國企管理提升方法一、國企管理提升概述

國企作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其管理水平的提升直接關(guān)系到企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，國企在管理過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如組織效率不高、決策機(jī)制僵化、創(chuàng)新動力不足等。為應(yīng)對這些問題，國企需從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制、人才發(fā)展等多個維度入手，系統(tǒng)性地提升管理水平。本文將從這些方面詳細(xì)闡述國企管理提升的具體方法。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理

（一）明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1.基于市場環(huán)境與企業(yè)資源，制定長期發(fā)展目標(biāo)。

2.將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度、季度、月度行動計劃，確保可執(zhí)行性。

3.定期評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時調(diào)整方向。

（二）優(yōu)化決策機(jī)制

1.建立多層級決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。

2.引入風(fēng)險評估機(jī)制，減少決策失誤。

3.利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策制定。

三、組織架構(gòu)與流程優(yōu)化

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

1.精簡管理層級，減少冗余環(huán)節(jié)。

2.推行事業(yè)部制或矩陣式管理，提升靈活度。

3.設(shè)立跨部門協(xié)作機(jī)制，打破部門壁壘。

（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

1.全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，識別瓶頸。

2.引入信息化管理系統(tǒng)，如ERP、CRM等，提升自動化水平。

3.定期開展流程復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)。

四、運(yùn)營管理與效率提升

（一）強(qiáng)化成本控制

1.建立全員成本意識，推行預(yù)算管理。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本。

3.利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測成本波動。

（二）提升資源利用率

1.推行精益管理，減少浪費(fèi)。

2.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，延長使用壽命。

3.引入共享資源機(jī)制，提高閑置資源利用率。

五、人才發(fā)展與企業(yè)文化

（一）完善人才激勵機(jī)制

1.建立績效考核體系，與薪酬掛鉤。

2.提供職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)員工歸屬感。

3.開展股權(quán)激勵計劃，吸引核心人才。

（二）培育創(chuàng)新文化

1.鼓勵員工提出改進(jìn)建議，建立創(chuàng)新獎勵機(jī)制。

2.組織外部培訓(xùn)，引入先進(jìn)管理理念。

3.營造開放包容的內(nèi)部氛圍，激發(fā)創(chuàng)造力。

六、信息化建設(shè)與技術(shù)應(yīng)用

（一）推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.建設(shè)企業(yè)級數(shù)據(jù)平臺，整合業(yè)務(wù)信息。

2.引入人工智能技術(shù)，提升智能決策能力。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，保障數(shù)據(jù)安全。

（二）應(yīng)用新技術(shù)賦能管理

1.利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控。

2.推行移動辦公，提高協(xié)作效率。

3.開展數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目，積累經(jīng)驗(yàn)。

七、總結(jié)

國企管理提升是一個系統(tǒng)性工程，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、人才、技術(shù)等多個方面綜合施策。通過持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，國企可增強(qiáng)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

**一、國企管理提升概述**

國企作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其管理水平的提升直接關(guān)系到企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，國企在管理過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如組織效率不高、決策機(jī)制僵化、創(chuàng)新動力不足、資源配置不合理、成本控制不嚴(yán)、人才激勵機(jī)制有待完善等。為應(yīng)對這些問題，國企需從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制、人才發(fā)展、信息化建設(shè)、企業(yè)文化等多個維度入手，系統(tǒng)性地、持續(xù)性地提升管理水平。本文將從這些方面詳細(xì)闡述國企管理提升的具體方法，并提供可操作的步驟和建議，旨在為企業(yè)提供實(shí)踐參考。

**二、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理**

（一）明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1.基于市場環(huán)境與企業(yè)資源，制定長期發(fā)展目標(biāo)。

***具體操作：**

*(1)**市場環(huán)境分析：**系統(tǒng)收集行業(yè)報告、競爭對手信息、政策導(dǎo)向、技術(shù)發(fā)展趨勢等數(shù)據(jù)，運(yùn)用SWOT分析等工具，全面評估企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)地位和潛在風(fēng)險。

*(2)**企業(yè)資源評估：**梳理企業(yè)內(nèi)部的人力、財力、物力、技術(shù)、品牌、客戶資源等，識別核心競爭力與短板。

*(3)**目標(biāo)制定：**結(jié)合外部機(jī)會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，運(yùn)用平衡計分卡等工具，制定涵蓋財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，確保目標(biāo)具有SMART原則（Specific具體的,Measurable可衡量的,Achievable可實(shí)現(xiàn)的,Relevant相關(guān)的,Time-bound有時限的）。

