年4月19日釣魚物品商業(yè)計(jì)劃書范本文檔僅供參考釣魚物品商業(yè)計(jì)劃書一當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)于垂釣的大環(huán)境建國(guó)60年來,特別是改革開放30年來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得舉世矚目的成就。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、城市化的推進(jìn),節(jié)日休假、帶薪休假制度改革和實(shí)行,人們有了更多的休閑時(shí)間。同時(shí),由于現(xiàn)代社會(huì)信息爆炸,競(jìng)爭(zhēng)加劇,生活節(jié)奏加快,人們健康意識(shí)增強(qiáng),利用休假參加知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文體娛樂活動(dòng)、購(gòu)物消費(fèi)等,成為新的生活熱點(diǎn)。為了滿足人們休閑生活的需要,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展,現(xiàn)代交通、通訊、網(wǎng)絡(luò)起到推波助瀾的作用。休閑,已經(jīng)成為人們特別是城市居民重要的一種生活方式。休閑垂釣是城市流行的運(yùn)動(dòng)休閑方式之一當(dāng)前,城市流行的運(yùn)動(dòng)休閑方式大致可分為室內(nèi)、戶外兩類。室內(nèi)如健身、健美、球類、棋牌等等;戶外如自行車、汽車、越野(包含自行車、汽車和徒步)、旅游、游泳、垂釣等等。休閑垂釣是建立在新材料、新技術(shù)生產(chǎn)制造釣具、魚餌,以及現(xiàn)代交通、通訊工具等物質(zhì)基礎(chǔ)上的一種以修身養(yǎng)性、娛樂為目的的大眾戶外運(yùn)動(dòng)。它不同于過去純粹使用自然材料,如竹、木、絲線手工制作魚竿、釣線等釣具和純天然餌料,以漁獲滿足食欲為主要目的的少數(shù)人的傳統(tǒng)釣魚活動(dòng)。據(jù)有關(guān)資料,中國(guó)現(xiàn)有釣魚愛好者幾千萬,各省市縣釣魚協(xié)會(huì)、俱樂部等釣魚社團(tuán)組織眾多,中國(guó)漁具、魚餌的生產(chǎn)、銷售(產(chǎn)品供內(nèi)需和出口)也頗具規(guī)模,互聯(lián)網(wǎng)上知名的釣魚網(wǎng)站上百家,還有專業(yè)釣魚期刊、報(bào)紙和電視頻道。除釣魚社團(tuán)組織的垂釣活動(dòng)外,釣友們經(jīng)過電話、網(wǎng)絡(luò)等互通垂釣信息,每逢周末、節(jié)假日相約去郊外垂釣。在釣魚旺季,各地釣魚熱點(diǎn)場(chǎng)所都不乏垂釣大軍活動(dòng)。休閑垂釣的蓬勃發(fā)展,促進(jìn)了農(nóng)家樂、休閑農(nóng)莊、休閑漁業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。從中國(guó)引進(jìn)、生產(chǎn)、使用現(xiàn)代釣魚用品20年左右的進(jìn)程和中國(guó)釣魚人口及組織、相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？?休閑垂釣——這種受到人們喜愛的戶外休閑運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為城市流行的休閑運(yùn)動(dòng)方式之一。二當(dāng)前市場(chǎng)分析釣魚對(duì)我們的身體還有很大的好處:一、提高反應(yīng)能力。二、保護(hù)和恢復(fù)視力。三、整理釣具使人心靈手巧。四、使人心態(tài)平和?，F(xiàn)代都市,生活節(jié)奏加快,工作壓力也比較大,身心有時(shí)很難放松下來,當(dāng)進(jìn)入”你與池水一線牽”的境界時(shí),什么榮辱、悲歡、得失、功過等等掛心的事情,都會(huì)被面前這池清水過濾得干干凈凈。五、強(qiáng)身健體,遠(yuǎn)離污染。釣魚有這么多好處,這使我們應(yīng)該重視和加速這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展和推廣,與此同時(shí)魚竿這個(gè)釣魚人不可缺少的東西就顯得尤為重要了,網(wǎng)絡(luò)直銷的魚竿并不是很多,實(shí)體店面由于中間商過多的原因或者距離釣竿廠商相距較遠(yuǎn)人們對(duì)此并不是很了解或者各種原因?qū)е挛锩纼r(jià)廉的魚竿很少,普遍價(jià)格偏高,不利于這項(xiàng)活動(dòng)的推廣和大眾人群的消費(fèi)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其基本情況:威海衛(wèi)聯(lián)盟漁具店,其特點(diǎn)為:促銷活動(dòng)多,例如買一送四,利用促銷活動(dòng)來吸引顧客。