīng)甲方現(xiàn)場確認(rèn)，并確保安裝位置符合國家關(guān)于視頻監(jiān)控安裝的法律法規(guī)，同時盡量減少對居民正常生活的干擾。1.4乙方負(fù)責(zé)在[請?zhí)顚懓惭b時間段]內(nèi)完成所有設(shè)備的安裝工作。安裝過程應(yīng)符合國家相關(guān)安全施工規(guī)范，確保設(shè)備穩(wěn)固、隱蔽（如符合要求）且不影響社區(qū)正常秩序。1.5安裝完成后，乙方需進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，確保監(jiān)控設(shè)備與后端平臺正常連接，圖像清晰，功能（如移動偵測、錄像等）正常。乙方應(yīng)于安裝完畢后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)，對甲方指定的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，并簽署培訓(xùn)記錄。1.6乙方提供為期[請?zhí)顚懩晗蓿纾阂糫年的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，服務(wù)期限自設(shè)備安裝調(diào)試合格之日起計算。1.7運(yùn)營維護(hù)服務(wù)具體包括：(1)每季度對所安裝的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次外觀檢查、網(wǎng)絡(luò)連通性測試和基本功能測試，并形成巡檢記錄提交甲方。(2)乙方承諾在接到甲方故障報修通知后，[請?zhí)顚懶r數(shù)，例如：四]小時內(nèi)響應(yīng)，[請?zhí)顚懶r數(shù)或工作日數(shù)，例如：八]個工作日內(nèi)修復(fù)或提供臨時解決方案。對于非乙方責(zé)任導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)協(xié)助甲方查找原因。(3)負(fù)責(zé)監(jiān)控平臺相關(guān)軟件的升級和固件更新，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定并具備最新功能。(4)監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)存儲于[請說明存儲方式，例如：乙方云端服務(wù)器/甲方本地存儲設(shè)備]，乙方需確保數(shù)據(jù)存儲安全、完整，并按照約定或法律規(guī)定進(jìn)行備份。甲方有權(quán)在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下查閱相關(guān)錄像。(5)[可根據(jù)實(shí)際情況增加，例如：每半年對設(shè)備進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)]。1.8維護(hù)服務(wù)主要通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持進(jìn)行，如需現(xiàn)場服務(wù)，甲方應(yīng)積極配合。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)有權(quán)對乙方提供的設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后配合簽署驗(yàn)收確認(rèn)書。(3)有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需要和雙方協(xié)商，提出合理的設(shè)備位置調(diào)整建議，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和社區(qū)管理規(guī)定。(4)有權(quán)獲得乙方提供的必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。(5)應(yīng)及時向乙方提供設(shè)備安裝、維護(hù)所需的必要條件，如電力接口、網(wǎng)絡(luò)端口等，并指定一名聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)。(6)應(yīng)按本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(7)應(yīng)教育引導(dǎo)社區(qū)居民正確認(rèn)識監(jiān)控設(shè)施的作用，并配合乙方的正常工作，同時有權(quán)制止任何破壞監(jiān)控設(shè)備或?yàn)E用監(jiān)控數(shù)據(jù)的行為。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供設(shè)備安裝和維護(hù)所需的必要配合與便利。(3)應(yīng)確保提供的設(shè)備符合協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，并保證設(shè)備在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(4)應(yīng)按時完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)工作，并確保服務(wù)質(zhì)量。(5)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，特別是涉及居民個人隱私的監(jiān)控范圍和數(shù)據(jù)處理方面，確保安裝和運(yùn)營的合法性、合規(guī)性。(6)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，對監(jiān)控采集到的數(shù)據(jù)（包括但不限于視頻、音頻、圖像識別信息）嚴(yán)格保密，僅用于本協(xié)議約定的社區(qū)安全防范目的，未經(jīng)甲方書面同意或法律授權(quán)，不得向任何第三方提供、泄露或用于其他用途。(7)應(yīng)對甲方授權(quán)的管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理，并記錄訪問日志。(8)應(yīng)按照約定履行運(yùn)營維護(hù)義務(wù)，及時響應(yīng)和修復(fù)故障。(9)應(yīng)對因自身原因造成甲方或第三方損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[請?zhí)顚懣偨痤~]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整）。該費(fèi)用包含但不限于設(shè)備費(fèi)（若設(shè)備由乙方提供）、安裝費(fèi)、初次調(diào)試費(fèi)、年度運(yùn)營維護(hù)費(fèi)等。3.2支付方式如下：(1)合同簽訂后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[請?zhí)顚懓俜直萞%，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整）作為預(yù)付款。