2.將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度、季度、月度行動計劃，確?？蓤?zhí)行性。

***具體操作：**

*(1)**目標(biāo)分解：**采用滾動計劃法，將長期戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解到各業(yè)務(wù)單元、部門乃至個人，形成清晰的路線圖。

*(2)**任務(wù)分配：**明確各層級、各崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保人人頭上有指標(biāo)，人人肩上有責(zé)任。

*(3)**資源保障：**為各項(xiàng)行動計劃配置必要的資源，包括資金、人員、技術(shù)等，確保計劃順利實(shí)施。

3.定期評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時調(diào)整方向。

***具體操作：**

*(1)**建立監(jiān)控體系：**設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），定期跟蹤各項(xiàng)行動計劃的執(zhí)行進(jìn)度和效果。

*(2)**定期回顧會議：**每月、每季度召開戰(zhàn)略執(zhí)行回顧會議，分析進(jìn)展情況，識別偏差和問題。

*(3)**動態(tài)調(diào)整：**根據(jù)市場變化、競爭態(tài)勢和企業(yè)自身發(fā)展情況，及時調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃，確保戰(zhàn)略的適應(yīng)性和有效性。

（二）優(yōu)化決策機(jī)制

1.建立多層級決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。

***具體操作：**

*(1)**明確決策權(quán)限：**根據(jù)決策的重要程度和影響范圍，劃分不同層級的決策權(quán)限，例如，日常經(jīng)營決策由部門負(fù)責(zé)人決策，重大投資決策由總經(jīng)理辦公會或董事會決策。

*(2)**規(guī)范決策程序：**制定規(guī)范的決策程序，包括議題提出、信息收集、方案論證、風(fēng)險評估、決策審批等環(huán)節(jié)，確保決策過程的規(guī)范性和透明度。

*(3)**鼓勵參與決策：**在決策過程中，充分聽取各層級、各部門的意見和建議，鼓勵員工參與決策，提高決策的民主性和科學(xué)性。

2.引入風(fēng)險評估機(jī)制，減少決策失誤。

***具體操作：**

*(1)**建立風(fēng)險評估體系：**針對各項(xiàng)決策，識別可能存在的風(fēng)險，并評估風(fēng)險發(fā)生的概率和影響程度。

*(2)**制定風(fēng)險應(yīng)對措施：**針對不同等級的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕、風(fēng)險接受等。

*(3)**風(fēng)險監(jiān)控：**對風(fēng)險進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理新出現(xiàn)的風(fēng)險。

3.利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策制定。

***具體操作：**

*(1)**數(shù)據(jù)收集：**建立數(shù)據(jù)收集體系，收集與決策相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。

*(2)**數(shù)據(jù)分析：**運(yùn)用統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)分析工具，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢，為決策提供依據(jù)。

*(3)**數(shù)據(jù)可視化：**將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、報告等形式進(jìn)行可視化展示，便于決策者理解和利用。

**三、組織架構(gòu)與流程優(yōu)化**

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

1.精簡管理層級，減少冗余環(huán)節(jié)。

***具體操作：**

*(1)**組織診斷：**評估現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的合理性，識別管理層級過多、部門職能交叉、溝通協(xié)調(diào)不暢等問題。

*(2)**結(jié)構(gòu)優(yōu)化：**根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理效率原則，合并或撤銷冗余的管理層級，減少中間環(huán)節(jié)，縮短管理鏈條。

*(3)**授權(quán)下放：**將部分決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)下放到基層，提高組織的靈活性和響應(yīng)速度。

2.推行事業(yè)部制或矩陣式管理，提升靈活度。

***具體操作：**

*(1)**事業(yè)部制：**對于業(yè)務(wù)多元化、市場差異化的企業(yè)，可以推行事業(yè)部制，將業(yè)務(wù)相近的部門整合為事業(yè)部，賦予事業(yè)部相對獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)和決策權(quán)。

*(2)**矩陣式管理：**對于需要跨部門協(xié)作的項(xiàng)目，可以采用矩陣式管理，建立項(xiàng)目團(tuán)隊，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的資源，完成項(xiàng)目目標(biāo)。

*(3)**選擇合適的模式：**根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式，并建立相應(yīng)的配套管理制度。

3.設(shè)立跨部門協(xié)作機(jī)制，打破部門壁壘。

***具體操作：**

*(1)**建立跨部門團(tuán)隊：**針對需要跨部門協(xié)作的任務(wù)，組建跨部門團(tuán)隊，明確團(tuán)隊成員的職責(zé)和分工。

