2025年注冊(cè)社會(huì)工作者《社會(huì)工作方法與技巧》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的核心是（）A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織工作方法答案：A解析：個(gè)案工作方法是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的核心，它以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)專(zhuān)業(yè)關(guān)系，運(yùn)用各種技巧和方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問(wèn)題、改善社會(huì)功能。小組工作、社區(qū)工作和組織工作雖然也是社會(huì)工作的重要方法，但它們更多是建立在個(gè)案工作方法的基礎(chǔ)之上的，或者服務(wù)于更廣泛的社會(huì)目標(biāo)。2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，"人在情境中"的視角強(qiáng)調(diào)（）A.個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)是決定其行為的主要因素B.個(gè)人的行為主要受其所處的社會(huì)環(huán)境的影響C.個(gè)人的問(wèn)題主要是由于缺乏內(nèi)在動(dòng)力造成的D.個(gè)人的問(wèn)題只能通過(guò)改變其所處的社會(huì)環(huán)境來(lái)解決答案：B解析："人在情境中"的視角強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行為和問(wèn)題是與其所處的社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)的。社會(huì)工作者在評(píng)估和服務(wù)對(duì)象時(shí)，需要同時(shí)考慮個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)和外在環(huán)境因素，并尋求兩者的平衡點(diǎn)。這個(gè)視角有助于社會(huì)工作者更全面地理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，并提供更有效的幫助。3.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢(shì)視角"是指（）A.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)和發(fā)展障礙B.完全忽視服務(wù)對(duì)象的困難和挑戰(zhàn)C.幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和利用其自身的優(yōu)勢(shì)資源D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象對(duì)自身問(wèn)題的責(zé)任答案：C解析：優(yōu)勢(shì)視角是一種積極的社會(huì)工作理念，它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都有其自身的優(yōu)勢(shì)、能力和資源，即使面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，也能通過(guò)發(fā)掘和利用這些優(yōu)勢(shì)資源來(lái)解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。社會(huì)工作者運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，可以幫助服務(wù)對(duì)象建立自信心，增強(qiáng)自我效能感，并更積極地參與解決問(wèn)題的過(guò)程。4.在小組工作中，"團(tuán)體動(dòng)力"是指（）A.小組成員之間的互動(dòng)和關(guān)系B.小組工作的具體方法和技巧C.小組工作者的個(gè)人特質(zhì)和風(fēng)格D.小組工作的目標(biāo)和計(jì)劃答案：A解析：團(tuán)體動(dòng)力是指小組成員之間的互動(dòng)和關(guān)系，以及這些互動(dòng)和關(guān)系對(duì)小組整體功能的影響。社會(huì)工作者在小組工作中需要關(guān)注和引導(dǎo)團(tuán)體動(dòng)力，以促進(jìn)小組成員之間的溝通、合作和相互支持，從而實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)。5.社區(qū)工作中的"參與式方法"是指（）A.由社會(huì)工作者主導(dǎo)所有社區(qū)活動(dòng)B.社區(qū)成員在社區(qū)活動(dòng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用C.社區(qū)成員被動(dòng)地接受社會(huì)工作者的安排D.社區(qū)工作只關(guān)注社區(qū)精英的參與答案：B解析：參與式方法是一種以社區(qū)成員為中心的工作方法，它強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員在社區(qū)活動(dòng)中的積極參與和決策權(quán)。社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)和協(xié)助社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，提升社區(qū)成員的意識(shí)和能力，增強(qiáng)社區(qū)的自助和互助能力，從而推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。6.社會(huì)工作中常用的"個(gè)案管理"方法是指（）A.對(duì)多個(gè)個(gè)案進(jìn)行同時(shí)管理B.對(duì)單個(gè)案主進(jìn)行全面的管理和服務(wù)C.對(duì)個(gè)案進(jìn)行分類(lèi)管理D.對(duì)個(gè)案進(jìn)行隨機(jī)管理答案：B解析：個(gè)案管理是一種以案主為中心的服務(wù)模式，它要求社會(huì)工作者對(duì)單個(gè)案主進(jìn)行全面的管理和服務(wù)，包括評(píng)估案主的需求、制定服務(wù)計(jì)劃、鏈接資源、提供服務(wù)等。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與案主之間的合作關(guān)系，以及對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的全程管理和協(xié)調(diào)。7.社會(huì)工作中的"增能"是指（）A.幫助服務(wù)對(duì)象獲得更多的物質(zhì)資源B.提升服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和信心C.增加社會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的支持D.減少服務(wù)對(duì)象的社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：增能是社會(huì)工作中的一個(gè)重要概念，它指的是提升服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和信心，使其能夠更好地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和壓力。社會(huì)工作者通過(guò)提供信息、技能培訓(xùn)、心理支持等方式，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身的資源和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自我效能感，并更積極地參與社會(huì)生活。8.在社會(huì)工作實(shí)踐中，"文化敏感"是指（）A.對(duì)所有文化都持相同的看法B.尊重和理解服務(wù)對(duì)象的文化背景C.