2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《社會(huì)心理與咨詢(xún)技術(shù)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象主要是（）A.動(dòng)物的行為模式B.個(gè)體的生理結(jié)構(gòu)C.人類(lèi)的社會(huì)行為及其規(guī)律D.星際間的通訊方式答案：C解析：社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)社會(huì)行為和心理現(xiàn)象的學(xué)科，其核心關(guān)注的是人類(lèi)在社會(huì)環(huán)境中的行為表現(xiàn)和心理過(guò)程，包括個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、群體與群體的相互作用等。選項(xiàng)A、B、D與該學(xué)科的研究對(duì)象不符。2.在社會(huì)心理學(xué)中，"從眾"現(xiàn)象通常指的是（）A.個(gè)體在群體壓力下改變自己的觀點(diǎn)B.個(gè)體在群體中保持獨(dú)立的觀點(diǎn)C.群體成員之間的相互依賴(lài)D.群體成員之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系答案：A解析：從眾現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體的壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，以符合群體的要求。這是一種常見(jiàn)的社會(huì)影響現(xiàn)象，體現(xiàn)了社會(huì)規(guī)范對(duì)個(gè)體行為的影響。3.社會(huì)認(rèn)知理論的主要代表人物是（）A.弗洛伊德B.艾賓浩斯C.班杜拉D.巴甫洛夫答案：C解析：社會(huì)認(rèn)知理論是由阿爾伯特·班杜拉提出的，該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體、行為和環(huán)境之間的相互作用對(duì)人類(lèi)行為的影響，認(rèn)為個(gè)體通過(guò)觀察和模仿他人的行為來(lái)學(xué)習(xí)。4.在心理咨詢(xún)中，"傾聽(tīng)"技巧的主要目的是（）A.表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)能力B.盡快結(jié)束咨詢(xún)C.理解客戶(hù)的感受和需求D.指導(dǎo)客戶(hù)改變行為答案：C解析：傾聽(tīng)是心理咨詢(xún)中非常重要的技巧，它不僅指用耳朵接收信息，更包括用心靈理解客戶(hù)的感受和需求。通過(guò)積極傾聽(tīng)，咨詢(xún)師可以更好地理解客戶(hù)的處境，建立信任關(guān)系，為后續(xù)的咨詢(xún)工作奠定基礎(chǔ)。5.人際關(guān)系的核心要素包括（）A.距離和空間B.溝通和理解C.利益和權(quán)力D.年齡和性別答案：B解析：人際關(guān)系的核心在于溝通和理解。有效的溝通是建立和維持良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，而相互理解則能促進(jìn)雙方的情感聯(lián)系和信任。6.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)個(gè)體心理健康的主要作用是（）A.提供物質(zhì)幫助B.增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力的能力C.改善社交網(wǎng)絡(luò)D.提供就業(yè)機(jī)會(huì)答案：B解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的物質(zhì)和精神支持，它能夠幫助個(gè)體更好地應(yīng)對(duì)生活中的壓力和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)心理韌性。7.咨詢(xún)關(guān)系中的"共情"是指（）A.咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)的情感反應(yīng)B.客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)可C.雙方的利益交換D.咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)的同情答案：A解析：共情是指咨詢(xún)師能夠設(shè)身處地地理解客戶(hù)的感受和想法，并用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來(lái)。這是一種重要的咨詢(xún)關(guān)系要素，能夠增強(qiáng)客戶(hù)的信任感和咨詢(xún)效果。8.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象指的是（）A.