地鐵運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)急撤離方案###一、應(yīng)急撤離方案概述

應(yīng)急撤離方案旨在確保地鐵運(yùn)營(yíng)人員在突發(fā)事件（如火災(zāi)、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等）發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、安全地撤離至安全區(qū)域。本方案遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、確保安全”的原則，通過明確職責(zé)分工、優(yōu)化撤離流程、加強(qiáng)應(yīng)急演練，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

####（一）適用范圍

1.**事件類型**：包括但不限于火災(zāi)、爆炸、洪水、設(shè)備故障、恐怖襲擊等突發(fā)事件。

2.**適用對(duì)象**：地鐵運(yùn)營(yíng)公司全體員工，包括但不限于司機(jī)、站務(wù)人員、維修人員、管理人員等。

####（二）基本原則

1.**生命至上**：優(yōu)先保障人員安全，確保所有人員及時(shí)撤離至安全區(qū)域。

2.**快速響應(yīng)**：一旦發(fā)生緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急撤離程序，縮短撤離時(shí)間。

3.**統(tǒng)一指揮**：由應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)撤離工作，避免混亂。

4.**分工明確**：各崗位人員職責(zé)清晰，協(xié)同配合，確保撤離流程高效。

###二、應(yīng)急撤離組織架構(gòu)

####（一）應(yīng)急指揮小組

1.**組長(zhǎng)**：公司總經(jīng)理或分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理。

2.**副組長(zhǎng)**：分管運(yùn)營(yíng)、安全的副總經(jīng)理。

3.**成員**：各部門負(fù)責(zé)人（如運(yùn)營(yíng)部、維修部、安保部等）。

4.**職責(zé)**：

-啟動(dòng)應(yīng)急撤離方案；

-統(tǒng)一發(fā)布撤離指令；

-協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急資源；

-確保撤離路線暢通。

####（二）各部門職責(zé)

1.**運(yùn)營(yíng)部**：

-負(fù)責(zé)發(fā)布撤離指令，引導(dǎo)乘客和員工疏散；

-檢查車站設(shè)備狀態(tài)，確保疏散通道安全。

2.**維修部**：

-緊急關(guān)閉相關(guān)設(shè)備（如通風(fēng)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)）；

-修復(fù)影響撤離的故障設(shè)備。

3.**安保部**：

-維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止擁擠踩踏；

-負(fù)責(zé)警戒區(qū)域設(shè)置，保障撤離通道安全。

4.**醫(yī)療組**：

-準(zhǔn)備急救物資，處理傷員；

-提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療支持。

###三、應(yīng)急撤離流程

####（一）應(yīng)急響應(yīng)與啟動(dòng)

1.**事件發(fā)現(xiàn)**：任何員工發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即向應(yīng)急指揮小組報(bào)告。

2.**啟動(dòng)指令**：指揮小組確認(rèn)事件后，通過廣播、對(duì)講機(jī)等渠道發(fā)布撤離指令。

3.**警報(bào)發(fā)布**：車站廣播發(fā)布“緊急撤離，請(qǐng)立即疏散”等提示，同時(shí)啟動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)。

####（二）人員疏散

1.**乘客疏散**：

-站務(wù)人員引導(dǎo)乘客沿疏散指示標(biāo)志撤離；

-優(yōu)先疏散至最近的安全出口或避難區(qū)域。

2.**員工撤離**：

-司機(jī)立即停車，關(guān)閉車廂電源；

-站務(wù)和維修人員沿安全通道撤離至指定集合點(diǎn)。

####（三）撤離路線與集合點(diǎn)

1.**疏散路線**：

-每個(gè)車站至少設(shè)置2條獨(dú)立疏散路線，避免擁堵；

-疏散路線應(yīng)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域（如軌道、通風(fēng)井等）。

2.**集合點(diǎn)**：

-車站集合點(diǎn)：設(shè)置在遠(yuǎn)離車站建筑的安全空曠區(qū)域；

-公司集合點(diǎn)：距離車站不超過500米，便于清點(diǎn)人數(shù)。

####（四）清點(diǎn)與確認(rèn)

1.**分批次清點(diǎn)**：各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)清點(diǎn)本部門人員，確保無遺漏。

