2025年社會(huì)工作者考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，充分考慮服務(wù)對(duì)象在生理、心理和社會(huì)等方面存在的價(jià)值差異，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密答案：C解析：個(gè)別化原則是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，不評(píng)判，不拒絕。尊重是指認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利。保密是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。所以本題選C。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作倫理的制定要以社會(huì)工作價(jià)值觀為指導(dǎo)B.社會(huì)工作倫理主要通過(guò)專(zhuān)業(yè)共同體來(lái)約束社會(huì)工作者C.社會(huì)工作倫理的表現(xiàn)形式是一成不變的D.社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的具體化答案：C解析：社會(huì)工作倫理的表現(xiàn)形式并不是一成不變的，它會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展、專(zhuān)業(yè)的進(jìn)步而不斷發(fā)展和變化。社會(huì)工作倫理的制定要以社會(huì)工作價(jià)值觀為指導(dǎo)，它是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的具體化。社會(huì)工作倫理主要通過(guò)專(zhuān)業(yè)共同體來(lái)約束社會(huì)工作者，確保他們的行為符合專(zhuān)業(yè)要求。所以本題選C。3.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后家長(zhǎng)還未下班，無(wú)人照顧。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者組織這些孩子成立“四點(diǎn)半課堂”，為他們提供課業(yè)輔導(dǎo)和娛樂(lè)活動(dòng)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)社會(huì)公正B.促進(jìn)社會(huì)整合C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能之一是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活。由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難、增強(qiáng)其能力，以幫助他們能正常生活。本題中社會(huì)工作者組織“四點(diǎn)半課堂”，為外來(lái)務(wù)工人員子女提供課業(yè)輔導(dǎo)和娛樂(lè)活動(dòng)，幫助他們?cè)诜艑W(xué)后能有合適的安排，促進(jìn)了他們的正常生活。促進(jìn)社會(huì)公正主要是關(guān)注社會(huì)資源和機(jī)會(huì)分配的公平性。促進(jìn)社會(huì)整合強(qiáng)調(diào)不同群體之間的融合。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)側(cè)重于幫助服務(wù)對(duì)象更好地適應(yīng)環(huán)境以及改變環(huán)境以適應(yīng)人。所以本題選C。4.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)學(xué)業(yè)和身心健康造成了不良影響。為了幫助這些青少年，小李邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師和網(wǎng)絡(luò)工程師，為他們開(kāi)展了“戒除網(wǎng)癮”的小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小李主要扮演的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.治療者C.教育者D.協(xié)調(diào)者答案：D解析：協(xié)調(diào)者是指社會(huì)工作者要協(xié)調(diào)各方面的資源和力量，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的目標(biāo)。在本題中，小李邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師和網(wǎng)絡(luò)工程師，協(xié)調(diào)他們?yōu)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲的青少年開(kāi)展“戒除網(wǎng)癮”的小組活動(dòng)，扮演的是協(xié)調(diào)者的角色。倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種行為或政策。治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。教育者是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象傳授知識(shí)和技能。所以本題選D。5.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些貧困家庭，他們?nèi)狈Ρ匾纳钗镔Y和經(jīng)濟(jì)支持。為了幫助這些家庭，小王聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)和企業(yè)，為他們籌集了一批物資和資金，并將這些物資和資金發(fā)放到了貧困家庭手中。在這個(gè)過(guò)程中，小王扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.政策影響者D.行政管理者答案：A解析：資源籌措者是指社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織（包括基金會(huì)）和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源。本題中，小王聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)和企業(yè)，為貧困家庭籌集物資和資金，扮演的就是資源籌措者的角色。服務(wù)提供者是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。