***建立溝通機(jī)制：**建立定期的跨部門溝通會議，及時協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作中存在的問題。

***建立聯(lián)合考核機(jī)制：**將跨部門協(xié)作的績效納入相關(guān)部門和個人的考核范圍，激勵各部門加強(qiáng)協(xié)作。

（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

1.全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，識別瓶頸。

***具體操作：**

*(1)**流程圖繪制：**運(yùn)用流程圖等工具，詳細(xì)記錄現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，包括流程的輸入、輸出、活動、負(fù)責(zé)人、時間等。

*(2)**流程分析：**分析每個環(huán)節(jié)的價值和必要性，識別流程中的瓶頸、冗余環(huán)節(jié)、無效活動等。

*(3)**問題匯總：**將流程中存在的問題進(jìn)行匯總，并分析問題產(chǎn)生的原因。

2.引入信息化管理系統(tǒng)，如ERP、CRM等，提升自動化水平。

***具體操作：**

*(1)**系統(tǒng)選型：**根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，選擇合適的ERP、CRM等信息化管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)流程管理的需求。

*(2)**系統(tǒng)實(shí)施：**與軟件供應(yīng)商合作，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施和培訓(xùn)，確保系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。

*(3)**流程與系統(tǒng)整合：**將業(yè)務(wù)流程與信息化系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化。

3.定期開展流程復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)。

***具體操作：**

*(1)**建立復(fù)盤機(jī)制：**定期對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行復(fù)盤，評估流程的效率和效果。

*(2)**收集反饋：**收集流程使用者的反饋意見，了解流程中存在的問題和改進(jìn)需求。

*(3)**持續(xù)改進(jìn)：**根據(jù)復(fù)盤結(jié)果和反饋意見，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提升流程的效率和效果。

**四、運(yùn)營管理與效率提升**

（一）強(qiáng)化成本控制

1.建立全員成本意識，推行預(yù)算管理。

***具體操作：**

*(1)**成本意識培訓(xùn)：**對企業(yè)員工進(jìn)行成本意識培訓(xùn)，讓員工了解成本控制的重要性，并掌握成本控制的方法。

*(2)**預(yù)算編制：**根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃，編制詳細(xì)的年度、季度、月度預(yù)算，明確各項(xiàng)成本的預(yù)算控制目標(biāo)。

*(3)**預(yù)算執(zhí)行：**嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，對各項(xiàng)成本進(jìn)行控制，并及時發(fā)現(xiàn)和處理預(yù)算偏差。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本。

***具體操作：**

*(1)**供應(yīng)商管理：**建立供應(yīng)商評估體系，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

*(2)**采購流程優(yōu)化：**優(yōu)化采購流程，簡化采購環(huán)節(jié)，提高采購效率。

*(3)**集中采購：**對于大宗采購，可以采用集中采購的方式，以獲得更優(yōu)惠的價格。

3.利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測成本波動。

***具體操作：**

*(1)**數(shù)據(jù)收集：**收集歷史成本數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，建立成本數(shù)據(jù)庫。

*(2)**數(shù)據(jù)分析：**運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具，對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識別成本波動的規(guī)律和影響因素。

*(3)**預(yù)測模型建立：**建立成本預(yù)測模型，預(yù)測未來成本的趨勢，為成本控制提供依據(jù)。

（二）提升資源利用率

1.推行精益管理，減少浪費(fèi)。

***具體操作：**

*(1)**價值流分析：**分析企業(yè)價值流，識別價值流中的浪費(fèi)環(huán)節(jié)，例如等待、搬運(yùn)、庫存、過度加工等。

*(2)**實(shí)施精益工具：**運(yùn)用精益管理的工具，例如5S、看板、持續(xù)改進(jìn)等，減少浪費(fèi)，提高效率。

*(3)**建立精益文化：**在企業(yè)內(nèi)部培育精益文化，鼓勵員工持續(xù)改進(jìn)，消除浪費(fèi)。

2.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，延長使用壽命。

***具體操作：**

*(1)**建立設(shè)備維護(hù)計劃：**根據(jù)設(shè)備的特性，制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計劃，包括日常維護(hù)、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)等。

*(2)**實(shí)施設(shè)備維護(hù)：**嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)計劃，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

*(3)**設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測：**利用傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，避免設(shè)備停機(jī)。

