2025年國家開放大學（電大）《心理顧問實踐》期末考試復習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.心理顧問在咨詢過程中，建立良好的咨詢關系的首要任務是（）A.迅速判斷來訪者的問題性質(zhì)B.明確咨詢的目標和方向C.展現(xiàn)專業(yè)知識和技能D.與來訪者建立信任和真誠的溝通答案：D解析：建立良好的咨詢關系是咨詢成功的基石。心理顧問需要通過真誠、尊重、共情和保密等原則，與來訪者建立信任關系，才能為后續(xù)的咨詢工作打下堅實基礎。迅速判斷問題、明確目標和展現(xiàn)專業(yè)知識固然重要，但前提是必須先與來訪者建立良好的溝通和信任關系。2.在心理顧問實踐中，傾聽技巧的核心是（）A.不斷打斷來訪者以確認理解B.適時提問以引導來訪者思路C.全神貫注地理解來訪者的感受和表達D.表現(xiàn)出專業(yè)的姿態(tài)和權威性答案：C解析：有效的傾聽不僅僅是用耳朵接收信息，更是用心去理解來訪者所表達的內(nèi)容、情感和需求。心理顧問需要保持專注，避免打斷和過早評判，通過非語言和語言的反饋，讓來訪者感受到被理解和接納，從而促進咨詢的深入。3.當來訪者情緒激動難以控制時，心理顧問應采取的措施是（）A.告訴來訪者應該冷靜下來B.暫停咨詢，建議來訪者進行短暫的休息C.嘗試與來訪者一起探討情緒的來源D.強調(diào)情緒激動是不正常的答案：B解析：面對來訪者激動的情緒，心理顧問首先要確保咨詢環(huán)境的安全和來訪者的情緒穩(wěn)定。直接要求對方冷靜或評判對方情緒是不恰當?shù)?，可能加劇對方的情緒反應。暫停咨詢，提供一個安靜的環(huán)境讓來訪者平復情緒，或者建議做一些放松練習，是在保護咨詢關系的前提下處理情緒激動的有效方法。等情緒穩(wěn)定后再深入探討問題。4.心理顧問在咨詢中運用共情技巧的主要目的是（）A.表現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)B.引導來訪者接受自己的觀點C.讓來訪者感受到被理解和接納D.快速解決來訪者的問題答案：C解析：共情是心理顧問重要的咨詢技巧之一，它要求顧問能夠設身處地地理解來訪者的感受和視角，并用言語或非言語的方式表達出來。其主要目的是讓來訪者感到被理解、被接納，從而建立良好的咨詢關系，增強來訪者的自我探索和解決問題的能力。表現(xiàn)專業(yè)、引導觀點或快速解決問題可能不是共情的主要目的，甚至可能違背共情的原則。5.對于初次的來訪者，心理顧問在收集信息時，應優(yōu)先關注（）A.來訪者的個人背景資料B.來訪者當前的主要困擾和問題C.來訪者的家庭和社會支持系統(tǒng)D.來訪者的既往咨詢經(jīng)歷答案：B解析：初次咨詢時，來訪者的主要困擾和問題是心理咨詢的核心。雖然背景資料、支持系統(tǒng)和既往經(jīng)歷等信息也很重要，但它們通常是圍繞當前問題展開收集的。心理顧問需要首先了解來訪者尋求咨詢的具體原因、主要困擾是什么，以及這些困擾對生活造成了哪些影響，這是制定咨詢方案的基礎。6.心理顧問在咨詢過程中，保持中立性的主要含義是（）A.對來訪者的任何觀點都表示贊同B.不對來訪者的個人問題發(fā)表意見C.同時考慮來訪者的不同觀點和感受D.嚴格遵循既定的咨詢理論和程序答案：C解析：保持中立性不是冷漠或偏袒任何一方，而是要求心理顧問在咨詢中能夠客觀地看待來訪者的問題，理解其行為背后的多種可能原因和視角，避免將自己的價值觀、經(jīng)驗和理論強加于人。這意味著同時接納和考慮來訪者的不同想法和感受，而不是簡單地選擇支持或反對。7.當來訪者提出不合理的要求時，心理顧問應采取的恰當回應方式是（）A.直接拒絕并說明理由B.遷就來訪者的要求以維持關系C.引導來訪者審視要求的合理性和可行性D.威脅來訪者如果不能滿足要求就終止咨詢答案：C解析：面對不合理的要求，直接拒絕可能傷害咨詢關系，一味遷就可能助長不合理行為，威脅則違背咨詢倫理。