2025年電子商務(wù)識別合同協(xié)議鑒于雙方在電子商務(wù)活動中的需要，依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議中，“平臺”指提供電子商務(wù)交易服務(wù)的經(jīng)營者。1.2本協(xié)議中，“商家”指在平臺注冊并開展經(jīng)營活動的主體。1.3本協(xié)議中，“用戶”指在平臺注冊并使用平臺提供的服務(wù)進行交易的個體或組織。1.4本協(xié)議中，“電子商務(wù)識別”指平臺為確認(rèn)用戶或商家身份真實性而采取的技術(shù)手段和管理措施，包括但不限于實名認(rèn)證、身份信息核驗、生物特征識別、數(shù)字證書驗證等。1.5本協(xié)議中，“身份信息”指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證件號碼、生物識別信息、住址、聯(lián)系方式等。1.6本協(xié)議中，“賬戶”指用戶或商家在平臺注冊使用的登錄名及關(guān)聯(lián)的密碼、密鑰、數(shù)字證書等認(rèn)證憑據(jù)。第二條平臺的權(quán)利與義務(wù)2.1平臺有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，制定并發(fā)布電子商務(wù)識別管理辦法，明確用戶和商家的識別要求及流程，管理辦法作為本協(xié)議的組成部分。2.2平臺有義務(wù)向商家和用戶提供清晰、明確的電子商務(wù)識別要求說明，并在用戶注冊、實名認(rèn)證、進行大額交易或使用特定功能時，明確告知識別流程及所需信息。2.3平臺應(yīng)采用符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的識別技術(shù)手段，保障電子商務(wù)識別過程的準(zhǔn)確性和安全性，并采取必要的技術(shù)和管理措施保護用戶和商家的身份信息安全。2.4平臺有權(quán)對平臺內(nèi)用戶和商家的行為進行監(jiān)控，利用風(fēng)險評估模型等技術(shù)手段識別潛在的風(fēng)險行為，包括但不限于身份冒用、欺詐交易等。2.5在識別到潛在風(fēng)險或發(fā)現(xiàn)用戶或商家存在違法違規(guī)行為時，平臺有權(quán)采取以下措施：要求補充識別信息、增加交易驗證步驟、限制相關(guān)功能或服務(wù)、暫停用戶或商家賬戶、終止用戶或商家服務(wù)，并有權(quán)將相關(guān)信息通報給有關(guān)部門或機構(gòu)。2.6平臺應(yīng)建立用戶和商家對識別結(jié)果或平臺采取措施的異議處理機制，提供便捷的申訴渠道，并在收到異議后進行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果及時通知異議人。2.7平臺在收集、使用、存儲、傳輸用戶和商家的身份信息時，必須遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，獲得必要的同意（如適用），并確保信息處理的合法性、正當(dāng)性、必要性。2.8平臺應(yīng)定期對電子商務(wù)識別管理制度和措施進行審查和更新，以確保其持續(xù)符合法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家必須在平臺規(guī)定的期限內(nèi)，按照平臺要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息，并完成實名認(rèn)證等必要的識別程序。3.2商家有義務(wù)妥善保管其平臺賬戶及密碼等認(rèn)證憑據(jù)，并對使用其賬戶進行的所有經(jīng)營活動負(fù)責(zé)。3.3商家有義務(wù)及時更新其注冊信息、營業(yè)執(zhí)照信息以及可能影響身份真實性的其他信息，確保信息的持續(xù)準(zhǔn)確。3.4商家承諾其所有經(jīng)營活動均符合國家法律法規(guī)以及平臺的管理規(guī)則，不得利用平臺從事任何身份冒用、欺詐、洗錢等違法犯罪活動。3.5商家在平臺經(jīng)營活動中，如需對用戶進行身份識別（例如，提供特定服務(wù)前的資格審查），應(yīng)遵守平臺關(guān)于用戶識別的管理規(guī)定，并自行承擔(dān)因身份識別不當(dāng)產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.6商家應(yīng)積極配合平臺的身份信息核實、風(fēng)險排查、調(diào)查取證等工作，并根據(jù)平臺要求提供相關(guān)資料。3.7商家有義務(wù)對其員工接觸到的用戶和商家的身份信息進行保密，并確保員工遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定。第四條用戶的權(quán)利與義務(wù)4.1用戶在注冊平臺賬戶、進行交易或使用平臺提供的需要身份驗證的功能時，必須按照平臺要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息，并配合完成平臺規(guī)定的電子商務(wù)識別流程。4.2用戶有義務(wù)妥善保管其平臺賬戶及密碼等認(rèn)證憑據(jù)，并對基于其賬戶發(fā)生的所有活動負(fù)責(zé)，不得允許他人使用或盜用其賬戶。4.3用戶應(yīng)遵守平臺關(guān)于賬戶使用、交易行為以及電子商務(wù)識別的相關(guān)規(guī)定，不得進行身份冒用、虛假交易、發(fā)布虛假信息等違法違規(guī)活動。4.4用戶有義務(wù)及時更新其個人信息，特別是可能影響身份識別真實性的信息，如聯(lián)系方式、住址等。4.5用戶有權(quán)查閱平臺關(guān)于電子商務(wù)識別的管理辦法，了解平臺如何收集、使用、存儲、傳輸其身份信息。4.6用戶有權(quán)訪問、更正、刪除平臺持有的其個人身份信息（在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，并符合平臺規(guī)定的條件）。4.7用戶有權(quán)就平臺電子商務(wù)識別管理過程中的問題向平臺提出咨詢，或就平臺作出的識別相關(guān)決定或采取的措施向平臺提出投訴或異議。