其優(yōu)勢(shì)為:店主在山東威海,具有天然的優(yōu)勢(shì),那里臨近大海漁業(yè)要比內(nèi)陸發(fā)達(dá)。本網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)在于地處北京,擁有國(guó)際都市的背景,這里的人們更需要像釣魚這種休閑活動(dòng)來緩解平日里的工作壓力。

三、網(wǎng)銷初期發(fā)展策劃.3.1營(yíng)銷策劃...進(jìn)貨渠道以及利潤(rùn)北京大廠漁具城(訂購(gòu)會(huì)現(xiàn)在一個(gè)月一次)北京碧海廊坊訂購(gòu)會(huì)(春季一次和秋季一次)。威海國(guó)際漁具城等。采購(gòu)過程:能夠去北京大廠漁具城和北京碧海廊坊訂購(gòu)會(huì)去尋找合適的,或是新推出的產(chǎn)品,找到能夠與之產(chǎn)期合作的供貨商,洽談好價(jià)格,供貨時(shí)間和周期,以及出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)的退換貨問題,然后簽署采購(gòu)合同。在討論物流環(huán)節(jié)的具體問題,達(dá)成一致。采購(gòu)方式:能夠去漁具城逛一逛,看到最新的款式能夠進(jìn)一批。也能夠和廠家在網(wǎng)上進(jìn)行視頻或是利用傳真機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)。最后能夠請(qǐng)申通,中通等快遞公司進(jìn)行配貨。采購(gòu)周期:基本上保持每月一次的進(jìn)貨和補(bǔ)貨。具體可視情況而定,如果賣得好就能夠半個(gè)月進(jìn)一次貨。3.1.1價(jià)格策略...例如碳素魚竿的價(jià)格大概在500~1000之間、玻璃鋼(玻璃纖維復(fù)合)魚竿價(jià)格大概在200~700之間、竹木魚竿價(jià)格大概在50~200之間價(jià)格定位價(jià)格定在50~元不等,有多種價(jià)位可供顧客選擇。每種價(jià)位的魚竿要突出其特點(diǎn)。價(jià)位越高的魚竿價(jià)格就越高。本店也代理經(jīng)營(yíng)世界知名品牌廠商的魚竿,可是價(jià)格略高。3.1.2店面裝飾..網(wǎng)絡(luò)銷售的頁(yè)面設(shè)計(jì)上也是樹立品牌形象、吸引客戶眼球、促進(jìn)銷售的重要窗口。為此,一定要找專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)原則一定要嚴(yán)格遵守吸引顧客的要求。這個(gè)部分能夠請(qǐng)學(xué)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的同學(xué)來幫忙。過程如下:1、選好喜歡的寶貝分類模板,復(fù)制保存之后,填上適當(dāng)?shù)奈淖?然后上傳到網(wǎng)上相冊(cè);2、復(fù)制代碼到寶貝分類中;3、打開網(wǎng)上相冊(cè),選中相應(yīng)的模板,右擊屬性,復(fù)制屬性中的圖片地址;4、由于網(wǎng)上的圖片地址過長(zhǎng),因此要在:即把復(fù)制的圖片地址到這個(gè)網(wǎng)站中進(jìn)行縮短,然后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較短的圖片地址5、再用短地址放入的""中就ok了如何在店鋪公告添加個(gè)性的鼠標(biāo)指針:馬上copy這個(gè)代碼,它能夠讓您的店鋪公告更有吸引力呀另外,還要在源文件底部輸入代碼:公告圖片的代碼:換行代碼如果你想換行,直接用Enter鍵是不行的,需要在您想換行的位置輸入這樣就會(huì)分成兩行顯示,整個(gè)網(wǎng)站看起來也不會(huì)是一大片了,而是段落分明。如果輸入一個(gè)那就是另起一行,如果連續(xù)輸入兩個(gè)那就會(huì)空一行網(wǎng)店裝修的完整代碼1.公告欄的圖片代碼,帖到公告欄就行了.2.公告懸浮裝飾圖片代碼,ＣＯＰＹ到公告的最下面就好了3.加背景音樂的代碼。進(jìn)”我的淘寶”點(diǎn)擊”管理我的店鋪”進(jìn)入”基本設(shè)置”先貼代碼,再寫你的公告文字4.浮動(dòng)的圖片的代碼:;5.滾動(dòng)字幕代碼:這個(gè)用處可就多了,放到哪里那些字都是會(huì)動(dòng)的網(wǎng)店頁(yè)面宣傳中分為6部分:1、詳細(xì)的介紹產(chǎn)品的各種功能。