2025年國家開放大學（電大）《營銷推廣策略》期末考試復習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷推廣策略的核心目標是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.提升品牌知名度C.降低生產(chǎn)成本D.擴大市場份額答案：A解析：營銷推廣策略的核心目標是提高產(chǎn)品銷量，這是企業(yè)實現(xiàn)盈利和發(fā)展的根本目的。品牌知名度、市場份額等都是重要的營銷指標，但最終都要服務于銷售目標的實現(xiàn)。降低生產(chǎn)成本屬于生產(chǎn)管理范疇，不是營銷推廣策略的直接目標。2.在市場細分過程中，按照消費者購買行為進行細分屬于（）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分答案：C解析：市場細分的方法主要有地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。行為細分是根據(jù)消費者購買行為的不同進行劃分，包括購買時機、尋求利益、使用率、品牌忠誠度、購買準備階段和態(tài)度等。按照消費者購買行為進行細分屬于行為細分。3.4P營銷組合中，代表產(chǎn)品價格的是（）A.ProductB.PlaceC.PromotionD.Price答案：D解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。其中，價格代表產(chǎn)品價格，是企業(yè)在市場營銷活動中制定的價格策略和價格水平。4.在營銷推廣中，通過向目標受眾傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)購買欲望，屬于（）A.公關推廣B.銷售促進C.廣告推廣D.人員推廣答案：C解析：廣告推廣是通過各種媒體向目標受眾傳遞產(chǎn)品信息，以激發(fā)購買欲望、建立品牌形象的一種營銷手段。公關推廣側重于建立良好的企業(yè)形象和公眾關系；銷售促進通常采用折扣、贈品等方式直接刺激購買；人員推廣是通過銷售人員與顧客面對面溝通來促進銷售。5.企業(yè)在進行市場調(diào)研時，主要目的是（）A.了解競爭對手情況B.收集消費者需求信息C.分析行業(yè)發(fā)展趨勢D.評估營銷推廣效果答案：B解析：市場調(diào)研的主要目的是收集消費者需求信息，了解目標市場的規(guī)模、結構、特征以及消費者的購買行為、偏好等，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。了解競爭對手情況、分析行業(yè)發(fā)展趨勢和評估營銷推廣效果也是市場調(diào)研的內(nèi)容，但不是其主要目的。6.在營銷推廣過程中，建立和維護企業(yè)與顧客之間的良好關系，屬于（）A.品牌建設B.客戶關系管理C.產(chǎn)品策略D.渠道策略答案：B解析：客戶關系管理是指企業(yè)在營銷推廣過程中，建立和維護與顧客之間的良好關系，通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，提高顧客滿意度和忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。品牌建設側重于建立品牌知名度和美譽度；產(chǎn)品策略和渠道策略分別關注產(chǎn)品和渠道方面的策略制定。7.營銷推廣方案制定的首要步驟是（）A.確定推廣目標B.選擇推廣渠道C.設計推廣內(nèi)容D.預算推廣費用答案：A解析：營銷推廣方案制定的首要步驟是確定推廣目標，明確推廣要達到的具體目的和預期效果。在此基礎上，才能選擇合適的推廣渠道、設計有效的推廣內(nèi)容以及合理分配推廣預算。8.在網(wǎng)絡營銷中，通過社交媒體平臺與消費者互動，屬于（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.電子郵件營銷答案：B解析：社交媒體營銷是指利用社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）與消費者互動，建立品牌形象，推廣產(chǎn)品和服務的一種網(wǎng)絡營銷方式。搜索引擎營銷是通過搜索引擎優(yōu)化和廣告來推廣網(wǎng)站和產(chǎn)品；內(nèi)容營銷是通過創(chuàng)造和分享有價值的內(nèi)容來吸引和留住目標受眾；電子郵件營銷是通過發(fā)送電子郵件來推廣產(chǎn)品或服務。9.營銷推廣效果評估的主要指標是（）A.廣告曝光量B.產(chǎn)品銷量C.品牌知名度D.顧客滿意度答案：B解析：營銷推廣效果評估的主要指標是產(chǎn)品銷量，通過分析產(chǎn)品銷量的變化來衡量營銷推廣活動的效果。廣告曝光量、品牌知名度和顧客滿意度等也是重要的評估指標，但產(chǎn)品銷量是最直接的衡量標準。10.在制定營銷推廣策略時，必須考慮的因素是（）A.市場競爭情況B.企業(yè)資源狀況C.