4.8用戶應(yīng)了解并自行承擔(dān)因其身份信息泄露或被冒用可能產(chǎn)生的風(fēng)險和損失，并采取必要措施保護自身信息安全。第五條識別技術(shù)與服務(wù)5.1平臺有權(quán)選擇并采用合適的電子商務(wù)識別技術(shù)手段，包括但不限于數(shù)字證書、人臉識別、聲紋識別、步態(tài)識別、虹膜識別、身份證信息核驗接口、銀行卡信息驗證、第三方數(shù)據(jù)比對服務(wù)等。5.2平臺在引入第三方技術(shù)服務(wù)提供商進行身份識別時，應(yīng)選擇信譽良好、技術(shù)可靠的服務(wù)商，并與其簽訂協(xié)議，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，確保第三方服務(wù)符合法律法規(guī)及本協(xié)議的要求。平臺對第三方的服務(wù)行為承擔(dān)最終管理責(zé)任。5.3平臺應(yīng)向用戶和商家提供清晰、易懂的電子商務(wù)識別流程指引，明確每個步驟所需操作及注意事項。5.4通過平臺認(rèn)可的電子商務(wù)識別流程所確認(rèn)的用戶或商家身份，在平臺內(nèi)部具有相應(yīng)的法律效力，作為判斷平臺內(nèi)活動主體身份以及履行相關(guān)權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)。第六條違約責(zé)任與風(fēng)險承擔(dān)6.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2用戶或商家提供虛假、不完整身份信息，或隱瞞關(guān)鍵信息，或冒用他人身份信息的，平臺有權(quán)立即取消其識別資格，限制或終止其平臺服務(wù)，并可以要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或賠償責(zé)任。因用戶或商家的違約行為給平臺或其他用戶或商家造成損失的，應(yīng)予以賠償。6.3平臺在提供電子商務(wù)識別服務(wù)過程中，因技術(shù)故障、系統(tǒng)錯誤、不可抗力或因用戶或商家原因（如密碼泄露）導(dǎo)致用戶身份信息泄露、識別錯誤或其他損失的，平臺應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但平臺已采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安全措施的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。平臺對因用戶或商家自行管理密碼不善導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。6.4用戶或商家應(yīng)自行承擔(dān)因其身份信息泄露或被冒用而可能產(chǎn)生的風(fēng)險和損失，平臺在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，已履行合理注意義務(wù)的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。6.5因用戶或商家的欺詐行為、違法犯罪活動導(dǎo)致平臺或其他用戶或商家遭受損失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于平臺的技術(shù)秘密、商業(yè)計劃、用戶數(shù)據(jù)、商家信息等）和本協(xié)議內(nèi)容，以及在本協(xié)議履行過程中知悉的用戶和商家的身份信息等個人信息，均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。在法律規(guī)定或協(xié)議約定的保密期限屆滿后，保密義務(wù)仍然有效。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1平臺有權(quán)在不損害用戶和商家重大利益的前提下，單方面修改本協(xié)議條款，包括但不限于電子商務(wù)識別管理辦法。平臺應(yīng)至少在修改生效前三十日通過顯著方式（如平臺公告、郵件等）通知用戶和商家，并提示其閱讀、理解并確認(rèn)接受修改。用戶和商家在收到通知后十五日內(nèi)未提出異議的，視為同意修改；用戶和商家明確表示反對修改的，或平臺修改內(nèi)容對用戶和商家產(chǎn)生重大不利影響的，用戶和商家有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)提前三十日書面通知平臺。9.2發(fā)生下列情形之一的，平臺或用戶或商家有權(quán)解除本協(xié)議：(一)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到平臺或用戶或商家要求糾正的合理期限內(nèi)仍未糾正的；(二)另一方存在欺詐、違法犯罪行為，經(jīng)查證屬實的；(三)另一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(四)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.3本協(xié)議在以下情形下自然終止：(一)用戶或商家主動注銷賬戶且完成所有業(yè)務(wù)結(jié)算的；(二)商家停止在平臺經(jīng)營活動的；(三)平臺停止提供相關(guān)服務(wù)的；(四)本協(xié)議約定的其他終止條件成就的。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，平臺應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)定處理用戶和商家的身份信息（如需刪除的應(yīng)刪除，需保留的應(yīng)按期保留或轉(zhuǎn)移），并告知用戶和商家。保密條款、法律適用與爭議解決條款、違約責(zé)任條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就電子商務(wù)