政策影響者是指社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，向有關(guān)部門(mén)提出建議，制定、修訂和完善政策。行政管理者是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效控制，對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理。所以本題選A。6.下列關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.人類(lèi)行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響人類(lèi)行為C.人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互獨(dú)立，互不影響答案：D解析：人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響的關(guān)系，而不是相互獨(dú)立、互不影響。人類(lèi)行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境影響人類(lèi)行為，同時(shí)人類(lèi)行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境。所以本題選D。7.埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段理論認(rèn)為，青少年期的主要沖突是（）。A.自主對(duì)羞怯與疑慮B.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚C.勤奮對(duì)自卑D.同一性對(duì)角色混亂答案：D解析：埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段理論中，青少年期（12-20歲）的主要沖突是同一性對(duì)角色混亂。自主對(duì)羞怯與疑慮是幼兒期（1.5-3歲）的主要沖突。主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚是學(xué)齡前期（3-6歲）的主要沖突。勤奮對(duì)自卑是學(xué)齡期（6-12歲）的主要沖突。所以本題選D。8.下列關(guān)于中年階段的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期B.中年階段的智力發(fā)展表現(xiàn)出晶體智力下降、流體智力上升的特點(diǎn)C.中年階段的人格特征比較穩(wěn)定D.中年階段的婚姻關(guān)系可能會(huì)出現(xiàn)一些變化答案：B解析：中年階段的智力發(fā)展表現(xiàn)出晶體智力繼續(xù)上升，流體智力緩慢下降的特點(diǎn)。晶體智力是指通過(guò)掌握社會(huì)文化經(jīng)驗(yàn)而獲得的智力，如詞匯概念、言語(yǔ)理解、常識(shí)等以記憶儲(chǔ)存的信息為基礎(chǔ)的能力。流體智力是指以神經(jīng)生理為基礎(chǔ)，隨神經(jīng)系統(tǒng)的成熟而提高，相對(duì)地不受教育與文化的影響的能力，如知覺(jué)速度、機(jī)械記憶、識(shí)別圖形關(guān)系等。中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期，人格特征比較穩(wěn)定，婚姻關(guān)系可能會(huì)出現(xiàn)一些變化。所以本題選B。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，通常會(huì)運(yùn)用各種技巧來(lái)與服務(wù)對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。下列技巧中，屬于支持性技巧的是（）。A.對(duì)焦B.摘要C.傾聽(tīng)D.對(duì)質(zhì)答案：C解析：支持性技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)身體及口頭語(yǔ)言的表達(dá)，讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。主要包括專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。對(duì)焦是引領(lǐng)性技巧，是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。摘要也是引領(lǐng)性技巧，是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對(duì)質(zhì)是影響性技巧，是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。所以本題選C。10.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系的第一步是（）。A.收集資料B.預(yù)估問(wèn)題C.接案D.制定計(jì)劃答案：C解析：接案是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系的第一步。收集資料是在接案之后，為了更好地了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求而進(jìn)行的工作。預(yù)估問(wèn)題是在收集資料的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷。制定計(jì)劃是在預(yù)估問(wèn)題之后，為解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題而制定的方案。所以本題選C。11.小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組B.促進(jìn)組員之間的相互熟識(shí)C.討論保密原則和建立契約D.處理小組沖突答案：B解析：小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，促進(jìn)組員之間的相互熟識(shí)。協(xié)助組員重新建構(gòu)小組是在小組工作結(jié)束階段的任務(wù)。討論保密原則和建立契約是在小組工作開(kāi)始階段的工作內(nèi)容之一，但不是主要任務(wù)。處理小組沖突是在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。所以本題選B。12.某社會(huì)工作者組織了一個(gè)成長(zhǎng)小組，在小組活動(dòng)中，組員們互相分享了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和困惑，并且在社會(huì)工作者的引導(dǎo)下，共同探討了解決問(wèn)題的方法。這個(gè)小組的類(lèi)型屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。