2025年國(guó)家開放大學(xué)《品牌管理模式與創(chuàng)新機(jī)制》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.品牌管理模式的核心是（）A.品牌識(shí)別B.品牌定位C.品牌傳播D.品牌資產(chǎn)答案：B解析：品牌定位是品牌管理的核心，它決定了品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置和形象，是品牌區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。品牌識(shí)別、傳播和資產(chǎn)都是實(shí)現(xiàn)品牌定位的手段和結(jié)果。2.品牌創(chuàng)新機(jī)制的首要任務(wù)是（）A.建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)B.完善創(chuàng)新流程C.營(yíng)造創(chuàng)新文化D.設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)答案：D解析：設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)是品牌創(chuàng)新機(jī)制的首要任務(wù)，它明確了創(chuàng)新的方向和期望達(dá)成的效果，是后續(xù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程完善和文化營(yíng)造的基礎(chǔ)。3.品牌管理模式與企業(yè)文化的關(guān)系是（）A.相互獨(dú)立B.互不相關(guān)C.相互依存D.制約與被制約答案：C解析：品牌管理模式是企業(yè)整體管理體系的一部分，而企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和基礎(chǔ)，二者相互依存、相互影響。良好的企業(yè)文化可以為品牌管理提供支持，而有效的品牌管理也可以豐富企業(yè)文化。4.品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素不包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌成本答案：D解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的，能夠帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源，主要包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌特權(quán)等。品牌成本是企業(yè)為獲取和維持品牌資產(chǎn)所付出的代價(jià)，不屬于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。5.品牌定位策略中的“差異化定位”是指（）A.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成顯著區(qū)別C.與目標(biāo)市場(chǎng)保持一致D.與目標(biāo)市場(chǎng)保持一致答案：B解析：差異化定位是指品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中尋求與眾不同的形象和地位，通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或體驗(yàn)來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而吸引目標(biāo)消費(fèi)者。6.品牌傳播的核心是（）A.廣告投放B.公關(guān)活動(dòng)C.內(nèi)容營(yíng)銷D.溝通互動(dòng)答案：D解析：品牌傳播的目的是與目標(biāo)受眾建立有效的溝通和互動(dòng)，傳遞品牌的核心價(jià)值和信息。溝通互動(dòng)是品牌傳播的核心，它包括廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等多種形式，但其本質(zhì)是與受眾的互動(dòng)和溝通。7.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“激勵(lì)機(jī)制”主要指（）A.創(chuàng)新資源的投入B.創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)C.創(chuàng)新流程的優(yōu)化D.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建答案：B解析：激勵(lì)機(jī)制是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，它通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和積極性，促進(jìn)品牌創(chuàng)新活動(dòng)的開展。創(chuàng)新資源的投入、創(chuàng)新流程的優(yōu)化和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建都是品牌創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)容，但不是激勵(lì)機(jī)制的核心。8.品牌管理模式中的“戰(zhàn)略管理”環(huán)節(jié)主要關(guān)注（）A.品牌日常運(yùn)營(yíng)B.品牌長(zhǎng)期發(fā)展C.品牌短期效益D.品牌營(yíng)銷活動(dòng)答案：B解析：戰(zhàn)略管理是品牌管理模式中的核心環(huán)節(jié)，它主要關(guān)注品牌的長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和自身資源的分析，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。9.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“評(píng)估機(jī)制”主要作用是（）A.評(píng)估創(chuàng)新投入B.評(píng)估創(chuàng)新過(guò)程C.評(píng)估創(chuàng)新成果D.評(píng)估創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：評(píng)估機(jī)制是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，它通過(guò)對(duì)創(chuàng)新成果的評(píng)估來(lái)衡量創(chuàng)新活動(dòng)的效果和效率，為后續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)的改進(jìn)提供依據(jù)。