2.**傷亡統(tǒng)計(jì)**：醫(yī)療組記錄傷員情況，及時(shí)救治。

3.**報(bào)告指揮小組**：清點(diǎn)結(jié)果匯總至指揮小組，確認(rèn)所有人員已安全撤離。

###四、應(yīng)急保障措施

####（一）物資準(zhǔn)備

1.**應(yīng)急箱**：每個(gè)車站配備應(yīng)急箱，內(nèi)含手電筒、急救包、呼吸面罩等物資。

2.**通訊設(shè)備**：確保對(duì)講機(jī)、廣播系統(tǒng)正常工作，避免信息中斷。

3.**照明設(shè)備**：備用電源保障疏散通道照明。

####（二）培訓(xùn)與演練

1.**定期培訓(xùn)**：每年至少開展2次應(yīng)急撤離培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-撤離路線識(shí)別；

-緊急設(shè)備使用；

-群體疏散技巧。

2.**模擬演練**：每季度組織1次全場(chǎng)景應(yīng)急演練，檢驗(yàn)方案可行性，優(yōu)化流程。

####（三）預(yù)案更新

1.**定期評(píng)估**：每年對(duì)應(yīng)急撤離方案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

2.**記錄與改進(jìn)**：演練或?qū)嶋H事件后，記錄問題并改進(jìn)方案，確保持續(xù)有效。

###五、注意事項(xiàng)

1.**禁止行為**：撤離過程中禁止乘坐電梯、逆行疏散、攜帶個(gè)人物品。

2.**特殊人群**：優(yōu)先協(xié)助老人、兒童、孕婦等特殊人群撤離。

3.**信息傳遞**：保持撤離現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通，避免謠言傳播。

###三、應(yīng)急撤離流程（續(xù)）

####（一）應(yīng)急響應(yīng)與啟動(dòng)（續(xù)）

1.**事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告**：

-任何員工在崗期間發(fā)現(xiàn)火情、有害氣體泄漏、設(shè)備嚴(yán)重故障或其他緊急情況，應(yīng)立即通過就近的對(duì)講機(jī)或緊急按鈕向車站控制室或應(yīng)急指揮小組報(bào)告。

-報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：事件類型、發(fā)生位置、初步狀況、已采取措施等詳細(xì)信息。

-控制室或應(yīng)急指揮小組接報(bào)后，立即核實(shí)信息，并判斷是否需要啟動(dòng)應(yīng)急撤離方案。

2.**啟動(dòng)指令與廣播**：

-指揮小組確認(rèn)啟動(dòng)方案后，通過以下方式發(fā)布撤離指令：

-**車站廣播系統(tǒng)**：播放標(biāo)準(zhǔn)緊急廣播語音，內(nèi)容示例：“緊急通知！本站發(fā)生緊急情況，請(qǐng)所有乘客和員工立即沿疏散指示標(biāo)志撤離至安全區(qū)域。請(qǐng)保持冷靜，有序撤離?！?/p>

-**對(duì)講機(jī)/內(nèi)部通訊**：向所有崗位人員發(fā)布撤離指令，明確疏散路線和集合點(diǎn)。

-**現(xiàn)場(chǎng)指令**：站務(wù)人員在關(guān)鍵位置（如出入口、樓扶梯口）進(jìn)行口頭引導(dǎo)，確保信息傳達(dá)。

3.**警報(bào)發(fā)布與設(shè)備聯(lián)動(dòng)**：

-啟動(dòng)車站警報(bào)系統(tǒng)，發(fā)出連續(xù)的警報(bào)聲（頻率不低于75分貝），警示乘客和員工。

-自動(dòng)觸發(fā)相關(guān)安全設(shè)備：

-關(guān)閉非必要的電力負(fù)荷，優(yōu)先保障疏散通道和應(yīng)急照明供電。

-啟動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)（若情況允許，如排除有害氣體），但若發(fā)生火災(zāi)則關(guān)閉進(jìn)風(fēng)閥。