讓頁(yè)面瀏覽者能立即接收到產(chǎn)品的主要功能特點(diǎn)信息。2、另外考慮到社會(huì)上對(duì)漁具方面,以及垂釣知識(shí)的宣傳不到位,造成在日后使用過程中產(chǎn)生不必要的麻煩,在產(chǎn)品介紹頁(yè)面中要注重關(guān)于垂釣知識(shí)的宣傳,和各種魚竿的正確使用方法。3、產(chǎn)品保證內(nèi)容,讓買家能看到我們產(chǎn)品是有保證的。并在頁(yè)面中說明產(chǎn)品的容易損壞配件的優(yōu)惠購(gòu)買政策,以突出品牌的實(shí)力,和為客戶著想的企業(yè)態(tài)度。4、最后在頁(yè)面中說明一些促銷政策。如”如果您覺得我們產(chǎn)品很好,請(qǐng)介紹給我您的家人朋友,如果您再次購(gòu)買,將減免運(yùn)費(fèi)”等5、物流說明,已經(jīng)詳細(xì)的收貨說明,預(yù)防買家在物流上的損失。6、售后服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)保說明,產(chǎn)品投訴說明,產(chǎn)品易損配件的再次購(gòu)買的優(yōu)惠政策等。在店面裝飾以及網(wǎng)頁(yè)宣傳是都要記得突出本店的特色,比如本店是個(gè)賣魚具的店鋪,因此設(shè)計(jì)上能夠使用大量的大海,魚,或是整個(gè)頁(yè)面用海藍(lán)色,讓消費(fèi)者一點(diǎn)進(jìn)本網(wǎng)頁(yè)就有知道賣的是什么,再配上和海有關(guān)的音樂,以及優(yōu)惠活動(dòng),促使顧客產(chǎn)生一種想要購(gòu)買的沖動(dòng),以此來增加銷售量。3.1.3推廣方案...能夠聯(lián)系各種比賽(能夠是業(yè)余的)為她們免費(fèi)提供一些魚竿達(dá)到為魚竿做宣傳的目的。還能夠在北京釣魚網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)帖子,以提高網(wǎng)店的知名度。或是在淘寶網(wǎng)的求購(gòu)信息里尋找顧客。還能夠在各個(gè)關(guān)于釣魚的論壇參加討論,最后推薦一下自己的店,附上網(wǎng)址的鏈接。不只是在淘寶上開個(gè)店,如果經(jīng)營(yíng)得好了能夠在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)等上面再開一家。這樣能夠抓住至少兩種客戶,一種是愛逛淘寶的,另一種是逛當(dāng)當(dāng)、卓越一類的客戶。名字能夠相似,或是相同。在兩家網(wǎng)站上的兩家店能夠給人一種相互競(jìng)爭(zhēng)的錯(cuò)覺,這樣能夠吸引人眼球,也能夠讓客戶產(chǎn)生一種撿了便宜的心理,已達(dá)到銷售的目的。但最終的贏家還是自己。團(tuán)購(gòu)是當(dāng)前的大眾消費(fèi)趨勢(shì),因此能夠利用團(tuán)購(gòu)來吸引買家。一口價(jià)。是最常見的網(wǎng)絡(luò)銷售方式,賣家設(shè)定成交價(jià)格后,買家如果接受該價(jià)格,能夠直接買下付款,而不像拍賣需要等待拍賣時(shí)間關(guān)閉后才能進(jìn)行成交。因此有相當(dāng)一部分的買家更多的使用一口價(jià)進(jìn)行購(gòu)買,以節(jié)省購(gòu)買的時(shí)間成本。一口價(jià)小幅讓利。網(wǎng)上售賣一般都有討價(jià)還價(jià)的情況,而這些買家基本上是為了省下郵費(fèi)等原因。在網(wǎng)銷過程中如果遇到這樣的顧客,能夠經(jīng)過”一口價(jià)包江浙滬范圍內(nèi)快遞費(fèi)用”、”商品+運(yùn)費(fèi)后除去尾數(shù)取整數(shù)”等小幅讓利的優(yōu)惠策略,但每次讓利金額不可超過9元。積極參與淘寶網(wǎng)的公開活動(dòng)。淘寶網(wǎng)公開活動(dòng)一般都會(huì)在其首頁(yè)上有宣傳動(dòng)畫或是鏈接,這就和廠商贊助體育賽事一樣,雙贏。做一個(gè)活躍份子,讓更多的人知道網(wǎng)店。印制不干膠。經(jīng)過專門的設(shè)計(jì),打印不干膠,”logo+口號(hào)+網(wǎng)店地址”,粘貼在每件網(wǎng)絡(luò)銷售出的商品、說明書、包裝上,讓客戶每次使用的時(shí)候都能看到,或許能讓買家的朋友等看到,來到網(wǎng)店購(gòu)買。印制名片。印制一張網(wǎng)店名片,給買家郵寄商品的時(shí)候不妨塞一張名片進(jìn)去,好看的話,會(huì)被對(duì)方收藏的,還可能推薦給買家的朋友。搜索網(wǎng)站推廣。