評(píng)估創(chuàng)新投入、評(píng)估創(chuàng)新過(guò)程和評(píng)估創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)都是評(píng)估機(jī)制的內(nèi)容，但不是其主要作用。10.品牌管理模式中的“組織保障”主要指（）A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)C.創(chuàng)新資源投入D.創(chuàng)新文化營(yíng)造答案：A解析：組織保障是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，它通過(guò)建設(shè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程、投入創(chuàng)新資源和營(yíng)造創(chuàng)新文化等手段，為品牌創(chuàng)新活動(dòng)提供組織上的支持和保障。其中，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)是組織保障的核心內(nèi)容。11.品牌定位策略中的“集中化定位”是指（）A.服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)B.服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)，但提供差異化產(chǎn)品C.服務(wù)于特定細(xì)分市場(chǎng)D.服務(wù)于特定細(xì)分市場(chǎng)，并力求在該細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)答案：D解析：集中化定位是指品牌將資源和精力集中于特定的細(xì)分市場(chǎng)，并力求在該細(xì)分市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位。這種策略適用于資源有限的中小企業(yè)，或者希望在特定領(lǐng)域建立專業(yè)形象的企業(yè)。它要求企業(yè)深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，并提供滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。12.品牌管理模式中，用于指導(dǎo)品牌日常運(yùn)營(yíng)的具體計(jì)劃是（）A.品牌戰(zhàn)略B.品牌目標(biāo)C.品牌行動(dòng)計(jì)劃D.品牌評(píng)估報(bào)告答案：C解析：品牌行動(dòng)計(jì)劃是品牌戰(zhàn)略的具體化，它將品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)和方向轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間表，用于指導(dǎo)品牌的日常運(yùn)營(yíng)。品牌戰(zhàn)略是長(zhǎng)期的、宏觀的指導(dǎo)方針，品牌目標(biāo)是戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，品牌評(píng)估報(bào)告是對(duì)品牌表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。13.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制”主要目的是（）A.預(yù)測(cè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)B.評(píng)估創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)C.控制創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)D.分散創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，其主要目的是通過(guò)識(shí)別、評(píng)估和控制創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，降低創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性，保障創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行。預(yù)測(cè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)控制的前提，分散創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)控制的手段之一，但主要目的是控制創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)本身。14.品牌管理模式中的“利益相關(guān)者管理”主要涉及（）A.顧客管理B.員工管理C.供應(yīng)商管理D.以上都是答案：D解析：利益相關(guān)者管理是品牌管理模式的重要組成部分，它涉及與品牌相關(guān)的所有利益相關(guān)者的關(guān)系管理，包括顧客、員工、供應(yīng)商、股東、政府等。通過(guò)有效的利益相關(guān)者管理，可以建立良好的品牌聲譽(yù)，獲得各方的支持，促進(jìn)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。15.品牌傳播中的“整合營(yíng)銷傳播”是指（）A.單一傳播渠道的運(yùn)用B.多種傳播渠道的協(xié)同運(yùn)用C.傳播內(nèi)容的重復(fù)投放D.傳播預(yù)算的集中投放答案：B解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）是指將各種傳播渠道和手段進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。它強(qiáng)調(diào)不同傳播渠道之間的協(xié)同作用，確保傳播信息的一致性和連貫性，從而更有效地影響目標(biāo)受眾。16.品牌資產(chǎn)的核心要素是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.品牌特權(quán)答案：B解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的，能夠帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源。