2025年國家開放大學（電大）《企業(yè)外包與合作》期末考試復習試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)選擇外包合作模式的主要目的是（）A.降低生產成本B.提高產品質量C.增強市場競爭力D.擴大企業(yè)規(guī)模答案：A解析：企業(yè)選擇外包合作模式的主要目的是降低生產成本，通過將部分業(yè)務外包給專業(yè)服務機構，可以充分利用外部資源，減少內部投入，從而降低運營成本。提高產品質量、增強市場競爭力、擴大企業(yè)規(guī)模雖然可能是外包的間接效益，但不是主要目的。2.在外包合作中，企業(yè)需要與外包商建立良好的溝通機制，其主要目的是（）A.提高工作效率B.降低溝通成本C.確保合作質量D.增加企業(yè)收入答案：C解析：在外包合作中，企業(yè)需要與外包商建立良好的溝通機制，其主要目的是確保合作質量。通過有效的溝通，可以確保雙方對合作內容、進度、標準等達成一致，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而保證外包服務的質量。3.企業(yè)在選擇外包商時，需要考慮的因素包括（）A.價格、質量、服務、信譽B.規(guī)模、效益、技術、人員C.地理位置、行業(yè)背景、企業(yè)文化D.資金實力、政策支持、市場前景答案：A解析：企業(yè)在選擇外包商時，需要考慮的因素包括價格、質量、服務、信譽。這些因素是評估外包商是否能夠滿足企業(yè)需求的關鍵指標。規(guī)模、效益、技術、人員等也是重要因素，但不是最核心的。4.外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式的合同，其主要作用是（）A.明確雙方權利義務B.規(guī)范合作行為C.保障合作安全D.提高合作效率答案：A解析：外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式的合同，其主要作用是明確雙方權利義務。合同是規(guī)范雙方行為的法律文件，可以詳細規(guī)定合作內容、標準、費用、責任等，從而避免糾紛，保障雙方的合法權益。5.企業(yè)進行外包合作的風險主要包括（）A.信息泄露、質量不達標、服務中斷B.成本增加、效率降低、規(guī)模擴大C.技術落后、人員流失、設備損壞D.政策變化、市場波動、經濟危機答案：A解析：企業(yè)進行外包合作的風險主要包括信息泄露、質量不達標、服務中斷。這些風險是外包合作中常見的潛在問題，需要企業(yè)通過有效的管理和控制來降低風險。6.在外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，其主要目的是（）A.改進外包服務B.提高合作質量C.降低合作成本D.增加企業(yè)收入答案：A解析：在外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，其主要目的是改進外包服務。通過評估，可以了解外包商的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進建議，從而提高外包服務的質量和效率。7.企業(yè)與外包商的合作關系可以表現(xiàn)為（）A.買賣關系、服務關系、合作關系B.上下級關系、伙伴關系、競爭對手關系C.朋友關系、親戚關系、同事關系D.合作關系、競爭關系、利益關系答案：A解析：企業(yè)與外包商的合作關系可以表現(xiàn)為買賣關系、服務關系、合作關系。這些關系是外包合作中常見的類型，具體表現(xiàn)為外包商為企業(yè)提供某種產品或服務，雙方通過合同約定合作內容和方式。8.企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括（）A.公平合理、互利共贏、權責明確B.效率優(yōu)先、成本最低、規(guī)模最大C.技術領先、人員最多、設備最好D.政策符合、市場導向、經濟可行答案：A解析：企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括公平合理、互利共贏、權責明確。這些原則是外包合作的基礎，可以確保合作順利進行，實現(xiàn)雙方的目標。9.外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，其主要目的是（）A.控制項目進度、成本和質量B.提高項目效率、增加項目收入C.擴大項目規(guī)模、增強項目競爭力D.完成項目任務、滿足項目要求答案：A解析：外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，其主要目的是控制項目進度、成本和質量。通過有效的項目管理，可以確保項目按照計劃進行，達到預期目標。