2025年大學(xué)《新聞學(xué)》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——新聞報(bào)道中的矛盾沖突處理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋?zhuān)啃☆}5分，共20分）1.新聞沖突2.沖突報(bào)道中的平衡原則3.議程設(shè)置功能在處理群體沖突報(bào)道中的作用4.新聞報(bào)道中的倫理困境二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述新聞報(bào)道中處理人際沖突報(bào)道應(yīng)遵循的基本原則。2.新聞報(bào)道中常見(jiàn)的矛盾沖突類(lèi)型有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。3.為什么說(shuō)客觀性與平衡性是處理矛盾沖突報(bào)道的重要指導(dǎo)方針？其局限性體現(xiàn)在哪里？4.在報(bào)道涉及國(guó)家利益或敏感政治沖突時(shí)，記者應(yīng)如何處理信息來(lái)源的多樣性與權(quán)威性之間的矛盾？三、論述題（每小題15分，共30分）1.論述新聞媒體在報(bào)道群體性事件中的矛盾沖突時(shí)應(yīng)扮演的角色及其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.結(jié)合當(dāng)前新聞實(shí)踐，分析社交媒體環(huán)境下矛盾沖突報(bào)道呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，并探討記者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。四、案例分析題（每小題20分，共40分）1.閱讀以下新聞報(bào)道片段（片段內(nèi)容需自行設(shè)計(jì)或引用真實(shí)案例），分析其在處理相關(guān)矛盾沖突時(shí)表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)建議。*（此處應(yīng)插入一個(gè)關(guān)于某個(gè)具體事件（如社區(qū)拆遷、勞資糾紛、公共事件爭(zhēng)議等）的簡(jiǎn)短新聞報(bào)道案例，約400-500字）2.某地發(fā)生一起涉及多方利益的公共資源分配糾紛，媒體在報(bào)道中面臨信息真?zhèn)坞y辨、當(dāng)事人訴求對(duì)立、潛在風(fēng)險(xiǎn)（如激化矛盾、引發(fā)次生災(zāi)害）等多重挑戰(zhàn)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)新聞報(bào)道方案框架，闡述你將如何選擇報(bào)道角度、運(yùn)用何種報(bào)道方式、如何平衡各方聲音并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以客觀、負(fù)責(zé)任地呈現(xiàn)這一矛盾沖突。試卷答案一、名詞解釋1.新聞沖突:指在新聞報(bào)道中所呈現(xiàn)的各方之間存在的利益、觀點(diǎn)、立場(chǎng)等方面的對(duì)立、差異或矛盾狀態(tài)。它是新聞事件的核心要素，吸引受眾關(guān)注，也為記者提供報(bào)道視角和深度挖掘的空間。新聞報(bào)道通過(guò)呈現(xiàn)和解讀沖突，揭示事件本質(zhì)，引發(fā)社會(huì)思考。**解析思路:*定義核心概念，闡述其在新聞事件中的作用和意義，與一般沖突的區(qū)別（新聞性、呈現(xiàn)方式）。2.沖突報(bào)道中的平衡原則:指在報(bào)道涉及爭(zhēng)議性、矛盾性強(qiáng)的新聞事件（尤其是沖突報(bào)道）時(shí)，記者應(yīng)盡可能呈現(xiàn)各方的主要觀點(diǎn)、論據(jù)和訴求，避免明顯偏袒或歧視任何一方，給不同立場(chǎng)者以相對(duì)平等的發(fā)聲機(jī)會(huì)，使報(bào)道呈現(xiàn)一種相對(duì)中立、全面的狀態(tài)。**解析思路:*解釋原則的核心內(nèi)涵（呈現(xiàn)多方、避免偏袒、相對(duì)中立），點(diǎn)明其適用場(chǎng)景（爭(zhēng)議性/沖突性事件），強(qiáng)調(diào)其目標(biāo)是追求報(bào)道的全面性而非數(shù)學(xué)意義上的絕對(duì)平均。3.議程設(shè)置功能在處理群體沖突報(bào)道中的作用:指媒體通過(guò)選擇報(bào)道哪些群體沖突、報(bào)道的篇幅和方式，影響公眾關(guān)注哪些沖突、以及如何看待這些沖突，從而引導(dǎo)社會(huì)議程。