公司醫(yī)藥商品購銷員崗位職業(yè)健康技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司醫(yī)藥商品購銷員崗位職業(yè)健康技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于公司醫(yī)藥商品購銷員崗位，旨在規(guī)范醫(yī)藥商品購銷員在購銷過程中的職業(yè)健康行為，保障員工身心健康，提高工作效率。規(guī)程遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以保障公司醫(yī)藥商品購銷業(yè)務(wù)安全、合規(guī)、高效為宗旨。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.工具和儀器準(zhǔn)備：

-購銷員應(yīng)配備個(gè)人防護(hù)裝備，包括口罩、手套、防護(hù)服等，確保在接觸藥品時(shí)個(gè)人安全。

-使用電子秤、掃描槍等設(shè)備進(jìn)行商品稱重和條碼掃描，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

-準(zhǔn)備藥品儲(chǔ)存專用溫濕度計(jì)，確保藥品儲(chǔ)存環(huán)境符合藥品說明書要求。

-配備電腦或移動(dòng)設(shè)備，用于數(shù)據(jù)記錄、查詢和訂單處理。

2.技術(shù)參數(shù)預(yù)設(shè)要求：

-電子秤精度需達(dá)到±0.1克，掃描槍讀取率需達(dá)到99%以上。

-溫濕度計(jì)應(yīng)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄藥品儲(chǔ)存環(huán)境的溫濕度，溫濕度控制范圍需符合藥品儲(chǔ)存規(guī)范。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

-藥品儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)保持清潔、干燥，溫濕度穩(wěn)定，避免陽光直射。

-辦公區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，光線充足，溫度適宜，避免噪音干擾。

-網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)保證穩(wěn)定運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和安全性。

三、技術(shù)操作順序

1.商品接收：

-驗(yàn)收商品時(shí)，核對(duì)貨單、商品數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期等與采購訂單一致。

-檢查商品外包裝完整性，確認(rèn)無破損、潮濕等異常情況。

-使用電子秤稱重，確保重量準(zhǔn)確。

-使用掃描槍掃描條碼，記錄商品信息。

2.商品儲(chǔ)存：

-根據(jù)藥品說明書要求，將商品分類存放于適宜的儲(chǔ)存區(qū)域。

-使用溫濕度計(jì)監(jiān)測(cè)儲(chǔ)存環(huán)境，確保溫濕度在規(guī)定范圍內(nèi)。

-定期檢查藥品儲(chǔ)存情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

3.商品銷售：

-根據(jù)客戶訂單，查找商品，確保準(zhǔn)確無誤。

-對(duì)外包裝進(jìn)行檢查，確保無破損、潮濕等異常。

-使用電子秤稱重，掃描條碼，記錄銷售信息。

-對(duì)銷售商品進(jìn)行打包，確保安全運(yùn)輸。

4.質(zhì)量要求：

-商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

-數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確無誤，無遺漏。

5.技術(shù)故障排除：

-若電子秤或掃描槍出現(xiàn)故障，立即更換或聯(lián)系維修。

-溫濕度計(jì)讀數(shù)異常，檢查設(shè)備或調(diào)整儲(chǔ)存環(huán)境。

-網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員處理。

-發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，立即停止銷售，聯(lián)系供應(yīng)商或上級(jí)處理。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)正常范圍：

-電子秤：稱重誤差應(yīng)保持在±0.1克以內(nèi)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于1秒。

-掃描槍：條碼掃描率應(yīng)達(dá)到99%以上，無故障率低于0.1%。

-溫濕度計(jì)：藥品儲(chǔ)存環(huán)境溫度應(yīng)在2℃至25℃之間，相對(duì)濕度應(yīng)在40%至75%之間。

-電腦/移動(dòng)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸速率應(yīng)不低于1Mbps。

2.異常波動(dòng)特征：

-電子秤：稱重?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)較大波動(dòng)或停滯，可能是由于稱重平臺(tái)不穩(wěn)定或設(shè)備故障。

-掃描槍：掃描失敗率高，可能是條碼損壞、掃描槍損壞或電池電量不足。

-溫濕度計(jì)：讀數(shù)超出正常范圍，可能是設(shè)備故障、傳感器損壞或環(huán)境變化劇烈。

-電腦/移動(dòng)設(shè)備：系統(tǒng)響應(yīng)緩慢，可能是硬件故障、軟件錯(cuò)誤或網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。

3.狀態(tài)監(jiān)測(cè)的技術(shù)要求：

-設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

-建立設(shè)備運(yùn)行日志，記錄設(shè)備使用情況和技術(shù)參數(shù)變化。

-實(shí)施定期巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。

-配備專業(yè)的維護(hù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)維護(hù)和故障排除。

五、技術(shù)測(cè)試和校準(zhǔn)

1.技術(shù)參數(shù)測(cè)試流程：

-定期對(duì)電子秤、掃描槍、溫濕度計(jì)等設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試。

-使用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試物品（如砝碼、已知條碼、標(biāo)準(zhǔn)溫濕度塊）進(jìn)行測(cè)試。

-記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，包括設(shè)備讀數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)值，進(jìn)行比對(duì)分析。

-對(duì)電腦/移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行軟件和硬件的常規(guī)檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-電子秤：按照國家計(jì)量法規(guī)進(jìn)行校準(zhǔn)，確保稱重準(zhǔn)確。

-掃描槍：根據(jù)制造商提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行校準(zhǔn)，確保條碼讀取率。