更專業(yè)和有效的方式是運用咨詢技巧，如蘇格拉底式提問，引導來訪者自己思考該要求的合理性、可行性以及可能帶來的后果，幫助其調(diào)整認知和行為，學會更現(xiàn)實地提出需求。8.心理顧問在實踐中，記錄咨詢內(nèi)容的主要目的是（）A.作為評判來訪者進步的依據(jù)B.方便與其他專業(yè)人員交流信息C.反思和總結(jié)自己的咨詢過程D.備忘來訪者的敏感信息答案：C解析：咨詢記錄是心理顧問專業(yè)實踐的重要組成部分。其主要目的之一是用于自我反思和總結(jié)，通過回顧記錄，顧問可以審視自己的咨詢過程、策略的有效性、情緒反應等，從而提升專業(yè)能力。記錄也有助于保持咨詢的連續(xù)性、作為法律保護的文件以及滿足機構管理要求，但自我反思和總結(jié)是其中非常核心的目的之一。9.在心理顧問實踐中，處理來訪者隱私信息的倫理原則是（）A.在征得同意后，可適度向家人透露B.未經(jīng)來訪者同意，不得泄露任何信息C.只在法律規(guī)定的情況下才能披露信息D.為保護來訪者，可隱藏部分不利信息答案：C解析：保護來訪者隱私是心理顧問的核心倫理責任。雖然通常情況下未經(jīng)同意不得泄露任何信息（B選項），但在特定情況下，如來訪者自身存在嚴重自傷、傷人風險，或涉及兒童、老人、殘障人士等特殊群體的虐待，以及法律規(guī)定（如法院傳票）要求披露時，顧問有責任在遵守保密原則的前提下，采取適當?shù)男袆颖Ｗo相關方，此時需要在法律和倫理框架內(nèi)進行信息披露。僅僅為保護來訪者而隱藏不利信息（D選項）可能違反了誠實的原則。適度向家人透露需要非常謹慎，并且必須征得來訪者同意（A選項）。因此，最準確的原則是在法律允許的范圍內(nèi)進行披露。10.心理顧問在面對自身局限性時，正確的處理方式是（）A.隱瞞自己的不足，繼續(xù)嘗試咨詢B.將問題轉(zhuǎn)介給更專業(yè)的同事C.堅持自己能解決所有問題D.告訴來訪者自己能力有限答案：B解析：承認并尊重自己的局限性是心理顧問專業(yè)成長的表現(xiàn)。當遇到超出自己能力范圍或?qū)I(yè)領域的問題時，最負責任的做法是進行適當?shù)霓D(zhuǎn)介，將來訪者介紹給更擅長或具備相應資質(zhì)的專業(yè)人士。隱瞞不足可能導致咨詢不力甚至造成傷害，堅持自己能解決所有問題是自負的表現(xiàn)，直接告訴來訪者自己能力有限可能損害咨詢關系和信任。轉(zhuǎn)介是在維護來訪者和自身專業(yè)聲譽的前提下，確保來訪者獲得最佳幫助的途徑。11.心理顧問在咨詢中，幫助來訪者識別和表達情緒的主要目的是（）A.讓來訪者體驗強烈的情緒B.控制來訪者的情緒表達C.幫助來訪者理解情緒產(chǎn)生的原因及其意義D.教會來訪者使用特定的情緒表達詞匯答案：C解析：心理顧問幫助來訪者識別和表達情緒，并非為了追求情緒的強度或控制其表達，而是旨在促進來訪者的自我理解。通過識別情緒，來訪者可以更清晰地了解自己的內(nèi)在狀態(tài)和需求；通過學習表達情緒，來訪者可以更有效地溝通自己的感受，改善人際關系，并理解情緒與行為、思維之間的聯(lián)系。這是情緒調(diào)節(jié)和問題解決的基礎。12.心理顧問在咨詢中運用蘇格拉底式提問的主要目的是（）A.表現(xiàn)自己的智慧和高深B.直接給出來訪者問題的答案C.引導來訪者進行自我探索和反思D.評估來訪者的智力水平答案：C解析：蘇格拉底式提問是一種通過一系列啟發(fā)性的、開放式的問題，引導來訪者自己思考、發(fā)現(xiàn)盲點、產(chǎn)生新的見解的咨詢技巧。其核心目的是激發(fā)來訪者的潛能，促進其獨立思考和自我覺察，而不是顧問直接提供答案或展示自身能力。這種提問方式有助于來訪者深化對自身問題的理解，并找到更適合自己的解決方案。13.心理顧問在建立咨詢關系時，強調(diào)“無條件積極關注”意味著（）A.無論來訪者如何表現(xiàn)，都完全接納B.對來訪者的積極行為給予特別關注C.在理解和尊重的基礎上，接納來訪者的全部，包括優(yōu)點和缺點D.