消費者需求特點D.以上都是答案：D解析：在制定營銷推廣策略時，必須考慮的因素包括市場競爭情況、企業(yè)資源狀況和消費者需求特點等。市場競爭情況決定了企業(yè)的競爭策略；企業(yè)資源狀況決定了企業(yè)能夠投入的資源規(guī)模；消費者需求特點是制定推廣策略的出發(fā)點。11.在4C營銷理論中，代表消費者需求的是（）A.CustomerB.CostC.CompanyD.Convenience答案：A解析：4C營銷理論是指消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。其中，消費者代表消費者需求，是市場營銷的出發(fā)點和落腳點。12.營銷推廣方案執(zhí)行過程中，需要協(xié)調(diào)的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.預算分配B.資源整合C.效果評估D.方案調(diào)整答案：B解析：營銷推廣方案執(zhí)行過程中，需要協(xié)調(diào)的關鍵環(huán)節(jié)是資源整合，包括人員、資金、物資、信息等資源的有效配置和協(xié)同運作，確保方案順利實施。13.品牌定位的核心是（）A.建立品牌知名度B.形成品牌差異化C.提高產(chǎn)品銷量D.增強品牌忠誠度答案：B解析：品牌定位的核心是形成品牌差異化，通過在目標顧客心目中占據(jù)一個獨特、清晰且有價值的位置，使品牌區(qū)別于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢。14.在進行市場細分時，將市場劃分為不同年齡段的消費者群體，屬于（）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分答案：D解析：市場細分的方法主要有地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。人口細分是根據(jù)消費者的年齡、性別、收入、教育程度等人口統(tǒng)計變量進行劃分。將市場劃分為不同年齡段的消費者群體屬于人口細分。15.公關推廣的主要目的是（）A.直接促進銷售B.建立良好公眾關系C.提高產(chǎn)品知名度D.降低生產(chǎn)成本答案：B解析：公關推廣的主要目的是建立良好公眾關系，通過傳播企業(yè)積極形象，增進與公眾的理解和信任，為企業(yè)的長期發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。16.營銷推廣中，采用優(yōu)惠券、折扣等方式刺激消費者購買，屬于（）A.廣告推廣B.銷售促進C.公關推廣D.人員推廣答案：B解析：銷售促進是指企業(yè)采用各種短期激勵手段，鼓勵消費者購買產(chǎn)品或服務，常見的形式包括優(yōu)惠券、折扣、贈品、競賽等。廣告推廣側重于傳遞信息；公關推廣側重于建立關系；人員推廣側重于面對面溝通。17.企業(yè)在進行競爭對手分析時，需要重點分析的內(nèi)容是（）A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.競爭對手的營銷策略C.競爭對手的財務狀況D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進行競爭對手分析時，需要重點分析的內(nèi)容包括競爭對手的產(chǎn)品特點、營銷策略和財務狀況等。產(chǎn)品特點決定了競爭的基礎；營銷策略是競爭手段；財務狀況反映了競爭實力。18.營銷推廣方案制定過程中，需要進行市場調(diào)研的階段是（）A.確定推廣目標B.選擇推廣渠道C.收集市場信息D.預算推廣費用答案：C解析：營銷推廣方案制定過程中，需要進行市場調(diào)研的階段是收集市場信息。市場調(diào)研是為了了解市場環(huán)境、消費者需求、競爭對手情況等，為制定推廣策略提供依據(jù)。19.在網(wǎng)絡營銷中，通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）提高網(wǎng)站排名，屬于（）A.社交媒體營銷B.搜索引擎營銷C.內(nèi)容營銷D.電子郵件營銷答案：B解析：搜索引擎營銷是指通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎廣告（SEM）來推廣網(wǎng)站和產(chǎn)品。通過SEO提高網(wǎng)站排名是搜索引擎營銷的主要手段之一。20.營銷推廣活動中，能夠直接帶來銷售轉化的推廣方式是（）A.公關活動B.廣告宣傳C.銷售促銷D.品牌建設答案：C解析：銷售促銷活動通常能夠直接帶來銷售轉化，通過提供優(yōu)惠、贈品等方式刺激消費者的購買欲望，從而直接增加產(chǎn)品銷量。公關活動側重于建立關系；廣告宣傳側重于傳遞信息；品牌建設側重于建立形象。二、多選題1.營銷推廣策略的核心要素包括（）A.市場分析B.目標設定C.推廣渠道選擇D.推廣預算制定E.