10.企業(yè)選擇外包合作模式需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務需求、成本效益B.技術水平、人員素質、設備條件C.政策環(huán)境、市場前景、經濟狀況D.行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、競爭狀況答案：A解析：企業(yè)選擇外包合作模式需要考慮的因素包括企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務需求、成本效益。這些因素是決定是否選擇外包以及選擇何種外包模式的關鍵，需要綜合考慮。11.企業(yè)進行外包合作的主要目的是（）A.提高生產效率B.降低運營成本C.增強技術研發(fā)能力D.擴大市場份額答案：B解析：企業(yè)進行外包合作的主要目的是降低運營成本。通過將部分業(yè)務外包給專業(yè)服務機構，企業(yè)可以減少內部投入，充分利用外部資源，從而降低整體運營成本。提高生產效率、增強技術研發(fā)能力、擴大市場份額雖然可能是外包的間接效益，但不是主要目的。12.外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同，其主要作用是（）A.明確雙方權利義務B.規(guī)范合作行為C.保障合作安全D.提高合作效率答案：A解析：外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同，其主要作用是明確雙方權利義務。合同是規(guī)范雙方行為的法律文件，可以詳細規(guī)定合作內容、標準、費用、責任等，從而避免糾紛，保障雙方的合法權益。13.企業(yè)選擇外包商時，需要考慮的因素包括（）A.價格、質量、服務、信譽B.規(guī)模、效益、技術、人員C.地理位置、行業(yè)背景、企業(yè)文化D.資金實力、政策支持、市場前景答案：A解析：企業(yè)在選擇外包商時，需要考慮的因素包括價格、質量、服務、信譽。這些因素是評估外包商是否能夠滿足企業(yè)需求的關鍵指標。規(guī)模、效益、技術、人員等也是重要因素，但不是最核心的。14.外包合作中，企業(yè)需要與外包商建立良好的溝通機制，其主要目的是（）A.提高工作效率B.降低溝通成本C.確保合作質量D.增加企業(yè)收入答案：C解析：在外包合作中，企業(yè)需要與外包商建立良好的溝通機制，其主要目的是確保合作質量。通過有效的溝通，可以確保雙方對合作內容、進度、標準等達成一致，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而保證外包服務的質量。15.企業(yè)進行外包合作的風險主要包括（）A.信息泄露、質量不達標、服務中斷B.成本增加、效率降低、規(guī)模擴大C.技術落后、人員流失、設備損壞D.政策變化、市場波動、經濟危機答案：A解析：企業(yè)進行外包合作的風險主要包括信息泄露、質量不達標、服務中斷。這些風險是外包合作中常見的潛在問題，需要企業(yè)通過有效的管理和控制來降低風險。16.企業(yè)與外包商的合作關系可以表現(xiàn)為（）A.買賣關系、服務關系、合作關系B.上下級關系、伙伴關系、競爭對手關系C.朋友關系、親戚關系、同事關系D.合作關系、競爭關系、利益關系答案：A解析：企業(yè)與外包商的合作關系可以表現(xiàn)為買賣關系、服務關系、合作關系。這些關系是外包合作中常見的類型，具體表現(xiàn)為外包商為企業(yè)提供某種產品或服務，雙方通過合同約定合作內容和方式。17.企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括（）A.公平合理、互利共贏、權責明確B.效率優(yōu)先、成本最低、規(guī)模最大C.技術領先、人員最多、設備最好D.政策符合、市場導向、經濟可行答案：A解析：企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括公平合理、互利共贏、權責明確。這些原則是外包合作的基礎，可以確保合作順利進行，實現(xiàn)雙方的目標。18.外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，其主要目的是（）A.控制項目進度、成本和質量B.提高項目效率、增加項目收入C.擴大項目規(guī)模、增強項目競爭力D.完成項目任務、滿足項目要求答案：A解析：外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，其主要目的是控制項目進度、成本和質量。通過有效的項目管理，可以確保項目按照計劃進行，達到預期目標。19.