2025年電子商務(wù)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議甲方（平臺(tái)方）：[電子商務(wù)平臺(tái)公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[平臺(tái)方證件號(hào)碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[平臺(tái)方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[平臺(tái)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[平臺(tái)方聯(lián)系郵箱]乙方（用戶方）：[用戶姓名]身份證號(hào)碼/護(hù)照號(hào)碼/其他有效身份證件號(hào)碼：[用戶證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[用戶聯(lián)系郵箱]鑒于甲方運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），提供在線商品交易及相關(guān)服務(wù)；乙方欲注冊(cè)成為平臺(tái)用戶并使用平臺(tái)提供的服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中涉及的用戶數(shù)據(jù)保護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條數(shù)據(jù)處理原則甲方在收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除乙方的用戶數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)處理活動(dòng)”）時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信、公開(kāi)透明、確保安全、質(zhì)量保證、目的限制、存儲(chǔ)限制、完整性與保密的原則。第二條用戶數(shù)據(jù)的收集與類型2.1甲方通過(guò)以下方式收集乙方的用戶數(shù)據(jù)：(1)乙方在注冊(cè)、登錄、使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供；(2)乙方使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，甲方自動(dòng)采集，包括但不限于設(shè)備信息（如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、瀏覽器類型）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如IP地址）、行為信息（如瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊流、頁(yè)面停留時(shí)間、購(gòu)買記錄、支付信息、收貨地址、評(píng)價(jià)內(nèi)容、客服溝通記錄）、位置信息（若乙方授權(quán)）、賬戶信息、身份信息（僅限于法律法規(guī)要求或提供特定服務(wù)所必需）；(3)乙方通過(guò)連接的第三方服務(wù)（如社交媒體賬號(hào)登錄）提供的信息；(4)甲方在提供商品或服務(wù)過(guò)程中，為完成交易、履行告知義務(wù)、售后服務(wù)等必要活動(dòng)而收集的信息；(5)乙方向甲方主動(dòng)反饋或投稿的信息；(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他合法途徑。2.2甲方收集的用戶數(shù)據(jù)類型包括但不限于：(1)個(gè)人身份信息：姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼/護(hù)照號(hào)碼/其他有效身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址等；(2)賬戶信息：用戶名、密碼（或加密哈希值）、賬戶余額、優(yōu)惠券信息等；(3)交易信息：商品訂單信息、購(gòu)買記錄、支付方式、支付賬號(hào)信息（由支付機(jī)構(gòu)處理）、物流信息、發(fā)票信息等；(4)行為信息：瀏覽商品種類、搜索記錄、購(gòu)物車內(nèi)容、點(diǎn)擊行為、使用頻率、互動(dòng)行為（如點(diǎn)贊、評(píng)論、分享）、設(shè)備指紋等；(5)位置信息：基于GPS、Wi-Fi、基站等技術(shù)的精確或概略位置信息（僅限于乙方授權(quán)或提供服務(wù)所必需）；(6)聯(lián)系信息：收貨地址、緊急聯(lián)系人信息（如需）；(7)評(píng)價(jià)與反饋信息：乙方對(duì)商品、服務(wù)提供的評(píng)價(jià)、投訴建議等；(8)媒體信息：乙方上傳的照片、視頻等。第三條用戶數(shù)據(jù)的處理與使用3.1甲方處理乙方用戶數(shù)據(jù)的具體目的包括但不限于：(1)注冊(cè)和驗(yàn)證乙方身份；(2)提供商品展示、搜索、推薦等服務(wù)；(3)處理訂單、完成支付、物流配送；(4)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；(5)風(fēng)險(xiǎn)控制，防范欺詐行為；(6)提供客戶服務(wù)，處理咨詢、投訴、售后；(7)向乙方發(fā)送平臺(tái)通知、服務(wù)確認(rèn)、訂單更新、營(yíng)銷推廣信息（乙方可選擇退出）；(8)進(jìn)行用戶畫像分析，優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)體驗(yàn)；(9)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)分析，開(kāi)發(fā)新功能或服務(wù)；(10)法律法規(guī)遵守，如應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)、訴訟或政府監(jiān)管要求；(11)應(yīng)訴、仲裁或參與法律訴訟；(12)為乙方提供所申請(qǐng)的特定服務(wù)或參與的活動(dòng)。3.2甲方處理乙方用戶數(shù)據(jù)的方式包括但不限于：收集、存儲(chǔ)、使用、查詢、更新、刪除、匯總、分析、匿名化處理、傳輸、提供、公開(kāi)、共享等。第四條用戶權(quán)利保障4.1乙方依法享有訪問(wèn)、更正、刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利。乙方可以通過(guò)平臺(tái)提供的個(gè)人中心、客服渠道等方式行使權(quán)利。4.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)提供副本。4.3乙方有權(quán)要求甲方限制對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)的處理，例如在甲方持有的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確時(shí)要求更正，或在特定情況下要求限制處理。4.4乙方有權(quán)撤回其同意處理個(gè)人數(shù)據(jù)的決定。撤回同意不影響在撤回前基于該同意進(jìn)行的處理的效力，但甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)對(duì)未來(lái)的處理停止或修改。4.5乙方有權(quán)拒絕甲方僅通過(guò)自動(dòng)化決策（包括profiling）作出的對(duì)其具有法律效力或類似重大影響的決定，甲方可提供非自動(dòng)化決策的選項(xiàng)。4.6乙方有權(quán)就其個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)事務(wù)向有關(guān)部門投訴。