在本題中，組員們互相分享成長(zhǎng)經(jīng)歷和困惑，共同探討解決問(wèn)題的方法，符合成長(zhǎng)小組的特點(diǎn)。教育小組的主要目標(biāo)是通過(guò)知識(shí)和技能的傳授，幫助組員改變行為。支持小組主要是通過(guò)組員之間的相互支持，緩解組員的壓力和困擾。治療小組主要是針對(duì)有心理或行為問(wèn)題的組員，幫助他們治療和康復(fù)。所以本題選B。13.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.提升社區(qū)的社會(huì)地位答案：A解析：過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、提升社區(qū)的社會(huì)地位都屬于任務(wù)目標(biāo)，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。所以本題選A。14.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過(guò)參與和合作，以集體的形式來(lái)挖掘和利用社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。下列做法中，符合地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是（）。A.社會(huì)工作者主導(dǎo)制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員討論如何解決社區(qū)問(wèn)題C.社會(huì)工作者為社區(qū)制定詳細(xì)的服務(wù)方案D.社會(huì)工作者采用社區(qū)教育的方法提高居民的環(huán)保意識(shí)答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和合作，注重居民的自主能力培養(yǎng)。社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員討論如何解決社區(qū)問(wèn)題，體現(xiàn)了讓社區(qū)成員參與到社區(qū)事務(wù)中來(lái)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。社會(huì)工作者主導(dǎo)制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、為社區(qū)制定詳細(xì)的服務(wù)方案，沒(méi)有充分體現(xiàn)社區(qū)成員的參與。采用社區(qū)教育的方法提高居民的環(huán)保意識(shí)雖然也是地區(qū)發(fā)展模式可能采用的方法，但不如協(xié)助社區(qū)成員討論解決問(wèn)題更能體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式的核心特點(diǎn)。所以本題選B。15.社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.社區(qū)活動(dòng)的組織者B.社區(qū)問(wèn)題的診斷者C.社區(qū)方案的實(shí)施者D.社區(qū)資源的動(dòng)員者答案：C解析：在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演的角色是技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者。技術(shù)專(zhuān)家的角色是指社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)估，制定出科學(xué)的計(jì)劃和方案。方案實(shí)施者的角色是指社會(huì)工作者負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃和方案，協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)方案的實(shí)施。社區(qū)活動(dòng)的組織者、社區(qū)問(wèn)題的診斷者、社區(qū)資源的動(dòng)員者不是社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的主要角色。所以本題選C。16.社會(huì)政策的目標(biāo)不包括（）。A.滿足社會(huì)成員的基本需要B.促進(jìn)社會(huì)公平C.解決社會(huì)問(wèn)題D.提高經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：社會(huì)政策的目標(biāo)主要包括滿足社會(huì)成員的基本需要、促進(jìn)社會(huì)公平、解決社會(huì)問(wèn)題等。提高經(jīng)濟(jì)效益不是社會(huì)政策的主要目標(biāo)，社會(huì)政策更側(cè)重于社會(huì)層面的公平和福利。所以本題選D。17.下列關(guān)于我國(guó)社會(huì)政策的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)政策的制定主體是政府B.社會(huì)政策的對(duì)象是全體社會(huì)成員C.社會(huì)政策的資源主要來(lái)源于民間捐贈(zèng)D.社會(huì)政策的運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制答案：A解析：社會(huì)政策的制定主體主要是政府，政府通過(guò)制定和實(shí)施社會(huì)政策來(lái)滿足社會(huì)成員的基本需要，解決社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)政策的對(duì)象通常是有需要的社會(huì)群體，而不是全體社會(huì)成員。社會(huì)政策的資源主要來(lái)源于政府的財(cái)政收入，而不是民間捐贈(zèng)。社會(huì)政策的運(yùn)行機(jī)制主要是政府的行政機(jī)制，而不是市場(chǎng)機(jī)制。所以本題選A。18.我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人養(yǎng)老以（）為基礎(chǔ)。A.居家B.社區(qū)C.機(jī)構(gòu)D.社會(huì)答案：A解析：我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人。社區(qū)和機(jī)構(gòu)等為老年人提供輔助和補(bǔ)充性的服務(wù)。所以本題選A。19.下列關(guān)于婦女權(quán)益保障的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.婦女享有與男子平等的政治權(quán)利B.婦女享有與男子平等的文化教育權(quán)利C.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)D.