2025年酒店數(shù)據(jù)分析服務(wù)合同甲方（服務(wù)采購(gòu)方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供酒店數(shù)據(jù)分析服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供酒店數(shù)據(jù)分析服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：(1)入住率分析：基于甲方提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分析歷史入住率數(shù)據(jù)，識(shí)別入住率波動(dòng)規(guī)律，預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的入住趨勢(shì)，并針對(duì)季節(jié)性波動(dòng)、特殊事件等因素提供提升入住率的策略建議。(2)收益管理分析：整合甲方提供的房?jī)r(jià)、預(yù)訂渠道、客戶群體、運(yùn)營(yíng)成本等數(shù)據(jù)，運(yùn)用收益管理模型，分析不同定價(jià)策略、渠道管理策略對(duì)酒店整體收益的影響，提供優(yōu)化收益的管理建議，包括動(dòng)態(tài)定價(jià)策略、渠道組合優(yōu)化建議、促銷活動(dòng)效果評(píng)估等。(3)客戶行為分析：基于甲方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、在線評(píng)論數(shù)據(jù)等，分析客戶預(yù)訂習(xí)慣、消費(fèi)偏好、滿意度、忠誠(chéng)度等，進(jìn)行客戶細(xì)分，識(shí)別高價(jià)值客戶群體，并提供精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶關(guān)系維護(hù)的建議。(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：收集并分析甲方所在市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的房?jī)r(jià)、服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)、客戶評(píng)價(jià)等公開信息和數(shù)據(jù)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為甲方制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。(5)運(yùn)營(yíng)效率分析：基于甲方提供的酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，例如人力成本、能耗成本、物料消耗等，分析酒店運(yùn)營(yíng)效率，識(shí)別成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供提升運(yùn)營(yíng)效率的建議。(6)市場(chǎng)趨勢(shì)分析：利用乙方掌握的行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)研究報(bào)告等，結(jié)合甲方酒店的實(shí)際情況，分析酒店行業(yè)整體趨勢(shì)，例如新興的預(yù)訂渠道、客戶需求的變化、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等，為甲方制定戰(zhàn)略發(fā)展提供參考。1.2數(shù)據(jù)來(lái)源(1)甲方同意按照乙方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供與數(shù)據(jù)分析服務(wù)相關(guān)的甲方內(nèi)部數(shù)據(jù)，包括但不限于酒店預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)、銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。(2)甲方同意按照乙方要求，提供與酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的外部數(shù)據(jù)，例如在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、新聞報(bào)道等。(3)乙方在提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)過(guò)程中，將依法依規(guī)收集和利用公開可獲取的市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)。1.3數(shù)據(jù)分析方法乙方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的需求，采用合適的統(tǒng)計(jì)分析方法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括但不限于描述性統(tǒng)計(jì)分析、診斷性分析、預(yù)測(cè)性分析、指導(dǎo)性分析等方法。1.4交付成果(1)乙方應(yīng)向甲方提供定期的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，報(bào)告周期可根據(jù)雙方協(xié)商確定，例如每月/每季度/每年一次。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析過(guò)程、分析結(jié)果、結(jié)論和建議等。(2)乙方應(yīng)以圖表、圖形等形式，直觀展示關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并制作數(shù)據(jù)可視化看板，方便甲方實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)。(3)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的具體需求，提供定制化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，并提交相應(yīng)的分析報(bào)告或解決方案。(4)乙方提供的所有交付成果均應(yīng)為原創(chuàng)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和分析的客觀性。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2服務(wù)期限屆滿前[]個(gè)月，如甲方有意續(xù)約，應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，雙方另行協(xié)商續(xù)約事宜。續(xù)約條款由雙方另行簽訂協(xié)議約定。2.3任何一方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前[]日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方終止本合同。提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[]個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的終止費(fèi)。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[]元（大寫：[]）。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：(1)預(yù)付款：本合同簽訂之日起[]日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[]%，即人民幣[]元（大寫：[]）。(2)過(guò)程款：甲方根據(jù)乙方提供的階段性成果，分[]期支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第[]期付款時(shí)間為[]，支付金額為人民幣[]元（大寫：[]）；第[]期付款時(shí)間為[]，支付金額為人民幣[]元（大寫：[]）。(3)尾款：本合同項(xiàng)下的最終服務(wù)成果經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用人民幣[]元（大寫：[]）。3.3付款方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]3.4乙方應(yīng)在收到每一筆服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額的增值稅[]稅率發(fā)票。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。(b)有權(quán)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理的修改意見(jiàn)。(c)有權(quán)要求乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密進(jìn)行保密。(d)有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出額外的數(shù)據(jù)分析需求，并就費(fèi)用另行協(xié)商。(2)甲方的義務(wù)：(a)應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供所需的數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和合法性。(b)應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作，提供必要的協(xié)助和配合。(c)應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。(d)不得將乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和交付成果用于本合同約定以外的目的。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和合法性。(b)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(c)有權(quán)要求甲方對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和交付成果進(jìn)行驗(yàn)收。(2)乙方的義務(wù)：(a)應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成數(shù)據(jù)分析服務(wù)，并保證服務(wù)成果的質(zhì)量。(b)應(yīng)按照本合同約定，向甲方交付數(shù)據(jù)分析報(bào)告和交付成果。(c)應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(d)應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和交付成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。(e)應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第五條保密條款5.1甲乙雙方同意對(duì)本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等一切未公開的、能為對(duì)方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的信息。5.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但不得將乙方提供的數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的目的，不得泄露給任何第三方。5.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自本合同終止之日起[]年。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款6.1乙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的所有分析模型、算法、代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2甲方在付清本合同項(xiàng)下全部服務(wù)費(fèi)用后，乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告、數(shù)據(jù)可視化圖表、數(shù)據(jù)看板等交付成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用這些交付成果。6.3乙方保證其提供的交付成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追角址傅谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額千分之[]的違約金。逾期超過(guò)[]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。7.2乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或交付成果的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之[]的違約金。逾期超過(guò)[]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。7.3任何一方違反本合同第五條保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的維權(quán)費(fèi)用。7.4任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3雙方應(yīng)在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或解除本合同。第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同自