其中，品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的核心要素，它反映了顧客對(duì)品牌的信任和偏好，是品牌保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。品牌知名度、品牌聯(lián)想和品牌特權(quán)都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但品牌忠誠(chéng)度是其核心。17.品牌管理模式中的“績(jī)效評(píng)估”主要關(guān)注（）A.品牌投入B.品牌過(guò)程C.品牌結(jié)果D.品牌影響答案：C解析：績(jī)效評(píng)估是品牌管理模式中的重要環(huán)節(jié)，它主要關(guān)注品牌活動(dòng)的結(jié)果，通過(guò)設(shè)定評(píng)估指標(biāo)和方法，對(duì)品牌的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，為品牌管理的改進(jìn)提供依據(jù)。品牌投入、品牌過(guò)程和品牌影響都是品牌績(jī)效評(píng)估的考慮因素，但主要關(guān)注的是品牌活動(dòng)的結(jié)果。18.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“知識(shí)管理”主要作用是（）A.知識(shí)積累B.知識(shí)共享C.知識(shí)應(yīng)用D.以上都是答案：D解析：知識(shí)管理是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，它通過(guò)知識(shí)積累、知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用等手段，促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)和創(chuàng)新能力的提升。知識(shí)積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心，知識(shí)應(yīng)用是知識(shí)管理的目的，三者缺一不可。19.品牌管理模式中的“環(huán)境分析”主要目的是（）A.了解市場(chǎng)環(huán)境B.了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.了解內(nèi)部環(huán)境D.以上都是答案：D解析：環(huán)境分析是品牌管理模式中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它主要目的是了解品牌所處的內(nèi)外部環(huán)境，包括市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及內(nèi)部資源、能力等。通過(guò)環(huán)境分析，可以識(shí)別品牌面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為品牌戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。20.品牌傳播效果評(píng)估的主要指標(biāo)不包括（）A.銷售額增長(zhǎng)B.品牌知名度提升C.品牌美譽(yù)度提升D.員工滿意度提升答案：D解析：品牌傳播效果評(píng)估的主要指標(biāo)是衡量品牌傳播活動(dòng)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響，包括銷售額增長(zhǎng)、品牌知名度提升、品牌美譽(yù)度提升、品牌忠誠(chéng)度提升等。員工滿意度提升是內(nèi)部管理的效果，雖然與品牌傳播有一定關(guān)聯(lián)，但不是品牌傳播效果評(píng)估的主要指標(biāo)。二、多選題1.品牌管理模式的核心要素包括（）A.品牌戰(zhàn)略B.品牌組織C.品牌流程D.品牌文化E.品牌資源答案：ABCDE解析：品牌管理模式是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其核心要素包括品牌戰(zhàn)略、品牌組織、品牌流程、品牌文化和品牌資源。品牌戰(zhàn)略是方向，品牌組織是保障，品牌流程是方法，品牌文化是靈魂，品牌資源是基礎(chǔ)，它們共同構(gòu)成了品牌管理模式的核心。2.品牌創(chuàng)新機(jī)制的主要構(gòu)成部分包括（）A.創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定B.創(chuàng)新資源投入C.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.創(chuàng)新流程管理E.創(chuàng)新成果評(píng)估答案：ABCDE解析：品牌創(chuàng)新機(jī)制是一個(gè)完整的體系，其主要包括創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新流程管理和創(chuàng)新成果評(píng)估等部分。創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定是前提，創(chuàng)新資源投入是保障，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)是核心，創(chuàng)新流程管理是方法，創(chuàng)新成果評(píng)估是檢驗(yàn)，它們共同構(gòu)成了品牌創(chuàng)新機(jī)制的主要內(nèi)容。3.品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想E.品牌特權(quán)答案：ABCDE解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的，能夠帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源。其主要構(gòu)成要素包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌特權(quán)等。品牌知名度是基礎(chǔ)，品牌美譽(yù)度是形象，品牌忠誠(chéng)度是核心，品牌聯(lián)想是延伸，品牌特權(quán)是保障，它們共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的主要部分。4.品牌定位策略的主要類型包括（）A.領(lǐng)先定位B.差異化定位C.集中化定位D.對(duì)抗定位E.