只關注來訪者的優(yōu)點，忽略其不足答案：C解析：“無條件積極關注”是心理顧問咨詢態(tài)度的重要部分，指的是無論來訪者的背景、行為或感受如何，顧問都從專業(yè)角度給予理解、尊重和無條件的接納。這并不意味著不加分辨地完全同意或容忍所有行為，而是指接納來訪者的這個人本身，包括其積極和消極的方面。這是建立信任和安全感的基礎。14.來訪者多次咨詢但進展緩慢，心理顧問首先應考慮（）A.結(jié)束與來訪者的咨詢關系B.調(diào)整自己的咨詢理論和技巧C.與來訪者一起探討咨詢進展和困難D.威脅來訪者如果不努力就會結(jié)束咨詢答案：C解析：當咨詢進展不理想時，心理顧問首先應該與來訪者建立開放、真誠的溝通，共同探討咨詢進展的情況、遇到的困難以及雙方在咨詢過程中的感受和期待。這有助于明確問題所在，是調(diào)整咨詢策略、增強合作、重新設定目標的前提。直接結(jié)束咨詢、單方面調(diào)整技巧或進行威脅都是不恰當且可能損害關系的做法。15.心理顧問在咨詢中，解釋是指（）A.將來訪者的個人經(jīng)歷與普遍性理論聯(lián)系起來B.顧問向來訪者說明自己的觀點或理論C.向來訪者解釋咨詢費用的構成D.幫助來訪者理解自己的行為模式和思維習慣答案：D解析：在心理顧問實踐中，解釋是指運用心理學理論知識和概念，幫助來訪者理解自身的行為、情緒、思維模式以及人際互動等方面的原因和機制。通過解釋，來訪者可以深化自我認識，改變不適應的認知和行為模式。雖然解釋可能涉及理論（A選項），但其核心目的不是闡述理論本身（B選項），也不是解釋收費（C選項），而是促進來訪者的理解。16.對于存在回避行為問題的來訪者，心理顧問可以采用的技術是（）A.強制性地要求來訪者面對恐懼B.教授來訪者放松技巧和應對策略C.幫助來訪者分析回避行為的利弊D.直接批評來訪者的回避是錯誤的答案：B解析：處理回避行為通常需要逐步地、安全地幫助來訪者面對所恐懼的事物或情境。教授放松技巧（如深呼吸、漸進式肌肉放松）和應對策略（如認知重構、暴露療法中的暴露步驟）是重要的干預手段。這可以幫助來訪者學習管理焦慮，逐步擴大安全區(qū)。分析利弊（C選項）和直接批評（D選項）可能增加來訪者的焦慮或防御。強制面對（A選項）可能適得其反。17.心理顧問在咨詢中，設置咨詢目標的原則之一是（）A.目標越具體越好，以便快速衡量效果B.目標應完全由來訪者決定，顧問不參與C.目標必須是可觀察和可測量的D.目標應盡可能宏大，體現(xiàn)顧問的能力答案：C解析：有效的咨詢目標需要具備SMART原則（具體、可測量、可實現(xiàn)、相關、有時限）中的關鍵要素。其中，“可測量”意味著目標應該是可以通過來訪者的行為、感受或認知的變化來觀察和評估的。這有助于監(jiān)測進展，評估效果，并使目標更具現(xiàn)實指導意義。目標并非越具體越好（A選項可能過于僵化），不應完全由顧問決定（B選項忽視了來訪者的主觀意愿），也不應不切實際地宏大（D選項）。18.心理顧問在處理來訪者投訴時，首先應采取的行動是（）A.直接與來訪者爭論投訴內(nèi)容的合理性B.告知來訪者自己沒有時間處理投訴C.認真傾聽來訪者的抱怨，表示理解D.立即調(diào)查并給出最終結(jié)論答案：C解析：面對來訪者投訴，心理顧問首先應表現(xiàn)出認真、開放和尊重的態(tài)度。認真傾聽是關鍵的第一步，讓來訪者充分表達其不滿和感受，并適時表示理解。這有助于緩解來訪者的情緒，建立溝通的基礎。在充分傾聽和表示理解后，再進行澄清、調(diào)查、評估和采取后續(xù)行動。直接爭論、拒絕處理或急于調(diào)查結(jié)論都是不恰當?shù)摹?9.心理顧問在咨詢中，保持客觀性的含義是（）A.對來訪者的個人問題保持冷漠B.只關注來訪者的負面信息C.從多角度理解來訪者的行為和感受，避免主觀臆斷D.嚴格按標準程序操作，不發(fā)揮個人判斷答案：C解析：保持客觀性不是指對來訪者無動于衷（A選項）或只看負面（B選項），也不是僵化地執(zhí)行程序（D選項）。