-打開應(yīng)急照明，確保疏散路線可見。

####（二）人員疏散（續(xù)）

1.**乘客疏散優(yōu)化措施**：

-**分層引導(dǎo)**：根據(jù)車站樓層分布，設(shè)置不同疏散組負(fù)責(zé)各樓層，避免交叉擁堵。

-**單向流動(dòng)**：明確指定疏散方向，禁止逆行或進(jìn)入封閉通道。

-**特殊區(qū)域優(yōu)先**：疏散過程中優(yōu)先撤離至安全區(qū)域，如站廳層、非消防通道等。

-**心理疏導(dǎo)**：安排安撫員在疏散口附近，避免恐慌情緒蔓延。

2.**員工疏散專項(xiàng)流程**：

-**司機(jī)操作**：

-地鐵司機(jī)在收到撤離指令后，確保列車在安全位置停車（如相鄰車站或空曠處）。

-關(guān)閉列車電源，但保留應(yīng)急照明和通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行。

-通過廣播安撫乘客，并協(xié)助站務(wù)人員疏散。

-**站務(wù)人員職責(zé)**：

-站臺(tái)崗：負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客經(jīng)樓扶梯疏散，并檢查樓梯間安全。

-出入口崗：協(xié)助乘客通過閘機(jī)撤離，必要時(shí)人工輔助。

-控制室：持續(xù)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和疏散進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整指令。

3.**障礙與救援**：

-如疏散路線受阻（如電梯停運(yùn)、門體損壞），啟動(dòng)備用路線或手動(dòng)開啟防火門（需確認(rèn)安全）。

-設(shè)立臨時(shí)救援點(diǎn)，為行動(dòng)不便者提供協(xié)助。

####（三）撤離路線與集合點(diǎn)（續(xù)）

1.**多路線設(shè)計(jì)原則**：

-每個(gè)車站至少設(shè)置2條獨(dú)立疏散路線，路線長(zhǎng)度不超過200米，確保最短時(shí)間到達(dá)集合點(diǎn)。

-避開高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域：如設(shè)備區(qū)、通風(fēng)管道口、軌道附近等。

-標(biāo)注清晰：在站內(nèi)設(shè)置永久性疏散路線圖，并在應(yīng)急情況下通過熒光標(biāo)識(shí)補(bǔ)充指示。

2.**集合點(diǎn)管理與擴(kuò)展**：

-**第一集合點(diǎn)**：距離車站出口不超過50米的安全區(qū)域，用于快速清點(diǎn)。

-**第二集合點(diǎn)**：距離車站不超過300米，面積較大的開闊地帶（如公園、廣場(chǎng)），用于長(zhǎng)時(shí)間集結(jié)。

-集合點(diǎn)設(shè)置明確標(biāo)識(shí)，并配備遮陽/避雨設(shè)施（如臨時(shí)帳篷）。

-安排專人維持秩序，防止人員聚集或擅自返回車站。

####（四）清點(diǎn)與確認(rèn)（續(xù)）

1.**分區(qū)域清點(diǎn)方法**：

-**車站內(nèi)部**：各部門負(fù)責(zé)人清點(diǎn)本部門員工，核對(duì)失蹤人員名單。

-**集合點(diǎn)**：

-采用“花名冊(cè)+簽到”雙軌制，確保不漏一人。

-對(duì)行動(dòng)不便者進(jìn)行一對(duì)一確認(rèn)，必要時(shí)安排專人陪同。

-**傷員處理**：

-設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療站，對(duì)輕傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，重傷員移交專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍。

