標(biāo)準(zhǔn)化病人合同一、服務(wù)內(nèi)容與角色定義標(biāo)準(zhǔn)化病人（以下簡稱“SP”）服務(wù)是指乙方（服務(wù)提供方）經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)后，在甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)院?；蚺嘤?xùn)組織）的教學(xué)、考核或評(píng)估活動(dòng)中，模擬真實(shí)患者的臨床癥狀、病史陳述及情緒反應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。乙方需根據(jù)甲方提供的病例腳本，精準(zhǔn)呈現(xiàn)特定疾病的體征表現(xiàn)（如腹痛時(shí)的體位蜷縮、呼吸困難時(shí)的呼吸頻率改變）、病史細(xì)節(jié)（包括現(xiàn)病史、既往史、家族史的標(biāo)準(zhǔn)化表述）及醫(yī)患溝通中的情感反饋（如焦慮、懷疑或配合度）。服務(wù)場景包括但不限于醫(yī)學(xué)生臨床技能訓(xùn)練、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核等，乙方在服務(wù)過程中同時(shí)承擔(dān)“患者扮演者”“過程評(píng)估者”及“教學(xué)反饋者”三重角色，需在模擬診療結(jié)束后，依據(jù)甲方制定的評(píng)估量表對(duì)學(xué)員的溝通技巧、查體規(guī)范度及病情分析能力進(jìn)行客觀評(píng)分。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)乙方進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，內(nèi)容包括病例演繹技巧（如糖尿病患者多飲多尿癥狀的表現(xiàn)方法）、醫(yī)學(xué)術(shù)語規(guī)范應(yīng)答（如準(zhǔn)確表述“胸骨后壓榨性疼痛”而非“胸口痛”）及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)解讀。培訓(xùn)周期通常為40-60學(xué)時(shí)，包含理論授課、分組演練及考核驗(yàn)收三個(gè)階段。服務(wù)監(jiān)督權(quán)：甲方可通過視頻監(jiān)控、現(xiàn)場觀摩等方式對(duì)乙方服務(wù)過程進(jìn)行質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)乙方未按腳本呈現(xiàn)癥狀（如高血壓患者未表現(xiàn)出頭痛頭暈特征）時(shí)，有權(quán)要求暫停服務(wù)并進(jìn)行即時(shí)糾正。資料使用權(quán)：甲方可將乙方參與教學(xué)活動(dòng)的影像資料（如學(xué)員與SP的問診錄像）用于內(nèi)部教學(xué)研討，但需對(duì)乙方面部特征進(jìn)行模糊化處理，且不得用于商業(yè)用途。安全保障義務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供符合醫(yī)療安全標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)環(huán)境，配備急救設(shè)備及醫(yī)護(hù)人員，當(dāng)乙方在模擬創(chuàng)傷性檢查（如腰椎穿刺體位配合）過程中出現(xiàn)身體不適時(shí)，需立即終止服務(wù)并提供醫(yī)療支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)：乙方有權(quán)按服務(wù)時(shí)長或場次獲得勞動(dòng)報(bào)酬，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照行業(yè)慣例執(zhí)行：基礎(chǔ)病例（如普通感冒）服務(wù)時(shí)薪不低于80元，特殊病例（如精神疾病模擬）時(shí)薪不低于150元，國家醫(yī)師資格考試等重大考核項(xiàng)目可上浮50%計(jì)費(fèi)。健康聲明義務(wù)：乙方需如實(shí)申報(bào)自身健康狀況，不得隱瞞高血壓、心臟病等可能因模擬診療活動(dòng)誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)疾病，若因隱瞞病情導(dǎo)致服務(wù)中發(fā)生意外，需自行承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。保密義務(wù)：乙方接觸的所有病例資料（包括罕見病的臨床特征、患者隱私信息）均屬甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)書面許可不得向第三方泄露，保密期限自服務(wù)結(jié)束后持續(xù)5年，涉密載體（如紙質(zhì)病例腳本）需在服務(wù)結(jié)束當(dāng)日交還甲方。一致性義務(wù)：乙方在同一批次教學(xué)活動(dòng)中，需對(duì)不同學(xué)員保持相同的癥狀表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，例如對(duì)所有學(xué)員均以相同頻率咳嗽（如每3分鐘1次干咳）、相同程度的腹部壓痛反應(yīng)（如按壓右下腹麥?zhǔn)宵c(diǎn)時(shí)的皺眉表情）。