媒體的選擇性報(bào)道能夠放大或縮小特定沖突的公共可見(jiàn)度，影響公眾認(rèn)知和態(tài)度的形成。**解析思路:*點(diǎn)明核心概念（議程設(shè)置），結(jié)合群體沖突場(chǎng)景，闡述其作用機(jī)制（選擇報(bào)道影響關(guān)注度和認(rèn)知），強(qiáng)調(diào)其社會(huì)影響力。4.新聞報(bào)道中的倫理困境:指在新聞采訪和報(bào)道過(guò)程中，記者常常面臨兩種或多種相互沖突的價(jià)值觀念、道德原則或職業(yè)責(zé)任時(shí)所做的艱難選擇。常見(jiàn)的倫理困境包括：知情權(quán)與隱私權(quán)保護(hù)、言論自由與社會(huì)責(zé)任、新聞客觀性與個(gè)人良知、公共利益與特定群體利益等。**解析思路:*定義核心概念（相互沖突的價(jià)值/原則/責(zé)任），舉例說(shuō)明常見(jiàn)的困境類(lèi)型，強(qiáng)調(diào)其“艱難選擇”和“兩難”特性。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述新聞報(bào)道中處理人際沖突報(bào)道應(yīng)遵循的基本原則。*基本原則包括：尊重事實(shí)，確保報(bào)道信息準(zhǔn)確可靠；客觀公正，避免帶有個(gè)人偏見(jiàn)或情緒色彩，平等呈現(xiàn)各方觀點(diǎn)；保護(hù)隱私，尊重當(dāng)事人不受侵?jǐn)_的權(quán)利，尤其對(duì)弱勢(shì)方或涉及敏感個(gè)人信息時(shí)；避免煽情，不夸大沖突，不誘導(dǎo)受眾情緒；明確區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)；必要時(shí)尋求多方核實(shí)。**解析思路:*圍繞核心原則（客觀、公正、平衡、隱私、避免煽情、區(qū)分事實(shí)觀點(diǎn)、多方核實(shí)），結(jié)合人際沖突的具體情境進(jìn)行闡述，強(qiáng)調(diào)原則的適用性和具體化。2.新聞報(bào)道中常見(jiàn)的矛盾沖突類(lèi)型有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。*常見(jiàn)的矛盾沖突類(lèi)型有：人際沖突（如個(gè)人恩怨、糾紛訴訟）；群體沖突（如群體性事件、社群矛盾）；觀念沖突（如意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)論、價(jià)值觀念分歧）；結(jié)構(gòu)沖突（如社會(huì)階層矛盾、資源分配不公）；人與自然沖突（如環(huán)境災(zāi)害、資源爭(zhēng)奪）；科技倫理沖突（如基因編輯、人工智能應(yīng)用引發(fā)的倫理爭(zhēng)議）。**解析思路:*列舉主要類(lèi)型，并對(duì)每種類(lèi)型進(jìn)行簡(jiǎn)要定義或解釋?zhuān)珊?jiǎn)單舉例（如群體沖突舉“拆遷”為例，觀念沖突舉“性別平等”為例），覆蓋面要廣。3.為什么說(shuō)客觀性與平衡性是處理矛盾沖突報(bào)道的重要指導(dǎo)方針？其局限性體現(xiàn)在哪里？*客觀性與平衡性是重要指導(dǎo)方針，因?yàn)樗鼈冇兄诔尸F(xiàn)事件的多面性，避免記者主觀偏見(jiàn)干擾信息傳遞，尊重各方聲音，增加報(bào)道的可信度和公信力，使受眾能夠基于全面信息形成自己的判斷。在沖突報(bào)道中，尤其需要此原則來(lái)調(diào)和對(duì)立觀點(diǎn)，防止輿論一邊倒。*局限性體現(xiàn)在：絕對(duì)的客觀難以實(shí)現(xiàn)，記者的選擇本身（選擇報(bào)道什么、不報(bào)道什么，如何措辭）就帶有一定主觀性；平衡不等于平均，應(yīng)根據(jù)事實(shí)和影響度給與恰當(dāng)權(quán)重，而非簡(jiǎn)單羅列；在事實(shí)不清或真相不明時(shí)強(qiáng)行追求平衡可能傳遞錯(cuò)誤信息；有時(shí)對(duì)弱勢(shì)方的過(guò)度“平衡”可能使其聲音被淹沒(méi)。**解析思路:*先闡述其重要性（原因），再分析其局限性（為何難以完全做到、具體表現(xiàn)），體現(xiàn)辯證思考。4.在報(bào)道涉及國(guó)家利益或敏感政治沖突時(shí)，記者應(yīng)如何處理信息來(lái)源的多樣性與權(quán)威性之間的矛盾？*記者應(yīng)堅(jiān)持交叉驗(yàn)證原則，盡可能從多個(gè)獨(dú)立且可靠的信息來(lái)源獲取信息，并進(jìn)行比對(duì)核實(shí)。