由于百度在其搜索結(jié)果頁(yè)面上已經(jīng)嵌入了百度知道,百度吧中的搜索結(jié)果,因此能夠經(jīng)過在百度知道,百度吧等百度搜索引擎的周邊服務(wù)中發(fā)帖子,發(fā)布文章,能免費(fèi)的達(dá)到,搜索推廣的服務(wù)。如果集團(tuán)公司新網(wǎng)站出臺(tái)后,整體頁(yè)面和布局具有一定的視覺效果,能夠經(jīng)過百度和google的付費(fèi)競(jìng)價(jià)排名來進(jìn)行推廣,推廣的同時(shí)也能順帶將網(wǎng)店推廣出去,達(dá)到雙贏效果。另外,設(shè)置好網(wǎng)店的關(guān)鍵詞,經(jīng)過朋友同學(xué)在全國(guó)各地來訪問網(wǎng)頁(yè),這樣也能讓百度google主動(dòng)將網(wǎng)店排名靠前。反過來也是對(duì)網(wǎng)店的有利支持。利用網(wǎng)絡(luò)代理形式銷售。在互聯(lián)網(wǎng)上有很多有時(shí)間的人,為了在網(wǎng)上能做生意(為了生活,或是體驗(yàn)買賣的快樂),會(huì)主動(dòng)找有實(shí)力的賣家,提出代理的要求。我們能夠利用這部分資源,鋪開網(wǎng)上銷售的渠道,讓更多的賣家成為”飛魚網(wǎng)店”的下線,擴(kuò)大銷售范圍。送貨方式:采用一般的物流公司進(jìn)行配送,也能夠貨到付款,可是要單筆加5元。冬天時(shí)可采取打折銷售,或每天推出一到兩種進(jìn)行秒殺活動(dòng)。3.1.4網(wǎng)絡(luò)代理銷售方案...網(wǎng)絡(luò)銷售代理是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上較為新興的代理業(yè)務(wù),代理商幾乎沒有任何庫(kù)存壓力和較小的周轉(zhuǎn)資金就能贏利,而廠商經(jīng)過發(fā)展代理,能有效控制市場(chǎng)的開拓成本,擴(kuò)大銷售范圍,增加銷售量,是一種雙贏的網(wǎng)銷模式。代理相關(guān)條款如下代理申請(qǐng)資格:具有以上賣家信譽(yù),賣家好評(píng)率在95%以上,以支付寶付給總店代理保證金200元人民幣后,方可申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售代理。代理權(quán)利:1、有權(quán)向總店申請(qǐng)使用產(chǎn)品的基本介紹頁(yè)面、宣傳圖片、實(shí)物圖片;2、有權(quán)以代理價(jià)格向總店要求優(yōu)先發(fā)貨;3、銷售價(jià)格只要到達(dá)最低限定要求外,最高定價(jià)不封頂?shù)淖杂啥▋r(jià)權(quán);4、有權(quán)向總店索要發(fā)貨單號(hào),以便跟蹤貨物運(yùn)輸情況;5、有權(quán)向總店詢問產(chǎn)品知識(shí)總店權(quán)利:1、有權(quán)拒絕不符合代理資格的賣家申請(qǐng)代理;2、有權(quán)要求不合格代理刪除所有代理文件、產(chǎn)品的基本介紹頁(yè)面、宣傳圖片、實(shí)物圖片;3、有權(quán)不給非代理、不合格代理發(fā)貨;4、在代理未能及時(shí)付款到帳,或未能告知準(zhǔn)確的送貨地址等,代理發(fā)貨義務(wù)不能完成情況下,總店有權(quán)不優(yōu)先發(fā)貨;5、總店有權(quán)要求代理使用最低一口價(jià),即”代理價(jià)+20元”;6、在發(fā)現(xiàn)代理的一口價(jià)低于最低限價(jià)情況下,總店有權(quán)按每次每商品5元的罰金,從保證金中扣除;7、總店有權(quán)不向代理透露產(chǎn)品核心技術(shù)、商業(yè)機(jī)密等其它信息;8、在代理出現(xiàn)違規(guī)淘寶交易規(guī)則情況,總店有權(quán)單方面取消代理權(quán),扣除所有保證金,并保留向淘寶投訴的權(quán)利。9、由于代理搞錯(cuò)送貨地址所造成的損失,總店有權(quán)不給于退款、追貨;代理義務(wù):1、為了保證每個(gè)代理的合理利潤(rùn),防止各代理惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),要求每個(gè)代理的最低一口價(jià)為”代理價(jià)+20元”;2、在買家支付寶付款后,有義務(wù)向買家核實(shí)送貨地址,并準(zhǔn)確無誤的轉(zhuǎn)發(fā)給總店;3、代理向總店提出發(fā)貨后10分鐘內(nèi)有義務(wù),經(jīng)過拍下總店的制定商品,并完成代理貨款的支付;4、在買家收到商品,給于代理確認(rèn)付款,滿意好評(píng)后,有義務(wù)及時(shí)給于總店好評(píng)。