重新定位答案：BCDE解析：品牌定位策略是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和自身資源，為品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中確定合適的位置而采取的策略。主要類型包括差異化定位、集中化定位、對(duì)抗定位和重新定位等。領(lǐng)先定位通常是指品牌已經(jīng)處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，不再需要采取特別的定位策略。差異化定位、集中化定位、對(duì)抗定位和重新定位都是企業(yè)在不同情況下可能采取的定位策略。5.品牌傳播的主要渠道包括（）A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷E.互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCDE解析：品牌傳播是企業(yè)與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通，傳遞品牌信息和價(jià)值的過(guò)程。主要渠道包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷和互聯(lián)網(wǎng)等。廣告是付費(fèi)的、非個(gè)人的傳播，公關(guān)是獲得媒體曝光和公眾認(rèn)可，銷售促進(jìn)是刺激短期銷售，人員推銷是面對(duì)面的溝通，互聯(lián)網(wǎng)是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，它們都是品牌傳播的重要渠道。6.品牌管理模式中的“利益相關(guān)者管理”需要關(guān)注的主要利益相關(guān)者包括（）A.顧客B.員工C.供應(yīng)商D.股東E.政府答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者管理是品牌管理模式中的重要環(huán)節(jié)，它需要關(guān)注與品牌相關(guān)的所有利益相關(guān)者的關(guān)系管理。主要利益相關(guān)者包括顧客、員工、供應(yīng)商、股東、政府等。顧客是品牌服務(wù)的對(duì)象，員工是品牌運(yùn)營(yíng)的主體，供應(yīng)商是品牌資源的提供者，股東是品牌所有權(quán)的持有者，政府是品牌運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管者，他們都對(duì)品牌有重要的影響。7.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“激勵(lì)機(jī)制”的主要作用包括（）A.激發(fā)創(chuàng)新熱情B.吸引創(chuàng)新人才C.鼓勵(lì)創(chuàng)新行為D.提升創(chuàng)新能力E.確保創(chuàng)新成功答案：ABCD解析：激勵(lì)機(jī)制是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，其主要作用是通過(guò)各種激勵(lì)措施，激發(fā)創(chuàng)新熱情、吸引創(chuàng)新人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新行為和提升創(chuàng)新能力。激發(fā)創(chuàng)新熱情是目的，吸引創(chuàng)新人才是基礎(chǔ)，鼓勵(lì)創(chuàng)新行為是關(guān)鍵，提升創(chuàng)新能力是保障，確保創(chuàng)新成功是結(jié)果，但激勵(lì)機(jī)制主要作用于前四個(gè)方面。8.品牌管理模式中的“績(jī)效評(píng)估”的主要目的包括（）A.評(píng)價(jià)品牌表現(xiàn)B.發(fā)現(xiàn)品牌問(wèn)題C.改進(jìn)品牌管理D.分配品牌資源E.獎(jiǎng)勵(lì)品牌團(tuán)隊(duì)答案：ABC解析：績(jī)效評(píng)估是品牌管理模式中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是通過(guò)設(shè)定評(píng)估指標(biāo)和方法，對(duì)品牌的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，從而評(píng)價(jià)品牌表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)品牌問(wèn)題和改進(jìn)品牌管理。評(píng)價(jià)品牌表現(xiàn)是基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)品牌問(wèn)題是關(guān)鍵，改進(jìn)品牌管理是目的，分配品牌資源和獎(jiǎng)勵(lì)品牌團(tuán)隊(duì)可能是績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，但不是其主要目的。9.品牌傳播效果評(píng)估的主要指標(biāo)包括（）A.銷售額增長(zhǎng)B.品牌知名度提升C.品牌美譽(yù)度提升D.品牌忠誠(chéng)度提升E.媒體曝光量答案：ABCD解析：品牌傳播效果評(píng)估的主要指標(biāo)是衡量品牌傳播活動(dòng)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響，包括銷售額增長(zhǎng)、品牌知名度提升、品牌美譽(yù)度提升、品牌忠誠(chéng)度提升等。媒體曝光量是衡量傳播覆蓋面的指標(biāo)，雖然與品牌傳播效果有一定關(guān)聯(lián)，但不是品牌傳播效果評(píng)估的主要指標(biāo)。10.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制”的主要內(nèi)容包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)答案：ABCD解析：風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制是品牌創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是前提，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是保障，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是結(jié)果，但風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制主要作用于前四個(gè)方面。11.品牌管理模式中的“組織保障”主要包括（）A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)C.