企業(yè)選擇外包合作模式需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務需求、成本效益B.技術水平、人員素質、設備條件C.政策環(huán)境、市場前景、經濟狀況D.行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、競爭狀況答案：A解析：企業(yè)選擇外包合作模式需要考慮的因素包括企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務需求、成本效益。這些因素是決定是否選擇外包以及選擇何種外包模式的關鍵，需要綜合考慮。20.外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，其主要目的是（）A.改進外包服務B.提高合作質量C.降低合作成本D.增加企業(yè)收入答案：A解析：在外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，其主要目的是改進外包服務。通過評估，可以了解外包商的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進建議，從而提高外包服務的質量和效率。二、多選題1.企業(yè)進行外包合作需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)戰(zhàn)略B.業(yè)務需求C.成本效益D.外包商能力E.法律法規(guī)答案：ABCDE解析：企業(yè)進行外包合作需要綜合考慮多種因素，包括企業(yè)戰(zhàn)略（A）、業(yè)務需求（B）、成本效益（C）、外包商能力（D）以及相關的法律法規(guī)（E）。企業(yè)戰(zhàn)略決定了外包的必要性，業(yè)務需求明確了外包的具體內容，成本效益分析了外包的經濟性，外包商能力評估了合作方的資質，法律法規(guī)則確保外包行為的合規(guī)性。2.外包合作中，企業(yè)可能面臨的風險包括（）A.信息泄露B.質量不達標C.服務中斷D.成本增加E.依賴性增強答案：ABCE解析：外包合作中，企業(yè)可能面臨多種風險，包括信息泄露（A）、質量不達標（B）、服務中斷（C）以及成本增加（D）。信息泄露可能導致企業(yè)核心數據被竊取，質量不達標會影響產品或服務的質量，服務中斷會中斷企業(yè)的正常運營，成本增加則可能超出預期預算。依賴性增強（E）雖然是一個潛在后果，但通常不被視為直接風險。3.企業(yè)選擇外包商時，需要考慮的因素包括（）A.價格B.質量C.服務D.信譽E.地理位置答案：ABCD解析：企業(yè)選擇外包商時，需要綜合考慮多個因素，包括價格（A）、質量（B）、服務（C）以及信譽（D）。價格是成本考慮的重要因素，質量關系到外包服務的效果，服務則涉及合作過程中的體驗，信譽則是外包商可靠性的體現(xiàn)。地理位置（E）雖然有時也是一個考慮因素，但并非總是關鍵。4.外包合作中，企業(yè)需要與外包商建立良好的溝通機制，其主要目的是（）A.提高工作效率B.降低溝通成本C.確保合作質量D.增加企業(yè)收入E.及時解決問題答案：ACE解析：在外包合作中，建立良好的溝通機制主要目的是確保合作質量（C）、提高工作效率（A）以及及時解決問題（E）。有效的溝通可以確保雙方對合作內容、進度、標準等達成一致，從而提高工作效率，保證服務質量，并能夠快速響應和解決問題。降低溝通成本（B）雖然是一個間接效益，但不是主要目的。增加企業(yè)收入（D）也不是直接目的。5.企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括（）A.公平合理B.互利共贏C.權責明確D.效率優(yōu)先E.風險可控答案：ABCE解析：企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括公平合理（A）、互利共贏（B）、權責明確（C）以及風險可控（E）。這些原則可以確保合作順利進行，實現(xiàn)雙方的目標。效率優(yōu)先（D）雖然重要，但不是唯一的原則，有時可能與成本控制、質量保證等其他原則需要平衡。6.外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，其主要目的是（）A.控制項目進度B.控制項目成本C.控制項目質量D.提高項目效率E.確保項目目標達成答案：ABCE解析：外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，其主要目的是控制項目進度（A）、控制項目成本（B）、控制項目質量（C）以及確保項目目標達成（E）。通過有效的項目管理，可以確保項目按照計劃進行，達到預期目標。提高項目效率（D）雖然也是一個目標，但通常是通過控制其他要素來實現(xiàn)的。7.