努力改變服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗D.只關(guān)注主流文化的價(jià)值答案：B解析：文化敏感是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要具備的一種態(tài)度和能力，它要求社會(huì)工作者尊重和理解服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀和行為方式，避免將自己的文化標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。文化敏感有助于建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，提供更有效的服務(wù)，并促進(jìn)社會(huì)公正。9.社會(huì)工作中的"系統(tǒng)理論"主要強(qiáng)調(diào)（）A.個(gè)體行為的主要決定因素是其內(nèi)在的心理動(dòng)機(jī)B.個(gè)體行為主要受其所處的社會(huì)系統(tǒng)的影響C.個(gè)體的問(wèn)題是孤立存在的，不需要考慮其系統(tǒng)背景D.個(gè)體的問(wèn)題是系統(tǒng)問(wèn)題的反映，需要從系統(tǒng)層面來(lái)解決答案：B解析：系統(tǒng)理論是社會(huì)工作中的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為主要受其所處的社會(huì)系統(tǒng)的影響。社會(huì)工作者運(yùn)用系統(tǒng)理論，需要將服務(wù)對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)的一部分，并考慮其與家庭、學(xué)校、社區(qū)等系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系。這個(gè)理論有助于社會(huì)工作者更全面地理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，并提供更系統(tǒng)的幫助。10.社會(huì)工作中的"證據(jù)為本實(shí)踐"是指（）A.依靠社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)踐B.依靠社會(huì)工作者個(gè)人直覺(jué)進(jìn)行實(shí)踐C.依靠科學(xué)研究證據(jù)進(jìn)行實(shí)踐D.依靠社會(huì)傳統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐答案：C解析：證據(jù)為本實(shí)踐是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的一個(gè)重要趨勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，需要依據(jù)科學(xué)研究證據(jù)來(lái)選擇和實(shí)施有效的方法和技巧。社會(huì)工作者通過(guò)查閱文獻(xiàn)、評(píng)估研究證據(jù)、參與培訓(xùn)等方式，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并提供更有效、更高質(zhì)量的社會(huì)工作服務(wù)。11.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的核心原則是（）A.自我實(shí)現(xiàn)B.公平正義C.實(shí)用主義D.保守秘密答案：B解析：公平正義是社會(huì)工作中專(zhuān)業(yè)倫理守則的核心原則之一，它要求社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利和尊嚴(yán)，確保服務(wù)對(duì)象能夠獲得平等、公正的服務(wù)。社會(huì)工作者需要關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的需求，促進(jìn)社會(huì)資源的公平分配，并為實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正而努力。保守秘密雖然也是重要原則，但公平正義更能體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值追求。12.在小組工作中，"中期轉(zhuǎn)折階段"的主要特點(diǎn)是（）A.小組成員關(guān)系緊張，沖突增多B.小組成員關(guān)系融洽，凝聚力增強(qiáng)C.小組目標(biāo)明確，活動(dòng)開(kāi)展順利D.小組任務(wù)完成，即將結(jié)束答案：A解析：中期轉(zhuǎn)折階段是小組發(fā)展的一個(gè)重要階段，其主要特點(diǎn)是小組關(guān)系逐漸穩(wěn)定，但同時(shí)也可能出現(xiàn)緊張和沖突增多的情況。這是由于小組成員在經(jīng)歷了初步的適應(yīng)和探索后，開(kāi)始更深入地揭露自己的問(wèn)題和需求，并與其他成員進(jìn)行比較和競(jìng)爭(zhēng)，從而引發(fā)一些矛盾和沖突。社會(huì)工作者需要在這個(gè)階段關(guān)注和處理小組關(guān)系問(wèn)題，引導(dǎo)小組成員積極應(yīng)對(duì)沖突，促進(jìn)小組的進(jìn)一步發(fā)展。13.社區(qū)工作中，"社區(qū)需求評(píng)估"的主要目的是（）A.確定社區(qū)工作的具體目標(biāo)B.了解社區(qū)資源的分布情況C.評(píng)估社區(qū)問(wèn)題的嚴(yán)重程度D.發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民的潛在需求答案：D解析：社區(qū)需求評(píng)估是社區(qū)工作的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民未被滿(mǎn)足的需求和潛在的需求。通過(guò)需求評(píng)估，社會(huì)工作者可以了解社區(qū)居民在哪些方面需要幫助，以及這些需求的優(yōu)先次序，從而為社區(qū)工作計(jì)劃的制定提供依據(jù)。確定具體目標(biāo)、了解社區(qū)資源和評(píng)估社區(qū)問(wèn)題雖然也是需求評(píng)估的內(nèi)容，但發(fā)現(xiàn)潛在需求是其核心目的。14.社會(huì)工作中，"角色模糊"是指（）A.社會(huì)工作者對(duì)自己的職責(zé)和角色不清晰B.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的角色期望不明確C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的角色關(guān)系不明確D.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中感到迷茫和困惑答案：C解析：角色模糊是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的角色關(guān)系不明確，雙方對(duì)彼此的期望、責(zé)任和權(quán)力不清楚。這會(huì)導(dǎo)致溝通不暢、合作困難，影響服務(wù)的效果。社會(huì)工作者需要通過(guò)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和協(xié)商，明確彼此的角色關(guān)系，建立相互信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。15.社會(huì)工作中的"批判理論"主要關(guān)注（）A.個(gè)體的心理健康問(wèn)題B.社會(huì)結(jié)構(gòu)與權(quán)力關(guān)系C.社區(qū)發(fā)展的具體策略D.小組工作的技巧與方法答案：B解析：批判理論是社會(huì)工作中的一種理論視角，它主要關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)與權(quán)力關(guān)系，以及這些因素如何導(dǎo)致社會(huì)不公和壓迫。