婦女的勞動(dòng)權(quán)益不受任何限制答案：D解析：婦女的勞動(dòng)權(quán)益并不是不受任何限制，國(guó)家為了保護(hù)婦女的身心健康，對(duì)婦女在勞動(dòng)過(guò)程中的一些權(quán)益進(jìn)行了特殊規(guī)定和限制，例如禁止安排女職工從事礦山井下、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)等。婦女享有與男子平等的政治權(quán)利、文化教育權(quán)利，并且在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)。所以本題選D。20.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，下列關(guān)于未成年人合法權(quán)益保護(hù)的說(shuō)法，正確的是（）。A.任何組織或者個(gè)人不得招用未滿18周歲的未成年人B.除犯重罪外，對(duì)未成年人犯罪，不予追究法律責(zé)任C.父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)和撫養(yǎng)義務(wù)D.除父母外，其他個(gè)人和組織不得披露未成年人的個(gè)人隱私答案：C解析：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)和撫養(yǎng)義務(wù)。任何組織或者個(gè)人不得招用未滿16周歲的未成年人，國(guó)家另有規(guī)定的除外。未成年人犯罪，同樣要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，只是在量刑等方面會(huì)有特殊的規(guī)定。任何組織或者個(gè)人都不得披露未成年人的個(gè)人隱私。所以本題選C。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密、不批判等。接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，不評(píng)判，不拒絕。尊重是指認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利。個(gè)別化是指充分考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異。保密是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。不批判是指社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不指責(zé)和批評(píng)服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀。所以本題選ABCDE。2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的特點(diǎn)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先B.專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值C.約束和鼓勵(lì)并重D.權(quán)威性E.發(fā)展性答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的特點(diǎn)包括服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先，即當(dāng)服務(wù)對(duì)象利益與其他利益發(fā)生沖突時(shí)，優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益。專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)工作者要以專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的行為。約束和鼓勵(lì)并重，既對(duì)社會(huì)工作者的行為進(jìn)行約束，也鼓勵(lì)他們積極為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。權(quán)威性，專(zhuān)業(yè)倫理具有一定的權(quán)威性，要求社會(huì)工作者必須遵守。發(fā)展性，專(zhuān)業(yè)倫理會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和專(zhuān)業(yè)的進(jìn)步而不斷發(fā)展和完善。所以本題選ABCDE。3.人類(lèi)行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.指向性E.可控性答案：ABCDE解析：人類(lèi)行為的特點(diǎn)包括適應(yīng)性，人類(lèi)行為要適應(yīng)環(huán)境。多樣性，人類(lèi)行為的表現(xiàn)形式多種多樣。動(dòng)態(tài)性，人類(lèi)行為會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化。指向性，人類(lèi)行為具有一定的目標(biāo)和方向?？煽匦裕祟?lèi)可以對(duì)自己的行為進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)。所以本題選ABCDE。4.中年階段的主要特征包括（）。A.生理機(jī)能逐步衰退B.智力發(fā)展達(dá)到高峰C.情感趨于穩(wěn)定D.婚姻關(guān)系可能出現(xiàn)危機(jī)E.社會(huì)角色豐富答案：ABCDE解析：中年階段生理機(jī)能逐步衰退，如身體的各項(xiàng)機(jī)能開(kāi)始下降。智力發(fā)展達(dá)到高峰，晶體智力繼續(xù)上升，流體智力緩慢下降。情感趨于穩(wěn)定，經(jīng)歷了更多的人生閱歷，情緒更加穩(wěn)定。婚姻關(guān)系可能出現(xiàn)危機(jī)，中年夫妻可能會(huì)面臨一些婚姻問(wèn)題。社會(huì)角色豐富，可能同時(shí)承擔(dān)著多種社會(huì)角色，如職業(yè)角色、家庭角色等。所以本題選ABCDE。5.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者收集資料的方法包括（）。A.詢(xún)問(wèn)B.咨詢(xún)C.觀察D.問(wèn)卷調(diào)查E.利用已有資料答案：ABCDE解析：個(gè)案工作中，社會(huì)工作者收集資料的方法包括詢(xún)問(wèn)，如直接詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象相關(guān)問(wèn)題。咨詢(xún)，向有關(guān)專(zhuān)家或機(jī)構(gòu)咨詢(xún)。觀察，觀察服務(wù)對(duì)象的行為和環(huán)境。