它是指心理顧問在面對來訪者時，能夠努力排除個人偏見、價值觀、情緒狀態(tài)和過往經(jīng)驗的影響，嘗試從多個角度、更全面地理解來訪者的行為、思想和感受，做出更符合事實和專業(yè)的判斷。20.心理顧問在咨詢結(jié)束后，與來訪者進行評估的主要內(nèi)容包括（）A.來訪者是否完全擺脫了所有困擾B.比較咨詢前后來訪者的變化和進步C.評估顧問自身的表現(xiàn)和收獲D.要求來訪者對顧問的工作進行打分答案：B解析：咨詢結(jié)束時的評估是為了回顧和總結(jié)咨詢過程的效果。主要內(nèi)容是客觀地比較來訪者咨詢前后的變化，評估其在主要困擾解決、目標達成、應對能力提升等方面的進步和改善。這有助于來訪者和顧問都明確咨詢的成果，并為未來的發(fā)展提供參考。評估并非要求完全擺脫困擾（A選項不現(xiàn)實），也不是以顧問為中心評估自身（C選項），打分（D選項）只是評估的一種形式，且不應是唯一或最主要的關注點。二、多選題1.心理顧問在建立咨詢關系時，應具備的態(tài)度包括（）A.尊重B.理解C.共情D.保密E.客觀答案：ABCDE解析：建立良好的咨詢關系是咨詢成功的基礎，這需要心理顧問具備一系列積極的態(tài)度。尊重意味著平等對待每一位來訪者，尊重其人格、價值觀和選擇。理解要求顧問能夠站在來訪者的角度，嘗試理解其感受和處境。共情是深入體驗并表達對來訪者感受的理解。保密是咨詢的核心倫理原則，為來訪者提供安全的心理空間?？陀^性則要求顧問在咨詢中盡量減少個人偏見和主觀臆斷，全面地理解來訪者。這些態(tài)度共同構成了咨詢關系的基礎。2.心理顧問在咨詢過程中，可以通過哪些方式表達對來訪者的共情？（）A.運用反映性技巧，復述來訪者的主要內(nèi)容和情感B.使用具體的、描述性的語言來反映來訪者的感受C.保持點頭、眼神交流和開放的姿態(tài)D.對來訪者的想法表示贊同E.運用情感反映技巧，表達對來訪者情緒的理解答案：ABCE解析：表達共情的方式多種多樣。反映性技巧（A選項）可以幫助來訪者確認自己的感受。使用具體的、描述性的語言（B選項）能更準確地傳達對來訪者情緒的理解。非語言溝通，如點頭、眼神交流和開放的姿態(tài)（C選項），也能傳遞理解和關注。情感反映技巧（E選項）直接表達了對來訪者情緒狀態(tài)的理解。對來訪者的想法表示贊同（D選項）并非共情的必要條件，有時來訪者可能需要聽到不同的觀點，過度贊同可能阻礙深入探索。3.心理顧問在初次咨詢中，需要收集的信息通常包括（）A.來訪者的個人基本情況，如性別、年齡、職業(yè)等B.來訪者尋求咨詢的主要原因和當前困擾C.來訪者的既往精神疾病史和用藥情況D.來訪者的家庭環(huán)境、社會支持系統(tǒng)E.來訪者對咨詢的期望和目標答案：BCDE解析：初次咨詢是建立關系和收集信息的關鍵階段。收集的信息需要全面，以形成對來訪者問題的初步了解。來訪者的既往精神疾病史和用藥情況（C選項）對于評估風險和制定咨詢計劃至關重要。家庭環(huán)境和社會支持系統(tǒng)（D選項）影響著來訪者的功能和問題成因。來訪者對咨詢的期望和目標（E選項）是設定咨詢方向的基礎。雖然個人基本情況（A選項）有時也需了解，但通常不是最核心的收集重點，且需注意隱私保護，收集應適度且有目的性。4.心理顧問在處理來訪者情緒激動時，可以采取的策略有（）A.保持冷靜，穩(wěn)定自己的情緒B.給予來訪者空間，允許其宣泄情緒C.適時運用放松技巧引導來訪者調(diào)節(jié)情緒D.直接否定或批評來訪者的情緒反應E.傾聽并反映來訪者的情緒，表示理解答案：ABCE解析：面對情緒激動的來訪者，心理顧問首先要管理好自己的情緒（A選項）。根據(jù)來訪者的具體情況，可以給予其適當?shù)目臻g進行情緒宣泄（B選項），或者運用放松技巧（如深呼吸、引導想象）幫助其調(diào)節(jié)情緒（C選項）。傾聽并運用反映性技巧表達對情緒的理解（E選項）有助于建立信任，平復情緒。直接否定或批評（D選項）通常會加劇對方的情緒，破壞咨詢關系，是無效且不恰當?shù)牟呗浴?.