國家開放大學(xué)電大《電子商務(wù)概論》形考任務(wù)1試題答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.電子商務(wù)的基本特征不包括哪一項？()A.信息化B.全球化C.紙質(zhì)化D.個性化2.以下哪項不是電子商務(wù)的類型？()A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G3.電子商務(wù)的運作模式不包括以下哪種？()A.直銷模式B.代理模式C.分銷模式D.供應(yīng)鏈模式4.電子商務(wù)中，以下哪項不是支付方式的一種？()A.網(wǎng)上銀行支付B.支付寶支付C.微信支付D.信用卡支付5.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的主要影響是？()A.增加了企業(yè)成本B.減少了企業(yè)成本C.增加了市場風(fēng)險D.減少了市場風(fēng)險6.以下哪項不是電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分？()A.客戶服務(wù)系統(tǒng)B.訂單處理系統(tǒng)C.物流配送系統(tǒng)D.人力資源管理系統(tǒng)7.電子商務(wù)的發(fā)展對消費者有什么影響？()A.增加了消費成本B.降低了消費成本C.減少了消費選擇D.增加了消費風(fēng)險8.電子商務(wù)中，以下哪項不是影響交易成功的關(guān)鍵因素？()A.網(wǎng)站設(shè)計B.產(chǎn)品質(zhì)量C.物流速度D.政策法規(guī)9.電子商務(wù)中的消費者行為研究屬于哪一類研究？()A.市場營銷研究B.信息技術(shù)研究C.心理學(xué)研究D.經(jīng)濟學(xué)研究10.以下哪項不是電子商務(wù)中常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段？()A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.廣告營銷二、多選題(共5題)11.電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)有哪些影響？()A.提高了零售業(yè)的運營效率B.降低了消費者的購物成本C.改變了消費者的購物習(xí)慣D.增加了零售業(yè)的競爭壓力E.減少了實體店鋪的需求12.電子商務(wù)中的支付方式主要包括哪些？()A.網(wǎng)上銀行支付B.第三方支付平臺C.電子現(xiàn)金支付D.郵政匯款E.信用卡支付13.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計時應(yīng)考慮哪些因素？()A.網(wǎng)站速度B.用戶界面設(shè)計C.內(nèi)容豐富度D.網(wǎng)站安全性E.互動性14.電子商務(wù)的物流配送模式有哪些？()A.自建物流B.第三方物流C.倉儲物流D.快遞物流E.郵政物流15.電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)濟有哪些積極影響？()A.促進經(jīng)濟增長B.創(chuàng)造新的就業(yè)機會C.優(yōu)化資源配置D.提高生產(chǎn)效率E.增加政府稅收三、填空題(共5題)16.電子商務(wù)的英文全稱是______。17.在電子商務(wù)中，______是買賣雙方進行交易的虛擬場所。18.電子商務(wù)的核心是______。19.電子商務(wù)的發(fā)展離不開______技術(shù)的支持。20.電子商務(wù)的支付方式中，______是一種在線支付方式，由第三方支付平臺提供。四、判斷題(共5題)21.電子商務(wù)只涉及在線交易，不涉及線下實體。()A.正確B.錯誤22.電子商務(wù)的支付方式完全依賴于電子貨幣。()A.正確B.錯誤23.電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)零售業(yè)沒有影響。()A.正確B.錯誤24.電子商務(wù)的物流配送完全由企業(yè)自行完成。()A.正確B.錯誤25.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計只需要考慮美觀性。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述電子商務(wù)的基本特征。27.電子商務(wù)對企業(yè)的運營有哪些優(yōu)勢？28.電子商務(wù)中的支付方式有哪些風(fēng)險？29.電子商務(wù)中的物流配送有哪些挑戰(zhàn)？30.電子商務(wù)如何影響消費者的購物行為？

國家開放大學(xué)電大《電子商務(wù)概論》形考任務(wù)1試題答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】電子商務(wù)的基本特征包括信息化、全球化、電子化和個性化，不包括紙質(zhì)化。2.【答案】D【解析】電子商務(wù)的類型包括B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）、C2C（消費者對消費者），B2G（企業(yè)對政府）不屬于電子商務(wù)類型。3.【答案】C【解析】電子商務(wù)的運作模式包括直銷模式、代理模式、供應(yīng)鏈模式等，分銷模式不屬于電子商務(wù)的運作模式。4.【答案】A【解析】電子商務(wù)中的支付方式包括支付寶支付、微信支付、信用卡支付等，網(wǎng)上銀行支付通常指的是通過銀行網(wǎng)站進行的支付，不屬于電子商務(wù)的支付方式。5.【答案】B【解析】電子商務(wù)通過簡化交易流程、降低交易成本等手段，主要影響是減少了企業(yè)成本。6.【答案】D【解析】電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)等，人力資源管理系統(tǒng)不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分。