效果評估答案：ABCDE解析：營銷推廣策略的核心要素包括市場分析、目標設定、推廣渠道選擇、推廣預算制定和效果評估。市場分析是基礎，目標設定是方向，渠道選擇是手段，預算制定是保障，效果評估是檢驗，這些要素共同構成了完整的營銷推廣策略體系。2.市場細分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.企業(yè)資源答案：ABCD解析：市場細分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、價值觀、個性等；行為因素包括購買時機、尋求利益、使用率、品牌忠誠度等。企業(yè)資源是制定營銷策略時需要考慮的因素，但不是市場細分的依據(jù)。3.4P營銷組合中包含的內(nèi)容有（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這是經(jīng)典的市場營銷理論，涵蓋了企業(yè)市場營銷活動的基本要素。人員屬于服務營銷中的擴展要素，不屬于傳統(tǒng)的4P組合。4.營銷推廣方案執(zhí)行過程中，需要監(jiān)控的關鍵指標有（）A.廣告投放量B.目標受眾覆蓋率C.轉化率D.顧客反饋E.投資回報率答案：ABCDE解析：營銷推廣方案執(zhí)行過程中，需要監(jiān)控的關鍵指標包括廣告投放量、目標受眾覆蓋率、轉化率、顧客反饋和投資回報率等。這些指標可以幫助企業(yè)了解推廣活動的效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。5.品牌建設的主要內(nèi)容包括（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌標識設計D.品牌傳播E.品牌保護答案：ABCDE解析：品牌建設是一個系統(tǒng)工程，主要包括品牌定位、品牌命名、品牌標識設計、品牌傳播和品牌保護等內(nèi)容。品牌定位是基礎，品牌命名和標識設計是載體，品牌傳播是手段，品牌保護是保障，這些環(huán)節(jié)相互關聯(lián)，共同作用。6.公關推廣的主要形式包括（）A.新聞發(fā)布會B.社會公益活動C.廣告宣傳D.內(nèi)部溝通E.危機公關答案：ABDE解析：公關推廣的主要形式包括新聞發(fā)布會、社會公益活動、內(nèi)部溝通和危機公關等。廣告宣傳屬于廣告推廣的范疇，不屬于公關推廣。公關推廣側重于建立和維持企業(yè)與公眾之間的良好關系。7.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）A.成本低廉B.覆蓋范圍廣C.互動性強D.數(shù)據(jù)分析精準E.營銷效果可量化答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在成本低廉、覆蓋范圍廣、互動性強、數(shù)據(jù)分析精準和營銷效果可量化等方面。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)絡營銷成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的營銷手段。8.營銷推廣效果評估的方法包括（）A.定量分析B.定性分析C.客戶調(diào)查D.銷售數(shù)據(jù)分析E.競爭對手分析答案：ABCD解析：營銷推廣效果評估的方法包括定量分析、定性分析、客戶調(diào)查和銷售數(shù)據(jù)分析等。定量分析側重于用數(shù)據(jù)衡量效果；定性分析側重于從質的角度評估效果；客戶調(diào)查和銷售數(shù)據(jù)分析是常用的評估手段。競爭對手分析是市場調(diào)研的內(nèi)容，不屬于效果評估方法。9.制定營銷推廣策略時，需要考慮的外部環(huán)境因素有（）A.經(jīng)濟環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.技術環(huán)境D.競爭環(huán)境E.企業(yè)內(nèi)部資源答案：ABCD解析：制定營銷推廣策略時，需要考慮的外部環(huán)境因素包括經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境和競爭環(huán)境等。這些因素是企業(yè)無法控制但必須適應的，會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生重大影響。企業(yè)內(nèi)部資源是制定策略時的內(nèi)部依據(jù)。10.營銷推廣活動中，能夠提升品牌形象的方式有（）A.參與社會公益活動B.贊助體育賽事C.開展廣告宣傳D.提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務E.加強與媒體溝通答案：ABDE解析：能夠提升品牌形象的方式包括參與社會公益活動、贊助體育賽事、提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務以及加強與媒體溝通等。