個(gè)體在群體中表現(xiàn)更差B.個(gè)體在群體中表現(xiàn)更好C.群體凝聚力增強(qiáng)D.群體沖突加劇答案：B解析：社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體中比單獨(dú)時(shí)表現(xiàn)更好的現(xiàn)象，這通常是因?yàn)槿后w環(huán)境能夠激發(fā)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或社會(huì)比較心理。9.在心理咨詢(xún)中，"阻抗"通常表現(xiàn)為（）A.客戶(hù)積極參與咨詢(xún)B.客戶(hù)回避敏感話題C.咨詢(xún)師頻繁中斷D.客戶(hù)按時(shí)完成作業(yè)答案：B解析：阻抗是指客戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中表現(xiàn)出的拒絕改變、回避問(wèn)題或?qū)棺稍?xún)師的行為，這是咨詢(xún)過(guò)程中常見(jiàn)的一種阻力現(xiàn)象。10.社會(huì)問(wèn)題的主要特征包括（）A.普遍性和嚴(yán)重性B.突然性和短暫性C.個(gè)別性和特殊性D.純粹性和單一性答案：A解析：社會(huì)問(wèn)題是指在社會(huì)生活中普遍存在且影響較大的問(wèn)題，具有普遍性和嚴(yán)重性的特征，需要社會(huì)集體共同努力來(lái)解決。11.社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，個(gè)體通過(guò)哪種方式主要學(xué)習(xí)行為？（）A.直接經(jīng)驗(yàn)B.觀察和模仿C.天賦本能D.神經(jīng)沖動(dòng)答案：B解析：社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過(guò)觀察和模仿他人的行為來(lái)學(xué)習(xí)，這一過(guò)程被稱(chēng)為替代性學(xué)習(xí)。個(gè)體可以通過(guò)觀察他人的行為及其后果來(lái)獲得新的行為模式，而不需要親身經(jīng)歷。12.在心理咨詢(xún)中，"反移情"是指（）A.客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)師的情感反應(yīng)B.咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)的情感反應(yīng)C.雙方建立咨詢(xún)關(guān)系的互動(dòng)過(guò)程D.咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)判斷能力答案：B解析：反移情是指咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的情感反應(yīng)，這些反應(yīng)可能源于咨詢(xún)師自身的經(jīng)歷、價(jià)值觀或情感需求。反移情需要咨詢(xún)師進(jìn)行自我覺(jué)察和處理，以避免影響咨詢(xún)關(guān)系和效果。13.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象通常發(fā)生在（）A.個(gè)體單獨(dú)工作B.個(gè)體在群體中執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)C.個(gè)體在群體中執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)D.個(gè)體在群體中感到壓力答案：B解析：社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體中比單獨(dú)時(shí)表現(xiàn)更好的現(xiàn)象，這通常發(fā)生在執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)。群體環(huán)境能夠激發(fā)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或社會(huì)比較心理，從而提高表現(xiàn)水平。14.社會(huì)懈怠現(xiàn)象指的是（）A.個(gè)體在群體中表現(xiàn)更差B.個(gè)體在群體中表現(xiàn)更好C.群體成員努力程度降低D.群體凝聚力增強(qiáng)答案：C解析：社會(huì)懈怠現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體中努力程度降低的現(xiàn)象，這通常是因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)不會(huì)被單獨(dú)評(píng)估，從而減少了付出努力的動(dòng)機(jī)。15.人際吸引的主要因素包括（）A.距離和相似性B.外貌和財(cái)富C.身份和地位D.