代理返點(diǎn)計(jì)劃:每月合法銷售量連續(xù)3個(gè)月保持20根以上,退還保證金,并保留代理的所有權(quán)利;每月銷售量在40根以上,下月將以每根5元的價(jià)格進(jìn)行銷售返點(diǎn)。代理發(fā)貨須知:周1~周5每天下午4點(diǎn)30分之前下單,周六上午11點(diǎn)下單,并完成代理貨款支付的,當(dāng)天發(fā)貨,周日下的訂單依照快遞公司的情況,盡可能的早發(fā)貨,由于快遞公司休息等緣故不能周末發(fā)貨的,將全部在周一下午發(fā)貨。3.2物流管理...物流運(yùn)作的是電子商務(wù)最后一公里,是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。只有這部分做好,買家才能得到滿意的服務(wù)。前面所有的優(yōu)質(zhì)服務(wù),都會(huì)因?yàn)椴涣嘉锪鞣?wù),遭到買家全盤否定。實(shí)施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定的客戶服務(wù)水平,即尋求服務(wù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)的一種動(dòng)態(tài)平衡,并由此創(chuàng)造企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo),物流管理要解決的基本問題,簡(jiǎn)單地說,就是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量和合適的價(jià)格在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)提供給客戶(一)對(duì)物流活動(dòng)的組織和指揮物流的組織是指在物流活動(dòng)中把各個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)合理地結(jié)合起來,而形成一個(gè)有機(jī)的整體,以便充分發(fā)揮物流中的每個(gè)部門、每個(gè)物流工作者的作用。物流的指揮是指在物流過程中對(duì)各個(gè)物流環(huán)節(jié)、部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行的統(tǒng)一調(diào)度。(二)對(duì)物流活動(dòng)的監(jiān)督和檢查經(jīng)過監(jiān)督和檢查能夠了解物流的實(shí)施情況,揭露物流活動(dòng)中的矛盾,找出存在的問題,分析問題發(fā)生的原因,提出克服的方法。(三)對(duì)物流活動(dòng)的調(diào)節(jié)在執(zhí)行物流計(jì)劃的過程中,物流的各部門、各環(huán)節(jié)總會(huì)出現(xiàn)不平衡的情況。遇到上述問題,就需要根據(jù)物流的影響因素,對(duì)物流各部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的能力做出新的綜合平衡,重新布置實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)的力量。這就是對(duì)物流活動(dòng)的調(diào)節(jié)。3.2.1物流公司...德邦物流公司及其特點(diǎn):公司秉承”承載信任、助力成功”的服務(wù)理念,以每年超過60%的增長(zhǎng)速度在中國(guó)物流行業(yè)迅速崛起,并獲得”全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來,德邦視客戶為一起成長(zhǎng)的親密伙伴。在德邦眼中,客戶所托付予自己的,不單止是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。德邦物流志在成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商,公司以”為中國(guó)提速”為使命,憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)作體系和持續(xù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),竭誠(chéng)為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。為了更好幫助客戶成功,德邦重新定位自己——做中國(guó)”精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”。