2025年酒店會員積分兌換規(guī)則合同本合同由以下雙方于2025年1月1日簽署：甲方：[酒店名稱或統(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“酒店”。乙方：[會員姓名]，身份證號碼：[會員身份證號碼]，護照號碼/港澳臺通行證號碼：[會員證件號碼]，聯(lián)系電話：[會員聯(lián)系電話]，電子郵箱：[會員電子郵箱]，地址：[會員地址]，以下簡稱“會員”。鑒于酒店為提供會員積分計劃及相關(guān)服務（以下簡稱“積分計劃”），會員希望參與該積分計劃并使用積分進行兌換，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，達成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1會員：指根據(jù)本合同約定注冊并成為酒店會員的個人。1.2積分：指會員通過參與積分計劃指定的行為（詳見第二條）所獲得的，可在本合同約定的范圍內(nèi)進行兌換的積分單位。1.3會員等級：酒店可能設立不同等級的會員體系，不同等級會員享有不同的積分獲取比例、兌換比例或其他權(quán)益。1.4兌換項目：指會員可使用積分進行兌換的產(chǎn)品、服務或優(yōu)惠，具體項目及兌換所需積分請參考酒店發(fā)布的最新兌換目錄。1.5兌換比例：指每單位積分可兌換的兌換項目價值或數(shù)量。1.6積分有效期：指會員獲取的積分在一定期限內(nèi)保持有效并可進行兌換的狀態(tài)。1.7合作商戶：指與酒店合作，允許會員使用積分在其處進行兌換或享受優(yōu)惠的第三方商家。第二條積分獲取2.1會員通過以下方式獲取積分：(1)消費積分：會員在酒店內(nèi)進行住宿、餐飲、購物、娛樂等消費時，根據(jù)消費金額及對應比例獲取積分。具體比例見酒店公布的消費積分規(guī)則。(2)活動積分：會員參與酒店組織的特定活動，如促銷活動、會員日、生日禮遇、推薦新會員等，根據(jù)活動規(guī)則獲取額外積分。(3)其他積分：酒店可能根據(jù)會員貢獻或其他原因，給予會員特殊積分獎勵。2.2酒店負責準確記錄會員積分的獲取情況，積分記錄自積分獲取之日起產(chǎn)生法律效力。2.3會員應確保其提供的注冊信息真實、準確、完整，并及時更新個人信息，以便酒店準確記錄積分并通知會員相關(guān)事宜。第三條積分使用與兌換3.1會員積分僅限于在本合同約定的范圍內(nèi)使用進行兌換。3.2會員可通過以下途徑進行積分兌換：(1)酒店官方網(wǎng)站；(2)酒店官方應用程序；(3)酒店會員服務中心；(4)酒店前臺；(5)其他酒店指定的兌換渠道。3.3會員進行積分兌換時，需提供其會員號碼及密碼（如有），并根據(jù)兌換項目的提示輸入所需兌換的積分數(shù)量。3.4會員兌換的積分將在確認兌換成功后記入其賬戶，用于抵扣相應兌換項目的價值。3.5酒店將根據(jù)兌換項目的不同設定相應的兌換比例和積分下限。具體兌換規(guī)則詳見酒店發(fā)布的最新兌換目錄。3.6會員兌換請求自提交之日起，通常有效期為自提交之日起[具體天數(shù)，例如：30]天內(nèi)。逾期未兌換的請求將被視為自動放棄。3.7會員確認兌換信息無誤后，不得撤銷兌換請求。因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡問題等非會員原因?qū)е碌膬稉Q失敗，酒店應負責處理，具體流程由酒店規(guī)定。第四條積分有效期4.1會員積分采用[具體有效期規(guī)則，例如：滾動有效期，每年12月31日統(tǒng)一清零會員賬戶中滾動過期的積分；或固定有效期，自積分獲取之日起[具體年限，例如：3]年內(nèi)有效，逾期未使用則自動作廢]的方式管理。4.2對于采用滾動有效期的積分，每年[具體日期，例如：11月30日]后，會員賬戶中已過[具體年限，例如：1]年的積分將自動失效。對于采用固定有效期的積分，積分自獲取之日起[具體年限]后失效。4.3任何因酒店系統(tǒng)錯誤、欺詐行為或不可抗力導致的積分記錄錯誤，酒店有權(quán)進行修正，修正后的記錄對會員具有約束力。第五條賬戶管理5.1會員應對其會員賬戶信息（包括會員號碼、密碼等）負責，并采取必要措施保護賬戶安全，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。5.2會員有義務妥善保管其賬戶信息，因會員保管不善導致賬戶信息泄露或被他人使用造成的損失，由會員自行承擔。5.3會員如需修改個人信息（如姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等），應通過酒店提供的官方渠道進行修改，并確保信息的準確性。5.4會員可隨時查詢其積分余額、積分獲取明細、積分兌換記錄等信息。查詢方式包括但不限于酒店官方網(wǎng)站、官方應用程序、會員服務中心等。第六條特殊規(guī)則與豁免6.1本積分計劃可能包含由酒店單獨或與第三方合作舉辦的促銷活動。參與此類活動所獲取的積分及其適用規(guī)則，以該次活動的具體規(guī)定為準，除非該活動規(guī)定與本辦法沖突，以該活動規(guī)定為準。6.2會員通過參與酒店認可的合作商戶計劃所獲取的積分，其使用規(guī)則可能有所不同，具體請參照相關(guān)合作商戶的規(guī)定。6.3酒店在發(fā)現(xiàn)積分計劃存在規(guī)則錯誤、系統(tǒng)漏洞或發(fā)生欺詐行為時，有權(quán)單方面進行糾正，并可能調(diào)整相關(guān)積分記錄，無需事先征得會員同意，但酒店應及時通知會員相關(guān)變更情況。第七條隱私政策7.1酒店在收集、使用和保護會員個人信息方面，將遵守適用的隱私保護法律法規(guī)及酒店發(fā)布的隱私政策。會員參與積分計劃即表示其已閱讀并同意酒店的相關(guān)隱私政策。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁機構(gòu)名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體人民法院名稱]提起訴訟。）第九條法律適用9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十條規(guī)則修訂10.1酒店保留隨時修改本積分計劃規(guī)則的權(quán)力，包括但不限于積分獲取方式、兌換比例、有效期等。10.2酒店在修改積分計劃規(guī)則時，將通過酒店官方網(wǎng)站、官方應用程序、短信、郵件等合理方式提前[具體通知時間，例如：30]日通知全體會員。通知發(fā)出后，新規(guī)則將取代舊規(guī)則。10.3對于對會員權(quán)益產(chǎn)生重大不利影響的規(guī)則修訂，酒店應給予會員合理的反饋期或選擇退出的權(quán)利，具體處理方式由酒店在修訂通知中說明。會員在收到通知后應在規(guī)定時間內(nèi)做出選擇，否則視為接受修訂。第十一條合同終止11.1會員可隨時通過酒店規(guī)定的官方渠道申請終止會員資格。會員資格終止時，其賬戶中尚未過期的積分繼續(xù)有效，但已過期的積分將予以清除。終止后的積分余額不得轉(zhuǎn)移給第三方。11.2會員資格終止后，酒店不再向該會員發(fā)放積分，也不再向該會員提供積分計劃相關(guān)的權(quán)益。11.3如因會員違反法律法規(guī)、酒店規(guī)定或本合同約定，酒店有權(quán)暫?；蚪K止其會員資格，并視情況決定是否清除其賬戶中的積分。酒店應提前通知會員暫?；蚪K止決定及原因。第十二條其他12.