2025年酒店保潔外包協(xié)議甲方（委托方）：[酒店名稱]，地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。乙方（服務(wù)方）：[保潔服務(wù)公司名稱]，地址：[保潔公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[酒店地址]的酒店，需要專業(yè)的保潔服務(wù)以維持酒店的良好運(yùn)營和形象；乙方擁有提供酒店保潔服務(wù)的專業(yè)能力、設(shè)備、人員和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供酒店保潔服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍及內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方酒店內(nèi)所有區(qū)域的保潔服務(wù)，包括但不限于：1.1公共區(qū)域：大堂、走廊、電梯、樓梯、會(huì)議室、宴會(huì)廳、餐廳、休息區(qū)、大堂茶水間、公共衛(wèi)生間等。1.2客房區(qū)域：所有客房內(nèi)部、衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣間、空調(diào)出風(fēng)口、門窗玻璃等。1.3周邊環(huán)境：酒店外圍道路、停車場、綠化區(qū)域、外圍墻面、臺(tái)階等。1.4特殊區(qū)域：廚房、餐廳后廚、布草房、設(shè)備房、茶水間、吧臺(tái)、儲(chǔ)藏室等（根據(jù)實(shí)際情況約定）。乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1日常保潔：包括但不限于公共區(qū)域的每日清掃、拖地、擦拭、玻璃清潔、垃圾清運(yùn)；客房的每日整理、清潔、消毒、床單被套更換（根據(jù)實(shí)際情況約定）、垃圾清運(yùn)等。2.2定期深度清潔：包括但不限于公共區(qū)域的周期性深度清潔（如每月一次的沙發(fā)清洗、窗簾清洗等）、客房的季度深度清潔、電梯的季度保養(yǎng)清潔、樓梯扶手的定期消毒等（具體周期和內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況約定）。2.3專項(xiàng)保潔：包括但不限于開業(yè)前/停業(yè)前的全面清潔、大型活動(dòng)（如婚宴、會(huì)議）后的專項(xiàng)清潔、特殊事件（如疫情）后的消毒清潔等。2.4布草洗滌：乙方負(fù)責(zé)甲方酒店布草（包括但不限于床單、被套、枕套、毛巾、浴巾等）的收集、分類、運(yùn)輸、清洗、消毒、熨燙、折疊和保管工作（根據(jù)實(shí)際情況約定）。2.5應(yīng)急保潔：根據(jù)甲方要求進(jìn)行的臨時(shí)性保潔服務(wù)，如臨時(shí)增加的客房清潔、緊急污漬處理等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方提出的具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：3.1清潔度標(biāo)準(zhǔn)：地面無污漬、無積水、無雜物、無異味；墻面、天花板無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；門窗、玻璃光潔明亮；衛(wèi)生潔具（馬桶、洗手盆、淋浴間）光潔無污垢、無異味；家具表面無灰塵、無污漬；地毯無污漬、無異味等。3.2消毒標(biāo)準(zhǔn)：對客房、公共區(qū)域、特殊區(qū)域進(jìn)行必要的消毒處理，確保符合國家衛(wèi)生防疫要求，特別是針對衛(wèi)生間、廚房、電梯等高頻接觸區(qū)域的消毒。乙方應(yīng)提供消毒記錄以供甲方查驗(yàn)。3.3服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：按照約定的時(shí)間完成各項(xiàng)保潔工作，例如公共區(qū)域每日清晨開始清潔，客房在客人退房后立即開始清潔，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并準(zhǔn)備好迎接新客人入住。3.4工具及設(shè)備：乙方應(yīng)使用專業(yè)的保潔工具和設(shè)備，并確保其工具和設(shè)備處于良好狀態(tài)，避免對甲方酒店財(cái)產(chǎn)造成損壞。3.5服裝儀容：乙方保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一、干凈、整潔的工作服，佩戴工牌，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和職業(yè)形象。第三條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2025年[起始日期]至2025年[結(jié)束日期]，共計(jì)[服務(wù)期限]。協(xié)議期滿前[提前通知期]，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。如續(xù)簽，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為[總費(fèi)用/月費(fèi)用/其他方式]。費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：人工成本、清潔用品成本、設(shè)備維護(hù)成本、管理成本、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2支付方式：甲方按[支付方式，例如：月付/季付/其他]方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：每月5日前]將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.4賬戶信息：*賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]*開戶銀行：[乙方開戶銀行]*銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.5費(fèi)用調(diào)整：雙方同意，如遇政府政策調(diào)整、原材料價(jià)格顯著變動(dòng)等情況，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化時(shí)，雙方應(yīng)在協(xié)商基礎(chǔ)上對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的成本變動(dòng)說明和調(diào)整依據(jù)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估，包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱服務(wù)記錄和檢查清潔質(zhì)量。5.1.2有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3有權(quán)提出合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)以書面形式通知乙方。5.1.4應(yīng)提供必要的場地、設(shè)施和條件，保障乙方服務(wù)的順利進(jìn)行，例如提供清潔用水、電源、清潔通道等。5.1.5應(yīng)及時(shí)向乙方提供清潔用品和設(shè)備（如協(xié)議約定由甲方提供），并確保其質(zhì)量符合要求。5.1.6應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額[比例]的違約金。5.1.7應(yīng)配合乙方處理突發(fā)情況，如客人臨時(shí)提出的額外清潔需求。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2.3應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的保潔人員，包括健康證明和上崗資格證明。所有在甲方酒店服務(wù)的保潔人員應(yīng)接受甲方的背景調(diào)查（根據(jù)甲方要求）。