社會(huì)工作者運(yùn)用批判理論，需要關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的處境，揭示社會(huì)不公的根源，并致力于推動(dòng)社會(huì)變革，促進(jìn)社會(huì)公正。個(gè)體的心理健康問(wèn)題、社區(qū)發(fā)展策略和小組工作技巧雖然也是社會(huì)工作的內(nèi)容，但批判理論更關(guān)注宏觀的社會(huì)層面。16.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中，"建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系"的目的是（）A.獲取服務(wù)對(duì)象的信任和合作B.了解服務(wù)對(duì)象的個(gè)人歷史C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能D.制定服務(wù)計(jì)劃的具體內(nèi)容答案：A解析：建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者在接案過(guò)程中的重要任務(wù)，其目的是獲取服務(wù)對(duì)象的信任和合作。通過(guò)建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象建立溝通和互動(dòng)的平臺(tái)，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題，并共同制定服務(wù)計(jì)劃。了解個(gè)人歷史、評(píng)估社會(huì)功能和制定服務(wù)計(jì)劃雖然也是接案過(guò)程中的內(nèi)容，但建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系是基礎(chǔ)和前提。17.在小組工作中，"溝通技巧"主要包括（）A.傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、同理心B.領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、計(jì)劃C.激勵(lì)、說(shuō)服、談判、調(diào)解D.角色扮演、模擬、游戲、討論答案：A解析：溝通技巧是小組工作中社會(huì)工作者需要掌握的重要技能，主要包括傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、同理心等。傾聽(tīng)是指全神貫注地聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的講話，理解其意思和感受；提問(wèn)是指通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題；反饋是指向服務(wù)對(duì)象提供信息和建議；同理心是指理解和分享服務(wù)對(duì)象的感受。這些溝通技巧有助于建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，促進(jìn)小組的互動(dòng)和成長(zhǎng)。18.社區(qū)工作中，"社區(qū)參與"的層次不包括（）A.被動(dòng)參與B.主動(dòng)參與C.積極參與D.領(lǐng)導(dǎo)參與答案：D解析：社區(qū)參與是指社區(qū)居民在社區(qū)事務(wù)中的參與程度和方式，通?？梢苑譃楸粍?dòng)參與、主動(dòng)參與和積極參與三個(gè)層次。被動(dòng)參與是指居民被迫參與社區(qū)事務(wù)，缺乏主動(dòng)性和積極性；主動(dòng)參與是指居民根據(jù)自己的意愿和興趣參與社區(qū)事務(wù)；積極參與是指居民主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，積極參與社區(qū)決策和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參與雖然也是社區(qū)參與的一種形式，但通常不是社區(qū)參與的層次劃分。19.社會(huì)工作中，"優(yōu)勢(shì)視角"與"問(wèn)題視角"的主要區(qū)別是（）A.優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)，問(wèn)題視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)B.優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)，問(wèn)題視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)改變服務(wù)對(duì)象，問(wèn)題視角強(qiáng)調(diào)接受服務(wù)對(duì)象D.優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的過(guò)去，問(wèn)題視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在答案：B解析：優(yōu)勢(shì)視角與問(wèn)題視角是社會(huì)工作中兩種不同的視角。優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，相信服務(wù)對(duì)象有能力解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)；問(wèn)題視角則關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和困難，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象需要外部幫助來(lái)解決問(wèn)題。兩種視角的核心區(qū)別在于對(duì)服務(wù)對(duì)象能力的看法和對(duì)服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定。20.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，"文化敏感"意味著（）A.只了解主流文化B.尊重和理解服務(wù)對(duì)象的文化背景C.努力改變服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗D.避免與服務(wù)對(duì)象討論文化問(wèn)題答案：B解析：文化敏感是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要具備的一種態(tài)度和能力，它意味著尊重和理解服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀和行為方式。社會(huì)工作者需要認(rèn)識(shí)到文化差異對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，避免將自己的文化標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，并努力提供符合服務(wù)對(duì)象文化需求的服務(wù)。只了解主流文化、改變服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗和避免討論文化問(wèn)題都與文化敏感的要求相悖。二、多選題1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則通常包含哪些主要內(nèi)容（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾B.對(duì)同事的專(zhuān)業(yè)責(zé)任C.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)D.對(duì)專(zhuān)業(yè)的責(zé)任E.對(duì)受托資源的保管責(zé)任答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者行為規(guī)范的總體要求，通常包含對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)以及受托資源等多個(gè)方面的責(zé)任和承諾。