企業(yè)選擇外包合作模式需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)戰(zhàn)略B.業(yè)務需求C.成本效益D.外包商能力E.內部資源答案：ABCDE解析：企業(yè)選擇外包合作模式需要綜合考慮多種因素，包括企業(yè)戰(zhàn)略（A）、業(yè)務需求（B）、成本效益（C）、外包商能力（D）以及內部資源（E）。企業(yè)戰(zhàn)略決定了外包的必要性，業(yè)務需求明確了外包的具體內容，成本效益分析了外包的經濟性，外包商能力評估了合作方的資質，內部資源則關系到企業(yè)是否有能力進行有效管理。8.外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，其主要目的是（）A.改進外包服務B.提高合作質量C.降低合作成本D.增加企業(yè)收入E.選擇合適的外包商答案：ABE解析：在外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，其主要目的是改進外包服務（A）、提高合作質量（B）以及為選擇合適的外包商（E）提供依據。通過評估，可以了解外包商的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進建議，從而提高外包服務的質量和效率。降低合作成本（C）和增加企業(yè)收入（D）雖然可能是間接效益，但不是主要目的。9.外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同，合同中通常需要明確的內容包括（）A.合作內容B.合作標準C.費用及支付方式D.責任劃分E.爭議解決方式答案：ABCDE解析：外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同，合同中通常需要明確合作內容（A）、合作標準（B）、費用及支付方式（C）、責任劃分（D）以及爭議解決方式（E）。這些內容是規(guī)范雙方行為的法律文件，可以詳細規(guī)定合作的具體細節(jié)，從而避免糾紛，保障雙方的合法權益。10.企業(yè)進行外包合作需要評估的因素包括（）A.外包的必要性B.外包的風險C.外包的收益D.外包的可行性E.外包的可持續(xù)性答案：ABCDE解析：企業(yè)進行外包合作需要評估多個因素，包括外包的必要性（A）、外包的風險（B）、外包的收益（C）、外包的可行性（D）以及外包的可持續(xù)性（E）。評估外包的必要性決定了是否進行外包，評估風險和收益可以幫助企業(yè)做出決策，評估可行性和可持續(xù)性則關系到外包的長期效果。11.企業(yè)進行外包合作可能帶來的好處包括（）A.降低成本B.提高效率C.獲取專業(yè)技能D.增強靈活性E.擴大規(guī)模答案：ABCD解析：企業(yè)進行外包合作可能帶來的好處包括降低成本（A）、提高效率（B）、獲取專業(yè)技能（C）以及增強靈活性（D）。通過外包，企業(yè)可以減少在非核心業(yè)務上的投入，從而降低成本；可以借助外包商的專業(yè)能力和經驗，提高效率和質量；可以獲得企業(yè)內部可能缺乏的專業(yè)技能；外包也使企業(yè)能夠更靈活地應對市場變化。擴大規(guī)模（E）通常不是外包的直接好處，而是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。12.外包合作中，企業(yè)需要與外包商建立良好的溝通機制，溝通的內容通常包括（）A.工作進度B.質量標準C.成本控制D.風險管理E.改進建議答案：ABCDE解析：在外包合作中，建立良好的溝通機制是確保合作順利進行的關鍵。溝通的內容通常包括工作進度（A）、質量標準（B）、成本控制（C）、風險管理（D）以及改進建議（E）。通過及時溝通這些方面，可以確保雙方對合作情況有清晰的了解，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證合作質量。13.企業(yè)選擇外包商時，需要評估的因素包括（）A.價格競爭力B.服務質量C.信譽狀況D.專業(yè)能力E.地理位置答案：ABCD解析：企業(yè)選擇外包商時，需要評估多個因素，包括價格競爭力（A）、服務質量（B）、信譽狀況（C）以及專業(yè)能力（D）。價格是成本考慮的重要因素，服務質量和信譽關系到合作的可靠性和穩(wěn)定性，專業(yè)能力則關系到外包服務的效果。地理位置（E）雖然有時也是一個考慮因素，但并非總是關鍵，特別是對于服務型外包。14.外包合作中，企業(yè)可能面臨的風險包括（）A.信息安全風險B.服務質量風險C.運營中斷風險D.成本超支風險E.合規(guī)風險答案：ABCDE解析：外包合作中，企業(yè)可能面臨多種風險，包括信息安全風險（A）、服務質量風險（B）、運營中斷風險（C）、成本超支風險（D）以及合規(guī)風險（E）。