心理顧問在咨詢中，運用提問技巧的目的可能包括（）A.引導來訪者深入思考自己的問題和感受B.控制咨詢的進程和方向C.收集來訪者的相關信息D.表現(xiàn)自己的專業(yè)水平E.幫助來訪者產(chǎn)生新的想法或解決方案答案：ACE解析：提問是心理顧問常用的溝通和干預技巧。其目的在于促進來訪者的自我探索（A選項）、深化對問題的理解、收集必要信息（C選項），以及激發(fā)思考，幫助來訪者找到解決問題的方法（E選項）。提問不應主要目的是控制進程（B選項）或僅僅為了展示自己（D選項），否則可能變成審問或表演，不利于建立平等的合作關系。6.心理顧問在咨詢中，與來訪者建立信任關系的基礎通常包括（）A.保密B.尊重C.真誠D.共情E.專業(yè)的勝任力答案：ABCDE解析：建立信任關系是咨詢的核心，其基礎是多方面的。保密（A選項）是提供安全感的基礎承諾。尊重（B選項）體現(xiàn)了對來訪者的價值認同。真誠（C選項）意味著顧問坦誠、不做作，與來訪者建立真實的連接。共情（D選項）讓來訪者感到被理解和接納。專業(yè)的勝任力（E選項）則讓來訪者相信顧問有能力幫助自己。這些要素共同構成了信任的基礎。7.心理顧問在咨詢過程中，需要注意的倫理責任包括（）A.保護來訪者的隱私B.堅持來訪者的自決原則C.勿將咨詢關系轉(zhuǎn)化為其他關系D.在必要時進行危機干預或轉(zhuǎn)介E.確保咨詢收費合理透明答案：ABCD解析：心理顧問的倫理責任是多方面的。保護來訪者隱私（A選項）是基本要求。尊重來訪者的自決權（B選項），即支持來訪者做出自己的決定，是重要的倫理原則。避免雙重關系（C選項）有助于維持咨詢的專業(yè)性。在出現(xiàn)危機（如自傷、傷人風險）或超出自身能力范圍時，進行干預（D選項）或轉(zhuǎn)介是必要的倫理責任。確保收費合理透明（E選項）也是對來訪者負責的表現(xiàn)。這些都是顧問需要遵守的重要倫理規(guī)范。8.對于存在認知扭曲問題的來訪者，心理顧問可以采用的技術有（）A.認知重構B.行為實驗C.放松訓練D.人際關系改善技巧E.識別自動化負性思維答案：ABE解析：處理認知扭曲問題通常需要針對思維層面進行干預。識別自動化負性思維（E選項）是第一步，讓來訪者意識到自己常見的思維模式。認知重構（A選項）旨在幫助來訪者挑戰(zhàn)和改變不適應的思維模式，形成更現(xiàn)實、積極的認知。行為實驗（B選項）可以檢驗負性認知的真實性，幫助來訪者修正信念。放松訓練（C選項）主要針對情緒調(diào)節(jié)，人際關系技巧（D選項）針對社交功能，雖然也可能涉及認知，但它們不是直接針對認知扭曲的核心技術。9.心理顧問在咨詢中，解釋可能涉及（）A.運用心理學理論解釋來訪者的問題B.幫助來訪者理解自己的行為模式C.向來訪者解釋自己的咨詢理念和方法D.解釋咨詢的收費標準和流程E.為來訪者提供簡單的答案或保證答案：ABCD解析：解釋在咨詢中具有重要作用，可以涉及多個層面。運用心理學理論（A選項）向來訪者解釋其問題的可能成因和機制。幫助來訪者理解自身的思維、情緒和行為模式（B選項）是其核心目的之一。在適當?shù)臅r候，顧問也需要向來訪者解釋自己的咨詢理念、采用的方法和依據(jù)（C選項）。此外，關于咨詢設置，如收費標準和流程（D選項），也需要向來訪者進行清晰的解釋。需要注意的是，解釋不是提供簡單的答案或做出不切實際的保證（E選項），而是促進理解。10.心理顧問在咨詢結(jié)束后，進行跟進的主要目的可能包括（）A.評估咨詢效果，了解來訪者的后續(xù)情況B.提供必要的社會支持或資源信息C.處理遺留問題或復發(fā)情況D.鞏固咨詢成果，強化來訪者的應對能力E.要求來訪者匯報其生活的詳細情況答案：ABCD解析：咨詢結(jié)束后的跟進是咨詢過程的重要延伸，有助于確保咨詢的長期效果。評估咨詢效果（A選項）和了解來訪者的后續(xù)適應情況是基本目的。如果來訪者需要，可以繼續(xù)提供支持或轉(zhuǎn)介資源（B選項）。