顏色和氣味答案：A解析：人際吸引是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的喜愛(ài)和接近傾向，主要因素包括距離的遠(yuǎn)近和相似性程度。距離越近、相似性越高的個(gè)體越容易相互吸引。16.社會(huì)問(wèn)題的主要解決途徑是（）A.個(gè)體自我調(diào)節(jié)B.社會(huì)集體努力C.政府強(qiáng)制干預(yù)D.媒體廣泛宣傳答案：B解析：社會(huì)問(wèn)題是指在社會(huì)生活中普遍存在且影響較大的問(wèn)題，需要社會(huì)集體共同努力來(lái)解決。個(gè)人力量有限，只有通過(guò)社會(huì)各界的合作才能有效解決社會(huì)問(wèn)題。17.在心理咨詢(xún)中，"阻抗"的表現(xiàn)形式不包括（）A.客戶(hù)回避敏感話題B.客戶(hù)積極參與咨詢(xún)C.客戶(hù)拖延完成作業(yè)D.客戶(hù)對(duì)抗咨詢(xún)師答案：B解析：阻抗是指客戶(hù)在咨詢(xún)過(guò)程中表現(xiàn)出的拒絕改變、回避問(wèn)題或?qū)棺稍?xún)師的行為，這是咨詢(xún)過(guò)程中常見(jiàn)的一種阻力現(xiàn)象?？蛻?hù)積極參與咨詢(xún)是咨詢(xún)順利進(jìn)行的表現(xiàn)，不屬于阻抗。18.社會(huì)認(rèn)知理論的核心概念是（）A.強(qiáng)化B.認(rèn)知C.逃避D.激發(fā)答案：B解析：社會(huì)認(rèn)知理論的核心概念是認(rèn)知，該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體如何通過(guò)認(rèn)知過(guò)程（如注意、記憶、思維等）來(lái)理解社會(huì)信息和學(xué)習(xí)行為。19.人際關(guān)系的建立和發(fā)展主要依賴(lài)于（）A.生理吸引B.社會(huì)互動(dòng)C.經(jīng)濟(jì)利益D.文化背景答案：B解析：人際關(guān)系的建立和發(fā)展主要依賴(lài)于社會(huì)互動(dòng)，通過(guò)持續(xù)的溝通和交往，個(gè)體之間逐漸建立情感聯(lián)系和相互理解。20.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)個(gè)體心理健康的主要作用不包括（）A.減輕壓力B.提供幫助C.增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力D.替代專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)答案：D解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的物質(zhì)和精神支持，它能夠幫助個(gè)體更好地應(yīng)對(duì)生活中的壓力和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)心理韌性。但它不能替代專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)和治療。二、多選題1.社會(huì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域主要包括哪些方面？（）A.人際關(guān)系B.社會(huì)認(rèn)知C.社會(huì)影響D.情緒表達(dá)E.文化差異答案：ABCDE解析：社會(huì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域十分廣泛，涵蓋了人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)方面。主要包括人際關(guān)系的形成與發(fā)展、社會(huì)認(rèn)知過(guò)程、社會(huì)影響現(xiàn)象（如從眾、服從、說(shuō)服等）、情緒在社會(huì)情境中的表達(dá)與調(diào)節(jié)，以及不同文化背景下社會(huì)行為的差異等。這些領(lǐng)域共同構(gòu)成了社會(huì)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。2.咨詢(xún)關(guān)系建立和維持的關(guān)鍵要素有哪些？（）A.共情B.尊重C.理解D.信任E.勸說(shuō)答案：ABCD解析：良好的咨詢(xún)關(guān)系是咨詢(xún)成功的基礎(chǔ)，其建立和維持依賴(lài)于多個(gè)關(guān)鍵要素。共情是指咨詢(xún)師能夠理解并回應(yīng)客戶(hù)的感受；尊重是指咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)的價(jià)值和權(quán)利給予應(yīng)有的重視；理解是指咨詢(xún)師能夠深入理解客戶(hù)的處境和需求；信任是指客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)能力和品格產(chǎn)生的信心。勸說(shuō)不屬于咨詢(xún)關(guān)系的關(guān)鍵要素，過(guò)度勸說(shuō)可能破壞咨詢(xún)關(guān)系。