參與社會公益活動和贊助體育賽事能夠提升企業(yè)的社會責任感和形象；提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務是品牌形象的基礎；加強與媒體溝通能夠提升企業(yè)的知名度和美譽度。開展廣告宣傳雖然也能提升品牌形象，但主要是通過傳遞信息實現(xiàn)的，效果相對間接。11.市場細分的主要作用有（）A.針對性強B.提高資源利用效率C.增強市場競爭力D.降低營銷成本E.精準定位目標客戶答案：ABCE解析：市場細分的主要作用包括針對性強、提高資源利用效率、增強市場競爭力、精準定位目標客戶等。通過市場細分，企業(yè)可以更精準地了解目標市場的需求，從而制定更有針對性的營銷策略，提高營銷效率，增強市場競爭力。雖然市場細分可能增加初期的研究和開發(fā)成本，但長遠來看，通過精準定位和資源優(yōu)化，可以降低營銷成本。12.營銷推廣方案中，需要明確的內(nèi)容有（）A.推廣目標B.推廣對象C.推廣策略D.推廣預算E.推廣人員答案：ABCDE解析：營銷推廣方案需要明確推廣目標、推廣對象、推廣策略、推廣預算和推廣人員等內(nèi)容。推廣目標是方向，推廣對象是對象，推廣策略是方法，推廣預算是保障，推廣人員是執(zhí)行者，這些內(nèi)容缺一不可，共同構成了完整的營銷推廣方案。13.品牌定位的策略包括（）A.領先者策略B.次強者策略C.補缺者策略D.跟隨者策略E.差異化策略答案：ACDE解析：品牌定位的策略主要包括領先者策略、補缺者策略、跟隨者策略等。領先者策略是指在市場中占據(jù)領先地位，并努力保持領先；補缺者策略是指尋找市場中未被滿足的需求，并為之提供產(chǎn)品或服務；跟隨者策略是指模仿或改進領先者的產(chǎn)品或服務，以獲得市場份額。差異化策略是品牌定位的具體手段，而非策略類型。14.公關推廣與廣告推廣的區(qū)別在于（）A.目的B.手段C.傳播范圍D.傳播效果E.成本答案：AB解析：公關推廣與廣告推廣的區(qū)別主要體現(xiàn)在目的和手段上。公關推廣的主要目的是建立和維持企業(yè)與公眾之間的良好關系，手段包括新聞發(fā)布會、社會公益活動、內(nèi)部溝通、危機公關等；廣告推廣的主要目的是傳遞產(chǎn)品信息，刺激消費者購買欲望，手段主要是各種廣告形式。在傳播范圍、傳播效果和成本方面，兩者也存在差異，但這些差異并非本質區(qū)別。15.網(wǎng)絡營銷的特點有（）A.互動性強B.成本低廉C.覆蓋范圍廣D.數(shù)據(jù)分析精準E.營銷效果可量化答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡營銷的特點包括互動性強、成本低廉、覆蓋范圍廣、數(shù)據(jù)分析精準和營銷效果可量化等。互動性強是網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的重要特征；成本低廉是其優(yōu)勢之一；覆蓋范圍廣使其能夠觸達全球用戶；數(shù)據(jù)分析精準和營銷效果可量化是其科學性體現(xiàn)。16.營銷推廣效果評估的指標有（）A.廣告曝光量B.目標受眾覆蓋率C.轉化率D.顧客滿意度E.投資回報率答案：ABCDE解析：營銷推廣效果評估的指標包括廣告曝光量、目標受眾覆蓋率、轉化率、顧客滿意度和投資回報率等。這些指標從不同角度衡量推廣活動的效果，為企業(yè)提供全面的效果評估信息。17.競爭環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）A.競爭對手的數(shù)量和實力B.競爭對手的市場份額C.競爭對手的產(chǎn)品策略D.競爭對手的價格策略E.競爭對手的促銷策略答案：ABCDE解析：競爭環(huán)境分析的內(nèi)容包括競爭對手的數(shù)量和實力、市場份額、產(chǎn)品策略、價格策略和促銷策略等。通過分析這些內(nèi)容，企業(yè)可以了解競爭對手的情況，制定相應的競爭策略。18.營銷推廣方案執(zhí)行過程中，可能遇到的問題有（）A.資源不足B.方案不完善C.市場變化D.執(zhí)行不到位E.預算超支答案：ABCDE解析：營銷推廣方案執(zhí)行過程中，可能遇到的問題包括資源不足、方案不完善、市場變化、執(zhí)行不到位和預算超支等。這些問題都可能導致推廣活動效果不佳，需要企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。19.建立品牌忠誠度的方法有（）A.提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務B.建立會員制度C.開展客戶關系管理D.定期進行客戶溝通E.提升品牌形象答案：ABCDE解析：建立品牌忠誠度的方法包括提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務、建立會員制度、開展客戶關系管理、定期進行客戶溝通和提升品牌形象等。這些方法能夠增強顧客對品牌的認可和信任，從而提高品牌忠誠度。20.營銷推廣活動中，需要遵守的原則有（）A.