創(chuàng)新資源分配D.創(chuàng)新文化營(yíng)造E.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制答案：ABCDE解析：品牌管理模式中的“組織保障”是為了確保品牌創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行而提供的一系列組織上的支持和保障。這包括創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)、創(chuàng)新資源分配、創(chuàng)新文化營(yíng)造和創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制等。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)是保障，創(chuàng)新資源分配是條件，創(chuàng)新文化營(yíng)造是氛圍，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力，它們共同構(gòu)成了品牌管理模式中的組織保障體系。12.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“知識(shí)管理”的主要內(nèi)容包括（）A.知識(shí)積累B.知識(shí)共享C.知識(shí)應(yīng)用D.知識(shí)更新E.知識(shí)保護(hù)答案：ABCDE解析：品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“知識(shí)管理”是為了促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)和創(chuàng)新能力的提升而采取的一系列措施。這包括知識(shí)積累、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)更新和知識(shí)保護(hù)等。知識(shí)積累是基礎(chǔ)，知識(shí)共享是核心，知識(shí)應(yīng)用是目的，知識(shí)更新是動(dòng)力，知識(shí)保護(hù)是保障，它們共同構(gòu)成了品牌創(chuàng)新機(jī)制中的知識(shí)管理體系。13.品牌傳播中的“內(nèi)容營(yíng)銷”的主要特點(diǎn)包括（）A.提供有價(jià)值的內(nèi)容B.建立品牌權(quán)威C.吸引目標(biāo)受眾D.促進(jìn)用戶互動(dòng)E.付費(fèi)推廣為主答案：ABCD解析：品牌傳播中的“內(nèi)容營(yíng)銷”是一種以提供有價(jià)值的內(nèi)容為基礎(chǔ)的營(yíng)銷方式，其主要特點(diǎn)包括提供有價(jià)值的內(nèi)容、建立品牌權(quán)威、吸引目標(biāo)受眾、促進(jìn)用戶互動(dòng)等。提供有價(jià)值的內(nèi)容是核心，建立品牌權(quán)威是目的，吸引目標(biāo)受眾是手段，促進(jìn)用戶互動(dòng)是效果，而付費(fèi)推廣為主不是內(nèi)容營(yíng)銷的主要特點(diǎn)，內(nèi)容營(yíng)銷更注重內(nèi)容的自然傳播和用戶口碑。14.品牌管理模式中的“環(huán)境分析”需要分析的主要環(huán)境包括（）A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境E.虛擬環(huán)境答案：ABCD解析：品牌管理模式中的“環(huán)境分析”是為了了解品牌所處的內(nèi)外部環(huán)境，為品牌戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)而采取的一系列分析措施。需要分析的主要環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。宏觀環(huán)境是品牌運(yùn)營(yíng)的外部宏觀條件，行業(yè)環(huán)境是品牌運(yùn)營(yíng)的行業(yè)背景，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是品牌運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，內(nèi)部環(huán)境是品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部資源和能力，它們共同構(gòu)成了品牌環(huán)境分析的主要內(nèi)容。15.品牌資產(chǎn)評(píng)估的主要方法包括（）A.會(huì)計(jì)方法B.市場(chǎng)方法C.離析方法D.收益法E.成本法答案：BCDE解析：品牌資產(chǎn)評(píng)估是衡量品牌價(jià)值的過(guò)程，主要方法包括市場(chǎng)方法、離析方法、收益法和成本法。市場(chǎng)方法是基于市場(chǎng)價(jià)格來(lái)確定品牌價(jià)值，離析方法是將品牌價(jià)值從總資產(chǎn)中分離出來(lái)，收益法是基于品牌帶來(lái)的未來(lái)收益來(lái)確定價(jià)值，成本法是基于品牌創(chuàng)建的成本來(lái)確定價(jià)值。會(huì)計(jì)方法不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的主要方法，雖然會(huì)計(jì)報(bào)表中可能包含品牌相關(guān)的資產(chǎn)，但并非專門用于品牌資產(chǎn)評(píng)估。16.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“評(píng)估機(jī)制”的主要作用包括（）A.評(píng)估創(chuàng)新成果B.改進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程C.分配創(chuàng)新資源D.激勵(lì)創(chuàng)新行為E.確保創(chuàng)新方向答案：ABCD解析：品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“評(píng)估機(jī)制”是通過(guò)評(píng)估創(chuàng)新活動(dòng)的效果和效率，為品牌創(chuàng)新管理提供依據(jù)和改進(jìn)方向。其主要作用包括評(píng)估創(chuàng)新成果、改進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程、分配創(chuàng)新資源和激勵(lì)創(chuàng)新行為。