對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，維護(hù)其尊嚴(yán)和隱私；對(duì)同事的專(zhuān)業(yè)責(zé)任是指尊重同事，進(jìn)行合作；對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)是指遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；對(duì)專(zhuān)業(yè)的責(zé)任是指維護(hù)專(zhuān)業(yè)的聲譽(yù)和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)受托資源的保管責(zé)任是指妥善使用和管理資源。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了社會(huì)工作者行為的基本準(zhǔn)則。2.個(gè)案工作方法的特點(diǎn)包括哪些（）A.以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案工作者的專(zhuān)業(yè)關(guān)系C.采用個(gè)別化的服務(wù)方式D.注重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能E.運(yùn)用多種工作技巧和方法答案：ABCE解析：個(gè)案工作方法是以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)專(zhuān)業(yè)關(guān)系，運(yùn)用各種技巧和方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問(wèn)題、改善社會(huì)功能的專(zhuān)業(yè)方法。其特點(diǎn)包括：以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象（A），強(qiáng)調(diào)個(gè)案工作者的專(zhuān)業(yè)關(guān)系（B），采用個(gè)別化的服務(wù)方式（C），注重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能（D），運(yùn)用多種工作技巧和方法（E）。這些特點(diǎn)使得個(gè)案工作方法能夠針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特定需求提供個(gè)性化的幫助。3.小組工作過(guò)程中，小組動(dòng)力體現(xiàn)為哪些方面（）A.小組成員之間的互動(dòng)B.小組成員對(duì)小組的期望C.小組決策的過(guò)程D.小組規(guī)范的形成E.小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)答案：ABCDE解析：小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部的各種動(dòng)態(tài)過(guò)程和互動(dòng)關(guān)系，它影響著小組的功能和發(fā)展。小組動(dòng)力體現(xiàn)為小組成員之間的互動(dòng)（A）、小組成員對(duì)小組的期望（B）、小組決策的過(guò)程（C）、小組規(guī)范的形成（D）以及小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)（E）等多個(gè)方面。這些方面共同構(gòu)成了小組內(nèi)部的活力和變化，是社會(huì)工作者在小組工作中需要關(guān)注和引導(dǎo)的重要內(nèi)容。4.社區(qū)工作中，社區(qū)資源主要包括哪些類(lèi)型（）A.物質(zhì)資源B.人力資源C.文化資源D.機(jī)構(gòu)資源E.自然資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源是指社區(qū)內(nèi)部能夠滿(mǎn)足居民需求的各種有形和無(wú)形資源，主要包括物質(zhì)資源（A）、人力資源（B）、文化資源（C）、機(jī)構(gòu)資源（D）以及自然資源（E）等類(lèi)型。物質(zhì)資源包括房屋、設(shè)施等；人力資源包括居民的專(zhuān)業(yè)技能、時(shí)間等；文化資源包括歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念等；機(jī)構(gòu)資源包括各種社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)等；自然資源包括土地、水域等。這些資源是社區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是社區(qū)工作的重要對(duì)象。5.社會(huì)工作中常用的評(píng)估方法包括哪些（）A.個(gè)案評(píng)估B.小組評(píng)估C.社區(qū)評(píng)估D.效果評(píng)估E.過(guò)程評(píng)估答案：ABCDE解析：評(píng)估是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，它貫穿于服務(wù)的全過(guò)程。常用的評(píng)估方法包括個(gè)案評(píng)估（A）、小組評(píng)估（B）、社區(qū)評(píng)估（C）、效果評(píng)估（D）和過(guò)程評(píng)估（E）等。個(gè)案評(píng)估是對(duì)單個(gè)案主的需求、資源、問(wèn)題和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；小組評(píng)估是對(duì)小組的過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估；社區(qū)評(píng)估是對(duì)社區(qū)的需求、資源和問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估；效果評(píng)估是對(duì)服務(wù)的效果和影響進(jìn)行評(píng)估；過(guò)程評(píng)估是對(duì)服務(wù)的過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。這些評(píng)估方法有助于社會(huì)工作者了解服務(wù)的需求和效果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中需要收集哪些方面的信息（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)D.服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源E.服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的期望答案：ABCDE解析：接案是社會(huì)工作的第一步，也是非常重要的一步。在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者需要收集服務(wù)對(duì)象的多方面信息，包括個(gè)人資料（A）、問(wèn)題（B）、需求（C）、優(yōu)勢(shì)資源（D）以及對(duì)服務(wù)的期望（E）等。這些信息有助于社會(huì)工作者全面了解服務(wù)對(duì)象，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，制定服務(wù)計(jì)劃。收集全面、準(zhǔn)確的信息是接案成功的基礎(chǔ)。7.社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角有哪些積極意義（）A.提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的參與積極性C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)D.幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身資源E.加強(qiáng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的合作關(guān)系答案：ABCDE解析：優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作中的一種重要理念，它強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)和資源，相信服務(wù)對(duì)象有能力解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。