-醫(yī)療組每日更新傷員狀況，并通報(bào)指揮小組。

2.**異常情況處置**：

-如發(fā)現(xiàn)失蹤人員，立即啟動(dòng)搜救小組（由維修和安保人員組成），在確保安全的前提下展開搜索。

-若撤離過程中發(fā)生次生事件（如踩踏），立即暫停疏散，優(yōu)先處理傷員，待現(xiàn)場(chǎng)安全后再繼續(xù)撤離。

###四、應(yīng)急保障措施（續(xù)）

####（一）物資準(zhǔn)備（續(xù)）

1.**應(yīng)急箱標(biāo)準(zhǔn)配置**：

-**照明類**：手電筒（每個(gè)員工配備1個(gè)）、應(yīng)急照明燈（車站每50米1個(gè)）。

-**急救類**：消毒用品、繃帶、止血帶、速效救心丸（針對(duì)常見病癥）。

-**防護(hù)類**：防毒面具（根據(jù)車站通風(fēng)情況適量配備）、安全帽。

-**工具類**：多功能刀具、手動(dòng)開鎖器（用于緊急解鎖門體）。

2.**通訊設(shè)備維護(hù)**：

-定期測(cè)試對(duì)講機(jī)電池電量，確保關(guān)鍵時(shí)刻可用。

-備用通訊設(shè)備（如衛(wèi)星電話）存放于控制室，需時(shí)調(diào)配。

3.**備用電源管理**：

-疏散通道應(yīng)急照明由專用蓄電池供電，確保至少4小時(shí)續(xù)航。

-通風(fēng)系統(tǒng)備用電源容量需滿足至少30分鐘運(yùn)行需求。

####（二）培訓(xùn)與演練（續(xù)）

1.**培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化**：

-**新員工培訓(xùn)**：入職后必須完成應(yīng)急撤離理論考試和模擬演練。

-**崗位專項(xiàng)培訓(xùn)**：

-司機(jī)：模擬故障停車后的應(yīng)急處理流程。

-站務(wù)：掌握不同場(chǎng)景下的引導(dǎo)技巧（如恐慌人群、特殊人群疏散）。

-維修：熟悉關(guān)鍵設(shè)備（如通風(fēng)閥、防火門）的緊急操作。

-**實(shí)戰(zhàn)演練**：

-每季度組織1次全場(chǎng)景演練，覆蓋至少1個(gè)車站、1列列車。

-演練場(chǎng)景包括：模擬火災(zāi)、設(shè)備故障、群體踩踏等常見情況。

2.**演練評(píng)估與改進(jìn)**：

-演練后召開復(fù)盤會(huì)議，記錄問題點(diǎn)（如疏散延誤、溝通不暢等）。

-每次演練需提出改進(jìn)措施，并在下季度演練中驗(yàn)證效果。

####（三）預(yù)案更新（續(xù)）

1.**定期評(píng)估周期**：

-每年6月和12月對(duì)應(yīng)急撤離方案進(jìn)行全面評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注：

-設(shè)備更新后的預(yù)案調(diào)整（如新式通風(fēng)系統(tǒng)啟用）。

-員工變動(dòng)后的職責(zé)分配。

-外部環(huán)境變化（如周邊施工影響）。

2.**記錄與存檔**：

-所有演練記錄、事件報(bào)告、評(píng)估結(jié)果均存檔于控制室，作為預(yù)案更新的依據(jù)。

-方案更新后需組織全員再培訓(xùn)，確保新流程人人知曉。

###五、注意事項(xiàng)（續(xù)）

1.**禁止行為深化**：

-**嚴(yán)禁乘坐電梯**：張貼醒目禁止標(biāo)識(shí)，并在廣播中強(qiáng)調(diào)。

-**禁止攜帶行李**：疏散時(shí)僅攜帶必需品（如急救包、重要文件）。

-**禁止使用手機(jī)**：避免信號(hào)擁堵影響通訊，但允許在安全區(qū)域聯(lián)系外界。

2.**特殊人群保障**：

-**兒童**：由家長(zhǎng)或站務(wù)人員優(yōu)先疏散，必要時(shí)安排專人護(hù)送。

-**孕婦**：提供優(yōu)先疏散通道，必要時(shí)安排醫(yī)療組陪同。

-**殘疾人**：預(yù)留輪椅通道，并安排人員協(xié)助移動(dòng)。

3.**信息傳遞規(guī)范**：

-疏散過程中禁止發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息，避免恐慌。

-指揮小組指定專人負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息（如通過官方渠道更新狀態(tài)），其他人員嚴(yán)禁擅自發(fā)聲。

###一、應(yīng)急撤離方案概述

應(yīng)急撤離方案旨在確保地鐵運(yùn)營(yíng)人員在突發(fā)事件（如火災(zāi)、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等）發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、安全地撤離至安全區(qū)域。本方案遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、確保安全”的原則，通過明確職責(zé)分工、優(yōu)化撤離流程、加強(qiáng)應(yīng)急演練，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