因此，正確答案為ABCD。3.社會(huì)影響的主要表現(xiàn)形式有哪些？（）A.從眾B.服從C.社會(huì)促進(jìn)D.社會(huì)懈怠E.權(quán)威效應(yīng)答案：ABCDE解析：社會(huì)影響是指?jìng)€(gè)體在他人存在下，其行為、態(tài)度或信念發(fā)生改變的現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)形式包括從眾（個(gè)體為獲得群體認(rèn)同而改變觀點(diǎn)或行為）、服從（個(gè)體在權(quán)威命令下執(zhí)行要求的行為）、社會(huì)促進(jìn)（個(gè)體在他人注視下表現(xiàn)更佳）、社會(huì)懈怠（個(gè)體在群體中努力程度降低）以及權(quán)威效應(yīng)（個(gè)體更容易接受權(quán)威人物的建議）等。這些形式展示了社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的多樣化影響。4.人際吸引的因素有哪些？（）A.接近性B.相似性C.外貌吸引力D.資源擁有量E.熟悉度答案：ABCE解析：人際吸引是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生好感并愿意與其交往的現(xiàn)象。影響人際吸引的因素主要包括接近性（物理距離近更容易產(chǎn)生吸引力）、相似性（觀點(diǎn)、興趣、背景等相似更容易相互吸引）、外貌吸引力（外表在一定條件下具有吸引力）、熟悉度（“曝光效應(yīng)”效應(yīng)，熟悉的人更容易被喜歡）以及互惠性（對(duì)方對(duì)自己的喜歡程度）等。資源擁有量雖然可能影響初始交往，但不是長(zhǎng)期吸引的核心因素。因此，正確答案為ABCE。5.社會(huì)支持系統(tǒng)的主要功能有哪些？（）A.提供信息支持B.提供情感支持C.提供物質(zhì)幫助D.提供工具性支持E.提供決策建議答案：ABCD解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的來(lái)自他人的各種幫助和援助。其主要功能包括提供情感支持（如安慰、鼓勵(lì)）、提供信息支持（如提供信息、建議）、提供物質(zhì)幫助（如經(jīng)濟(jì)援助、實(shí)物贈(zèng)予）以及提供工具性支持（如幫忙做家務(wù)、照顧孩子等實(shí)際幫助）。這些支持能夠幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力、解決問(wèn)題，維持心理健康。決策建議屬于信息支持的一種，因此ABCD都是社會(huì)支持系統(tǒng)的主要功能。6.咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)遵循哪些原則？（）A.保密B.不評(píng)判C.理解D.勸導(dǎo)E.自我暴露答案：ABC解析：咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)遵循一系列專(zhuān)業(yè)倫理原則以保證咨詢(xún)的質(zhì)量和效果。保密原則要求咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)的個(gè)人信息和咨詢(xún)內(nèi)容嚴(yán)格保密；不評(píng)判原則要求咨詢(xún)師不對(duì)客戶(hù)的行為、價(jià)值觀等做出價(jià)值判斷，保持客觀中立；理解原則要求咨詢(xún)師努力理解客戶(hù)的感受和處境。勸導(dǎo)和過(guò)多的自我暴露不屬于專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師應(yīng)遵循的原則。因此，正確答案為ABC。7.社會(huì)認(rèn)知理論的主要觀點(diǎn)有哪些？（）A.個(gè)體是主動(dòng)的信息加工者B.認(rèn)知過(guò)程影響行為C.經(jīng)驗(yàn)影響認(rèn)知D.社會(huì)環(huán)境不起作用E.觀察學(xué)習(xí)是主要的學(xué)習(xí)方式答案：ABE解析：社會(huì)認(rèn)知理論由阿爾伯特·班杜拉提出，其主要觀點(diǎn)包括：個(gè)體是主動(dòng)的信息加工者，并非被動(dòng)接受環(huán)境影響；認(rèn)知過(guò)程（如預(yù)期、信念等）在行為發(fā)生中起著重要的中介作用；經(jīng)驗(yàn)（包括直接經(jīng)驗(yàn)和觀察學(xué)習(xí)）會(huì)影響個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為；社會(huì)環(huán)境通過(guò)觀察學(xué)習(xí)等方式對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響。社會(huì)環(huán)境不起作用是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。因此，正確答案為ABE。8.