2025年電子商務(wù)物流倉儲服務(wù)協(xié)議鑒于甲方（委托方/電子商務(wù)企業(yè)）因開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要乙方（服務(wù)方/物流倉儲公司）提供專業(yè)的物流倉儲服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供位于[倉儲設(shè)施具體地址]的倉儲服務(wù)，包括但不限于貨物的接收、存儲、保管、分揀、包裝、以及根據(jù)甲方指令進行的配送服務(wù)。1.2倉儲服務(wù)期限自2025年[開始日期]起至2025年[結(jié)束日期]止。如需續(xù)期，雙方應(yīng)提前[期限]進行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。1.3貨物接收：甲方應(yīng)按照約定時間向乙方指定地點交付需儲存的貨物，并確保提供準確的貨物清單、SKU信息、數(shù)量、重量、體積及特殊存儲要求。乙方在接收貨物時，有權(quán)核對貨物信息，并就貨物包裝、標(biāo)識是否符合要求進行確認。貨物接收完成后，乙方應(yīng)向甲方出具倉單。1.4貨物存儲：乙方應(yīng)提供符合國家相關(guān)標(biāo)準和甲方要求的倉儲環(huán)境（如適用，可注明溫濕度、消防安全等具體要求）。乙方應(yīng)按照甲方指示或自身管理規(guī)范對貨物進行分類、堆碼、標(biāo)識，并建立完善的庫存管理制度和臺賬，確保貨物存儲安全。1.5分揀與包裝：根據(jù)甲方提供的訂單信息或指令，乙方負責(zé)對存儲的貨物進行分揀、揀選、復(fù)核，并按照甲方要求或標(biāo)準進行包裝。包裝應(yīng)符合運輸安全要求，如遇特殊包裝需求，由雙方另行協(xié)商。1.6訂單處理與配送：甲方提供訂單或配送指令，乙方負責(zé)按照甲方要求的時效和服務(wù)標(biāo)準，完成貨物的揀貨、復(fù)核、打包、貼標(biāo)、出庫，并根據(jù)甲方指示選擇合適的承運商進行配送。乙方應(yīng)確保將貨物按地址準確、及時地送達收貨人。1.7配送確認：乙方應(yīng)提供配送簽收憑證或相關(guān)電子記錄，供甲方核對簽收情況。甲方對配送簽收記錄有異議的，應(yīng)在簽收后[期限]內(nèi)書面通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。1.8增值服務(wù)：如雙方約定提供代收貨款（COD）、簡單組裝、貼標(biāo)、改地址等增值服務(wù)，應(yīng)另行明確服務(wù)內(nèi)容、流程、標(biāo)準和費用。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1按照本協(xié)議約定及甲方指示，提供安全、規(guī)范、高效的倉儲和物流配送服務(wù)。2.1.2負責(zé)維護倉儲設(shè)施的安全，確保符合消防安全、治安管理等要求。2.1.3建立并執(zhí)行貨物出入庫管理制度，準確記錄貨物狀態(tài)。2.1.4在貨物存儲期間，采取合理措施防止貨物毀損、滅失，但因不可抗力、貨物固有缺陷、包裝不當(dāng)、甲方過錯等原因造成的損失除外。2.1.5按照約定向甲方提供庫存報告、出入庫報表、配送簽收率報告等運營數(shù)據(jù)。2.1.6有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.1.7對甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露或用于約定目的之外。2.1.8遵守國家及地方有關(guān)倉儲、物流、配送行業(yè)的法律法規(guī)和標(biāo)準。2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1按照本協(xié)議約定及時向乙方提供需儲存和配送的貨物，并對貨物的真實性、合法性負責(zé)。2.2.2提供準確、完整的貨物信息、訂單信息及配送要求，并確保相關(guān)單證齊全。2.2.3按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。2.2.4對因貨物本身質(zhì)量問題、特性、標(biāo)記不清、包裝缺陷或違反相關(guān)法規(guī)（如危險品管理規(guī)定）等造成的損失，自行承擔(dān)責(zé)任。2.2.5有權(quán)對乙方的倉儲設(shè)施、貨物存儲情況、操作流程等進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。2.2.6有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，并對不符合約定要求的服務(wù)進行反饋。2.2.7對乙方提供的運營數(shù)據(jù)、系統(tǒng)訪問權(quán)限等，在合法合規(guī)使用范圍內(nèi)享有知情權(quán)或使用權(quán)。第三條費用與結(jié)算3.1服務(wù)費用包括但不限于倉儲費、貨物接收費、分揀費、包裝費、配送費、增值服務(wù)費等。具體收費標(biāo)準及計算方式如下：3.1.1倉儲費：按[計算方式，如每日每平米/每件/每公斤]計算。3.1.2配送費：按[計算方式，如每公里每公斤/每票固定費+重量費]計算，或按甲方與第三方承運商結(jié)算方式承擔(dān)。3.1.3其他費用：按實際發(fā)生額或雙方另行約定的標(biāo)準計算。3.2費用結(jié)算周期為[周期，如每月/每季度]。3.3甲方應(yīng)在[時間，如每月結(jié)束后10個工作日]內(nèi)，根據(jù)乙方提供的符合約定標(biāo)準的服務(wù)發(fā)票及費用明細，將當(dāng)期服務(wù)費用支付至乙方指定銀行賬戶。賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4如發(fā)生退款等情況，雙方應(yīng)另行協(xié)商結(jié)算事宜。