3.引入共享資源機(jī)制，提高閑置資源利用率。

***具體操作：**

*(1)**資源盤點(diǎn)：**對企業(yè)擁有的資源進(jìn)行盤點(diǎn)，包括設(shè)備、場地、人員等，識別閑置資源。

*(2)**建立共享平臺：**建立資源共享平臺，發(fā)布閑置資源的詳細(xì)信息，方便其他部門或員工使用。

*(3)**制定共享規(guī)則：**制定資源共享的規(guī)則，明確資源共享的流程、費(fèi)用、責(zé)任等，確保資源共享的公平性和有效性。

**五、人才發(fā)展與企業(yè)文化**

（一）完善人才激勵機(jī)制

1.建立績效考核體系，與薪酬掛鉤。

***具體操作：**

*(1)**指標(biāo)設(shè)計：**根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)計科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，確保指標(biāo)能夠反映員工的績效貢獻(xiàn)。

*(2)**考核實(shí)施：**定期進(jìn)行績效考核，對員工的績效進(jìn)行客觀公正的評價。

*(3)**結(jié)果應(yīng)用：**將績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工提升績效。

2.提供職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)員工歸屬感。

***具體操作：**

*(1)**職業(yè)規(guī)劃：**為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

*(2)**培訓(xùn)發(fā)展：**提供各類培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，例如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、輪崗、導(dǎo)師制等，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

*(3)**內(nèi)部晉升：**優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的晉升，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

3.開展股權(quán)激勵計劃，吸引核心人才。

***具體操作：**

*(1)**股權(quán)激勵設(shè)計：**根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計合適的股權(quán)激勵方案，例如股權(quán)期權(quán)、限制性股票等。

*(2)**激勵對象選擇：**選擇核心人才作為激勵對象，例如關(guān)鍵管理人員、核心技術(shù)人員等。

*(3)**方案實(shí)施：**按照股權(quán)激勵方案，對激勵對象進(jìn)行股權(quán)激勵，將員工利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合。

（二）培育創(chuàng)新文化

1.鼓勵員工提出改進(jìn)建議，建立創(chuàng)新獎勵機(jī)制。

***具體操作：**

*(1)**建立建議渠道：**建立多種建議渠道，例如建議箱、在線平臺等，方便員工提出改進(jìn)建議。

*(2)**建議評估：**對員工提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評估，識別有價值的建議。

*(3)**獎勵機(jī)制：**對有價值的改進(jìn)建議，給予相應(yīng)的獎勵，例如獎金、表彰等，激勵員工積極創(chuàng)新。

2.組織外部培訓(xùn)，引入先進(jìn)管理理念。

***具體操作：**

*(1)**培訓(xùn)需求分析：**分析企業(yè)管理和員工發(fā)展的需求，確定外部培訓(xùn)的主題和內(nèi)容。

*(2)**培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇：**選擇優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，例如知名大學(xué)、咨詢公司等。

*(3)**培訓(xùn)實(shí)施：**組織員工參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。

3.營造開放包容的內(nèi)部氛圍，激發(fā)創(chuàng)造力。

***具體操作：**

*(1)**領(lǐng)導(dǎo)示范：**領(lǐng)導(dǎo)層要率先垂范，倡導(dǎo)開放包容的文化，鼓勵員工表達(dá)不同意見。

*(2)**溝通機(jī)制：**建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)員工之間的交流與合作。

*(3)**容錯機(jī)制：**建立容錯機(jī)制，鼓勵員工嘗試新事物，允許員工在創(chuàng)新過程中犯錯誤。

**六、信息化建設(shè)與技術(shù)應(yīng)用**

（一）推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.建設(shè)企業(yè)級數(shù)據(jù)平臺，整合業(yè)務(wù)信息。

***具體操作：**

*(1)**數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定：**制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。

*(2)**數(shù)據(jù)采集：**建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，從各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)。

*(3)**數(shù)據(jù)存儲與處理：**建設(shè)企業(yè)級數(shù)據(jù)平臺，對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、處理和分析，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

2.引入人工智能技術(shù)，提升智能決策能力。

***具體操作：**

*(1)**AI應(yīng)用場景識別：**識別企業(yè)中適合應(yīng)用人工智能技術(shù)的場景，例如智能客服、智能風(fēng)控、智能生產(chǎn)等。

*(2)**AI模型開發(fā)：**與AI技術(shù)公司合作，開發(fā)適合企業(yè)需求的AI模型。

*(3)**AI應(yīng)用落地：**將AI模型應(yīng)用到業(yè)務(wù)場景中，提升業(yè)務(wù)效率和智能化水平。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，保障數(shù)據(jù)安全。

***具體操作：**

*(1)**網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建：**構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)安全體系，包括網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)、終端安全防護(hù)、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等。