####（一）適用范圍

1.**事件類型**：包括但不限于火災(zāi)、爆炸、洪水、設(shè)備故障、恐怖襲擊等突發(fā)事件。

2.**適用對(duì)象**：地鐵運(yùn)營(yíng)公司全體員工，包括但不限于司機(jī)、站務(wù)人員、維修人員、管理人員等。

####（二）基本原則

1.**生命至上**：優(yōu)先保障人員安全，確保所有人員及時(shí)撤離至安全區(qū)域。

2.**快速響應(yīng)**：一旦發(fā)生緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急撤離程序，縮短撤離時(shí)間。

3.**統(tǒng)一指揮**：由應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)撤離工作，避免混亂。

4.**分工明確**：各崗位人員職責(zé)清晰，協(xié)同配合，確保撤離流程高效。

###二、應(yīng)急撤離組織架構(gòu)

####（一）應(yīng)急指揮小組

1.**組長(zhǎng)**：公司總經(jīng)理或分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理。

2.**副組長(zhǎng)**：分管運(yùn)營(yíng)、安全的副總經(jīng)理。

3.**成員**：各部門負(fù)責(zé)人（如運(yùn)營(yíng)部、維修部、安保部等）。

4.**職責(zé)**：

-啟動(dòng)應(yīng)急撤離方案；

-統(tǒng)一發(fā)布撤離指令；

-協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急資源；

-確保撤離路線暢通。

####（二）各部門職責(zé)

1.**運(yùn)營(yíng)部**：

-負(fù)責(zé)發(fā)布撤離指令，引導(dǎo)乘客和員工疏散；

-檢查車站設(shè)備狀態(tài)，確保疏散通道安全。

2.**維修部**：

-緊急關(guān)閉相關(guān)設(shè)備（如通風(fēng)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)）；

-修復(fù)影響撤離的故障設(shè)備。

3.**安保部**：

-維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止擁擠踩踏；

-負(fù)責(zé)警戒區(qū)域設(shè)置，保障撤離通道安全。

4.**醫(yī)療組**：

-準(zhǔn)備急救物資，處理傷員；

-提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療支持。

###三、應(yīng)急撤離流程

####（一）應(yīng)急響應(yīng)與啟動(dòng)

1.**事件發(fā)現(xiàn)**：任何員工發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即向應(yīng)急指揮小組報(bào)告。

2.**啟動(dòng)指令**：指揮小組確認(rèn)事件后，通過廣播、對(duì)講機(jī)等渠道發(fā)布撤離指令。

3.**警報(bào)發(fā)布**：車站廣播發(fā)布“緊急撤離，請(qǐng)立即疏散”等提示，同時(shí)啟動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)。

####（二）人員疏散

1.**乘客疏散**：

-站務(wù)人員引導(dǎo)乘客沿疏散指示標(biāo)志撤離；

-優(yōu)先疏散至最近的安全出口或避難區(qū)域。

2.**員工撤離**：

-司機(jī)立即停車，關(guān)閉車廂電源；

-站務(wù)和維修人員沿安全通道撤離至指定集合點(diǎn)。

####（三）撤離路線與集合點(diǎn)

1.**疏散路線**：

-每個(gè)車站至少設(shè)置2條獨(dú)立疏散路線，避免擁堵；

-疏散路線應(yīng)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域（如軌道、通風(fēng)井等）。

2.**集合點(diǎn)**：

-車站集合點(diǎn)：設(shè)置在遠(yuǎn)離車站建筑的安全空曠區(qū)域；

-公司集合點(diǎn)：距離車站不超過500米，便于清點(diǎn)人數(shù)。

####（四）清點(diǎn)與確認(rèn)

1.**分批次清點(diǎn)**：各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)清點(diǎn)本部門人員，確保無遺漏。

2.**傷亡統(tǒng)計(jì)**：醫(yī)療組記錄傷員情況，及時(shí)救治。

3.**報(bào)告指揮小組**：清點(diǎn)結(jié)果匯總至指揮小組，確認(rèn)所有人員已安全撤離。

###四、應(yīng)急保障措施

####（一）物資準(zhǔn)備

1.**應(yīng)急箱**：每個(gè)車站配備應(yīng)急箱，內(nèi)含手電筒、急救包、呼吸面罩等物資。

2.**通訊設(shè)備**：確保對(duì)講機(jī)、廣播系統(tǒng)正常工作，避免信息中斷。

3.**照明設(shè)備**：備用電源保障疏散通道照明。

####（二）培訓(xùn)與演練

1.**定期培訓(xùn)**：每年至少開展2次應(yīng)急撤離培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-撤離路線識(shí)別；