第四條貨物安全與責(zé)任4.1貨物在乙方實際控制之下（包括但不限于接收、存儲、分揀、打包、配送過程中）發(fā)生毀損、滅失的風(fēng)險，自[風(fēng)險轉(zhuǎn)移點，如貨物交付給乙方時/甲方簽收貨物時]由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。但貨物固有缺陷、甲方包裝不當(dāng)、甲方過錯或不可抗力造成的損失，風(fēng)險由責(zé)任方承擔(dān)。4.2在風(fēng)險轉(zhuǎn)移給乙方前，因甲方原因?qū)е仑浳飺p壞的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。在風(fēng)險轉(zhuǎn)移給乙方后，因乙方原因（如保管不善、操作失誤）導(dǎo)致貨物損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍和限額另行協(xié)商確定或遵照相關(guān)法律規(guī)定。4.3乙方應(yīng)對其員工或授權(quán)人員的操作行為導(dǎo)致的貨物損失負責(zé)。4.4雙方同意，對于價值較高或易損貨物，甲方可以自行或要求乙方購買保險，保險費用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。4.5發(fā)生貨損時，受損方應(yīng)盡快通知對方，并采取合理措施防止損失擴大。雙方應(yīng)積極配合進行查勘、定損，并根據(jù)責(zé)任劃分協(xié)商處理賠償事宜。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、運營數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。員工、代理人等因履行本協(xié)議需要知悉保密信息的，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。5.3本協(xié)議終止后，保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)對保密信息保密。5.4因履行本協(xié)議需要使用對方數(shù)據(jù)的，甲方應(yīng)確保其使用目的合法合規(guī)，并對數(shù)據(jù)安全負責(zé)。第六條監(jiān)督與檢查6.1甲方有權(quán)對乙方的倉儲設(shè)施、貨物存儲狀況、操作流程、服務(wù)質(zhì)量（如貨損率、準時送達率等）進行定期或不定期的抽查和監(jiān)督。6.2乙方應(yīng)建立相應(yīng)的報告制度，定期向甲方匯報服務(wù)運營情況。甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)記錄、報表、數(shù)據(jù)等資料。6.3乙方應(yīng)積極配合甲方的合理檢查和監(jiān)督，并按要求提供便利。甲方檢查人員進入乙方場地應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定。6.4如甲方對檢查發(fā)現(xiàn)的問題有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議爭議解決條款處理。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間、標(biāo)準提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任包括但不限于[可列舉具體責(zé)任，如支付違約金、賠償直接損失等]。7.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5一方出現(xiàn)嚴重違約行為，如惡意違約、破產(chǎn)、解散等，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期自2025年[開始日期]起至2025年[結(jié)束日期]止。8.2協(xié)議期滿前[期限]，如雙方均無書面提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展[期限]。8.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[期限]以書面形式通知對方。提前終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。提前終止的，甲方應(yīng)支付至終止之日的所有服務(wù)費用。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[期限]內(nèi)仍未糾正的；b)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。8.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[期限]內(nèi)完成以下工作：a)乙方應(yīng)向甲方交付所有甲方托管的貨物及相關(guān)單證；b)乙方應(yīng)向甲方提供最終的服務(wù)報告和結(jié)算單據(jù)；c)甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用；d)乙方應(yīng)將甲方提供的資料、文件、樣品等返還給甲方；e)雙方應(yīng)做好工作交接，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[期限]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力影響持續(xù)[期限]的，雙方可以解除協(xié)議。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[地點]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。12.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同