*(2)**安全意識培訓(xùn)：**對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識。

*(3)**安全事件應(yīng)急響應(yīng)：**建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時處理安全事件，減少損失。

（二）應(yīng)用新技術(shù)賦能管理

1.利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控。

***具體操作：**

*(1)**傳感器部署：**在設(shè)備上部署傳感器，采集設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)。

*(2)**數(shù)據(jù)傳輸：**通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心。

(3)**遠(yuǎn)程監(jiān)控：**開發(fā)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，實(shí)時監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障。

2.推行移動辦公，提高協(xié)作效率。

***具體操作：**

*(1)**移動辦公平臺選擇：**選擇合適的移動辦公平臺，例如企業(yè)微信、釘釘?shù)取?/p>

*(2)**移動應(yīng)用開發(fā)：**開發(fā)移動辦公應(yīng)用，例如移動審批、移動溝通等。

*(3)**推廣移動辦公：**推廣移動辦公，方便員工隨時隨地處理工作。

3.開展數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目，積累經(jīng)驗(yàn)。

***具體操作：**

*(1)**試點(diǎn)項(xiàng)目選擇：**選擇合適的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開展數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目，例如數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化營銷等。

*(2)**項(xiàng)目實(shí)施：**與數(shù)字化服務(wù)商合作，實(shí)施數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目。

*(3)**經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：**總結(jié)數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。

**七、總結(jié)**

國企管理提升是一個系統(tǒng)性工程，需要長期堅持、持續(xù)改進(jìn)。通過從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制、人才發(fā)展、信息化建設(shè)、企業(yè)文化等多個方面綜合施策，國企可以不斷提升管理水平，增強(qiáng)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。以上提供的方法和建議，僅供參考，企業(yè)在實(shí)施過程中需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。只有不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、國企管理提升概述

國企作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其管理水平的提升直接關(guān)系到企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，國企在管理過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如組織效率不高、決策機(jī)制僵化、創(chuàng)新動力不足等。為應(yīng)對這些問題，國企需從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制、人才發(fā)展等多個維度入手，系統(tǒng)性地提升管理水平。本文將從這些方面詳細(xì)闡述國企管理提升的具體方法。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理

（一）明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1.基于市場環(huán)境與企業(yè)資源，制定長期發(fā)展目標(biāo)。

2.將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度、季度、月度行動計劃，確?？蓤?zhí)行性。

3.定期評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時調(diào)整方向。

（二）優(yōu)化決策機(jī)制

1.建立多層級決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。

2.引入風(fēng)險評估機(jī)制，減少決策失誤。

3.利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策制定。

三、組織架構(gòu)與流程優(yōu)化

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

1.精簡管理層級，減少冗余環(huán)節(jié)。

2.推行事業(yè)部制或矩陣式管理，提升靈活度。

3.設(shè)立跨部門協(xié)作機(jī)制，打破部門壁壘。

（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

1.全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，識別瓶頸。

2.引入信息化管理系統(tǒng)，如ERP、CRM等，提升自動化水平。

3.定期開展流程復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)。

四、運(yùn)營管理與效率提升

（一）強(qiáng)化成本控制

1.建立全員成本意識，推行預(yù)算管理。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本。

3.利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測成本波動。

（二）提升資源利用率

1.推行精益管理，減少浪費(fèi)。

2.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，延長使用壽命。

3.引入共享資源機(jī)制，提高閑置資源利用率。

五、人才發(fā)展與企業(yè)文化

（一）完善人才激勵機(jī)制

1.建立績效考核體系，與薪酬掛鉤。

2.提供職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)員工歸屬感。

3.開展股權(quán)激勵計劃，吸引核心人才。

（二）培育創(chuàng)新文化

1.鼓勵員工提出改進(jìn)建議，建立創(chuàng)新獎勵機(jī)制。

2.組織外部培訓(xùn)，引入先進(jìn)管理理念。

3.營造開放包容的內(nèi)部氛圍，激發(fā)創(chuàng)造力。

六、信息化建設(shè)與技術(shù)應(yīng)用

（一）推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.建設(shè)企業(yè)級數(shù)據(jù)平臺，整合業(yè)務(wù)信息。

2.引入人工智能技術(shù)，提升智能決策能力。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，保障數(shù)據(jù)安全。

（二）應(yīng)用新技術(shù)賦能管理

1.利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控。

2.推行移動辦公，提高協(xié)作效率。

3.開展數(shù)字化試點(diǎn)項(xiàng)目，積累經(jīng)驗(yàn)。

七、總結(jié)