-緊急設(shè)備使用；

-群體疏散技巧。

2.**模擬演練**：每季度組織1次全場(chǎng)景應(yīng)急演練，檢驗(yàn)方案可行性，優(yōu)化流程。

####（三）預(yù)案更新

1.**定期評(píng)估**：每年對(duì)應(yīng)急撤離方案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

2.**記錄與改進(jìn)**：演練或?qū)嶋H事件后，記錄問題并改進(jìn)方案，確保持續(xù)有效。

###五、注意事項(xiàng)

1.**禁止行為**：撤離過程中禁止乘坐電梯、逆行疏散、攜帶個(gè)人物品。

2.**特殊人群**：優(yōu)先協(xié)助老人、兒童、孕婦等特殊人群撤離。

3.**信息傳遞**：保持撤離現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通，避免謠言傳播。

###三、應(yīng)急撤離流程（續(xù)）

####（一）應(yīng)急響應(yīng)與啟動(dòng)（續(xù)）

1.**事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告**：

-任何員工在崗期間發(fā)現(xiàn)火情、有害氣體泄漏、設(shè)備嚴(yán)重故障或其他緊急情況，應(yīng)立即通過就近的對(duì)講機(jī)或緊急按鈕向車站控制室或應(yīng)急指揮小組報(bào)告。

-報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：事件類型、發(fā)生位置、初步狀況、已采取措施等詳細(xì)信息。

-控制室或應(yīng)急指揮小組接報(bào)后，立即核實(shí)信息，并判斷是否需要啟動(dòng)應(yīng)急撤離方案。

2.**啟動(dòng)指令與廣播**：

-指揮小組確認(rèn)啟動(dòng)方案后，通過以下方式發(fā)布撤離指令：

-**車站廣播系統(tǒng)**：播放標(biāo)準(zhǔn)緊急廣播語音，內(nèi)容示例：“緊急通知！本站發(fā)生緊急情況，請(qǐng)所有乘客和員工立即沿疏散指示標(biāo)志撤離至安全區(qū)域。請(qǐng)保持冷靜，有序撤離。”

-**對(duì)講機(jī)/內(nèi)部通訊**：向所有崗位人員發(fā)布撤離指令，明確疏散路線和集合點(diǎn)。

-**現(xiàn)場(chǎng)指令**：站務(wù)人員在關(guān)鍵位置（如出入口、樓扶梯口）進(jìn)行口頭引導(dǎo)，確保信息傳達(dá)。

3.**警報(bào)發(fā)布與設(shè)備聯(lián)動(dòng)**：

-啟動(dòng)車站警報(bào)系統(tǒng)，發(fā)出連續(xù)的警報(bào)聲（頻率不低于75分貝），警示乘客和員工。

-自動(dòng)觸發(fā)相關(guān)安全設(shè)備：

-關(guān)閉非必要的電力負(fù)荷，優(yōu)先保障疏散通道和應(yīng)急照明供電。

-啟動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)（若情況允許，如排除有害氣體），但若發(fā)生火災(zāi)則關(guān)閉進(jìn)風(fēng)閥。

-打開應(yīng)急照明，確保疏散路線可見。

####（二）人員疏散（續(xù)）

1.**乘客疏散優(yōu)化措施**：

-**分層引導(dǎo)**：根據(jù)車站樓層分布，設(shè)置不同疏散組負(fù)責(zé)各樓層，避免交叉擁堵。

-**單向流動(dòng)**：明確指定疏散方向，禁止逆行或進(jìn)入封閉通道。

-**特殊區(qū)域優(yōu)先**：疏散過程中優(yōu)先撤離至安全區(qū)域，如站廳層、非消防通道等。

-**心理疏導(dǎo)**：安排安撫員在疏散口附近，避免恐慌情緒蔓延。

2.**員工疏散專項(xiàng)流程**：

-**司機(jī)操作**：

-地鐵司機(jī)在收到撤離指令后，確保列車在安全位置停車（如相鄰車站或空曠處）。

-關(guān)閉列車電源，但保留應(yīng)急照明和通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行。