(2)設(shè)備安裝及系統(tǒng)調(diào)試工作完成，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[請?zhí)顚懓俜直萞%，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整）。(3)余下[請?zhí)顚懓俜直萞%的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整），作為年度運(yùn)營維護(hù)費(fèi)，自服務(wù)期第一年屆滿前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)支付。3.3甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[請?zhí)顚懸曳劫~戶名稱]開戶銀行：[請?zhí)顚懸曳介_戶銀行名稱]銀行賬號：[請?zhí)顚懸曳姐y行賬號]3.4乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后，向甲方開具等額合法的發(fā)票。第四條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全4.1雙方確認(rèn)，在履行本協(xié)議過程中，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》以及國家和地方關(guān)于公共安全視頻監(jiān)控管理的其他相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。4.2乙方承諾，監(jiān)控設(shè)備的安裝位置和范圍將遵循“合法、必要、合理”的原則，優(yōu)先選擇公共區(qū)域及安全風(fēng)險較高的區(qū)域，避免對居民住宅室內(nèi)及私人空間進(jìn)行監(jiān)控，并設(shè)置明顯的監(jiān)控標(biāo)識。4.3任何單位和個人不得擅自修改、破壞、拆除監(jiān)控設(shè)備，不得非法復(fù)制、傳播、利用監(jiān)控錄像及采集的其他數(shù)據(jù)。對于涉及個人隱私的信息，應(yīng)采取技術(shù)措施或人工審核方式，確保其不被泄露或?yàn)E用。4.4乙方對因履行本協(xié)議而獲取、知悉的甲方信息、社區(qū)管理信息以及居民個人信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意或法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，乙方不得向任何第三方泄露。4.5監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)的存儲期限原則上不超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)或月數(shù)，例如：六個月或一年]，具體可由雙方協(xié)商確定。存儲期滿或合同終止后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全刪除或返還，并保證數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。4.6甲方授權(quán)乙方在提供和維護(hù)服務(wù)的必要范圍內(nèi)，有限度地訪問監(jiān)控系統(tǒng)，乙方應(yīng)確保訪問行為的合法性和必要性，并記錄訪問情況。第五條違約責(zé)任5.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時間、數(shù)量、規(guī)格提供設(shè)備，或設(shè)備存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響正常使用，甲方有權(quán)要求乙方限期整改、更換，并要求相應(yīng)扣減費(fèi)用。若乙方拒絕整改或整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。5.2若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如故障響應(yīng)不及時、修復(fù)不徹底、維護(hù)不到位等，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。若乙方在收到甲方整改通知后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)仍未改正，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)違約金[請?zhí)顚懢唧w金額或計算方式]，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。5.3若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請?zhí)顚懓俜直龋纾呵Х种泓c(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。5.4若甲方或其授權(quán)人員擅自拆除、破壞監(jiān)控設(shè)備，或違反本協(xié)議第四條約定，非法獲取、泄露、傳播監(jiān)控數(shù)據(jù)，侵犯他人合法權(quán)益或造成其他不良后果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。5.5任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條不可抗力6.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。6.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇：乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。8.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均需由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議的服務(wù)期為[請?zhí)顚懩晗轢年，自[請?zhí)顚懫鹗既掌赸起至[請?zhí)顚懡K止日期]止。服務(wù)期滿后，如需繼續(xù)服務(wù)，雙方應(yīng)提前[請?zhí)顚懺聰?shù)]個月協(xié)商續(xù)簽事宜。8.4除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。8.5合同終止后，乙方應(yīng)在[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)完成監(jiān)控錄像等數(shù)據(jù)的備份（如需），并按甲方要求或法律規(guī)定安全刪除或返還相關(guān)數(shù)據(jù)。設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的后續(xù)維護(hù)、報廢等事宜。服務(wù)費(fèi)用結(jié)算至合同終止之日。第九條其他條款9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約