機(jī)器售后維護(hù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[機(jī)器名稱及型號(hào)，詳細(xì)描述機(jī)器的規(guī)格、功能等]，并希望獲得專業(yè)的售后維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供機(jī)器售后維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方機(jī)器的售后維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)標(biāo)的物甲方委托乙方進(jìn)行售后維護(hù)的機(jī)器為[機(jī)器名稱及型號(hào)]，數(shù)量為[X]臺(tái)。該機(jī)器的詳細(xì)規(guī)格如下：[詳細(xì)描述機(jī)器的各項(xiàng)參數(shù)，如生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、設(shè)備編號(hào)、主要技術(shù)指標(biāo)等]2.服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)按照以下周期對(duì)機(jī)器進(jìn)行巡檢：每月/每季度/每半年（根據(jù)實(shí)際情況填寫）進(jìn)行一次全面巡檢，檢查機(jī)器的運(yùn)行狀況、部件磨損情況等，并向甲方提交巡檢報(bào)告。故障維修：機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（特殊情況除外，雙方另行約定）。乙方應(yīng)在[具體維修時(shí)長]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，盡快恢復(fù)機(jī)器的正常運(yùn)行。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出維修方案，并在得到甲方確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修。零部件更換：如機(jī)器的零部件出現(xiàn)損壞需要更換，乙方應(yīng)使用符合機(jī)器原廠家標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格零部件進(jìn)行更換。更換的零部件應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)量保證，質(zhì)保期為[X]個(gè)月。軟件升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)機(jī)器原廠家的要求或甲方的實(shí)際需求，定期為機(jī)器進(jìn)行軟件升級(jí)，確保機(jī)器的性能和功能保持最佳狀態(tài)。軟件升級(jí)應(yīng)在不影響機(jī)器正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供機(jī)器操作和維護(hù)方面的技術(shù)支持，包括但不限于電話咨詢、電子郵件解答、現(xiàn)場培訓(xùn)等。甲方在機(jī)器使用過程中遇到任何技術(shù)問題，均可隨時(shí)向乙方咨詢。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供機(jī)器的詳細(xì)信息，包括機(jī)器的購買時(shí)間、使用情況、故障歷史記錄等，以便乙方更好地了解機(jī)器狀況，提供準(zhǔn)確的維護(hù)服務(wù)。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行故障排查和維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對(duì)機(jī)器進(jìn)行拆卸、改裝或更換零部件，以免影響機(jī)器的正常性能和乙方的售后維護(hù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供售后維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供售后維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備及工具，確保能夠及時(shí)、有效地完成維修任務(wù)。技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，熟悉機(jī)器的性能和維護(hù)要求。在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的工作制度和安全規(guī)定，愛護(hù)甲方的機(jī)器和其他財(cái)產(chǎn)。如因乙方原因造成甲方機(jī)器或其他財(cái)產(chǎn)損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)甲方提供的機(jī)器信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同約定的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給其他第三方。定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括巡檢報(bào)告、維修記錄、零部件更換情況等，以便甲方了解機(jī)器的維護(hù)狀況。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供的定期巡檢、故障維修、零部件更換、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等所有售后維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用或超出本合同約定范圍的服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成首次巡檢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余服務(wù)費(fèi)用在本合同年度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方違反本合同約定，自行對(duì)機(jī)器進(jìn)行拆卸、改裝或更換零部件，導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)故障或影響乙方售后維護(hù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供售后維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障通知或到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時(shí)的，乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。若乙方提供的零部件不符合質(zhì)量要求或未按照約定提供質(zhì)量保證，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格零部件，并按照該零部件價(jià)值的[X]倍向甲方支付違約金。如因零部件質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的機(jī)器信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施消除影響，如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密被侵犯的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或變更合同內(nèi)容。3.合同生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。4.通知與送達(dá)本合同履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)地址以本合同首部填寫的地址為準(zhǔn)，一方變更