優(yōu)勢(shì)視角的積極意義包括提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感（A）、增強(qiáng)參與積極性（B）、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)（C）、幫助發(fā)現(xiàn)自身資源（D）以及加強(qiáng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的合作關(guān)系（E）等。通過(guò)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，社會(huì)工作者可以更好地支持服務(wù)對(duì)象，促進(jìn)其發(fā)展和福祉。8.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)中的"增能"過(guò)程包括哪些方面（）A.提升服務(wù)對(duì)象的自信心B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的知識(shí)和技能C.拓展服務(wù)對(duì)象的資源網(wǎng)絡(luò)D.改變服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的參與決策答案：ABCE解析：增能是社會(huì)工作中幫助服務(wù)對(duì)象提升自身能力和資源的過(guò)程。增能過(guò)程包括提升服務(wù)對(duì)象的自信心（A）、增強(qiáng)知識(shí)和技能（B）、拓展資源網(wǎng)絡(luò)（C）以及促進(jìn)參與決策（E）等方面。社會(huì)工作者通過(guò)提供支持、培訓(xùn)和賦權(quán)等方式，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題的能力。改變服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境（D）雖然也是社會(huì)工作者可能努力的方向，但通常不是增能過(guò)程直接關(guān)注的內(nèi)容，而是通過(guò)增能來(lái)間接實(shí)現(xiàn)的。9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要遵守的保密原則有哪些例外情況（）A.危險(xiǎn)性評(píng)估B.法律規(guī)定C.保護(hù)兒童D.保護(hù)老人E.保護(hù)受托資源答案：ABC解析：保密原則是社會(huì)工作中保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的重要原則，但存在一些例外情況。主要包括：危險(xiǎn)性評(píng)估（A），當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則以確保安全；法律規(guī)定（B），當(dāng)法律要求社會(huì)工作者披露信息時(shí)，需要遵守法律規(guī)定；保護(hù)兒童（C）和保護(hù)老人（D），當(dāng)兒童或老人處于受虐待或忽視的危險(xiǎn)中時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則以保護(hù)其安全。保護(hù)受托資源（E）通常不屬于保密原則的例外情況。這些例外情況體現(xiàn)了社會(huì)工作中安全與保密之間的平衡。10.社區(qū)工作的目標(biāo)通常包括哪些方面（）A.提升社區(qū)居民的參與度B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)問(wèn)題D.促進(jìn)社區(qū)融合E.實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展答案：ABCDE解析：社區(qū)工作的目標(biāo)是為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)更美好的生活環(huán)境，通常包括提升社區(qū)居民的參與度（A）、改善社區(qū)環(huán)境（B）、解決社區(qū)問(wèn)題（C）、促進(jìn)社區(qū)融合（D）以及實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展（E）等多個(gè)方面。通過(guò)社區(qū)工作，社會(huì)工作者可以動(dòng)員社區(qū)資源，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步，提升居民的生活質(zhì)量。這些目標(biāo)共同構(gòu)成了社區(qū)工作的愿景和方向。11.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則通常包含哪些主要內(nèi)容（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾B.對(duì)同事的專(zhuān)業(yè)責(zé)任C.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)D.對(duì)專(zhuān)業(yè)的責(zé)任E.對(duì)受托資源的保管責(zé)任答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者行為規(guī)范的總體要求，通常包含對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)以及受托資源等多個(gè)方面的責(zé)任和承諾。對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，維護(hù)其尊嚴(yán)和隱私；對(duì)同事的專(zhuān)業(yè)責(zé)任是指尊重同事，進(jìn)行合作；對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)是指遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；對(duì)專(zhuān)業(yè)的責(zé)任是指維護(hù)專(zhuān)業(yè)的聲譽(yù)和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)受托資源的保管責(zé)任是指妥善使用和管理資源。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了社會(huì)工作者行為的基本準(zhǔn)則。12.個(gè)案工作方法的特點(diǎn)包括哪些（）A.以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案工作者的專(zhuān)業(yè)關(guān)系C.采用個(gè)別化的服務(wù)方式D.注重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能E.運(yùn)用多種工作技巧和方法答案：ABCE解析：個(gè)案工作方法是以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)專(zhuān)業(yè)關(guān)系，運(yùn)用各種技巧和方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問(wèn)題、改善社會(huì)功能的專(zhuān)業(yè)方法。其特點(diǎn)包括：以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象（A），強(qiáng)調(diào)個(gè)案工作者的專(zhuān)業(yè)關(guān)系（B），采用個(gè)別化的服務(wù)方式（C），注重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能（D），運(yùn)用多種工作技巧和方法（E）。這些特點(diǎn)使得個(gè)案工作方法能夠針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特定需求提供個(gè)性化的幫助。