信息安全風險涉及企業(yè)核心數據的安全，服務質量風險關系到外包服務的效果是否滿足要求，運營中斷風險指外包服務中斷對企業(yè)運營的影響，成本超支風險則是指外包費用超出預算，合規(guī)風險是指外包行為不符合相關法律法規(guī)的要求。15.企業(yè)進行外包合作需要遵循的原則包括（）A.目標一致B.互利共贏C.公平合理D.嚴格履約E.持續(xù)改進答案：ABCDE解析：企業(yè)進行外包合作需要遵循多項原則，包括目標一致（A）、互利共贏（B）、公平合理（C）、嚴格履約（D）以及持續(xù)改進（E）。目標一致確保雙方在合作方向上保持一致，互利共贏是合作的基礎，公平合理體現(xiàn)在合作條件的設定上，嚴格履約是保障合作順利進行的關鍵，持續(xù)改進則有助于提升合作效果。16.外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，項目管理的關鍵環(huán)節(jié)包括（）A.計劃制定B.進度控制C.質量管理D.成本控制E.風險管理答案：ABCDE解析：外包合作中，企業(yè)需要對外包項目進行管理，項目管理的關鍵環(huán)節(jié)包括計劃制定（A）、進度控制（B）、質量管理（C）、成本控制（D）以及風險管理（E）。計劃制定是項目的基礎，進度控制確保項目按時完成，質量管理保證項目成果符合要求，成本控制管理項目費用，風險管理識別和應對項目中的潛在問題。17.企業(yè)選擇外包合作模式需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)戰(zhàn)略定位B.核心競爭力C.業(yè)務需求特點D.外包成本效益E.市場環(huán)境變化答案：ABCDE解析：企業(yè)選擇外包合作模式需要綜合考慮多種因素，包括企業(yè)戰(zhàn)略定位（A）、核心競爭力（B）、業(yè)務需求特點（C）、外包成本效益（D）以及市場環(huán)境變化（E）。企業(yè)戰(zhàn)略定位決定了外包的必要性，核心競爭力關系到哪些業(yè)務適合外包，業(yè)務需求特點明確了外包的具體內容，成本效益分析了外包的經濟性，市場環(huán)境變化則影響著外包的時機和方式。18.外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，績效評估的指標通常包括（）A.服務質量B.響應速度C.成本控制D.項目完成情況E.創(chuàng)新能力答案：ABCD解析：在外包合作中，企業(yè)需要對外包商進行績效評估，績效評估的指標通常包括服務質量（A）、響應速度（B）、成本控制（C）以及項目完成情況（D）。服務質量關系到外包服務的效果，響應速度反映了外包商的效率，成本控制涉及費用的管理，項目完成情況則是評估外包商是否能夠按時按質完成任務的直接依據。創(chuàng)新能力（E）雖然重要，但通常不是績效評估的核心指標。19.外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同，合同中通常需要明確的責任劃分包括（）A.雙方責任B.違約責任C.保密責任D.知識產權責任E.責任豁免答案：ABCD解析：外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同，合同中通常需要明確的責任劃分包括雙方責任（A）、違約責任（B）、保密責任（C）以及知識產權責任（D）。明確雙方責任確保雙方清楚各自的權利和義務，違約責任規(guī)定了未能履行合同義務的后果，保密責任保護企業(yè)的核心信息，知識產權責任則明確了相關知識產權的歸屬和使用。責任豁免（E）通常不是合同中明確的責任劃分內容，而是可能存在的免責條款。20.企業(yè)進行外包合作需要評估的因素包括（）A.外包的必要性B.外包的風險C.外包的收益D.外包的可行性E.外包的可持續(xù)性答案：ABCDE解析：企業(yè)進行外包合作需要評估多個因素，包括外包的必要性（A）、外包的風險（B）、外包的收益（C）、外包的可行性（D）以及外包的可持續(xù)性（E）。評估外包的必要性決定了是否進行外包，評估風險和收益可以幫助企業(yè)做出決策，評估可行性和可持續(xù)性則關系到外包的長期效果。三、判斷題1.企業(yè)進行外包合作的根本目的是降低成本。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行外包合作的目的多種多樣，降低成本（A）是其中一個重要原因，但并非根本目的。企業(yè)選擇外包可能是為了獲取專業(yè)技能、提高效率、增強靈活性、分散風險等多種原因。降低成本是實現(xiàn)這些目的的一種手段，而不是最終目的本身。