社會(huì)問(wèn)題的主要特征有哪些？（）A.普遍性B.嚴(yán)重性C.復(fù)雜性D.突發(fā)性E.可控性答案：ABC解析：社會(huì)問(wèn)題是指在社會(huì)生活中普遍存在且對(duì)社會(huì)秩序和成員利益造成損害的問(wèn)題。其主要特征包括普遍性（影響范圍廣）、嚴(yán)重性（造成較大危害）以及復(fù)雜性（涉及因素多，難以解決）。社會(huì)問(wèn)題通常不是突然發(fā)生的，也不是完全可控的，因此D和E不是其主要特征。因此，正確答案為ABC。9.咨詢(xún)效果評(píng)估的主要指標(biāo)有哪些？（）A.客戶(hù)滿(mǎn)意度B.癥狀改善程度C.行為改變程度D.咨詢(xún)關(guān)系質(zhì)量E.咨詢(xún)費(fèi)用答案：ABCD解析：咨詢(xún)效果評(píng)估是指對(duì)咨詢(xún)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷咨詢(xún)是否有效以及效果如何。主要評(píng)估指標(biāo)包括客戶(hù)滿(mǎn)意度（客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)過(guò)程和結(jié)果的滿(mǎn)意程度）、癥狀改善程度（客戶(hù)心理問(wèn)題的緩解程度）、行為改變程度（客戶(hù)目標(biāo)行為的實(shí)現(xiàn)程度）以及咨詢(xún)關(guān)系質(zhì)量（咨詢(xún)關(guān)系的和諧程度和信任度）。咨詢(xún)費(fèi)用是資源投入，不是效果評(píng)估指標(biāo)。因此，正確答案為ABCD。10.人際沖突的解決方式有哪些？（）A.合作B.競(jìng)爭(zhēng)C.分配D.回避E.妥協(xié)答案：ADE解析：人際沖突是指?jìng)€(gè)體之間在目標(biāo)、認(rèn)知或情感等方面存在的分歧。常見(jiàn)的解決方式包括合作（雙方共同努力尋找雙贏方案）、回避（有意或無(wú)意地忽略沖突）、妥協(xié)（雙方都做出一定讓步）、強(qiáng)制（一方使用權(quán)力迫使對(duì)方接受自己的方案）以及遷就（一方為了維持關(guān)系而滿(mǎn)足對(duì)方需求）。分配和競(jìng)爭(zhēng)不是有效的沖突解決方式，反而可能加劇沖突。因此，正確答案為ADE。11.社會(huì)影響現(xiàn)象包括哪些？（）A.從眾B.服從C.社會(huì)促進(jìn)D.社會(huì)懈怠E.移情答案：ABCD解析：社會(huì)影響是指?jìng)€(gè)體在他人或群體存在下，其態(tài)度或行為發(fā)生的改變。常見(jiàn)的社會(huì)影響現(xiàn)象包括從眾（個(gè)體為獲得群體認(rèn)同而改變觀點(diǎn)或行為）、服從（個(gè)體在權(quán)威命令下執(zhí)行要求的行為）、社會(huì)促進(jìn)（個(gè)體在他人注視下表現(xiàn)更佳）、社會(huì)懈怠（個(gè)體在群體中努力程度降低）。移情是指理解和分享他人的感受，更多是咨詢(xún)技巧而非社會(huì)影響現(xiàn)象。因此，正確答案為ABCD。12.人際關(guān)系的建立和維持需要哪些要素？（）A.溝通B.理解C.信任D.尊重E.利益交換答案：ABCD解析：良好的人際關(guān)系需要溝通、理解、信任和尊重等要素的支持。溝通是建立關(guān)系的橋梁，理解是相互接納的基礎(chǔ)，信任是關(guān)系穩(wěn)固的保障，尊重是維持關(guān)系的原則。純粹的利益交換往往難以建立持久健康的人際關(guān)系。因此，正確答案為ABCD。13.社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)哪些因素對(duì)行為的影響？（）A.個(gè)體經(jīng)驗(yàn)B.社會(huì)環(huán)境C.認(rèn)知過(guò)程D.觀察學(xué)習(xí)E.天賦本能答案：ABCD解析：社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為個(gè)體行為受到個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、認(rèn)知過(guò)程和觀察學(xué)習(xí)等多種因素的交互影響。該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體不是被動(dòng)接受環(huán)境影響，而是主動(dòng)加工信息并據(jù)此指導(dǎo)行為。天賦本能雖然影響行為基礎(chǔ)，但不是社會(huì)認(rèn)知理論的核心強(qiáng)調(diào)因素。因此，正確答案為ABCD。14.咨詢(xún)過(guò)程中可能出現(xiàn)的阻抗表現(xiàn)形式有哪些？（）A.回避敏感話題B.拖延或拒絕完成作業(yè)C.對(duì)咨詢(xún)師不信任或敵對(duì)D.感覺(jué)不到咨詢(xún)效果而退出E.表現(xiàn)出過(guò)度合作答案：ABCD解析：阻抗是指咨詢(xún)過(guò)程中客戶(hù)表現(xiàn)出的阻礙咨詢(xún)進(jìn)程的動(dòng)力或行為，是一種普遍現(xiàn)象。