對于出現(xiàn)遺留問題或復發(fā)的情況（C選項），及時的跟進可以進行處理或調(diào)整方案。鞏固所學知識和技能，強化來訪者的自我應對能力（D選項）也是跟進的重要目標。要求來訪者匯報過于詳細的生活情況（E選項）可能侵犯隱私，也不是跟進的主要目的，跟進應是靈活和有針對性的。11.心理顧問在咨詢中，影響咨詢效果的常見因素包括（）A.咨詢關系的質(zhì)量B.來訪者的個人動機和投入程度C.心理顧問的理論取向和技術應用D.咨詢設置（如次數(shù)、費用）的合理性E.來訪者對顧問的刻板印象答案：ABCD解析：咨詢效果受到多種因素的影響。咨詢關系的質(zhì)量（A選項）通常被認為是影響效果的最重要因素之一，良好的關系能促進信任和開放溝通。來訪者的個人動機、期望、投入程度（B選項）以及自身的資源和應對能力，都會直接影響咨詢的進程和結(jié)果。心理顧問的理論取向、技能水平、個人特質(zhì)以及如何應用技術（C選項）也是關鍵。咨詢設置的合理性，如咨詢次數(shù)、頻率、費用（D選項）等，如果不合理可能會影響來訪者的參與度和效果。來訪者的態(tài)度，如是否對顧問有偏見或刻板印象（E選項），也會干擾咨詢過程。12.心理顧問在處理敏感信息時，應遵循的原則包括（）A.嚴格遵守保密協(xié)議B.在法律允許范圍內(nèi)進行有限披露C.對敏感信息進行模糊化處理D.與第三方共享信息前需征得來訪者同意E.確保記錄的安全存儲和保管答案：ABDE解析：處理敏感信息是心理顧問的倫理責任。嚴格遵守保密協(xié)議（A選項）是基礎。在特定情況下，如涉及自傷、傷人、虐待等危機，或法律要求（如法院命令），可以在法律允許的范圍內(nèi)進行有限披露（B選項）。與第三方（如家人、其他專業(yè)人員）共享敏感信息前，必須獲得來訪者的明確同意（D選項）。對敏感信息進行模糊化處理（C選項）并非標準做法，有時需要準確記錄，關鍵在于如何安全地使用和存儲信息。確保記錄的安全存儲和保管（E選項）是防止信息泄露的重要措施。13.心理顧問在咨詢中運用行為技術時，可能包括的方法有（）A.行為實驗B.系統(tǒng)脫敏C.角色扮演D.放松訓練E.認知重構答案：ABCD解析：行為技術側(cè)重于改變來訪者的行為模式。行為實驗（A選項）用于檢驗和修正不適應的行為或信念。系統(tǒng)脫敏（B選項）主要用于處理恐懼焦慮等情緒問題，通過漸進式暴露和放松來降低反應強度。角色扮演（C選項）常用于改善社交技能或處理人際沖突情境。放松訓練（D選項）雖然也涉及生理狀態(tài)，但常用于管理焦慮、壓力等情緒，是行為干預的一部分。認知重構（E選項）屬于認知技術范疇，旨在改變思維模式。因此，A、B、C、D屬于行為技術或與行為技術密切相關。14.來訪者在咨詢中可能出現(xiàn)的阻抗表現(xiàn)包括（）A.缺乏改變的動力和意愿B.對顧問不信任或防御C.拒絕談論敏感話題D.情緒壓抑，不愿表達感受E.頻繁遲到、早退或取消咨詢答案：ABCDE解析：阻抗是指來訪者在咨詢中表現(xiàn)出的對抗改變或參與咨詢過程的傾向。這可以表現(xiàn)為缺乏改變的動機和意愿（A選項），對顧問不信任、感到被評判或產(chǎn)生防御心理（B選項）。在談論內(nèi)容上，可能拒絕談論某些敏感或痛苦的話題（C選項），或情緒壓抑、不愿深入表達感受（D選項）。在咨詢行為上，可能表現(xiàn)為頻繁遲到、早退、無故取消咨詢（E選項），或咨詢中注意力不集中、思緒游離等。這些都是阻抗的常見表現(xiàn)形式。15.心理顧問在建立咨詢目標時，應考慮的因素有（）A.目標的具體性和可觀察性B.目標的可實現(xiàn)性和現(xiàn)實性C.目標與來訪者個人價值觀的一致性D.目標的多樣性和全面性E.目標的短期和長期規(guī)劃答案：ABCE解析：制定有效的咨詢目標需要考慮多個方面。目標應具體、可觀察、可衡量（A選項），以便于評估進展。目標必須是來訪者和顧問都認為可以實現(xiàn)和達到的（B選項），要符合現(xiàn)實情況。目標應與來訪者的個人價值觀、需求和期望相一致（C選項），這樣才能激發(fā)其內(nèi)在動力。