國企管理提升是一個系統(tǒng)性工程，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、人才、技術(shù)等多個方面綜合施策。通過持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，國企可增強(qiáng)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

**一、國企管理提升概述**

國企作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其管理水平的提升直接關(guān)系到企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，國企在管理過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如組織效率不高、決策機(jī)制僵化、創(chuàng)新動力不足、資源配置不合理、成本控制不嚴(yán)、人才激勵機(jī)制有待完善等。為應(yīng)對這些問題，國企需從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制、人才發(fā)展、信息化建設(shè)、企業(yè)文化等多個維度入手，系統(tǒng)性地、持續(xù)性地提升管理水平。本文將從這些方面詳細(xì)闡述國企管理提升的具體方法，并提供可操作的步驟和建議，旨在為企業(yè)提供實(shí)踐參考。

**二、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理**

（一）明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1.基于市場環(huán)境與企業(yè)資源，制定長期發(fā)展目標(biāo)。

***具體操作：**

*(1)**市場環(huán)境分析：**系統(tǒng)收集行業(yè)報告、競爭對手信息、政策導(dǎo)向、技術(shù)發(fā)展趨勢等數(shù)據(jù)，運(yùn)用SWOT分析等工具，全面評估企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)地位和潛在風(fēng)險。

*(2)**企業(yè)資源評估：**梳理企業(yè)內(nèi)部的人力、財力、物力、技術(shù)、品牌、客戶資源等，識別核心競爭力與短板。

*(3)**目標(biāo)制定：**結(jié)合外部機(jī)會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，運(yùn)用平衡計分卡等工具，制定涵蓋財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，確保目標(biāo)具有SMART原則（Specific具體的,Measurable可衡量的,Achievable可實(shí)現(xiàn)的,Relevant相關(guān)的,Time-bound有時限的）。

2.將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度、季度、月度行動計劃，確?？蓤?zhí)行性。

***具體操作：**

*(1)**目標(biāo)分解：**采用滾動計劃法，將長期戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解到各業(yè)務(wù)單元、部門乃至個人，形成清晰的路線圖。

*(2)**任務(wù)分配：**明確各層級、各崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保人人頭上有指標(biāo)，人人肩上有責(zé)任。

*(3)**資源保障：**為各項(xiàng)行動計劃配置必要的資源，包括資金、人員、技術(shù)等，確保計劃順利實(shí)施。

3.定期評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時調(diào)整方向。

***具體操作：**

*(1)**建立監(jiān)控體系：**設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），定期跟蹤各項(xiàng)行動計劃的執(zhí)行進(jìn)度和效果。

*(2)**定期回顧會議：**每月、每季度召開戰(zhàn)略執(zhí)行回顧會議，分析進(jìn)展情況，識別偏差和問題。

*(3)**動態(tài)調(diào)整：**根據(jù)市場變化、競爭態(tài)勢和企業(yè)自身發(fā)展情況，及時調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃，確保戰(zhàn)略的適應(yīng)性和有效性。

（二）優(yōu)化決策機(jī)制

1.建立多層級決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。

***具體操作：**

*(1)**明確決策權(quán)限：**根據(jù)決策的重要程度和影響范圍，劃分不同層級的決策權(quán)限，例如，日常經(jīng)營決策由部門負(fù)責(zé)人決策，重大投資決策由總經(jīng)理辦公會或董事會決策。

*(2)**規(guī)范決策程序：**制定規(guī)范的決策程序，包括議題提出、信息收集、方案論證、風(fēng)險評估、決策審批等環(huán)節(jié)，確保決策過程的規(guī)范性和透明度。

*(3)**鼓勵參與決策：**在決策過程中，充分聽取各層級、各部門的意見和建議，鼓勵員工參與決策，提高決策的民主性和科學(xué)性。

2.引入風(fēng)險評估機(jī)制，減少決策失誤。

***具體操作：**

*(1)**建立風(fēng)險評估體系：**針對各項(xiàng)決策，識別可能存在的風(fēng)險，并評估風(fēng)險發(fā)生的概率和影響程度。

*(2)**制定風(fēng)險應(yīng)對措施：**針對不同等級的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕、風(fēng)險接受等。

*(3)**風(fēng)險監(jiān)控：**對風(fēng)險進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理新出現(xiàn)的風(fēng)險。

3.利用數(shù)據(jù)分析工具，輔助決策制定。

***具體操作：**

*(1)**數(shù)據(jù)收集：**建立數(shù)據(jù)收集體系，收集與決策相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。