三、服務(wù)流程規(guī)范（一）病例準(zhǔn)備階段甲方應(yīng)在服務(wù)前7個(gè)工作日向乙方提供完整病例包，包含：核心信息表：涵蓋患者年齡、性別、主訴、現(xiàn)病史等關(guān)鍵要素（如“65歲男性，主訴‘左側(cè)肢體無力2小時(shí)’”）；癥狀表現(xiàn)指南：詳細(xì)說明體征呈現(xiàn)方式（如“模擬急性膽囊炎時(shí)，需在深吸氣按壓膽囊點(diǎn)時(shí)突然屏氣”）；禁忌行為清單：明確禁止出現(xiàn)的非腳本反應(yīng)（如學(xué)員未詢問過敏史時(shí)，SP不得主動(dòng)提示）。（二）服務(wù)實(shí)施階段身份核驗(yàn)：乙方需在服務(wù)前30分鐘到達(dá)現(xiàn)場，出示身份證及培訓(xùn)合格證書，由甲方工作人員核對(duì)無誤后簽署《服務(wù)確認(rèn)單》。場景進(jìn)入：乙方需在候診區(qū)完成角色準(zhǔn)備（如穿戴病號(hào)服、涂抹模擬黃疸的膚色油彩），按甲方指令進(jìn)入診室，自報(bào)“患者XXX”后即開始角色演繹。應(yīng)急處理：當(dāng)學(xué)員操作可能造成乙方人身風(fēng)險(xiǎn)時(shí)（如靜脈穿刺角度錯(cuò)誤），乙方有權(quán)立即喊出安全詞（如“暫停，操作不規(guī)范”）終止服務(wù)，并向甲方督導(dǎo)員報(bào)告。（三）評(píng)估反饋階段服務(wù)結(jié)束后30分鐘內(nèi)，乙方需完成《學(xué)員表現(xiàn)評(píng)估表》，重點(diǎn)評(píng)價(jià)：溝通維度：是否使用開放式提問（如“您的疼痛是持續(xù)性還是陣發(fā)性？”）、是否有眼神交流等；技能維度：查體手法是否規(guī)范（如腹部觸診時(shí)是否遵循“從無痛區(qū)到疼痛區(qū)”原則）；人文維度：是否在查體前告知“現(xiàn)在要檢查您的頸部，請(qǐng)放松”等。四、報(bào)酬與支付（一）計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按服務(wù)時(shí)長計(jì)算，教學(xué)活動(dòng)每小時(shí)100-120元，考核活動(dòng)每小時(shí)150-200元，通宵場次（超過22:00）需額外支付30%夜班補(bǔ)貼。特殊技能費(fèi)：具備外語溝通能力（如用英語完成問診）或特殊體征模擬能力（如模擬癱瘓患者的肌張力異常）的乙方，可享受20%-50%的技能津貼。差旅補(bǔ)貼：服務(wù)地點(diǎn)距乙方居住地超過15公里時(shí)，甲方需報(bào)銷往返交通費(fèi)用（實(shí)報(bào)實(shí)銷，上限200元/次）并提供工作餐。（二）支付周期甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬支付報(bào)酬，乙方需提供身份證復(fù)印件及勞務(wù)發(fā)票。如遇法定節(jié)假日，支付日期順延至節(jié)后3個(gè)工作日。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密范圍：乙方不得泄露的信息包括但不限于：未公開的教學(xué)病例（如新型冠狀病毒變異株的模擬診療方案）；學(xué)員考核成績及個(gè)人信息；甲方的評(píng)估量表及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。違約后果：若乙方違反保密義務(wù)，需支付違約金5-10萬元，同時(shí)甲方有權(quán)追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失（如因考題泄露導(dǎo)致的考核重考費(fèi)用）。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：甲方提供的病例腳本、評(píng)估工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自用于其他機(jī)構(gòu)的教學(xué)活動(dòng)。六、違約責(zé)任甲方違約：未按時(shí)支付報(bào)酬：每逾期1日按應(yīng)付金額的0.5%支付滯納金；未提供安全環(huán)境：若乙方因場地消毒不徹底感染傳染病，甲方需承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用及誤工費(fèi)。乙方違約：服務(wù)中斷：未經(jīng)甲方同意擅自終止服務(wù)，需退還已收取報(bào)酬并支付等額違約金；表現(xiàn)失準(zhǔn)：因乙方未按腳本演繹導(dǎo)致教學(xué)效果受損（如本應(yīng)模擬“肝性腦病嗜睡狀態(tài)”卻表現(xiàn)為清醒狀態(tài)），甲方有權(quán)扣除50%當(dāng)次服務(wù)費(fèi)。七、合同期限與終止合同期限：本合同有效期自簽署之日起1年，期滿前30日內(nèi)雙方無書面異議則自動(dòng)續(xù)期。即時(shí)終止情形：乙方被查實(shí)健康狀況不符合服務(wù)要求（如隱瞞癲癇病史）；甲方連續(xù)3次未按約定支付報(bào)酬；因政策調(diào)整導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)取消（如國家醫(yī)師資格考試形式變更）。終止后義務(wù)：合同終止后，乙方需在7日內(nèi)交還所有涉密資料，并配合甲方完成服務(wù)總結(jié)報(bào)告。八、爭議解決雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他合同條款。九、其他條款培訓(xùn)認(rèn)證：乙方需通過甲方組織的年度考核（通過率不低于85%），考核內(nèi)容包括10個(gè)常見病例的即興演繹及評(píng)估表填寫，合格者頒發(fā)《標(biāo)準(zhǔn)化病人資格證書》。保險(xiǎn)coverage：甲方應(yīng)為乙方投保意外傷害險(xiǎn)（保額不低于50萬元）及醫(yī)療險(xiǎn)（含門診及住院責(zé)任），保險(xiǎn)