目標的多樣性（如情緒、認知、行為、人際關系等多方面）和全面性（D選項）有助于促進整體的改善。同時，目標需要有短期和長期之分（E選項），以便逐步實現(xiàn)并鞏固效果。16.心理顧問在處理文化差異時，應持有的態(tài)度是（）A.尊重不同文化背景B.避免將自己的文化標準強加于人C.努力學習和理解來訪者的文化背景D.對所有文化現(xiàn)象持批判態(tài)度E.尋找文化差異與來訪者問題的關聯(lián)答案：ABCE解析：在多元文化環(huán)境中，心理顧問需要具備文化敏感性。尊重不同文化背景（A選項）是基本前提。避免將自己的文化價值觀、行為標準強加于來訪者（B選項），保持開放和接納的態(tài)度至關重要。努力學習和理解來訪者的文化背景、信仰、習俗（C選項）有助于更準確地評估問題，提供更有效的幫助。對所有文化現(xiàn)象持批判態(tài)度（D選項）是偏頗且無益的。尋找文化差異與來訪者問題之間的潛在聯(lián)系（E選項），可以更深入地理解問題的根源。17.心理顧問在咨詢中，傾聽技巧包括（）A.全神貫注地聽，避免分心B.適時點頭或使用非語言反饋表示理解C.通過提問引導來訪者深入表達D.記錄關鍵信息，但需征得同意E.對來訪者的觀點保持不加評判的態(tài)度答案：ABDE解析：有效的傾聽是咨詢的核心技巧之一。這要求顧問全神貫注，排除干擾（A選項），用眼神、點頭、微笑等非語言方式（B選項）表達關注和理解。傾聽并非被動接收，適時運用開放式或澄清性問題可以引導來訪者深入（C選項，但此處更強調(diào)傾聽本身）。記錄關鍵信息有助于回顧和評估，但必須在征得來訪者同意并確保不侵犯隱私的前提下進行（D選項）。在整個傾聽過程中，保持對來訪者觀點的開放和接納，避免過早評判（E選項），是建立信任和促進理解的關鍵。18.心理顧問在危機干預中，需要關注的情況包括（）A.來訪者是否存在自傷風險B.來訪者是否存在傷人風險C.來訪者當前的情緒狀態(tài)和認知功能D.來訪者可及的支持系統(tǒng)資源E.危機事件的具體原因和過程答案：ABCDE解析：危機干預需要快速評估并處理緊急情況。必須關注來訪者的自傷風險（A選項）和傷人風險（B選項），這是最優(yōu)先的干預重點。評估其當前的情緒狀態(tài)（如極度恐慌、絕望）、認知功能（如思維是否清晰、有無幻覺妄想）（C選項）對于判斷危機程度和制定方案很重要。了解來訪者可及的支持系統(tǒng)（家庭、朋友、社區(qū)資源等）（D選項）有助于制定后續(xù)的支持計劃。同時，了解引發(fā)危機的具體事件原因和過程（E選項）有助于理解危機背景，但首要的是確保安全。19.心理顧問在咨詢中，解釋與闡述的區(qū)別在于（）A.解釋更側(cè)重于說明原因，闡述更側(cè)重于描述現(xiàn)狀B.解釋通常由顧問發(fā)起，闡述可能由雙方進行C.解釋涉及理論，闡述不涉及理論D.解釋是單向的，闡述是雙向的E.解釋用于理解，闡述用于溝通答案：AB解析：解釋（Explanation）和闡述（Elaboration）在咨詢中既有聯(lián)系也有區(qū)別。解釋通常更側(cè)重于運用理論或概念來闡明事物發(fā)生的原因、機制或原理（A選項），幫助來訪者深化理解。闡述則更側(cè)重于描述事實、情境、感受或想法的具體內(nèi)容（A選項的反面），可以由顧問進行，也可以是來訪者在引導下進行的自我闡述。從發(fā)起者看，解釋常常是顧問引導方向，但闡述可以是雙向的（B選項）。解釋和闡述都可能涉及理論（C選項錯誤），解釋通常是單向傳遞信息，闡述可以是雙向溝通（D選項錯誤）。兩者都與理解和溝通有關，但側(cè)重點不同（E選項過于籠統(tǒng)）。因此，A、B是主要區(qū)別點。20.心理顧問在處理終局性問題時，需要考慮的方面包括（）A.來訪者對問題的接納程度B.協(xié)助來訪者適應新的生活狀態(tài)C.鞏固已經(jīng)取得的改變和進步D.探索新的潛在問題或困擾E.