常見(jiàn)的阻抗表現(xiàn)形式包括回避敏感話題、拖延或拒絕完成咨詢(xún)師布置的作業(yè)、對(duì)咨詢(xún)師不信任或表現(xiàn)出敵對(duì)情緒、以及因感覺(jué)不到效果或不適而退出咨詢(xún)等。過(guò)度合作反而是咨詢(xún)希望看到的積極表現(xiàn)，不屬于阻抗。因此，正確答案為ABCD。15.社會(huì)支持系統(tǒng)的主要來(lái)源有哪些？（）A.家庭成員B.朋友C.同事D.社會(huì)團(tuán)體E.政府機(jī)構(gòu)答案：ABCDE解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的物質(zhì)和精神上的支持，其來(lái)源廣泛多樣。主要來(lái)源包括家庭成員、朋友、同事、鄰里、社會(huì)團(tuán)體、社區(qū)組織以及政府機(jī)構(gòu)等。這些來(lái)源可以提供不同類(lèi)型和強(qiáng)度的支持。因此，正確答案為ABCDE。16.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象發(fā)生的條件有哪些？（）A.簡(jiǎn)單任務(wù)B.復(fù)雜任務(wù)C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D.合作環(huán)境E.獨(dú)立工作答案：AC解析：社會(huì)促進(jìn)是指?jìng)€(gè)體在他人存在下，其行為表現(xiàn)優(yōu)于單獨(dú)行為的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象通常發(fā)生在執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)，因?yàn)楹?jiǎn)單任務(wù)不易產(chǎn)生焦慮，他人存在反而可能激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或提高注意力。在復(fù)雜任務(wù)中，他人存在反而可能增加壓力，導(dǎo)致表現(xiàn)下降（社會(huì)干擾）。社會(huì)促進(jìn)需要一定的社會(huì)線索（他人存在），獨(dú)立工作則沒(méi)有社會(huì)線索。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比合作環(huán)境更容易引發(fā)社會(huì)促進(jìn)。因此，正確答案為AC。17.咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.扎實(shí)的理論知識(shí)B.熟練的咨詢(xún)技巧C.嚴(yán)格的自我反思D.清晰的倫理界限E.個(gè)人的興趣愛(ài)好答案：ABCD解析：咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是多方面綜合體現(xiàn)的。扎實(shí)的理論知識(shí)是基礎(chǔ)，熟練的咨詢(xún)技巧是核心能力，嚴(yán)格的自我反思有助于持續(xù)成長(zhǎng)和避免個(gè)人因素干擾咨詢(xún)，清晰的倫理界限是保障咨詢(xún)質(zhì)量和保護(hù)客戶(hù)的必要條件。個(gè)人的興趣愛(ài)好與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)無(wú)直接關(guān)系。因此，正確答案為ABCD。18.社會(huì)問(wèn)題的特征包括哪些？（）A.普遍性B.嚴(yán)重性C.復(fù)雜性D.突發(fā)性E.可控性答案：ABC解析：社會(huì)問(wèn)題是指在社會(huì)生活中普遍存在且對(duì)社會(huì)秩序和成員利益造成損害的問(wèn)題。其主要特征包括普遍性（影響范圍廣）、嚴(yán)重性（造成較大危害或損失）、復(fù)雜性（涉及因素多，成因復(fù)雜，解決困難）。社會(huì)問(wèn)題通常不是突然發(fā)生的（非突發(fā)性），也不是完全可控的（不可完全控性）。因此，正確答案為ABC。19.人際吸引的因素有哪些？（）A.接近性B.相似性C.外貌吸引力D.資源擁有量E.熟悉度答案：ABCE解析：人際吸引是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生好感并愿意與其交往的現(xiàn)象。影響人際吸引的因素主要包括接近性（物理或社會(huì)距離近更容易產(chǎn)生吸引力）、相似性（觀點(diǎn)、興趣、背景等相似更容易相互吸引）、外貌吸引力（外表在一定條件下具有吸引力）、熟悉度（“曝光效應(yīng)”效應(yīng)，熟悉的人更容易被喜歡）以及互惠性（對(duì)方對(duì)自己的喜歡程度）等。資源擁有量雖然可能影響初始交往，但不是長(zhǎng)期吸引的核心因素。因此，正確答案為ABCE。20.社會(huì)影響的發(fā)生機(jī)制有哪些？（）A.觀察學(xué)習(xí)B.社會(huì)比較C.群體壓力D.權(quán)威效應(yīng)E.