在無(wú)法完全平衡時(shí)，應(yīng)明確告知受眾哪些信息來(lái)源更權(quán)威（如官方發(fā)布、主流通訊社），哪些信息來(lái)源相對(duì)次要或存在爭(zhēng)議，并說(shuō)明選擇這些來(lái)源的原因。同時(shí)，要謹(jǐn)慎使用未經(jīng)證實(shí)或來(lái)源不明的信息，對(duì)于敏感內(nèi)容要基于可靠信源，措辭需嚴(yán)謹(jǐn)、客觀，必要時(shí)可引用多方專(zhuān)家解讀以提供不同視角，但需明確其觀點(diǎn)不代表報(bào)道立場(chǎng)。**解析思路:*提出核心方法（交叉驗(yàn)證），說(shuō)明如何處理不平衡（明確告知來(lái)源差異及原因），強(qiáng)調(diào)使用信息的謹(jǐn)慎性（核實(shí)、措辭），并考慮引入多方解讀，始終以負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行報(bào)道。三、論述題1.論述新聞媒體在報(bào)道群體性事件中的矛盾沖突時(shí)應(yīng)扮演的角色及其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。*角色：媒體應(yīng)扮演觀察者、記錄者、信息傳播者、意見(jiàn)平臺(tái)提供者和公民對(duì)話促進(jìn)者的角色。作為觀察者和記錄者，應(yīng)客觀記錄事件過(guò)程，呈現(xiàn)多元現(xiàn)場(chǎng)；作為信息傳播者，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和社會(huì)各方聲音；作為意見(jiàn)平臺(tái)提供者，應(yīng)適度呈現(xiàn)不同群體的訴求和觀點(diǎn)，促進(jìn)公開(kāi)討論；作為公民對(duì)話促進(jìn)者，可搭建溝通橋梁，傳遞建設(shè)性意見(jiàn)，避免對(duì)立加劇。*責(zé)任：承擔(dān)信息準(zhǔn)確核實(shí)與傳播的責(zé)任，避免傳播謠言和虛假信息；承擔(dān)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人，特別是弱勢(shì)群體隱私和安全的責(zé)任；承擔(dān)促進(jìn)理性對(duì)話，避免煽動(dòng)仇恨和暴力的責(zé)任；承擔(dān)遵守法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益（如名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)）的責(zé)任；承擔(dān)維護(hù)社會(huì)秩序，及時(shí)傳遞官方信息和疏導(dǎo)公眾情緒的責(zé)任。**解析思路:*首先明確媒體應(yīng)扮演的多元角色，并分別闡述；然后重點(diǎn)論述其應(yīng)承擔(dān)的多方面責(zé)任，涵蓋信息、倫理、社會(huì)影響、法律等層面，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性和社會(huì)責(zé)任感。2.結(jié)合當(dāng)前新聞實(shí)踐，分析社交媒體環(huán)境下矛盾沖突報(bào)道呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，并探討記者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。*新特點(diǎn)：信息傳播速度極快，但真實(shí)性難以保證；信源極度多元，包括自媒體、普通民眾，信息混雜；意見(jiàn)極化明顯，容易形成“回音室效應(yīng)”和網(wǎng)絡(luò)暴力；沖突場(chǎng)景碎片化、視覺(jué)化呈現(xiàn)，易于引發(fā)情緒共鳴但也可能脫離整體；虛假信息、深度偽造技術(shù)濫用風(fēng)險(xiǎn)增加；報(bào)道倫理邊界模糊，隱私侵犯、惡意中傷等問(wèn)題突出。*記者應(yīng)對(duì)：提升信息核查能力，運(yùn)用多種手段（交叉驗(yàn)證、技術(shù)識(shí)別）辨別真?zhèn)?；?jiān)持多元信源，但要對(duì)自媒體信息審慎對(duì)待；保持獨(dú)立判斷，不被網(wǎng)絡(luò)情緒裹挾，堅(jiān)守客觀公正原則；提升媒介素養(yǎng)，理解社交媒體傳播規(guī)律，善用其優(yōu)勢(shì)（如快速獲取信息、與公眾互動(dòng)）；強(qiáng)化倫理意識(shí)，尊重隱私，區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力；掌握新技術(shù)知識(shí)，關(guān)注深度偽造等帶來(lái)的挑戰(zhàn)；積極引導(dǎo)輿論，倡導(dǎo)理性討論，揭示信息操縱行為。