4.7乙方有權(quán)基于合法理由要求甲方停止處理其個(gè)人數(shù)據(jù)或刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)，例如：個(gè)人數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤處理、處理目的已實(shí)現(xiàn)、乙方撤回同意、處理行為違反法律法規(guī)等。甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)并處理。第五條第三方共享與披露5.1甲方在以下情況下可能需要共享乙方的用戶數(shù)據(jù)：(1)為提供平臺(tái)服務(wù)所必需，與第三方服務(wù)提供商（如支付公司、銀行、物流公司、云計(jì)算服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商、營(yíng)銷推廣服務(wù)商）共享必要信息，并要求第三方對(duì)共享的信息承擔(dān)保密義務(wù)，確保其符合本協(xié)議的保密要求和數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)督和管理責(zé)任。(2)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，或應(yīng)有權(quán)機(jī)關(guān)（包括但不限于行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)）的合法要求，向其提供乙方的用戶數(shù)據(jù)。(3)在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，為解決爭(zhēng)議而向仲裁機(jī)構(gòu)或法院提供相關(guān)證據(jù)材料。(4)甲方的合并、收購(gòu)、破產(chǎn)清算或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或協(xié)議約定，將乙方的用戶數(shù)據(jù)作為轉(zhuǎn)讓標(biāo)的的一部分進(jìn)行共享。5.2甲方不會(huì)在未經(jīng)乙方明確同意（除非法律法規(guī)另有規(guī)定）的情況下，將乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)用于與平臺(tái)服務(wù)無(wú)關(guān)的目的，或與任何無(wú)關(guān)的第三方共享用于營(yíng)銷或其他商業(yè)目的。第六條數(shù)據(jù)安全措施甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方的用戶數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改、丟失或毀損，包括但不限于：(1)采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)安全；(2)建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)；(3)定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)安全漏洞；(4)對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，規(guī)范其數(shù)據(jù)處理行為；(5)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)；(6)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案；(7)對(duì)收集的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理，在可能的情況下減少直接識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。第七條用戶同意與選擇7.1乙方通過(guò)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶、明確同意本協(xié)議條款、使用平臺(tái)服務(wù)等方式，表示乙方已閱讀、理解并同意其個(gè)人數(shù)據(jù)按照本協(xié)議約定被甲方收集、處理和使用。7.2乙方在使用平臺(tái)某些特定服務(wù)或功能時(shí)，可能需要提供額外的個(gè)人數(shù)據(jù)或授權(quán)，乙方進(jìn)行此類操作視為其同意甲方按照相關(guān)說(shuō)明處理該部分?jǐn)?shù)據(jù)。7.3對(duì)于甲方基于乙方同意開(kāi)展的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，甲方會(huì)提供明確的退出選項(xiàng)。乙方可以選擇不接收此類信息。乙方可以通過(guò)設(shè)置偏好、聯(lián)系客服等方式行使選擇權(quán)。第八條數(shù)據(jù)跨境傳輸如甲方需要將乙方的用戶數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國(guó)境外，甲方承諾將遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)囊?guī)定，確保采取有效的保護(hù)措施，保障乙方的數(shù)據(jù)權(quán)益。具體傳輸方式和措施將另行告知或遵循相關(guān)法律規(guī)定。第九條協(xié)議有效期與更新9.1本協(xié)議自乙方完成注冊(cè)或明確同意本協(xié)議時(shí)起生效，有效期為長(zhǎng)期有效，直至乙方注銷賬戶并要求甲方刪除其全部個(gè)人數(shù)據(jù)，或甲方停止運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)。9.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要或技術(shù)更新，對(duì)本協(xié)議條款進(jìn)行修訂。甲方將在修訂內(nèi)容生效前，通過(guò)平臺(tái)公告、電子郵件等方式向乙方通知修訂內(nèi)容。若乙方對(duì)修訂內(nèi)容有異議，可在收到通知后一定期限內(nèi)（如十五日）選擇停止使用平臺(tái)服務(wù)或以書面形式向甲方提出異議。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方接受修訂內(nèi)容。若乙方不接受修訂內(nèi)容，則甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供相關(guān)服務(wù)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本協(xié)議是甲乙雙方就用戶數(shù)據(jù)保護(hù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。11.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.3對(duì)本協(xié)議條款的理解和解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議文本進(jìn)行，不得隨意擴(kuò)大或縮小其含義。11.4除非本協(xié)議另有約定，任何一方變更聯(lián)系方式等可能影響協(xié)議履行或通知接收的信息，應(yīng)提前通知對(duì)方。11.5本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式送達(dá)至本協(xié)議載明的地址或郵箱。11.6若甲方變更名稱、合并、收購(gòu)或轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，本協(xié)議對(duì)