13.小組工作過(guò)程中，小組動(dòng)力體現(xiàn)為哪些方面（）A.小組成員之間的互動(dòng)B.小組成員對(duì)小組的期望C.小組決策的過(guò)程D.小組規(guī)范的形成E.小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)答案：ABCDE解析：小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部的各種動(dòng)態(tài)過(guò)程和互動(dòng)關(guān)系，它影響著小組的功能和發(fā)展。小組動(dòng)力體現(xiàn)為小組成員之間的互動(dòng)（A）、小組成員對(duì)小組的期望（B）、小組決策的過(guò)程（C）、小組規(guī)范的形成（D）以及小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)（E）等多個(gè)方面。這些方面共同構(gòu)成了小組內(nèi)部的活力和變化，是社會(huì)工作者在小組工作中需要關(guān)注和引導(dǎo)的重要內(nèi)容。14.社區(qū)工作中，社區(qū)資源主要包括哪些類(lèi)型（）A.物質(zhì)資源B.人力資源C.文化資源D.機(jī)構(gòu)資源E.自然資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源是指社區(qū)內(nèi)部能夠滿(mǎn)足居民需求的各種有形和無(wú)形資源，主要包括物質(zhì)資源（A）、人力資源（B）、文化資源（C）、機(jī)構(gòu)資源（D）以及自然資源（E）等類(lèi)型。物質(zhì)資源包括房屋、設(shè)施等；人力資源包括居民的專(zhuān)業(yè)技能、時(shí)間等；文化資源包括歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念等；機(jī)構(gòu)資源包括各種社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)等；自然資源包括土地、水域等。這些資源是社區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是社區(qū)工作的重要對(duì)象。15.社會(huì)工作中常用的評(píng)估方法包括哪些（）A.個(gè)案評(píng)估B.小組評(píng)估C.社區(qū)評(píng)估D.效果評(píng)估E.過(guò)程評(píng)估答案：ABCDE解析：評(píng)估是社會(huì)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，它貫穿于服務(wù)的全過(guò)程。常用的評(píng)估方法包括個(gè)案評(píng)估（A）、小組評(píng)估（B）、社區(qū)評(píng)估（C）、效果評(píng)估（D）和過(guò)程評(píng)估（E）等。個(gè)案評(píng)估是對(duì)單個(gè)案主的需求、資源、問(wèn)題和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；小組評(píng)估是對(duì)小組的過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估；社區(qū)評(píng)估是對(duì)社區(qū)的需求、資源和問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估；效果評(píng)估是對(duì)服務(wù)的效果和影響進(jìn)行評(píng)估；過(guò)程評(píng)估是對(duì)服務(wù)的過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。這些評(píng)估方法有助于社會(huì)工作者了解服務(wù)的需求和效果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。16.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中需要收集哪些方面的信息（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)D.服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源E.服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的期望答案：ABCDE解析：接案是社會(huì)工作的第一步，也是非常重要的一步。在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者需要收集服務(wù)對(duì)象的多方面信息，包括個(gè)人資料（A）、問(wèn)題（B）、需求（C）、優(yōu)勢(shì)資源（D）以及對(duì)服務(wù)的期望（E）等。這些信息有助于社會(huì)工作者全面了解服務(wù)對(duì)象，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，制定服務(wù)計(jì)劃。收集全面、準(zhǔn)確的信息是接案成功的基礎(chǔ)。17.社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角有哪些積極意義（）A.提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的參與積極性C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)D.幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身資源E.加強(qiáng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的合作關(guān)系答案：ABCDE解析：優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作中的一種重要理念，它強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)和資源，相信服務(wù)對(duì)象有能力解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。優(yōu)勢(shì)視角的積極意義包括提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感（A）、增強(qiáng)參與積極性（B）、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)（C）、幫助發(fā)現(xiàn)自身資源（D）以及加強(qiáng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的合作關(guān)系（E）等。通過(guò)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，社會(huì)工作者可以更好地支持服務(wù)對(duì)象，促進(jìn)其發(fā)展和福祉。18.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)中的"增能"過(guò)程包括哪些方面（）A.提升服務(wù)對(duì)象的自信心B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的知識(shí)和技能C.拓展服務(wù)對(duì)象的資源網(wǎng)絡(luò)D.改變服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的參與決策答案：ABCE解析：增能是社會(huì)工作中幫助服務(wù)對(duì)象提升自身能力和資源的過(guò)程。增能過(guò)程包括提升服務(wù)對(duì)象的自信心（A）、增強(qiáng)知識(shí)和技能（B）、拓展資源網(wǎng)絡(luò)（C）以及促進(jìn)參與決策（E）等方面。社會(huì)工作者通過(guò)提供支持、培訓(xùn)和賦權(quán)等方式，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題的能力。