2025年電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同協(xié)議鑒于用戶希望在使用電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)前，明確了解平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息（以下簡(jiǎn)稱“用戶信息”）的處理方式，并基于平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、本協(xié)議旨在明確平臺(tái)與用戶在用戶信息處理方面的權(quán)利與義務(wù)，確保平臺(tái)在收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、披露和刪除用戶信息的過(guò)程中遵守適用的法律法規(guī)，并符合社會(huì)公德和倫理規(guī)范。二、平臺(tái)身份：平臺(tái)系由[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體全稱]運(yùn)營(yíng)，其住所地位于[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體聯(lián)系電話]，電子郵箱：[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體聯(lián)系郵箱]。三、本協(xié)議是平臺(tái)向用戶提供其各項(xiàng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)服務(wù)”）的必要條件之一。用戶通過(guò)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶或以其他任何方式使用平臺(tái)服務(wù)，即表示用戶已閱讀、理解并同意遵守本協(xié)議的所有條款。用戶應(yīng)確保其具備相應(yīng)的民事行為能力，如為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人，應(yīng)經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意。四、用戶信息的定義與范圍：本協(xié)議所稱用戶信息，是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。用戶信息包括但不限于：用戶的真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼（如適用）、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、住址、財(cái)產(chǎn)狀況、教育背景、工作單位、社會(huì)關(guān)系、生物識(shí)別信息（如指紋、人臉圖像）、設(shè)備信息（如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、IP地址、MAC地址）、位置信息、瀏覽記錄、搜索記錄、購(gòu)物記錄、支付信息、溝通記錄、評(píng)價(jià)及評(píng)論、參與的活動(dòng)記錄、使用平臺(tái)功能的日志等。五、用戶信息的收集：平臺(tái)通過(guò)以下一種或多種方式收集用戶信息：（一）用戶在注冊(cè)、登錄、使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)向平臺(tái)提供；（二）用戶在參與平臺(tái)組織的活動(dòng)、填寫(xiě)問(wèn)卷、參與調(diào)查時(shí)，主動(dòng)向平臺(tái)提供；（三）用戶通過(guò)平臺(tái)提供的功能，如搜索、瀏覽商品/服務(wù)、發(fā)表內(nèi)容、進(jìn)行評(píng)論時(shí)，自動(dòng)生成；（四）用戶同意平臺(tái)為其提供第三方服務(wù)時(shí)，從第三方服務(wù)提供商獲?。唬ㄎ澹┢脚_(tái)在提供平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)、收集用戶信息；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)收集的其他用戶信息。六、用戶信息的使用目的：平臺(tái)收集用戶信息的目的包括但不限于：（一）為用戶提供注冊(cè)、登錄、身份驗(yàn)證、交易處理、訂單履行等服務(wù)；（二）為用戶提供商品推薦、個(gè)性化內(nèi)容推送、定制化服務(wù)等；（三）維護(hù)平臺(tái)秩序，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)控制、反欺詐、反洗錢(qián)等；（四）改進(jìn)平臺(tái)功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、進(jìn)行用戶行為分析；（五）向用戶發(fā)送平臺(tái)服務(wù)通知、更新說(shuō)明、安全提醒、營(yíng)銷信息（用戶同意的情況下）；（六）根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，履行法定義務(wù)或配合調(diào)查；（七）處理用戶投訴、爭(zhēng)議解決、提供客戶服務(wù)等；（八）為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、管理、發(fā)展與決策提供數(shù)據(jù)支持；（九）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他合法目的。七、用戶信息的存儲(chǔ)與安全：平臺(tái)承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失。具體措施包括但不限于：（一）使用加密技術(shù)傳輸和存儲(chǔ)用戶信息；（二）設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，嚴(yán)格控制內(nèi)部人員對(duì)用戶信息的訪問(wèn)；（三）定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)；（四）對(duì)存儲(chǔ)的用戶信息進(jìn)行分類管理，設(shè)定合理的存儲(chǔ)期限；（五）在法律要求或?yàn)槁男斜緟f(xié)議約定的情況下，將用戶信息存儲(chǔ)在境內(nèi)，如確需存儲(chǔ)在境外，將符合國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)出境的相關(guān)規(guī)定，并采取有效的傳輸安全保障措施；（六）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事件。