評(píng)估創(chuàng)新成果是目的，改進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程是關(guān)鍵，分配創(chuàng)新資源是保障，激勵(lì)創(chuàng)新行為是動(dòng)力，確保創(chuàng)新方向是前提，但評(píng)估機(jī)制主要作用于前四個(gè)方面。17.品牌管理模式中的“利益相關(guān)者管理”的主要目標(biāo)包括（）A.建立良好的品牌聲譽(yù)B.獲得各方的支持C.提升品牌價(jià)值D.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)E.增加品牌收入答案：ABCD解析：品牌管理模式中的“利益相關(guān)者管理”是為了與品牌相關(guān)的所有利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。主要目標(biāo)包括建立良好的品牌聲譽(yù)、獲得各方的支持、降低品牌風(fēng)險(xiǎn)和提升品牌價(jià)值。建立良好的品牌聲譽(yù)是基礎(chǔ)，獲得各方的支持是關(guān)鍵，降低品牌風(fēng)險(xiǎn)是保障，提升品牌價(jià)值是目的，增加品牌收入可能是結(jié)果，但不是主要目標(biāo)。18.品牌傳播中的“整合營(yíng)銷傳播”的主要優(yōu)勢(shì)包括（）A.提升傳播效率B.增強(qiáng)傳播效果C.降低傳播成本D.增強(qiáng)品牌一致性E.擴(kuò)大傳播范圍答案：ABCD解析：品牌傳播中的“整合營(yíng)銷傳播”是將各種傳播渠道和手段進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。其主要優(yōu)勢(shì)包括提升傳播效率、增強(qiáng)傳播效果、增強(qiáng)品牌一致性和降低傳播成本。提升傳播效率是通過(guò)整合資源實(shí)現(xiàn)的，增強(qiáng)傳播效果是通過(guò)信息的一致性和連貫性實(shí)現(xiàn)的，增強(qiáng)品牌一致性是通過(guò)統(tǒng)一的品牌形象實(shí)現(xiàn)的，降低傳播成本是通過(guò)避免重復(fù)傳播和優(yōu)化傳播資源配置實(shí)現(xiàn)的，擴(kuò)大傳播范圍可能是整合營(yíng)銷傳播的結(jié)果，但不是其主要優(yōu)勢(shì)。19.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“資源投入機(jī)制”的主要內(nèi)容包括（）A.創(chuàng)新資金投入B.創(chuàng)新人才投入C.創(chuàng)新技術(shù)投入D.創(chuàng)新信息投入E.創(chuàng)新時(shí)間投入答案：ABCDE解析：品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“資源投入機(jī)制”是為品牌創(chuàng)新活動(dòng)提供必要資源的制度保障。主要包括創(chuàng)新資金投入、創(chuàng)新人才投入、創(chuàng)新技術(shù)投入、創(chuàng)新信息投入和創(chuàng)新時(shí)間投入等。創(chuàng)新資金投入是基礎(chǔ)，創(chuàng)新人才投入是關(guān)鍵，創(chuàng)新技術(shù)投入是保障，創(chuàng)新信息投入是條件，創(chuàng)新時(shí)間投入是前提，它們共同構(gòu)成了品牌創(chuàng)新機(jī)制中的資源投入體系。20.品牌管理模式中的“績(jī)效評(píng)估”的主要指標(biāo)包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.市場(chǎng)份額E.銷售額答案：ABCDE解析：品牌管理模式中的“績(jī)效評(píng)估”是通過(guò)設(shè)定評(píng)估指標(biāo)和方法，對(duì)品牌的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)的過(guò)程。主要指標(biāo)包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、市場(chǎng)份額和銷售額等。品牌知名度是基礎(chǔ)，品牌美譽(yù)度是形象，品牌忠誠(chéng)度是核心，市場(chǎng)份額是地位，銷售額是效益，它們共同構(gòu)成了品牌績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)體系。三、判斷題1.品牌定位是企業(yè)為品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的位置的過(guò)程。（）答案：正確解析：品牌定位的核心思想就是在潛在消費(fèi)者心中建立一個(gè)獨(dú)特且清晰的品牌形象，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)過(guò)程需要企業(yè)深入分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和自身資源，確定品牌的核心價(jià)值和獨(dú)特性，并將其有效地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。因此，題目表述正確。2.品牌資產(chǎn)是企業(yè)有形資產(chǎn)的總和。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的，能夠帶來(lái)未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源，它包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌特權(quán)等多個(gè)無(wú)形要素。有形資產(chǎn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，但并非品牌資產(chǎn)的全部。品牌資產(chǎn)更多地體現(xiàn)在品牌的市場(chǎng)影響力和消費(fèi)者認(rèn)知上。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.品牌傳播只是廣告部門的職責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌傳播是塑造和維護(hù)品牌形象的關(guān)鍵過(guò)程，它涉及到企業(yè)的多個(gè)部門，包括市場(chǎng)部、銷售部、公關(guān)部、客服部等，甚至涉及到企業(yè)的高層管理人員。廣告部門只是品牌傳播的一部分，而非全部。有效的品牌傳播需要各部門的協(xié)同合作。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.品牌創(chuàng)新一定是顛覆性的創(chuàng)新。