-溫濕度計(jì)：參照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行校準(zhǔn)，確保溫濕度讀數(shù)準(zhǔn)確。

-電腦/移動(dòng)設(shè)備：按照操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的推薦標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行校準(zhǔn)和更新。

3.不同測(cè)試結(jié)果的處理對(duì)策：

-若測(cè)試結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)，則繼續(xù)使用，并記錄校準(zhǔn)結(jié)果。

-若測(cè)試結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)行以下處理：

-對(duì)于電子秤和掃描槍，重新校準(zhǔn)或更換設(shè)備。

-對(duì)于溫濕度計(jì)，檢查環(huán)境因素或更換傳感器。

-對(duì)于電腦/移動(dòng)設(shè)備，檢查硬件或軟件問題，必要時(shí)進(jìn)行維修或升級(jí)。

-所有維修和更換后的設(shè)備需重新進(jìn)行測(cè)試，確保恢復(fù)正常狀態(tài)。

六、技術(shù)操作姿勢(shì)

1.身體姿態(tài)：

-操作電腦或移動(dòng)設(shè)備時(shí)，保持坐姿端正，背部挺直，雙腳平放地面。

-屏幕應(yīng)位于眼睛水平或略低位置，減少頸部和眼睛的疲勞。

-手臂自然下垂，手腕放松，避免過度彎曲或扭曲。

-定期休息，進(jìn)行眼部和頸部放松運(yùn)動(dòng)，預(yù)防長時(shí)間操作引起的疲勞。

2.移動(dòng)方式：

-在倉庫或工作區(qū)域內(nèi)移動(dòng)時(shí)，使用輕緩步伐，保持平衡。

-避免突然轉(zhuǎn)身或快速移動(dòng)，以防跌倒或碰撞。

-使用適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，如手推車，減輕體力負(fù)擔(dān)。

-在操作貨架或設(shè)備時(shí)，保持身體與工作面的適當(dāng)距離，避免過度伸展。

3.人機(jī)適配原則：

-根據(jù)員工身高和體型調(diào)整工作臺(tái)高度，確保操作舒適。

-使用可調(diào)節(jié)的椅子，以適應(yīng)不同員工的坐姿需求。

-定期評(píng)估工作環(huán)境，確保符合人體工程學(xué)原則，減少職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)。

-提供必要的培訓(xùn)，教育員工正確的操作姿勢(shì)和移動(dòng)方式。

七、技術(shù)注意事項(xiàng)

1.重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)：

-操作過程中，確保所有設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致操作失誤。

-嚴(yán)格遵守藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸規(guī)范，確保藥品質(zhì)量不受影響。

-在使用個(gè)人防護(hù)裝備時(shí)，確保其完整性和有效性，防止交叉感染。

-定期檢查溫濕度計(jì)等監(jiān)測(cè)設(shè)備，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

-操作電子秤和掃描槍時(shí)，注意輕拿輕放，避免損壞設(shè)備。

-對(duì)電腦和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，防止系統(tǒng)錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)丟失。

2.避免的技術(shù)誤區(qū)：

-避免長時(shí)間連續(xù)操作，防止身體疲勞和視力疲勞。

-不要在操作過程中吃東西或喝水，以防誤食或污染藥品。

-不要隨意調(diào)整設(shè)備參數(shù)，除非經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。

-避免在操作區(qū)域進(jìn)行不必要的移動(dòng)，以免影響工作效率和安全性。

-不要忽視個(gè)人防護(hù)，即使在看似安全的操作中也應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。

-不要將私人物品帶入操作區(qū)域，以防止混淆和安全事故。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

-作業(yè)結(jié)束后，詳細(xì)記錄當(dāng)天購銷數(shù)據(jù)、庫存情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等。

-數(shù)據(jù)記錄應(yīng)準(zhǔn)確無誤，包括時(shí)間、商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、客戶信息等。

-確保數(shù)據(jù)記錄及時(shí)上傳至系統(tǒng)，以便于后續(xù)分析和報(bào)告。

2.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)確認(rèn)：

-對(duì)使用過的設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)設(shè)備是否完好，功能是否正常。

-如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及時(shí)報(bào)告并安排維修或更換。

-確保所有設(shè)備在下次使用前處于最佳工作狀態(tài)。

3.技術(shù)資料整理：

-對(duì)作業(yè)過程中的技術(shù)文件、客戶資料、設(shè)備維護(hù)記錄等進(jìn)行整理歸檔。

-保持資料整潔、有序，便于查詢和追溯。

-定期對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行審查，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察故障現(xiàn)象，分析可能的原因。

-檢查設(shè)備外部連接和電源，確保無物理損壞。

-使用設(shè)備自帶的診斷工具或軟件進(jìn)行初步檢測(cè)。

-參考設(shè)備用戶手冊(cè)和維修指南，對(duì)故障進(jìn)行定位。

2.排除程序：

-首先嘗試簡單的故障排除措施，如重啟設(shè)備、重新連接電纜等。

-如問題未解決，根據(jù)故障診斷結(jié)果，逐步排查硬件或軟件問題。

-聯(lián)系設(shè)備制造商或?qū)I(yè)維修人員，尋求技術(shù)支持。

-在故障排除過程中，做好記錄，以便后續(xù)分析。

-故障排除后，進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

-對(duì)故障原因進(jìn)行總結(jié)，更新維護(hù)記錄，防止類似問題再次發(fā)生。