*(2)**數(shù)據(jù)分析：**運(yùn)用統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)分析工具，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢，為決策提供依據(jù)。

*(3)**數(shù)據(jù)可視化：**將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、報告等形式進(jìn)行可視化展示，便于決策者理解和利用。

**三、組織架構(gòu)與流程優(yōu)化**

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

1.精簡管理層級，減少冗余環(huán)節(jié)。

***具體操作：**

*(1)**組織診斷：**評估現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的合理性，識別管理層級過多、部門職能交叉、溝通協(xié)調(diào)不暢等問題。

*(2)**結(jié)構(gòu)優(yōu)化：**根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理效率原則，合并或撤銷冗余的管理層級，減少中間環(huán)節(jié)，縮短管理鏈條。

*(3)**授權(quán)下放：**將部分決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)下放到基層，提高組織的靈活性和響應(yīng)速度。

2.推行事業(yè)部制或矩陣式管理，提升靈活度。

***具體操作：**

*(1)**事業(yè)部制：**對于業(yè)務(wù)多元化、市場差異化的企業(yè)，可以推行事業(yè)部制，將業(yè)務(wù)相近的部門整合為事業(yè)部，賦予事業(yè)部相對獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)和決策權(quán)。

*(2)**矩陣式管理：**對于需要跨部門協(xié)作的項(xiàng)目，可以采用矩陣式管理，建立項(xiàng)目團(tuán)隊，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的資源，完成項(xiàng)目目標(biāo)。

*(3)**選擇合適的模式：**根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式，并建立相應(yīng)的配套管理制度。

3.設(shè)立跨部門協(xié)作機(jī)制，打破部門壁壘。

***具體操作：**

*(1)**建立跨部門團(tuán)隊：**針對需要跨部門協(xié)作的任務(wù)，組建跨部門團(tuán)隊，明確團(tuán)隊成員的職責(zé)和分工。

***建立溝通機(jī)制：**建立定期的跨部門溝通會議，及時協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作中存在的問題。

***建立聯(lián)合考核機(jī)制：**將跨部門協(xié)作的績效納入相關(guān)部門和個人的考核范圍，激勵各部門加強(qiáng)協(xié)作。

（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

1.全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，識別瓶頸。

***具體操作：**

*(1)**流程圖繪制：**運(yùn)用流程圖等工具，詳細(xì)記錄現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，包括流程的輸入、輸出、活動、負(fù)責(zé)人、時間等。

*(2)**流程分析：**分析每個環(huán)節(jié)的價值和必要性，識別流程中的瓶頸、冗余環(huán)節(jié)、無效活動等。

*(3)**問題匯總：**將流程中存在的問題進(jìn)行匯總，并分析問題產(chǎn)生的原因。

2.引入信息化管理系統(tǒng)，如ERP、CRM等，提升自動化水平。

***具體操作：**

*(1)**系統(tǒng)選型：**根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，選擇合適的ERP、CRM等信息化管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)流程管理的需求。

*(2)**系統(tǒng)實(shí)施：**與軟件供應(yīng)商合作，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施和培訓(xùn)，確保系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。

*(3)**流程與系統(tǒng)整合：**將業(yè)務(wù)流程與信息化系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化。

3.定期開展流程復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)。

***具體操作：**

*(1)**建立復(fù)盤機(jī)制：**定期對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行復(fù)盤，評估流程的效率和效果。

*(2)**收集反饋：**收集流程使用者的反饋意見，了解流程中存在的問題和改進(jìn)需求。

*(3)**持續(xù)改進(jìn)：**根據(jù)復(fù)盤結(jié)果和反饋意見，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提升流程的效率和效果。

**四、運(yùn)營管理與效率提升**

（一）強(qiáng)化成本控制

1.建立全員成本意識，推行預(yù)算管理。

***具體操作：**

*(1)**成本意識培訓(xùn)：**對企業(yè)員工進(jìn)行成本意識培訓(xùn)，讓員工了解成本控制的重要性，并掌握成本控制的方法。

*(2)**預(yù)算編制：**根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃，編制詳細(xì)的年度、季度、月度預(yù)算，明確各項(xiàng)成本的預(yù)算控制目標(biāo)。

*(3)**預(yù)算執(zhí)行：**嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，對各項(xiàng)成本進(jìn)行控制，并及時發(fā)現(xiàn)和處理預(yù)算偏差。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本。

***具體操作：**

*(1)**供應(yīng)商管理：**建立供應(yīng)商評估體系，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