7.【答案】B【解析】電子商務(wù)的發(fā)展通過提供更多的商品選擇、簡化購物流程等，主要影響是降低了消費成本。8.【答案】D【解析】電子商務(wù)中，網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度都是影響交易成功的關(guān)鍵因素，而政策法規(guī)通常不直接影響到單個交易的完成。9.【答案】A【解析】電子商務(wù)中的消費者行為研究主要屬于市場營銷研究范疇，旨在了解和預(yù)測消費者的購買行為。10.【答案】D【解析】電子商務(wù)中常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷和內(nèi)容營銷，廣告營銷雖然也是營銷手段，但不特指網(wǎng)絡(luò)營銷。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】電子商務(wù)提高了零售業(yè)的運營效率，降低了消費者的購物成本，改變了消費者的購物習(xí)慣，增加了零售業(yè)的競爭壓力，同時也減少了實體店鋪的需求。12.【答案】ABCE【解析】電子商務(wù)中的支付方式主要包括網(wǎng)上銀行支付、第三方支付平臺、電子現(xiàn)金支付和信用卡支付，郵政匯款不屬于電子商務(wù)中的常見支付方式。13.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計時應(yīng)考慮網(wǎng)站速度、用戶界面設(shè)計、內(nèi)容豐富度、網(wǎng)站安全性和互動性等因素，這些都有助于提升用戶體驗。14.【答案】ABDE【解析】電子商務(wù)的物流配送模式主要包括自建物流、第三方物流、快遞物流和郵政物流，倉儲物流通常是指物流過程中的倉儲環(huán)節(jié)，不屬于配送模式。15.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)濟有諸多積極影響，包括促進經(jīng)濟增長、創(chuàng)造新的就業(yè)機會、優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率和增加政府稅收。三、填空題(共5題)16.【答案】ElectronicCommerce【解析】電子商務(wù)的英文全稱是ElectronicCommerce，簡稱EC，是指利用電子手段進行的商業(yè)活動。17.【答案】電子市場【解析】在電子商務(wù)中，電子市場是買賣雙方進行交易的虛擬場所，類似于現(xiàn)實世界中的市場，但在線上進行。18.【答案】交易【解析】電子商務(wù)的核心是交易，包括商品或服務(wù)的買賣以及相關(guān)的支付、物流等環(huán)節(jié)。19.【答案】信息技術(shù)【解析】電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息技術(shù)的支持，包括互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。20.【答案】第三方支付平臺【解析】電子商務(wù)的支付方式中，第三方支付平臺是一種在線支付方式，由支付寶、微信支付等平臺提供，為用戶和商家提供便捷的支付服務(wù)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)不僅涉及在線交易，也涉及線下實體，如物流配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。22.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)的支付方式不僅包括電子貨幣，還包括信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。23.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)零售業(yè)有顯著影響，如改變消費者購物習(xí)慣、增加市場競爭壓力等。24.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)的物流配送可以由企業(yè)自行完成，也可以通過第三方物流服務(wù)商來提供，以優(yōu)化成本和服務(wù)效率。25.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計不僅需要考慮美觀性，還需要考慮用戶體驗、功能實用性、安全性等多方面因素。五、簡答題(共5題)26.【答案】電子商務(wù)的基本特征包括信息化、全球化、電子化、個性化、集成化和協(xié)同化。信息化是指利用信息技術(shù)進行商務(wù)活動；全球化是指不受地域限制的交易活動；電子化是指通過電子手段進行商務(wù)活動；個性化是指滿足消費者個性化需求；集成化是指將各種商務(wù)活動整合在一起；協(xié)同化是指企業(yè)內(nèi)部和外部合作伙伴之間的協(xié)同工作?！窘馕觥侩娮由虅?wù)的基本特征涵蓋了信息技術(shù)在商務(wù)活動中的應(yīng)用，以及由此帶來的商務(wù)模式的變化。27.【答案】電子商務(wù)對企業(yè)的運營優(yōu)勢包括：降低運營成本、提高運營效率、拓展市場范圍、增強客戶關(guān)系管理、提升品牌形象等?！窘馕觥侩娮由虅?wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為企業(yè)提供了降低成本、提高效率、拓展市場等機會，從而提升了企業(yè)的競爭力。28.【答案】電子商務(wù)中的支付方式風(fēng)險包括：支付安全風(fēng)險、交易欺詐風(fēng)險、個人信息泄露風(fēng)險、支付系統(tǒng)故障風(fēng)險等?！窘馕觥侩娮由虅?wù)支付涉及資金流轉(zhuǎn)，因此存在支付安全、交易欺詐、個人信息保護等多重風(fēng)險，需要采取相應(yīng)的安全措施。29.【答案】電子商務(wù)中的物流配送挑戰(zhàn)包括：配送成本控制、配送