問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)收集資料。利用已有資料，如服務(wù)對(duì)象的病歷、檔案等。所以本題選ABCDE。6.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和團(tuán)結(jié)。提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，組員可以在小組中展示自己，獲得他人的肯定。創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組員之間可以相互學(xué)習(xí)和支持。打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員的能力和信心。小組工作不能滿足組員的所有需求，這是不現(xiàn)實(shí)的。所以本題選ABCD。7.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C.注重自上而下的改變D.指向社區(qū)未來(lái)變化E.重視居民的參與答案：ABCD解析：社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)制定和實(shí)施具體的計(jì)劃來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)估。注重自上而下的改變，由專(zhuān)家和政府等主導(dǎo)社區(qū)的發(fā)展。指向社區(qū)未來(lái)變化，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。社會(huì)策劃模式不太重視居民的參與，更多是由專(zhuān)業(yè)人士和政府來(lái)推動(dòng)。所以本題選ABCD。8.社會(huì)政策的功能包括（）。A.社會(huì)功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.政治功能D.文化功能E.生態(tài)功能答案：ABC解析：社會(huì)政策的功能包括社會(huì)功能，如收入再分配、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)、社會(huì)控制等。經(jīng)濟(jì)功能，如調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、促進(jìn)就業(yè)等。政治功能，如維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)政治民主等。文化功能和生態(tài)功能不是社會(huì)政策的主要功能。所以本題選ABC。9.我國(guó)老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括（）。A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.獲得社會(huì)保障的權(quán)利C.參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利D.文化教育權(quán)利E.勞動(dòng)權(quán)利答案：ABC解析：我國(guó)老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，子女有贍養(yǎng)老人的義務(wù)。獲得社會(huì)保障的權(quán)利，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利，老年人可以繼續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。文化教育權(quán)利和勞動(dòng)權(quán)利雖然也是公民的權(quán)利，但不是老年人合法權(quán)益的主要特殊內(nèi)容。所以本題選ABC。10.未成年人合法權(quán)益的保障方式包括（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)E.自我保護(hù)答案：ABCD解析：未成年人合法權(quán)益的保障方式包括家庭保護(hù)，父母或其他監(jiān)護(hù)人要履行監(jiān)護(hù)職責(zé)和撫養(yǎng)義務(wù)。學(xué)校保護(hù)，學(xué)校要對(duì)未成年人進(jìn)行教育和保護(hù)。社會(huì)保護(hù)，全社會(huì)要為未成年人創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。司法保護(hù)，司法機(jī)關(guān)要對(duì)未成年人進(jìn)行特殊的司法保護(hù)。自我保護(hù)雖然也是未成年人需要具備的能力，但不是保障其合法權(quán)益的主要方式。所以本題選ABCD。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵。(1).社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念，它包括對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。(2).社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。(3).社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)平等、尊重、接納、個(gè)別化、保密、不批判等原則，尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利和選擇，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性和差異性。(4).它是社會(huì)工作的靈魂，貫穿于整個(gè)社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程，指導(dǎo)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)行為和決策。2.簡(jiǎn)述人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。(1).人類(lèi)行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境為人類(lèi)行為提供了活動(dòng)空間和行為準(zhǔn)則，人類(lèi)需要根據(jù)社會(huì)環(huán)境的要求來(lái)調(diào)整自己的行為。(2).社會(huì)環(huán)境影響人類(lèi)行為。社會(huì)環(huán)境中的文化、經(jīng)濟(jì)、政治等因素都會(huì)對(duì)人類(lèi)行為產(chǎn)生影響，不同的社會(huì)環(huán)境會(huì)導(dǎo)致不同的行為模式。(3).人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境。