與來訪者共同回顧咨詢歷程答案：ABCE解析：終局性問題通常指那些可能無法完全消除，但需要學會與之共存的長期問題（如慢性疾病、失能、某些人格特質(zhì)等）。處理這類問題時，需要關注來訪者的接納程度（A選項），幫助其調(diào)整心態(tài)，接受現(xiàn)實。協(xié)助來訪者適應新的、可能受限制的生活狀態(tài)（B選項）是重要目標。鞏固在咨詢過程中已經(jīng)取得的改變和進步（C選項），增強其應對能力也很關鍵。同時，也需要警惕和處理可能伴隨終局性問題出現(xiàn)的其他新困擾（D選項）。與來訪者共同回顧咨詢歷程（E選項），總結(jié)經(jīng)驗，增強其自我效能感，也是必要的環(huán)節(jié)。三、判斷題1.心理顧問在咨詢中，建立咨詢關系的核心是讓來訪者感受到被完全接納。（）答案：錯誤解析：心理顧問在咨詢中建立關系時，強調(diào)的是“無條件積極關注”，即尊重、理解和接納來訪者的全部，包括其優(yōu)點和缺點、積極和消極的方面。這種接納不是無原則的，也不是要求完全接納所有行為，而是指接納這個人本身。完全接納（A選項）過于絕對，不符合倫理要求，也可能導致顧問失去客觀性。咨詢關系建立的基礎是真誠、尊重、共情、保密和客觀，而不僅僅是完全接納。2.心理顧問在咨詢中，可以直接給出來訪者問題的最終答案。（）答案：錯誤解析：心理顧問的角色是幫助來訪者自我探索和成長，而不是提供現(xiàn)成的答案。直接給出來訪者問題的答案（A選項）可能會剝奪其獨立思考和解決問題的機會，不利于其長期發(fā)展。顧問應通過提問、傾聽、反映等方式，引導來訪者自己發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到適合自身的解決方案。3.來訪者在咨詢中的任何情緒表達都是不恰當?shù)模檰枒枰灾浦?。（）答案：錯誤解析：情緒是人類正常的一部分，來訪者在咨詢中的情緒表達是其內(nèi)心狀態(tài)的重要體現(xiàn)。顧問不應隨意制止（A選項）或評判來訪者的情緒表達。相反，應創(chuàng)造一個安全的環(huán)境，鼓勵來訪者表達情緒，并通過共情、反映等技巧理解其情緒背后的含義，幫助其學習更健康的情緒管理方式。4.心理顧問在咨詢中，運用蘇格拉底式提問是為了向來訪者展示自己的聰明才智。（）答案：錯誤解析：蘇格拉底式提問是一種通過一系列啟發(fā)性的、開放式的問題，引導來訪者進行自我反思和深入思考的技巧。其目的是促進來訪者的獨立思考和自我覺察，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的盲點，而不是為了向來訪者展示顧問自身的聰明才智（A選項）。顧問應保持謙遜，以協(xié)助者的角色引導對話。5.心理顧問在咨詢結(jié)束后，就不需要再與來訪者進行任何聯(lián)系了。（）答案：錯誤解析：咨詢結(jié)束不意味著關系的完全終止，尤其是在處理一些長期或復雜的問題時。顧問可能需要根據(jù)情況與來訪者進行后續(xù)跟進，例如評估咨詢效果、了解其后續(xù)適應情況、處理遺留問題或復發(fā)情況等。這種跟進有助于確保咨詢的長期效果，并給予來訪者持續(xù)的支持。6.心理顧問在處理文化差異時，可以將自己的文化價值觀作為判斷來訪者行為的標準。（）答案：錯誤解析：在多元文化環(huán)境中，心理顧問需要具備文化敏感性。不應將自己的文化價值觀（A選項）作為評判來訪者行為的標準，而應尊重不同文化背景下的行為規(guī)范和思維方式。顧問需要努力學習和理解來訪者的文化背景，避免文化中心主義，才能提供更公平、有效的幫助。7.心理顧問在咨詢中，可以直接批評來訪者的不合理信念。（）答案：錯誤解析：直接批評來訪者的信念（A選項）通常效果不佳，甚至可能引起防御心理，阻礙咨詢進展。更有效的方式是運用認知技術，如認知重構，在理解來訪者的信念基礎上，引導其自己審視信念的合理性和有效性，幫助其逐步改變不適應的信念。8.心理顧問在咨詢中，需要時刻保持客觀中立，不能有任何個人情感投入。（）答案：錯誤解析：心理顧問