情感感染答案：ABCDE解析：社會(huì)影響是指?jìng)€(gè)體在他人或群體存在下，其態(tài)度或行為發(fā)生的改變，其發(fā)生機(jī)制是多樣的。觀察學(xué)習(xí)（看到他人行為及其后果而學(xué)習(xí)）是社會(huì)影響的重要機(jī)制。社會(huì)比較（通過(guò)與他人比較來(lái)評(píng)估自己）也是影響態(tài)度和行為的途徑。群體壓力（如從眾壓力）促使個(gè)體改變行為以符合群體。權(quán)威效應(yīng)（服從權(quán)威人物的要求）是一種特殊的社會(huì)影響。情感感染（情緒在群體中的傳播）也能導(dǎo)致行為或態(tài)度的相似。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為個(gè)體是被動(dòng)地接受環(huán)境影響的。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在認(rèn)知過(guò)程中的主動(dòng)性，認(rèn)為個(gè)體不是被動(dòng)地接受環(huán)境影響，而是主動(dòng)地加工信息、解釋經(jīng)驗(yàn)，并基于這些認(rèn)知來(lái)指導(dǎo)自己的行為。該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體、行為和環(huán)境之間的三元交互決定作用。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.從眾行為在任何情況下都是不良的社會(huì)現(xiàn)象。（）答案：錯(cuò)誤解析：從眾行為是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下改變自己的觀點(diǎn)或行為，以符合群體的要求。從眾行為有利有弊，一方面，它可能抑制不合理的觀點(diǎn)和行為，促進(jìn)群體和諧；另一方面，它也可能導(dǎo)致個(gè)體失去獨(dú)立思考，盲目跟從。因此，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)從眾行為在任何情況下都是不良的現(xiàn)象。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.咨詢(xún)關(guān)系中的"反移情"是指咨詢(xún)師對(duì)客戶(hù)的情感反應(yīng)。（）答案：正確解析：反移情是指咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中，將自己過(guò)去的生活經(jīng)歷、情感需求、價(jià)值觀等投射到客戶(hù)身上，從而對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。這是一種咨詢(xún)師需要覺(jué)察和處理的心理現(xiàn)象，如果不加處理，可能會(huì)干擾咨詢(xún)關(guān)系和咨詢(xún)效果。因此，題目表述正確。4.社會(huì)懈怠現(xiàn)象指的是個(gè)體在群體中表現(xiàn)更好。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)懈怠現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體中工作時(shí)，其努力程度和表現(xiàn)水平低于單獨(dú)工作時(shí)的現(xiàn)象。這是因?yàn)樵谌后w中，個(gè)體感覺(jué)自己的貢獻(xiàn)不會(huì)被單獨(dú)評(píng)估，從而減少了付出努力的動(dòng)機(jī)。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象只發(fā)生在復(fù)雜任務(wù)中。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在他人存在時(shí)，其行為表現(xiàn)優(yōu)于單獨(dú)行為的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象通常發(fā)生在執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)，因?yàn)楹?jiǎn)單任務(wù)不易產(chǎn)生焦慮，他人存在反而可能激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或提高注意力。在復(fù)雜任務(wù)中，他人存在反而可能增加壓力，導(dǎo)致表現(xiàn)下降（社會(huì)干擾）。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.人際吸引主要取決于個(gè)體的生理吸引力。（）答案：錯(cuò)誤解析：人際吸引是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生好感并愿意與其交往的現(xiàn)象。影響人際吸引的因素是多方面的，包括接近性、相似性、熟悉度、個(gè)性特征、社會(huì)地位等。