5.2.4應(yīng)使用安全、環(huán)保、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和設(shè)備，并應(yīng)將化學(xué)品存放于安全地點(diǎn)，防止非授權(quán)人員接觸。5.2.5應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定，包括但不限于工作時(shí)間、行為規(guī)范、著裝要求等，佩戴工牌，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。5.2.6應(yīng)妥善保管甲方的財(cái)物，不得損壞或丟失，如有損壞或丟失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.7應(yīng)做好服務(wù)記錄，包括每日工作安排、清潔完成情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，并應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.2.8應(yīng)及時(shí)處理甲方提出的意見和建議，并在[時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)。5.2.9應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。5.2.10應(yīng)指派[聯(lián)系人姓名]作為本次服務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與甲方的溝通和協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)處理日常服務(wù)事務(wù)。第六條人員管理6.1乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、管理和考核，確保人員穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)確保所有在甲方酒店工作的保潔人員均具備有效的健康證明和必要的上崗技能培訓(xùn)合格證明。6.3乙方應(yīng)定期（至少每[頻率]次）對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能、服務(wù)意識、安全操作規(guī)程等方面的培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。6.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔人員的工資、社保、福利等所有相關(guān)費(fèi)用，并依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。6.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理和績效考核，并應(yīng)配合甲方處理因員工行為引發(fā)的糾紛或投訴。6.6乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔人員的著裝、工牌、工具等物品的統(tǒng)一采購和管理。第七條安全責(zé)任7.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其工作人員在服務(wù)期間的人身安全，應(yīng)進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)，并配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。因乙方工作人員原因造成自身人身傷害的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。7.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其工作人員在服務(wù)期間因操作不當(dāng)造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.3乙方應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案，以保障其工作人員和甲方的利益。保險(xiǎn)額度應(yīng)足以覆蓋潛在風(fēng)險(xiǎn)。7.4甲方應(yīng)提供必要的安全保障措施，例如在濕滑地面放置警示牌、確保通道暢通、提供安全的照明等，并應(yīng)向乙方明確告知酒店內(nèi)存在的安全隱患。7.5如發(fā)生安全事件（如員工受傷、顧客投訴等），雙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并共同協(xié)商處理，所需費(fèi)用原則上由責(zé)任方承擔(dān)。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格、客戶信息、運(yùn)營模式、人員安排等）進(jìn)行嚴(yán)格保密。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年限]年。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的[比例]，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追討費(fèi)用。9.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后[期限]內(nèi)仍未整改到位的，或因乙方服務(wù)原因?qū)е录追绞艿娇蛻敉对V、索賠或監(jiān)管處罰的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的[比例]。甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方立即整改或采取補(bǔ)救措施，因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。9.3因乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的（包括但不限于設(shè)施設(shè)備損壞、布草污染等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)相當(dāng)于損失的實(shí)際價(jià)值。9.4任何一方違反保密條款的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[金額或比例]，并承擔(dān)由此給對方造成的損失。9.5任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱]提起訴訟。第十一條協(xié)議終止11.1本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。11.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議，并應(yīng)提前[提前通知期]日以書面形式通知對方。11.3出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可以立即終止：*一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后[期限]日內(nèi)仍未改正的。*一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散或類似程序的。*政府政策或法律法規(guī)變化導(dǎo)致協(xié)議的履行成為非法、不可能或不被允許的。11.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)完成所有客房和公共區(qū)域的清潔工作，并清點(diǎn)交還屬于甲方的物品。甲方應(yīng)結(jié)清所有未付的服務(wù)費(fèi)用。雙方應(yīng)配合完成工作交接和資料移交。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議的任何修改、變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議或書面修改文件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份