改變服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境（D）雖然也是社會(huì)工作者可能努力的方向，但通常不是增能過(guò)程直接關(guān)注的內(nèi)容，而是通過(guò)增能來(lái)間接實(shí)現(xiàn)的。19.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要遵守的保密原則有哪些例外情況（）A.危險(xiǎn)性評(píng)估B.法律規(guī)定C.保護(hù)兒童D.保護(hù)老人E.保護(hù)受托資源答案：ABC解析：保密原則是社會(huì)工作中保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的重要原則，但存在一些例外情況。主要包括：危險(xiǎn)性評(píng)估（A），當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則以確保安全；法律規(guī)定（B），當(dāng)法律要求社會(huì)工作者披露信息時(shí)，需要遵守法律規(guī)定；保護(hù)兒童（C）和保護(hù)老人（D），當(dāng)兒童或老人處于受虐待或忽視的危險(xiǎn)中時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則以保護(hù)其安全。保護(hù)受托資源（E）通常不屬于保密原則的例外情況。這些例外情況體現(xiàn)了社會(huì)工作中安全與保密之間的平衡。20.社區(qū)工作的目標(biāo)通常包括哪些方面（）A.提升社區(qū)居民的參與度B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)問(wèn)題D.促進(jìn)社區(qū)融合E.實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展答案：ABCDE解析：社區(qū)工作的目標(biāo)是為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)更美好的生活環(huán)境，通常包括提升社區(qū)居民的參與度（A）、改善社區(qū)環(huán)境（B）、解決社區(qū)問(wèn)題（C）、促進(jìn)社區(qū)融合（D）以及實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展（E）等多個(gè)方面。通過(guò)社區(qū)工作，社會(huì)工作者可以動(dòng)員社區(qū)資源，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步，提升居民的生活質(zhì)量。這些目標(biāo)共同構(gòu)成了社區(qū)工作的愿景和方向。三、判斷題1.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者行為的強(qiáng)制性規(guī)定，違反守則一定會(huì)受到紀(jì)律處分。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者行為的規(guī)范和指導(dǎo)，它倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)工作者遵守道德準(zhǔn)則，但通常不具備強(qiáng)制性法律效力。違反守則可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)工作者受到來(lái)自專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)的批評(píng)、警告、暫停執(zhí)業(yè)甚至取消資格等紀(jì)律處分，但具體處理方式取決于違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和相關(guān)規(guī)定。在某些情況下，如果違反的是道德建議而非強(qiáng)制性規(guī)定，可能不會(huì)導(dǎo)致紀(jì)律處分。因此，題目表述過(guò)于絕對(duì)，應(yīng)視為錯(cuò)誤。2.個(gè)案工作方法只適用于個(gè)別化的服務(wù)，小組工作和社區(qū)工作則不涉及個(gè)體層面。（）答案：錯(cuò)誤解析：個(gè)案工作方法確實(shí)是以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象的核心方法，但小組工作和社區(qū)工作也必然涉及個(gè)體層面。在小組工作中，社會(huì)工作者需要關(guān)注每個(gè)組員的個(gè)體需求、問(wèn)題和成長(zhǎng)；在社區(qū)工作中，雖然主要關(guān)注社區(qū)整體，但也需要了解和介入社區(qū)中個(gè)體的困難和需求。因此，個(gè)體層面是所有社會(huì)工作方法都需要關(guān)注的基礎(chǔ)。題目表述忽略了小組工作和社區(qū)工作中對(duì)個(gè)體層面的關(guān)注，因此是錯(cuò)誤的。3.小組動(dòng)力是指小組領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)小組活動(dòng)的過(guò)程和技巧。（）答案：錯(cuò)誤解析：小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部成員之間、成員與小組之間的互動(dòng)關(guān)系、人際關(guān)系和群體過(guò)程的總和，它影響著小組的形成、發(fā)展和功能。小組動(dòng)力是小組內(nèi)部的自然現(xiàn)象，雖然小組領(lǐng)導(dǎo)者需要了解和引導(dǎo)小組動(dòng)力，但小組動(dòng)力本身并不僅僅指領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)過(guò)程和技巧。領(lǐng)導(dǎo)者的作用是影響和塑造小組動(dòng)力，而不是小組動(dòng)力的本質(zhì)。因此，題目表述混淆了概念，應(yīng)視為錯(cuò)誤。4.社區(qū)資源只包括有形的物質(zhì)資源，如房屋、設(shè)施等。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)資源是指社區(qū)內(nèi)能夠滿(mǎn)足居民需求的各種資源，不僅包括有形的物質(zhì)資源（如房屋、設(shè)施、設(shè)備等），也包括無(wú)形的資源，如人力資源（如居民的專(zhuān)業(yè)技能、時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)等）、文化資源（如歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、社區(qū)規(guī)范等）、機(jī)構(gòu)資源（如各種社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持等）和自然資源（如土地、水域、環(huán)境等）。因此，題目表述過(guò)于狹隘，應(yīng)視為錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作評(píng)估只在進(jìn)行服務(wù)前進(jìn)行一次性的需求評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不僅僅是在服務(wù)開(kāi)始前進(jìn)行一次性的需求評(píng)估。評(píng)估貫穿于社會(huì)工作的全過(guò)程，包括接案評(píng)估、計(jì)劃評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和結(jié)案評(píng)估等。過(guò)程評(píng)估是在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行的，用于了解服務(wù)的效果、調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；結(jié)案評(píng)估是在服務(wù)結(jié)束時(shí)進(jìn)行的，用于總結(jié)服務(wù)的效果和影響。因此，題目表述忽略了評(píng)估的持續(xù)性和多階段性，應(yīng)視為錯(cuò)誤。6.