2023年職場(chǎng)心理健康知識(shí)競(jìng)賽試題一、競(jìng)賽目的為提升職場(chǎng)人士心理健康認(rèn)知水平，增強(qiáng)壓力調(diào)適與情緒管理能力，助力構(gòu)建積極健康的職場(chǎng)心理生態(tài)，特設(shè)計(jì)本套競(jìng)賽試題。試題圍繞職場(chǎng)壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、職業(yè)倦怠、人際溝通等核心領(lǐng)域，結(jié)合2023年職場(chǎng)新特點(diǎn)（如混合辦公常態(tài)化、數(shù)字化工作壓力、職場(chǎng)“內(nèi)卷”等）展開(kāi)，兼具專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐指導(dǎo)性。二、試題部分（一）單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.職場(chǎng)中因長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作、角色模糊等因素引發(fā)的身心疲憊、工作熱情消退的狀態(tài)，屬于以下哪種心理現(xiàn)象？A.職業(yè)枯竭（職業(yè)倦?。〣.焦慮癥C.抑郁癥D.社交恐懼癥2.2023年職場(chǎng)中“遠(yuǎn)程辦公+線下協(xié)作”的混合辦公模式，容易引發(fā)哪種心理困擾？A.時(shí)間感知混亂，工作生活邊界模糊B.過(guò)度社交，精力消耗過(guò)快C.職場(chǎng)人際關(guān)系過(guò)于緊密D.工作內(nèi)容過(guò)于單一3.以下哪種方法不屬于積極的職場(chǎng)情緒調(diào)節(jié)策略？A.用“我需要調(diào)整思路”代替“我做不到”的自我對(duì)話B.遇到挫折時(shí)，將問(wèn)題歸咎于同事或領(lǐng)導(dǎo)C.利用午休時(shí)間進(jìn)行10分鐘正念呼吸練習(xí)D.建立“情緒日記”，記錄觸發(fā)情緒的事件與應(yīng)對(duì)方式4.職場(chǎng)人際關(guān)系中，“非暴力溝通”的核心要素不包括以下哪項(xiàng)？A.觀察（客觀描述事實(shí)）B.感受（表達(dá)自身情緒）C.指責(zé)（指出對(duì)方錯(cuò)誤）D.請(qǐng)求（明確需要對(duì)方做什么）5.當(dāng)職場(chǎng)中遭遇“內(nèi)卷”（過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)）環(huán)境時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)方式更有利于心理健康？A.盲目跟風(fēng)，增加工作時(shí)長(zhǎng)以證明自己B.明確自身職業(yè)目標(biāo)，專(zhuān)注核心能力提升C.散布負(fù)面情緒，抱怨職場(chǎng)不公D.刻意疏遠(yuǎn)同事，避免競(jìng)爭(zhēng)6.心理學(xué)中的“心理資本”不包含以下哪個(gè)維度？A.希望（目標(biāo)導(dǎo)向與路徑規(guī)劃）B.韌性（逆境中的恢復(fù)力）C.樂(lè)觀（積極歸因風(fēng)格）D.攀比（與他人比較的心理）7.職場(chǎng)中“數(shù)字化壓力”（如信息過(guò)載、電子設(shè)備依賴(lài)）的典型表現(xiàn)不包括？A.頻繁查看工作消息，導(dǎo)致注意力分散B.下班后仍因工作群消息感到焦慮C.主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字化工具提升效率D.因擔(dān)心錯(cuò)過(guò)重要信息而產(chǎn)生“錯(cuò)失恐懼”（FOMO）8.以下哪種行為屬于職場(chǎng)“微心理支持”的有效實(shí)踐？A.同事感冒時(shí)，主動(dòng)幫忙承擔(dān)部分工作B.當(dāng)眾批評(píng)同事的工作失誤C.拒絕參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.刻意隱瞞自己的工作成果9.職業(yè)倦怠的核心維度“去人格化”（情感耗竭后的冷漠），具體表現(xiàn)為？A.對(duì)工作內(nèi)容失去興趣，效率下降B.對(duì)同事或客戶態(tài)度冷淡、缺乏同理心C.頻繁請(qǐng)假，逃避工作D.自我否定，認(rèn)為自己無(wú)法勝任工作10.2023年《中國(guó)職場(chǎng)心理健康藍(lán)皮書(shū)》指出，職場(chǎng)人最關(guān)注的心理健康服務(wù)需求是？A.