精準(zhǔn),即是對(duì)客戶貨物,精準(zhǔn)把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),確保100%安全到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。北京順通物流公司:(1)關(guān)系契約化。首先,北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司是經(jīng)過契約形式來規(guī)范物流公司經(jīng)營(yíng)者與物流公司公司消費(fèi)者之間關(guān)系的。物流公司經(jīng)營(yíng)者根據(jù)契約規(guī)定的要求,提供多功能直至全方位一體化物流公司服務(wù),并以契約所有提供的物流服務(wù)活動(dòng)及其過程。其次,北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司發(fā)展物流公司聯(lián)盟也是經(jīng)過契約的形式來明確各物流公司聯(lián)盟參加者之間權(quán)責(zé)利相互關(guān)系的。(2)服務(wù)個(gè)性化。首先,不同的物流公司消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)要求,北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司公司公司需要根據(jù)不同物流公司消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競(jìng)爭(zhēng)需要等方面的不同要求,提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流公司服務(wù)和增值服務(wù)。其次,從事北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司的物流公司經(jīng)營(yíng)者也因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、物流公司資源、物流公司能力的影響需要形成核心業(yè)務(wù),不斷強(qiáng)化所提供物流公司服務(wù)的個(gè)性化和特色化,以增強(qiáng)物流公司公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。(3)功能專業(yè)化。北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司所提供的是專業(yè)的物流公司服務(wù)。從物流公司設(shè)計(jì)、物流公司公司操作過程、物流公司技術(shù)工具、物流公司設(shè)施至物流公司管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平,這既是物流公司消費(fèi)者的需要,也是北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司自身發(fā)展的基本要求。(4)管理系統(tǒng)化。北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司應(yīng)具有系統(tǒng)的物流公司功能,是北京至全國(guó)各地整車零擔(dān)業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司產(chǎn)生和發(fā)展的基本要求,北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司需要建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)才能滿足運(yùn)行和發(fā)展的基本要求。(5)信息網(wǎng)絡(luò)化。信息技術(shù)是北京至全國(guó)各地轎車物流業(yè)務(wù)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)物流公司發(fā)展的基礎(chǔ)。3.2.2物流價(jià)格和成本...網(wǎng)絡(luò)銷售中由于售價(jià)已經(jīng)較為低廉,運(yùn)費(fèi)將由買家承擔(dān)。只在促銷情況適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行”賣價(jià)包郵”策略,這樣來看運(yùn)費(fèi)多少將直接關(guān)系到凈利潤(rùn)。因此在運(yùn)費(fèi)上采用保本報(bào)價(jià)方式。