-通過廣播安撫乘客，并協(xié)助站務(wù)人員疏散。

-**站務(wù)人員職責(zé)**：

-站臺(tái)崗：負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客經(jīng)樓扶梯疏散，并檢查樓梯間安全。

-出入口崗：協(xié)助乘客通過閘機(jī)撤離，必要時(shí)人工輔助。

-控制室：持續(xù)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和疏散進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整指令。

3.**障礙與救援**：

-如疏散路線受阻（如電梯停運(yùn)、門體損壞），啟動(dòng)備用路線或手動(dòng)開啟防火門（需確認(rèn)安全）。

-設(shè)立臨時(shí)救援點(diǎn)，為行動(dòng)不便者提供協(xié)助。

####（三）撤離路線與集合點(diǎn)（續(xù)）

1.**多路線設(shè)計(jì)原則**：

-每個(gè)車站至少設(shè)置2條獨(dú)立疏散路線，路線長(zhǎng)度不超過200米，確保最短時(shí)間到達(dá)集合點(diǎn)。

-避開高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域：如設(shè)備區(qū)、通風(fēng)管道口、軌道附近等。

-標(biāo)注清晰：在站內(nèi)設(shè)置永久性疏散路線圖，并在應(yīng)急情況下通過熒光標(biāo)識(shí)補(bǔ)充指示。

2.**集合點(diǎn)管理與擴(kuò)展**：

-**第一集合點(diǎn)**：距離車站出口不超過50米的安全區(qū)域，用于快速清點(diǎn)。

-**第二集合點(diǎn)**：距離車站不超過300米，面積較大的開闊地帶（如公園、廣場(chǎng)），用于長(zhǎng)時(shí)間集結(jié)。

-集合點(diǎn)設(shè)置明確標(biāo)識(shí)，并配備遮陽/避雨設(shè)施（如臨時(shí)帳篷）。

-安排專人維持秩序，防止人員聚集或擅自返回車站。

####（四）清點(diǎn)與確認(rèn)（續(xù)）

1.**分區(qū)域清點(diǎn)方法**：

-**車站內(nèi)部**：各部門負(fù)責(zé)人清點(diǎn)本部門員工，核對(duì)失蹤人員名單。

-**集合點(diǎn)**：

-采用“花名冊(cè)+簽到”雙軌制，確保不漏一人。

-對(duì)行動(dòng)不便者進(jìn)行一對(duì)一確認(rèn)，必要時(shí)安排專人陪同。

-**傷員處理**：

-設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療站，對(duì)輕傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，重傷員移交專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍。

-醫(yī)療組每日更新傷員狀況，并通報(bào)指揮小組。

2.**異常情況處置**：

-如發(fā)現(xiàn)失蹤人員，立即啟動(dòng)搜救小組（由維修和安保人員組成），在確保安全的前提下展開搜索。

-若撤離過程中發(fā)生次生事件（如踩踏），立即暫停疏散，優(yōu)先處理傷員，待現(xiàn)場(chǎng)安全后再繼續(xù)撤離。

###四、應(yīng)急保障措施（續(xù)）

####（一）物資準(zhǔn)備（續(xù)）

1.**應(yīng)急箱標(biāo)準(zhǔn)配置**：

-**照明類**：手電筒（每個(gè)員工配備1個(gè)）、應(yīng)急照明燈（車站每50米1個(gè)）。

-**急救類**：消毒用品、繃帶、止血帶、速效救心丸（針對(duì)常見病癥）。

-**防護(hù)類**：防毒面具（根據(jù)車站通風(fēng)情況適量配備）、安全帽。

-**工具類**：多功能刀具、手動(dòng)開鎖器（用于緊急解鎖門體）。

2.**通訊設(shè)備維護(hù)**：

-定期測(cè)試對(duì)講機(jī)電池電量，確保關(guān)鍵時(shí)刻可用。

-備用通訊設(shè)備（