壓力管理培訓(xùn)B.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)C.心理咨詢(xún)服務(wù)D.團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)（二）判斷題（每題2分，共20分）1.職場(chǎng)壓力越大，工作效率越高。（）2.混合辦公模式下，完全切斷工作與生活的聯(lián)系是保護(hù)心理健康的最佳方式。（）3.職業(yè)倦怠是個(gè)人心理素質(zhì)差的表現(xiàn)，與職場(chǎng)環(huán)境無(wú)關(guān)。（）4.情緒是“理性思考”的敵人，職場(chǎng)中應(yīng)壓抑所有負(fù)面情緒。（）5.職場(chǎng)中的“心理安全”指團(tuán)隊(duì)成員可以自由表達(dá)想法，不用擔(dān)心被批評(píng)或懲罰。（）6.數(shù)字化工具（如AI辦公軟件）會(huì)完全消除職場(chǎng)壓力。（）7.主動(dòng)幫助同事解決工作難題，能同時(shí)提升自身與對(duì)方的職場(chǎng)幸福感。（）8.職業(yè)規(guī)劃中，“穩(wěn)定的收入”比“個(gè)人興趣與價(jià)值實(shí)現(xiàn)”對(duì)心理健康更重要。（）9.短期的職場(chǎng)焦慮不需要重視，會(huì)自行消失。（）10.職場(chǎng)中的“心理邊界”指明確區(qū)分工作任務(wù)與個(gè)人生活、情緒的界限。（）（三）簡(jiǎn)答題（每題15分，共30分）1.結(jié)合2023年職場(chǎng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速”的背景，分析職場(chǎng)人面臨的心理挑戰(zhàn)，并提出3條切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略。2.請(qǐng)闡述“心理資本”（希望、韌性、樂(lè)觀、自我效能）在應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挫折時(shí)的作用機(jī)制，并舉例說(shuō)明如何在日常工作中提升自身心理資本。（四）案例分析題（30分）案例：李華是某互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，2023年公司推行“混合辦公”，要求員工每周3天線下辦公、2天遠(yuǎn)程辦公。近期，他發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在下班后仍盯著工作群消息，擔(dān)心遺漏重要通知；線下辦公時(shí)，因團(tuán)隊(duì)成員溝通節(jié)奏變化，項(xiàng)目推進(jìn)出現(xiàn)摩擦，導(dǎo)致他頻繁失眠、注意力不集中，甚至對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)生抵觸情緒。請(qǐng)結(jié)合職場(chǎng)心理健康知識(shí)，分析李華的心理困擾類(lèi)型，并從個(gè)人調(diào)節(jié)、職場(chǎng)支持兩個(gè)層面提出具體的解決方案。三、參考答案（供參考，可根據(jù)專(zhuān)業(yè)解讀調(diào)整）（一）單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.B4.C5.B6.D7.C8.A9.B10.A（二）判斷題1.×（適度壓力提升效率，過(guò)度壓力會(huì)導(dǎo)致效率下降、身心耗竭）2.×（完全切斷不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)建立彈性邊界，如固定“無(wú)工作時(shí)段”）3.×（職業(yè)倦怠是個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果，職場(chǎng)環(huán)境（如高壓、缺乏支持）是重要誘因）4.×（情緒是信號(hào)，合理表達(dá)與調(diào)節(jié)負(fù)面情緒才是健康方式，壓抑易引發(fā)心理問(wèn)題）5.√6.×（數(shù)字化工具可能帶來(lái)信息過(guò)載、技術(shù)焦慮等新壓力）7.√（利他行為能提升心理幸福感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力）8.×（興趣與價(jià)值實(shí)現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)期心理健康更關(guān)鍵，收入穩(wěn)定是基礎(chǔ)但非唯一）9.