為了刺激客戶再次購(gòu)買,老客戶提供免費(fèi)平郵,如需使用快遞,則減去平郵價(jià)格。3.2.3物流發(fā)貨時(shí)間...周1~周5每天下午4點(diǎn)30分之前下單,和周六上午11點(diǎn)之前下單,并完成貨款支付的,當(dāng)天發(fā)貨,周日下的訂單依照快遞公司的情況,盡可能的早發(fā)貨,由于快遞公司休息等緣故不能周末發(fā)貨的,將全部在周一下午統(tǒng)一派發(fā)。3.2.4備貨...尋找?guī)齑嬗捎诰W(wǎng)絡(luò)銷售中客戶對(duì)賣家要求較高,一般情況都要求賣家能當(dāng)天能發(fā)貨,并收到快遞單單號(hào)以便查詢貨運(yùn)情況。為此,防止不能當(dāng)天發(fā)貨,滿足客戶既定期望,產(chǎn)生不良影響情況。建議公司在網(wǎng)絡(luò)銷售的開拓期內(nèi),在A公司的魚竿的安全庫(kù)存設(shè)定為10臺(tái),最低庫(kù)存為5根。庫(kù)存:1、采用EXCEL表格記錄各種庫(kù)存商品在商家剛開店時(shí)可能只有幾件寶貝,這時(shí)候你銷售了哪些商品,或者還有哪些商品留下來,還是很容易找到的,但當(dāng)你銷售了一段時(shí)間后,很容易會(huì)記錯(cuò),或者漏記,因此這時(shí)候就需要一個(gè)軟件來幫助你進(jìn)行記錄。Excel表格強(qiáng)大的分類、篩選、統(tǒng)計(jì)的功能這時(shí)候就能很好的幫助到你。一般魚竿的需要記錄的包括品牌、分類、名稱、產(chǎn)品包裝、包裝顏色、生產(chǎn)日期、入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)日期、到期日期、產(chǎn)品編號(hào)、貨位、剩余庫(kù)存、出庫(kù)日期、出庫(kù)數(shù)量等內(nèi)容。2、對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行編號(hào)、歸類存放魚竿網(wǎng)店商品雖然不多,但種類卻應(yīng)該不會(huì)少,魚竿一般都會(huì)有條碼,但一般是廠家做的條碼,比較長(zhǎng),對(duì)于記錄有些不方便,于是就想到自建條碼,條碼生成器能夠從網(wǎng)上找到,建成條碼后打印出來,貼到一塊大紙板上,每個(gè)條碼上面寫對(duì)應(yīng)商品的名字,這樣就會(huì)很方便,同時(shí)一些原本就沒有條碼的樣品也就很容易了。這個(gè)方法適用于產(chǎn)品不多的情況下。如果嫌打印條形碼麻煩,能夠用快遞單上的條碼,用過的快遞單的底單把條碼的部分撕下來,旁邊寫上商品名稱,貼到紙板上一樣用。找商品的時(shí)候如果不熟悉紙板上條碼的位置的話就需要找,影響效率。最好把商品根據(jù)它們的一些特性進(jìn)行分類,主要是根據(jù)品牌,這樣就把上百個(gè)沒有條碼的單品分成10幾個(gè)分類,每個(gè)分類給一個(gè)條碼,這樣就能夠很方便的找到對(duì)應(yīng)的商品,效率會(huì)提高一些。對(duì)于不暢銷產(chǎn)品能夠經(jīng)過系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn),然后做出調(diào)整,能夠經(jīng)過降價(jià)、送禮等多重促銷活動(dòng)消化剩余庫(kù)存。把這部分庫(kù)存降到最低也是網(wǎng)店的最終目標(biāo),另外店主能夠隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)店庫(kù)存系統(tǒng)中的銷售排行情況,把銷售前幾名和后幾名的商品作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,這樣能及時(shí)時(shí)做出相應(yīng)的庫(kù)存調(diào)整。做好網(wǎng)店需要的不單單是管理好庫(kù)存,更多的要在經(jīng)營(yíng)思路上多做改變,看看能否有所突破。3、入庫(kù)、出庫(kù)合理設(shè)置并記錄入庫(kù)、出庫(kù)都有相應(yīng)的進(jìn)貨單和發(fā)貨單,一般入庫(kù)的商品在每日對(duì)整個(gè)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)后,需要根據(jù)入庫(kù)、出庫(kù)的量與進(jìn)貨單進(jìn)行核對(duì),以確保無誤。發(fā)貨單能夠是一式兩份,在商品出庫(kù)的時(shí)候,在日期的旁邊寫上當(dāng)天的訂單編號(hào),如果客戶收到貨后出現(xiàn)少、錯(cuò)現(xiàn)象的話,只要報(bào)出單子上面日期旁邊的編號(hào),我們立即能夠在EXCEL表中查到這個(gè)單子當(dāng)時(shí)的出庫(kù)記錄,能夠很快的確認(rèn)少、錯(cuò)的原因。