人類(lèi)通過(guò)自己的行為可以對(duì)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行改造和創(chuàng)造，推動(dòng)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展和變化。(4).人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不對(duì)等，相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響要大一些。3.簡(jiǎn)述個(gè)案工作的技巧。(1).支持性技巧：包括專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)，通過(guò)身體及口頭語(yǔ)言的表達(dá)，讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納。(2).引領(lǐng)性技巧：如澄清、對(duì)焦、摘要，幫助服務(wù)對(duì)象明確問(wèn)題，集中討論焦點(diǎn)，概括要點(diǎn)。(3).影響性技巧：包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)，社會(huì)工作者通過(guò)這些技巧向服務(wù)對(duì)象提供信息、表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，促使服務(wù)對(duì)象改變行為。4.簡(jiǎn)述小組工作的發(fā)展階段及各階段的特點(diǎn)。(1).開(kāi)始階段：組員的特點(diǎn)是矛盾的心理與行為特征、小心謹(jǐn)慎與相互試探、沉默而被動(dòng)、對(duì)社會(huì)工作者的依賴(lài)性。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，幫助小組組員對(duì)小組產(chǎn)生歸屬感，形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。(2).中期轉(zhuǎn)折階段：組員關(guān)系走向緊密化，互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理，角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。社會(huì)工作者的任務(wù)是處理小組沖突，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突，協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。(3).后期成熟階段：小組的凝聚力大大增強(qiáng)，組員關(guān)系的親密程度更高，組員對(duì)小組充滿了信心和希望，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。社會(huì)工作者的任務(wù)是維持小組的良好互動(dòng)，協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知，協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題。(4).結(jié)束階段：濃重的離別情緒，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。社會(huì)工作者的任務(wù)是處理組員的離別情緒與感受，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)，做好小組評(píng)估。5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的目標(biāo)及地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。(1).社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧等。(2).地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；特別重視居民的參與，強(qiáng)調(diào)居民通過(guò)參與和合作，以集體的形式來(lái)挖掘和利用社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。四、論述題1.論述社會(huì)工作者在不同服務(wù)場(chǎng)景中如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則開(kāi)展工作。(1).在個(gè)案工作場(chǎng)景中：(1).秉持接納的價(jià)值觀，無(wú)論服務(wù)對(duì)象的背景、行為、問(wèn)題如何，都要以開(kāi)放和包容的心態(tài)去理解和接納他們。例如，對(duì)于有犯罪記錄的服務(wù)對(duì)象，不歧視、不偏見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和困擾。(2).遵循尊重原則，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。在制定服務(wù)計(jì)劃和決策時(shí)，充分與服務(wù)對(duì)象溝通，讓他們參與到自己的服務(wù)過(guò)程中。比如，在選擇治療方法或職業(yè)發(fā)展方向時(shí)，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇。(3).運(yùn)用保密倫理準(zhǔn)則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。不隨意向他人透露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和隱私內(nèi)容，除非在法律要求或服務(wù)對(duì)象生命受到威脅等特殊情況下。(4).體現(xiàn)個(gè)別化價(jià)值觀，充分考慮服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性。每個(gè)服務(wù)對(duì)象都有不同的性格、經(jīng)歷和需求，要根據(jù)他們的具體情況制定個(gè)性化的服務(wù)方案。(2).在小組工作場(chǎng)景中：(1).倡導(dǎo)平等和民主的價(jià)值觀，確保每個(gè)組員都有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)和參與權(quán)利。在小組討論中，鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不偏袒任何一方。(2).運(yùn)用同理心去理解組員的感受和需求。當(dāng)組員分享自己的困難和挫折時(shí)，能夠感同身受，給予支持和鼓勵(lì)。(3).維護(hù)小組的保密原則，要求