八、用戶信息的共享與披露：平臺(tái)在以下情況下可能共享或披露用戶信息：（一）經(jīng)用戶明確同意或用戶主動(dòng)授權(quán)；（二）為提供平臺(tái)服務(wù)所必需，與履行平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的第三方（如支付機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)商、信用評(píng)估機(jī)構(gòu)等），但平臺(tái)僅向其提供實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)所必需的用戶信息，并要求其承擔(dān)保密義務(wù)；（三）與平臺(tái)進(jìn)行合并、重組、并購(gòu)，或出售、轉(zhuǎn)讓部分或全部資產(chǎn)時(shí)，用戶信息按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定處理；（四）為維護(hù)平臺(tái)及用戶的合法權(quán)益，如發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布內(nèi)容侵犯他人合法權(quán)益，或?yàn)樘幚碛脩敉对V、進(jìn)行爭(zhēng)議解決而需要披露；（五）為配合政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，或響應(yīng)法律程序（如法院命令、仲裁裁決）而需要披露；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、用戶權(quán)利保障：用戶依法享有對(duì)自身用戶信息的訪問(wèn)權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、限制或拒絕處理權(quán)、可攜帶權(quán)、知情權(quán)、反對(duì)自動(dòng)化決策權(quán)等權(quán)利。用戶可通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)用戶行使權(quán)利的渠道，如：平臺(tái)官方網(wǎng)站提供的隱私中心、客服聯(lián)系方式等]行使上述權(quán)利。平臺(tái)將在收到用戶請(qǐng)求后，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定，及時(shí)響應(yīng)并處理用戶的權(quán)利請(qǐng)求。十、用戶的責(zé)任與義務(wù)：用戶承諾：（一）向平臺(tái)提供的用戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，并保證信息的合法性；（二）妥善保管賬戶名及密碼，因用戶自身原因?qū)е沦~戶安全事件或信息泄露的，用戶應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任；（三）不得以任何方式利用平臺(tái)服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益；（四）遵守平臺(tái)關(guān)于用戶信息使用的規(guī)則和指引。十一、用戶同意與選擇：用戶通過(guò)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶或以其他方式明確使用平臺(tái)服務(wù)，視為用戶已閱讀、理解并同意本協(xié)議所有條款，并授權(quán)平臺(tái)按照本協(xié)議約定收集、使用、處理、存儲(chǔ)、共享和披露其用戶信息。用戶可以隨時(shí)在[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)用戶行使選擇權(quán)的途徑，如：用戶設(shè)置中]管理其接收營(yíng)銷信息的偏好，或根據(jù)平臺(tái)提供的指引撤回其同意處理部分或全部用戶信息的授權(quán)。十二、平臺(tái)的責(zé)任與義務(wù)：平臺(tái)作為用戶信息的處理者，承諾：（一）遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，合法合規(guī)處理用戶信息；（二）以清晰、顯著的方式向用戶告知本協(xié)議內(nèi)容，確保用戶在提交用戶信息前能夠充分了解其權(quán)利義務(wù)；（三）僅在實(shí)現(xiàn)約定目的所需的最小范圍內(nèi)收集用戶信息；（四）采取必要措施保障用戶信息的安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失；（五）建立健全用戶信息處理規(guī)則，并接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查；（六）在發(fā)生或可能發(fā)生用戶信息泄露、篡改、丟失等安全事件時(shí)，按照法律法規(guī)要求及時(shí)通知用戶，并采取補(bǔ)救措施；（七）按照本協(xié)議約定和法律法規(guī)要求，響應(yīng)用戶行使用戶權(quán)利的請(qǐng)求。十三、法律適用與爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、協(xié)議的變更：平臺(tái)有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)修改本協(xié)議。平臺(tái)將通過(guò)在平臺(tái)網(wǎng)站等顯著位置發(fā)布修訂后的協(xié)議版本的方式進(jìn)行通知。如修訂后的協(xié)議對(duì)用戶存在重大不利影響的，平臺(tái)應(yīng)提供合理的期限內(nèi)讓用戶選擇是否繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的選項(xiàng)；如用戶未在規(guī)定期限內(nèi)做出選擇，視為用戶接受修訂后的協(xié)議。非經(jīng)用戶明確同意或本協(xié)議另有約定的，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。十五、完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于用戶隱私保護(hù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書(shū)面約定，以及平臺(tái)此前發(fā)布的相關(guān)隱私政策或用戶協(xié)議中關(guān)于用戶信息處理的條款。平臺(tái)后續(xù)發(fā)布的任何關(guān)于用戶信息處理的指引或通知，均應(yīng)視為本協(xié)議的補(bǔ)充。十六、