雖然外貌吸引力在初始交往中可能起到一定作用，但并不是決定性因素，長(zhǎng)期的人際吸引更多取決于深層次的相似性、相互理解和情感連接等。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.社會(huì)問(wèn)題就是任何社會(huì)成員不喜歡的事情。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)問(wèn)題是指在社會(huì)生活中普遍存在且對(duì)社會(huì)秩序和成員利益造成損害的問(wèn)題。其判斷標(biāo)準(zhǔn)并非基于個(gè)別成員的喜好，而是基于其社會(huì)影響和危害程度。例如，環(huán)境污染、犯罪率上升等都被視為社會(huì)問(wèn)題，即使有些人可能并不討厭它們。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.咨詢(xún)師在咨詢(xún)中應(yīng)該完全保持客觀中立，不應(yīng)該有任何個(gè)人情感表達(dá)。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢(xún)師在咨詢(xún)中確實(shí)需要保持客觀中立，避免將個(gè)人偏見(jiàn)強(qiáng)加給客戶(hù)，但這并不意味著咨詢(xún)師應(yīng)該完全壓抑個(gè)人情感。適度的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_(dá)（如共情、關(guān)懷）有助于建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，增強(qiáng)咨詢(xún)效果。關(guān)鍵在于咨詢(xún)師需要能夠區(qū)分個(gè)人情感和職業(yè)角色，避免個(gè)人情感干擾咨詢(xún)過(guò)程。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.社會(huì)支持系統(tǒng)只能提供情感支持，不能提供物質(zhì)幫助。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的來(lái)自他人的各種幫助和援助，包括物質(zhì)支持（如經(jīng)濟(jì)援助、實(shí)物贈(zèng)予）和精神支持（如情感支持、信息支持、工具性支持等）。因此，社會(huì)支持系統(tǒng)既可以提供情感支持，也可以提供物質(zhì)幫助。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.社會(huì)影響總是對(duì)個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)影響是指?jìng)€(gè)體在他人或群體存在下，其態(tài)度或行為發(fā)生的改變。社會(huì)影響既有可能產(chǎn)生負(fù)面影響（如從眾、盲從），也有可能產(chǎn)生正面影響（如榜樣學(xué)習(xí)、行為規(guī)范）。例如，看到他人幫助他人（榜樣示范）可能會(huì)促使個(gè)體也去幫助他人。因此，不能說(shuō)社會(huì)影響總是對(duì)個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)認(rèn)知理論的主要觀點(diǎn)。答案：社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在認(rèn)知過(guò)程中的主動(dòng)性，認(rèn)為個(gè)體不是被動(dòng)地接受環(huán)境影響，而是主動(dòng)地加工信息、解釋經(jīng)驗(yàn)，并基于這些認(rèn)知來(lái)指導(dǎo)自己的行為。該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體、行為和環(huán)境之間的三元交互決定作用。其中，觀察學(xué)習(xí)是重要的學(xué)習(xí)方式，個(gè)體通過(guò)觀察他人的行為及其后果（獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）來(lái)學(xué)習(xí)新的行為模式。此外，該理論還關(guān)注認(rèn)知過(guò)程（如預(yù)期、信念、自我效能感等）在行為發(fā)生中的中介作用，以及社會(huì)環(huán)境如何通過(guò)認(rèn)知過(guò)程影響個(gè)體行為。該理論認(rèn)為，個(gè)體在解釋社會(huì)情境時(shí)會(huì)受到先前經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和期望的影響，從而產(chǎn)生不同的行為反應(yīng)。2.簡(jiǎn)述咨詢(xún)關(guān)系建立和維持的關(guān)鍵要素。答案：咨詢(xún)關(guān)系的建立和維持依賴(lài)于多個(gè)關(guān)鍵要素。共情是指咨詢(xún)師能夠理解并回應(yīng)