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌創(chuàng)新是指在品牌理念、產(chǎn)品、服務(wù)、傳播等方面進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，其目的在于提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。品牌創(chuàng)新可以是顛覆性的，也可以是漸進(jìn)式的。顛覆性創(chuàng)新是指能夠改變市場(chǎng)格局和消費(fèi)者行為的重大創(chuàng)新，而漸進(jìn)式創(chuàng)新則是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的改進(jìn)和優(yōu)化。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.品牌管理模式是靜態(tài)的、固定的。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌管理模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)而制定的一套管理方法和制度，它不是一成不變的。隨著市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化，品牌管理模式也需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)新的形勢(shì)。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)中最核心的要素。（）答案：正確解析：品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者對(duì)品牌的長(zhǎng)期偏好和重復(fù)購(gòu)買行為，它是品牌資產(chǎn)中最核心的要素，也是品牌價(jià)值最重要的體現(xiàn)。高忠誠(chéng)度的消費(fèi)者不僅會(huì)持續(xù)購(gòu)買品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，還會(huì)主動(dòng)傳播品牌信息，為品牌帶來(lái)口碑效應(yīng)。因此，題目表述正確。7.品牌創(chuàng)新不需要風(fēng)險(xiǎn)管理。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌創(chuàng)新伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。因此，在品牌創(chuàng)新過(guò)程中，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別、評(píng)估和控制創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，以降低創(chuàng)新失敗的可能性。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是品牌創(chuàng)新成功的重要保障。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.品牌傳播效果評(píng)估只需要關(guān)注短期效果。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌傳播效果評(píng)估不僅需要關(guān)注短期效果，例如廣告曝光量、網(wǎng)站流量等，還需要關(guān)注長(zhǎng)期效果，例如品牌知名度提升、品牌美譽(yù)度提升、品牌忠誠(chéng)度提升等。長(zhǎng)期效果是衡量品牌傳播效果的重要指標(biāo)，也是品牌價(jià)值積累的關(guān)鍵。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.品牌管理模式中的“環(huán)境分析”只需要關(guān)注外部環(huán)境。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌管理模式中的“環(huán)境分析”需要同時(shí)關(guān)注外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者環(huán)境等，內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)資源、能力、組織文化等。外部環(huán)境分析是識(shí)別機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)，內(nèi)部環(huán)境分析是制定品牌戰(zhàn)略的依據(jù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“激勵(lì)機(jī)制”主要是物質(zhì)激勵(lì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌創(chuàng)新機(jī)制中的“激勵(lì)機(jī)制”是為了激發(fā)創(chuàng)新熱情、鼓勵(lì)創(chuàng)新行為而采取的一系列措施。激勵(lì)機(jī)制不僅包括物質(zhì)激勵(lì)，例如獎(jiǎng)金、晉升等，還包括精神激勵(lì)，例如表彰、認(rèn)可、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相輔相成，共同構(gòu)成了有效的激勵(lì)機(jī)制。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述品牌定位的步驟。答案：品牌定位的步驟主要包括：（1）.市場(chǎng)分析：分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求等，為品牌定位提供依據(jù)。（2）.自身分析：分析企業(yè)的資源、能力、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等，明確品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（3）.目標(biāo)市場(chǎng)選擇：根據(jù)市場(chǎng)分析和自身分析，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。（4）.定位策略制定：確定品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置，包括屬性定位、利益定位、使用場(chǎng)合定位、用戶定位等。（5）.定位傳達(dá)：通過(guò)品牌傳播將品牌定位傳遞給目