×（長(zhǎng)期忽視短期焦慮可能發(fā)展為焦慮癥，需及時(shí)調(diào)節(jié)）10.√（三）簡(jiǎn)答題1.心理挑戰(zhàn)：信息過(guò)載：數(shù)字化工具帶來(lái)海量信息，導(dǎo)致注意力分散、決策疲勞；技術(shù)焦慮：擔(dān)心被AI替代，產(chǎn)生職業(yè)不安全感；工作邊界模糊：遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化下，工作與生活界限更難區(qū)分；社交疏離：線上溝通增多，職場(chǎng)人際關(guān)系深度不足，歸屬感降低。應(yīng)對(duì)策略：信息管理：設(shè)置“信息靜默時(shí)段”（如下班后關(guān)閉工作軟件通知），用“四象限法”篩選重要信息；能力升級(jí)：將AI工具視為“協(xié)作伙伴”，學(xué)習(xí)prompt工程等技能，轉(zhuǎn)化為職業(yè)優(yōu)勢(shì)；邊界重建：制定“混合辦公作息表”，明確線下/遠(yuǎn)程辦公的核心任務(wù)與休息時(shí)段；關(guān)系深化：線上溝通時(shí)增加“情感互動(dòng)”（如分享工作小成就），線下辦公組織小型協(xié)作坊，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)結(jié)。2.作用機(jī)制：希望：明確目標(biāo)+多元路徑，幫助在挫折中找到替代方案（如項(xiàng)目失敗后，規(guī)劃新的測(cè)試方向）；韌性：逆境中快速恢復(fù)，將挫折視為“成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”（如提案被拒后，分析反饋優(yōu)化方案）；樂(lè)觀：積極歸因，將失敗歸因?yàn)椤皶簳r(shí)、特定因素”（如“這次溝通不足，下次提前準(zhǔn)備”而非“我能力差”）；自我效能：相信自己能完成挑戰(zhàn)，增強(qiáng)行動(dòng)動(dòng)力（如主動(dòng)承擔(dān)新任務(wù)，積累成功經(jīng)驗(yàn)）。提升方法：希望：每周制定“目標(biāo)-路徑”清單，明確核心目標(biāo)與3條實(shí)現(xiàn)路徑；韌性：記錄“挫折恢復(fù)日記”，復(fù)盤(pán)每次從困境中恢復(fù)的方法；樂(lè)觀：用“5分鐘積極回顧”結(jié)束每天工作，聚焦當(dāng)天的小進(jìn)步；自我效能：從“微成就”開(kāi)始，如主動(dòng)解決一個(gè)小問(wèn)題，逐步積累信心。（四）案例分析題心理困擾類(lèi)型：數(shù)字化壓力（信息過(guò)載+錯(cuò)失恐懼）：下班后關(guān)注工作群，擔(dān)心遺漏信息；混合辦公適應(yīng)障礙：線下/遠(yuǎn)程協(xié)作節(jié)奏變化引發(fā)的人際摩擦與焦慮；職業(yè)倦怠前期（失眠、注意力分散、抵觸協(xié)作）。解決方案：個(gè)人調(diào)節(jié)層面：1.邊界管理：制定“數(shù)字?jǐn)嗦?lián)計(jì)劃”，下班后將工作設(shè)備放在固定區(qū)域，設(shè)置手機(jī)“專(zhuān)注模式”（僅接收緊急聯(lián)系人消息）；2.情緒調(diào)節(jié)：采用“____”grounding技術(shù)（識(shí)別5個(gè)視覺(jué)元素、4種觸覺(jué)、3種聽(tīng)覺(jué)、2種嗅覺(jué)、1種味覺(jué)），緩解焦慮時(shí)的生理反應(yīng)；3.認(rèn)知重構(gòu)：將“團(tuán)隊(duì)摩擦”重新定義為“協(xié)作優(yōu)化的機(jī)會(huì)”，記錄每次摩擦中的學(xué)習(xí)點(diǎn)（如溝通節(jié)奏差異、任務(wù)分工模糊）。職場(chǎng)支持層面：1.溝通優(yōu)化：建議團(tuán)隊(duì)制定“混合辦公溝通公約”，明確線下會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、線上消息回復(fù)時(shí)效（如非緊急事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)）；2.資源申請(qǐng)：向HR或直屬領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)“心理健康支持”，如參加公司EAP（員工援助計(jì)劃）的壓力管理課程；3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：發(fā)起“混合辦公協(xié)作坊”，邀請(qǐng)成員共同討論遠(yuǎn)程/線