**解析思路:*先系統(tǒng)分析社交媒體環(huán)境對(duì)矛盾沖突報(bào)道帶來(lái)的新特點(diǎn)（速度、信源、情緒、形式、風(fēng)險(xiǎn)等）；然后針對(duì)這些特點(diǎn)，提出記者具體、可操作的應(yīng)對(duì)策略（能力、方法、原則、素養(yǎng)、技術(shù)應(yīng)用、倫理、引導(dǎo)），體現(xiàn)時(shí)代性和實(shí)踐性。四、案例分析題1.閱讀以下新聞報(bào)道片段（片段內(nèi)容需自行設(shè)計(jì)或引用真實(shí)案例），分析其在處理相關(guān)矛盾沖突時(shí)表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)建議。*（此處需插入一個(gè)具體的新聞報(bào)道案例片段作為分析對(duì)象）**解析思路:*（假設(shè)案例片段存在）首先識(shí)別片段報(bào)道的核心矛盾沖突是什么，涉及哪些主體。然后，逐條分析其優(yōu)點(diǎn)（如：是否客觀呈現(xiàn)了多方觀點(diǎn)？是否尊重了當(dāng)事人？語(yǔ)言是否中立？是否提供了背景信息？是否平衡了各方篇幅或權(quán)重？），并指出其不足之處（如：是否存在明顯偏見(jiàn)？是否忽略了重要一方？是否過(guò)度煽情？是否侵犯隱私？信息來(lái)源是否單一？），最后針對(duì)具體不足提出具體的、可操作的改進(jìn)建議（如：補(bǔ)充某方觀點(diǎn)、調(diào)整措辭、增加背景、刪除不實(shí)信息等）。2.某地發(fā)生一起涉及多方利益的公共資源分配糾紛，媒體在報(bào)道中面臨信息真?zhèn)坞y辨、當(dāng)事人訴求對(duì)立、潛在風(fēng)險(xiǎn)（如激化矛盾、引發(fā)次生災(zāi)害）等多重挑戰(zhàn)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)新聞報(bào)道方案框架，闡述你將如何選擇報(bào)道角度、運(yùn)用何種報(bào)道方式、如何平衡各方聲音并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以客觀、負(fù)責(zé)任地呈現(xiàn)這一矛盾沖突。*報(bào)道角度：選擇“多方利益博弈下的公共資源分配困境”作為核心角度，聚焦問(wèn)題的根源、過(guò)程和影響，而非簡(jiǎn)單站隊(duì)或評(píng)判對(duì)錯(cuò)。可設(shè)置子角度，如“底層群體的訴求與決策層的考量”、“政策執(zhí)行中的信息不對(duì)稱”等。*報(bào)道方式：采用深度報(bào)道形式，結(jié)合數(shù)據(jù)新聞、人物訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等多種手法。初期可發(fā)布快訊，核實(shí)核心事實(shí)，提示爭(zhēng)議焦點(diǎn)。隨后推出系列報(bào)道，深入調(diào)查資源分配的歷史背景、政策依據(jù)、執(zhí)行過(guò)程；采訪各利益相關(guān)方（申請(qǐng)者、決策者、監(jiān)管者、公眾代表），呈現(xiàn)各方立場(chǎng)和理由；運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化展示資源分配的現(xiàn)狀、差異和潛在問(wèn)題；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采訪專(zhuān)家或相關(guān)人士，提示報(bào)道可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。*平衡各方聲音：確保采訪對(duì)象覆蓋所有關(guān)鍵利益相關(guān)方，給予充分表達(dá)空間。對(duì)于對(duì)立訴求，不回避矛盾，清晰呈現(xiàn)各方主張及其依據(jù)，避免使用帶有傾向性的語(yǔ)言。在呈現(xiàn)不同觀點(diǎn)時(shí)，明確區(qū)分事實(shí)陳述與觀點(diǎn)評(píng)論。必要時(shí)，可設(shè)置專(zhuān)家信箱或評(píng)論區(qū)，引導(dǎo)理性討論，但需有效管理，防止演變?yōu)楣糁櫫R。*規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：在報(bào)道中，對(duì)可能激化矛盾或引發(fā)次生災(zāi)害的內(nèi)容（如敏感批評(píng)、對(duì)比強(qiáng)烈的案例）進(jìn)行審慎處理，必要時(shí)進(jìn)行匿名化處理或模糊化呈現(xiàn)