外包的根本目的應該是服務于企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標和價值創(chuàng)造。2.外包合作中，企業(yè)可以將所有業(yè)務都外包出去。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行外包合作時，需要根據自身情況，審慎選擇適合外包的業(yè)務。通常，企業(yè)會將非核心業(yè)務或輔助性業(yè)務外包出去，而將核心業(yè)務保留在內部。將所有業(yè)務都外包出去（A）是不現(xiàn)實的，也是不明智的。核心業(yè)務是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，必須控制在內部，否則一旦外包商出現(xiàn)問題，將對企業(yè)造成致命打擊。同時，完全依賴外包也可能導致企業(yè)失去對業(yè)務的控制權和靈活性。3.外包合作中，企業(yè)不需要對外包商進行任何管理。（）答案：錯誤解析：外包合作中，企業(yè)仍然需要對外包商進行管理。雖然企業(yè)將部分業(yè)務外包出去，但仍然需要對外包商的選擇、合同簽訂、績效評估、溝通協(xié)調等進行管理。有效的管理可以確保外包商按照合同要求提供服務，保證外包業(yè)務的順利進行。完全不需要對外包商進行任何管理（A）是錯誤的，這會導致外包合作缺乏有效監(jiān)督，難以保證外包效果。4.選擇外包商時，價格是最重要的考慮因素。（）答案：錯誤解析：選擇外包商時，價格（A）是一個重要的考慮因素，但不是最重要的因素。雖然成本控制是企業(yè)經營的重要原則，但在選擇外包商時，還需要考慮更多因素，如服務質量、外包商的專業(yè)能力、信譽狀況、溝通協(xié)調能力等。只考慮價格而忽視其他因素，可能會導致選擇成本低但質量差的外包商，最終得不償失。5.外包合作會降低企業(yè)對市場的反應速度。（）答案：錯誤解析：外包合作可能會帶來一定的風險，如對外包商的依賴性增強，但通常不會降低企業(yè)對市場的反應速度。相反，通過外包非核心業(yè)務，企業(yè)可以集中資源投入到核心業(yè)務上，從而提高對市場的反應速度和競爭力。當然，如果外包商本身無法快速適應市場變化，可能會間接影響到企業(yè)的反應速度，但這并非外包本身造成的必然結果。6.外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同。（）答案：正確解析：外包合作中，企業(yè)需要與外包商簽訂正式合同（A）是必要的。合同是規(guī)范雙方行為的法律文件，可以詳細規(guī)定合作內容、服務標準、費用、責任、保密條款、違約處理等，從而明確雙方的權利和義務，保障雙方的合法權益，減少合作過程中的糾紛和風險。7.外包合作可以轉移企業(yè)所有的風險。（）答案：錯誤解析：外包合作可以幫助企業(yè)轉移部分風險，如運營風險、技術風險等，但不可能轉移企業(yè)所有的風險。一些風險，如市場風險、政策風險、核心競爭優(yōu)勢喪失的風險等，是無法通過外包來轉移的。此外，外包還可能帶來新的風險，如對外包商的依賴性增強、信息泄露的風險等。因此，企業(yè)需要進行全面的風險評估和管理，而不是簡單地認為外包可以轉移所有風險。8.外包合作后，企業(yè)可以不再關注外包業(yè)務的進展。（）答案：錯誤解析：外包合作后，企業(yè)不能不再關注外包業(yè)務的進展。雖然企業(yè)將部分業(yè)務外包出去，但仍然需要對外包業(yè)務的進展情況進行監(jiān)督和管理。通過定期溝通、績效評估等方式，可以確保外包商按照合同要求提供服務，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證外包業(yè)務的順利進行。完全不再關注外包業(yè)務的進展（A）是錯誤的，這會導致企業(yè)失去對外包業(yè)務的控制，難以保證外包效果。9.外包合作是一種長期合作模式。（）答案：錯誤解析：外包合作的模式可以是長期的，也可以是短期的。一些外包合作可能只涉及特定的項目或任務，合作期限較短；而另一些外包合作可能涉及企業(yè)的核心業(yè)務或長期需求，合作期限較長。將外包合作定義為一種長期合作模式（A）是不準確的，其合作期限取決于企業(yè)的具體需求和外包商的能力。10.外包合作會削弱企業(yè)的核心競爭力。（）答案：錯誤解析：外包合作可能會削弱企業(yè)的某些非核心業(yè)務能力，但通常不會削弱企業(yè)的核心競爭力。通過外包非核心業(yè)務，企業(yè)可以集中資源投入到核心業(yè)務上，從而強化核心競爭力，提高企業(yè)的整體競爭力。當然，如果外包商本身具有很強的競爭力，可能會對企業(yè)的核心競爭力造成一定的沖擊，但這并非外包本身造成的必然結果。四、簡答題1.簡述企業(yè)選擇外包合作模