4、對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行定期盤點(diǎn)庫(kù)存商品定期盤點(diǎn)對(duì)我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)起到了很重要的作用,每天庫(kù)存盤點(diǎn),能夠知道前一天的單數(shù)、銷售額、主要品牌銷售額、總庫(kù)存、主要品牌庫(kù)存等很重要的信息,為很多決定提供了依據(jù)。同時(shí)隨時(shí)能夠查出任意時(shí)期的所有銷售數(shù)據(jù),有這些數(shù)據(jù),我們能夠更好的把握運(yùn)營(yíng)。這樣我們也能夠根據(jù)銷售的數(shù)據(jù)的變化不斷更新安全庫(kù)存,每天根據(jù)庫(kù)存表、進(jìn)貨等數(shù)據(jù)來制定進(jìn)貨計(jì)劃,有效的降低了缺貨的概率,也減少了滯銷品庫(kù)存。3.2.5提貨方式...經(jīng)過登記<網(wǎng)銷出庫(kù)登記單>,記錄出庫(kù)數(shù)量和成本3.2.6退貨處理方式...產(chǎn)品需要進(jìn)行退貨、換貨,從買家那里物流回至到我公司,處理方式如下:1、由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量原因,造成買家無法使用,需要進(jìn)行退貨、換貨。讓客戶先將問題商品發(fā)回,在我公司收到后,按照質(zhì)保條款進(jìn)行維修、更換等。往來的運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān),讓客戶感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),減少買家對(duì)商品及品牌的不良影響。2、如果物流公司在運(yùn)送過程造成損壞情況下,只要買家沒有簽收,就讓買家向物流公司提出退回要求,當(dāng)我公司收到物流退回的包裹,向物流投訴索賠。同時(shí)向客戶再發(fā)送一個(gè)完整能使用的相同產(chǎn)品,讓客戶能盡早的使用。3、如果物流公司在運(yùn)送過程造成損壞情況下,買家先簽收,后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞的情況下。告知買家對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f公司進(jìn)行投訴,拍下用相機(jī)拍下?lián)p壞情況,我們積極配合買家對(duì)物流公司進(jìn)行投訴。如果,買家那里投訴無望,就要求客戶將物品寄回。在收到后發(fā)現(xiàn)可維修的情況,就理解給客戶發(fā)一個(gè)完成的相同產(chǎn)品。并同時(shí)我公司對(duì)快遞公司進(jìn)行投訴。4、由于客戶的種種原因要求退貨的,原則上容許退貨,可是退回的費(fèi)用必須由客戶承擔(dān),在收到退貨后,檢查是否完整、正常,方可對(duì)支付寶進(jìn)行放款,否則向淘寶進(jìn)行投訴。5、由產(chǎn)品質(zhì)量問題和運(yùn)送損壞的商品,日常收集保管好,待一定數(shù)量后統(tǒng)一退還給內(nèi)貿(mào)部進(jìn)行調(diào)換、維修。3.3財(cái)務(wù)處理...因?yàn)椴捎昧藗€(gè)人帳戶接收客戶的貨款,因此每月將定期和公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)賬,劃撥資金等財(cái)務(wù)活動(dòng)。起步階段可能銷售量較少,采用每月對(duì)賬劃賬一次,日后銷售量增長(zhǎng)起來,將適當(dāng)?shù)牟扇≡轮性履?duì)賬兩次,或是每周對(duì)賬一次。如果日后銷售量大了,將建立erp銷售系統(tǒng),全程記錄網(wǎng)上店鋪的銷售情況。3.3.1收款流程...淘寶網(wǎng)所有買賣的資金流都需要經(jīng)過支付寶完成,因此整個(gè)收款流程都會(huì)在支付寶里進(jìn)行,并有交易的記錄。支付寶規(guī)定的收款流程如下:第一種方式:買賣雙方達(dá)成付款的意向后,由買方將款項(xiàng)劃至其在支付寶帳戶(其實(shí)是支付寶在相對(duì)銀行的帳戶),支付寶發(fā)電子郵件通知賣家發(fā)貨,賣家發(fā)貨給買家,買家收貨后通知支付寶,支付寶于是將買方先前劃來的款項(xiàng)從買家的虛擬帳戶中劃至賣家在支付寶帳戶。另