優(yōu)勢(shì)視角要求社會(huì)工作者完全忽視服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和困難。（）答案：錯(cuò)誤解析：優(yōu)勢(shì)視角并非忽視服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和困難，而是強(qiáng)調(diào)在關(guān)注問(wèn)題的同時(shí)，更要發(fā)現(xiàn)和利用服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)和資源，相信服務(wù)對(duì)象有能力解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)改變。社會(huì)工作者既要幫助服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，也要著眼于其未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，題目表述曲解了優(yōu)勢(shì)視角的含義，應(yīng)視為錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須嚴(yán)格保守所有服務(wù)對(duì)象的秘密信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者有保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私和秘密信息的責(zé)任，但保密原則存在例外情況。當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)，或者兒童、老人、殘疾人等弱勢(shì)群體受到虐待、忽視時(shí)，為了保護(hù)其安全，社會(huì)工作者可能需要打破保密原則，并按照規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。因此，題目表述過(guò)于絕對(duì)，忽略了保密原則的例外情況，應(yīng)視為錯(cuò)誤。8.社區(qū)工作的目標(biāo)是改變整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)，解決宏觀層面的問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作的目標(biāo)既有宏觀層面，也有微觀層面。宏觀層面目標(biāo)是指改善社區(qū)環(huán)境、促進(jìn)社區(qū)融合、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展等；微觀層面目標(biāo)是指幫助社區(qū)中的個(gè)體或家庭解決困難、提升能力等。社區(qū)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況和目標(biāo)選擇在宏觀或微觀層面進(jìn)行工作，或者將兩者結(jié)合起來(lái)。因此，題目表述將社區(qū)工作的目標(biāo)局限于宏觀層面，過(guò)于片面，應(yīng)視為錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的增能過(guò)程主要是通過(guò)社會(huì)工作者單向傳授知識(shí)和技能。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作的增能過(guò)程不是單向的知識(shí)傳授，而是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立合作關(guān)系，通過(guò)共同探索、反思、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身資源和力量，提升其應(yīng)對(duì)能力和信心。增能強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主體性和參與性，社會(huì)工作者扮演的是引導(dǎo)者、支持者和資源鏈接者的角色，而非簡(jiǎn)單的知識(shí)灌輸者。因此，題目表述忽略了增能過(guò)程的互動(dòng)性和服務(wù)對(duì)象的主體性，應(yīng)視為錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作者只需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能即可，個(gè)人品質(zhì)和價(jià)值觀無(wú)關(guān)緊要。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者不僅需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，良好的個(gè)人品質(zhì)和價(jià)值觀同樣至關(guān)重要。社會(huì)工作是與人打交道的服務(wù)專(zhuān)業(yè)，要求社會(huì)工作者具備共情、尊重、真誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)，以及正直、公平、守密等價(jià)值觀。這些個(gè)人品質(zhì)和價(jià)值觀是社會(huì)工作者建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系、贏得服務(wù)對(duì)象信任、提供高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)，也是社會(huì)工作的倫理要求。因此，題目表述忽視了個(gè)人品質(zhì)和價(jià)值觀的重要性，應(yīng)視為錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述個(gè)案工作過(guò)程中建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧。答案：個(gè)案工作過(guò)程中建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系是有效開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，主要技巧包括：（1）.主動(dòng)傾聽(tīng)：全神貫注地傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的講話，理解其內(nèi)容、感受和需求，并適時(shí)給予回應(yīng)，表達(dá)關(guān)注和共情。（2）.共情：嘗試從服務(wù)對(duì)象的角度理解其經(jīng)歷和感受，表達(dá)對(duì)其感受的接納和確認(rèn)，避免評(píng)判。（3）.尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)、價(jià)值觀和文化背景，平等對(duì)待，保護(hù)其隱私。（4）.真誠(chéng)：以真實(shí)、坦誠(chéng)的態(tài)度與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，建立信任，避免虛偽和操縱。（5）.清晰溝通：使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，確保服務(wù)對(duì)象理解服務(wù)內(nèi)容、過(guò)程和目標(biāo)，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)疑問(wèn)和擔(dān)憂(yōu)。（6）.設(shè)定界限：明確專(zhuān)業(yè)角色和責(zé)任，保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)距離，保護(hù)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者的權(quán)益。（7）.提供支持：在服務(wù)過(guò)程中給予服務(wù)對(duì)象情感和實(shí)際的支持，鼓勵(lì)其積極參與和自助。2.簡(jiǎn)述小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧。答案：促進(jìn)組員溝通是小組工作的重要目標(biāo)，社會(huì)工作者可以