*(2)**采購流程優(yōu)化：**優(yōu)化采購流程，簡化采購環(huán)節(jié)，提高采購效率。

*(3)**集中采購：**對于大宗采購，可以采用集中采購的方式，以獲得更優(yōu)惠的價格。

3.利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測成本波動。

***具體操作：**

*(1)**數(shù)據(jù)收集：**收集歷史成本數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，建立成本數(shù)據(jù)庫。

*(2)**數(shù)據(jù)分析：**運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具，對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識別成本波動的規(guī)律和影響因素。

*(3)**預(yù)測模型建立：**建立成本預(yù)測模型，預(yù)測未來成本的趨勢，為成本控制提供依據(jù)。

（二）提升資源利用率

1.推行精益管理，減少浪費(fèi)。

***具體操作：**

*(1)**價值流分析：**分析企業(yè)價值流，識別價值流中的浪費(fèi)環(huán)節(jié)，例如等待、搬運(yùn)、庫存、過度加工等。

*(2)**實(shí)施精益工具：**運(yùn)用精益管理的工具，例如5S、看板、持續(xù)改進(jìn)等，減少浪費(fèi)，提高效率。

*(3)**建立精益文化：**在企業(yè)內(nèi)部培育精益文化，鼓勵員工持續(xù)改進(jìn)，消除浪費(fèi)。

2.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，延長使用壽命。

***具體操作：**

*(1)**建立設(shè)備維護(hù)計劃：**根據(jù)設(shè)備的特性，制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計劃，包括日常維護(hù)、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)等。

*(2)**實(shí)施設(shè)備維護(hù)：**嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)計劃，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

*(3)**設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測：**利用傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，避免設(shè)備停機(jī)。

3.引入共享資源機(jī)制，提高閑置資源利用率。

***具體操作：**

*(1)**資源盤點(diǎn)：**對企業(yè)擁有的資源進(jìn)行盤點(diǎn)，包括設(shè)備、場地、人員等，識別閑置資源。

*(2)**建立共享平臺：**建立資源共享平臺，發(fā)布閑置資源的詳細(xì)信息，方便其他部門或員工使用。

*(3)**制定共享規(guī)則：**制定資源共享的規(guī)則，明確資源共享的流程、費(fèi)用、責(zé)任等，確保資源共享的公平性和有效性。

**五、人才發(fā)展與企業(yè)文化**

（一）完善人才激勵機(jī)制

1.建立績效考核體系，與薪酬掛鉤。

***具體操作：**

*(1)**指標(biāo)設(shè)計：**根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)計科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，確保指標(biāo)能夠反映員工的績效貢獻(xiàn)。

*(2)**考核實(shí)施：**定期進(jìn)行績效考核，對員工的績效進(jìn)行客觀公正的評價。

*(3)**結(jié)果應(yīng)用：**將績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工提升績效。

2.提供職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)員工歸屬感。

***具體操作：**

*(1)**職業(yè)規(guī)劃：**為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

*(2)**培訓(xùn)發(fā)展：**提供各類培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，例如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、輪崗、導(dǎo)師制等，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

*(3)**內(nèi)部晉升：**優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的晉升，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

3.開展股權(quán)激勵計劃，吸引核心人才。

***具體操作：**

*(1)**股權(quán)激勵設(shè)計：**根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計合適的股權(quán)激勵方案，例如股權(quán)期權(quán)、限制性股票等。

*(2)**激勵對象選擇：**選擇核心人才作為激勵對象，例如關(guān)鍵管理人員、核心技術(shù)人員等。

*(3)**方案實(shí)施：**按照股權(quán)激勵方案，對激勵對象進(jìn)行股權(quán)激勵，將員工利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合。

（二）培育創(chuàng)新文化

1.鼓勵員工提出改進(jìn)建議，建立創(chuàng)新獎勵機(jī)制。

***具體操作：**

*(1)**建立建議渠道：**建立多種建議渠道，例如建議箱、在線平臺等，方便員工提出改進(jìn)建議。

*(2)**建議評估：**對員工提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評估，識別有價值的建議。

*(3)**獎勵機(jī)制：**對有價值的改進(jìn)建議，給予相應(yīng)的獎勵，例如獎金、表彰等，激勵員工積極創(chuàng)新。

2.組織外部培訓(xùn)，引入先進(jìn)管理理念。

***具體操作：**

*(1)**培訓(xùn)需求分析：**分析企業(yè)管理和員工發(fā)展的需求，確定外部培訓(xùn)的主題和內(nèi)