合法性原則B.真實性原則C.公平性原則D.誠信原則E.效益性原則答案：ABCDE解析：營銷推廣活動中，需要遵守的原則包括合法性原則、真實性原則、公平性原則、誠信原則和效益性原則等。合法性原則要求遵守相關法律法規(guī)；真實性原則要求傳遞真實信息，不得虛假宣傳；公平性原則要求公平競爭，不得不正當競爭；誠信原則要求誠實守信，不得欺詐消費者；效益性原則要求注重推廣效果，提高投入產(chǎn)出比。三、判斷題1.市場細分是指將一個整體的市場劃分為若干個具有相似特征的子市場的過程。（）答案：正確解析：市場細分是指根據(jù)企業(yè)的營銷目標和市場需求，按照一定的標準將整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場都是由具有相似特征的消費者組成的。市場細分的目的是幫助企業(yè)更精準地定位目標市場，制定更有效的營銷策略。2.4P營銷組合理論是由美國學者麥卡錫提出的。（）答案：正確解析：4P營銷組合理論（Product、Price、Place、Promotion）是由美國營銷學者麥卡錫在20世紀50年代提出的，是經(jīng)典的市場營銷理論之一，對企業(yè)市場營銷實踐產(chǎn)生了深遠影響。3.營銷推廣策略的制定是一個靜態(tài)的過程，不需要根據(jù)市場變化進行調(diào)整。（）答案：錯誤解析：營銷推廣策略的制定是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)市場環(huán)境、競爭狀況、消費者需求等因素的變化進行及時調(diào)整。市場是不斷變化的，企業(yè)的營銷策略也需要隨之調(diào)整，以適應市場的變化。4.品牌定位就是給品牌起一個好聽的名字。（）答案：錯誤解析：品牌定位是指企業(yè)在目標顧客心目中為品牌確立一個獨特、清晰且有價值的位置的過程，目的是使品牌區(qū)別于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢。品牌定位不僅僅是起名字，而是要確定品牌的核心價值、個性、形象等，并在目標顧客心目中建立獨特的認知。5.公關推廣比廣告推廣的效果更持久。（）答案：正確解析：公關推廣是通過建立和維持企業(yè)與公眾之間的良好關系來提升企業(yè)形象和促進銷售的，其效果通常比廣告推廣更持久。因為公關推廣建立的是一種長期的、良好的關系，而不是短暫的廣告宣傳。6.網(wǎng)絡營銷不需要進行市場調(diào)研。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)絡營銷也需要進行市場調(diào)研，了解目標市場的規(guī)模、結構、特征以及消費者的需求、行為等，為制定網(wǎng)絡營銷策略提供依據(jù)。網(wǎng)絡營銷雖然具有很多優(yōu)勢，但仍然需要遵循市場營銷的基本原理和方法。7.營銷推廣效果評估只需要關注銷售數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：營銷推廣效果評估需要關注多個指標，包括銷售數(shù)據(jù)、品牌知名度、顧客滿意度、市場份額等。銷售數(shù)據(jù)只是評估指標之一，不能全面反映營銷推廣的效果。8.競爭環(huán)境分析只需要分析直接競爭對手。（）答案：錯誤解析：競爭環(huán)境分析不僅需要分析直接競爭對手，還需要分析間接競爭對手、潛在競爭對手以及替代品供應商和購買者等。只有全面分析競爭環(huán)境，企業(yè)才能制定有效的競爭策略。9.提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務是建立品牌忠誠度的唯一方法。（）答案：錯誤解析：提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務是建立品牌忠誠度的關鍵因素之一，但不是唯一方法。建立品牌忠誠度還需要建立會員制度、開展客戶關系管理、定期進行客戶溝通、提升品牌形象等多種方法。10.營銷推廣活動中，投入的預算越多，效果就越好。（）答案：錯誤解析：營銷推廣活動中，投入的預算多少與效果之間并不是簡單的正比關系。適當?shù)念A算投入可以提升推廣效果，但過高的預算投入并不一定能帶來更好的效果，還需要考慮預算的利用效率、推廣策略的合理性等因素。四、簡答題1.簡述市場細分的步驟。答案：市場細分的步驟主要包括確定細分變量、具體細分、評估細分市場以及選擇目標細分市場。首先，需要根據(jù)營銷目標和市場特點選擇合適的細分變量，如地理、人口、心理和行為變量；其次，根據(jù)選定的變量對市場進行具體細分，劃分出不同的子市場；然后，對劃分出的細分市場進行評估，分析其規(guī)模、增長潛力、競爭狀況等；最后，根據(jù)評估結果選擇一個或多個目標細分市場，并針對其制定相應的營銷策略。2.簡述品牌定位的步驟。答案：品牌定位的步驟主要包括分析市場環(huán)境和競爭對手、識別自身優(yōu)勢、確定品牌核心價值和個性、選擇品牌定位的維度以及傳播和強化品牌定位。首先，需要深