2025年國(guó)家開放大學(xué)（電大）《現(xiàn)代營(yíng)銷策略》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.營(yíng)銷策略的核心是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.價(jià)格制定C.渠道選擇D.促銷活動(dòng)答案：D解析：促銷活動(dòng)是連接產(chǎn)品與消費(fèi)者的橋梁，是營(yíng)銷策略的核心組成部分。產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定和渠道選擇都是重要的營(yíng)銷要素，但最終的目的是通過(guò)促銷活動(dòng)將產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促成購(gòu)買行為。2.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.降低生產(chǎn)成本C.提高市場(chǎng)占有率D.更好地滿足不同消費(fèi)者的需求答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的消費(fèi)者群體的過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解不同消費(fèi)者的需求，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提供更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。3.品牌忠誠(chéng)度最高的市場(chǎng)是（）A.便利品市場(chǎng)B.工業(yè)品市場(chǎng)C.特殊品市場(chǎng)D.準(zhǔn)特殊品市場(chǎng)答案：C解析：特殊品市場(chǎng)是指那些具有獨(dú)特品質(zhì)或服務(wù)、購(gòu)買者對(duì)品牌有強(qiáng)烈忠誠(chéng)度的產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者通常愿意花費(fèi)更多時(shí)間和精力去尋找和購(gòu)買自己信任的品牌，因此特殊品市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度最高。4.產(chǎn)品生命周期中，銷售額達(dá)到最高點(diǎn)的階段是（）A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。成熟期是產(chǎn)品銷售額達(dá)到最高點(diǎn)的階段，此時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)深入人心，市場(chǎng)占有率達(dá)到最大值。5.在定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法屬于（）A.按質(zhì)定價(jià)B.按值定價(jià)C.按競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)D.按成本定價(jià)答案：D解析：按成本定價(jià)法是指以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法。成本加成定價(jià)法是最基本的定價(jià)方法之一，屬于按成本定價(jià)的范疇。6.營(yíng)銷渠道的寬度取決于（）A.產(chǎn)品特性B.消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣C.企業(yè)資源D.市場(chǎng)環(huán)境答案：C解析：營(yíng)銷渠道的寬度是指渠道中中間商的層級(jí)數(shù)量。企業(yè)資源包括資金、人力、物力等，是企業(yè)決定渠道寬度的重要依據(jù)。資源豐富的企業(yè)可以建立更寬的渠道，以覆蓋更廣泛的市場(chǎng)。7.廣告促銷的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增強(qiáng)品牌知名度C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額答案：B解析：廣告促銷的主要目的是通過(guò)傳播產(chǎn)品信息，提高品牌在目標(biāo)消費(fèi)者中的知名度和認(rèn)知度。增強(qiáng)品牌知名度是廣告促銷的核心目標(biāo)，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額的提升。8.營(yíng)銷組合策略中的“4P”不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員答案：D解析：營(yíng)銷組合策略中的“4P”是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。人員（People）屬于服務(wù)營(yíng)銷中的“7P”要素，不包括在傳統(tǒng)的“4P”中。9.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是（）A.獲取市場(chǎng)信息B.制定營(yíng)銷計(jì)劃C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.提高產(chǎn)品銷量答案：A解析：市場(chǎng)調(diào)研是通過(guò)系統(tǒng)的方法收集、分析和解釋市場(chǎng)信息，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供依據(jù)的過(guò)程。獲取市場(chǎng)信息是市場(chǎng)調(diào)研的主要目的，包括消費(fèi)者需求、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)狀況等。10.整合營(yíng)銷傳播的核心是（）A.多種營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單疊加B.各種營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一C.增加營(yíng)銷預(yù)算投入D.提高營(yíng)銷人員素質(zhì)答案：B解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）是指將各種營(yíng)銷傳播手段進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成合力，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。其核心是各種營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，確保信息傳遞的一致性和有效性。11.在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買力的不同來(lái)劃分市場(chǎng)，這種方式屬于（）A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分答案：D解析：人口細(xì)分是指根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)變量，如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、民族等來(lái)劃分市場(chǎng)。消費(fèi)者購(gòu)買力屬于人口統(tǒng)計(jì)變量中的收入因素，因此依據(jù)購(gòu)買力劃分市場(chǎng)屬于人口細(xì)分。12.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，銷售額通常會(huì)（）A.持續(xù)上升B.開始下降C.持平或略有上升D.急劇下降答案：B解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者需求趨于飽和，產(chǎn)品銷售額在達(dá)到頂峰后會(huì)開始逐漸下降。13.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，"4C"理論是指（）A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.顧客、成本、便利、溝通C.質(zhì)量、價(jià)格、渠道、促銷D.數(shù)量、成本、渠道、促銷答案：B解析："4C"理論是針對(duì)"4P"理論提出的一種以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理論。它包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）四個(gè)要素，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。14.企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先要考慮的要素是（）A.促銷B.價(jià)格C.產(chǎn)品D.渠道答案：C解析：營(yíng)銷組合策略，通常用"4P"或"7P"來(lái)表示。企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）等要素。其中，產(chǎn)品是營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)，是其他要素賴以存在的條件。因此，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先要考慮的是產(chǎn)品要素。15.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.調(diào)研結(jié)論B.調(diào)研方法C.調(diào)研背景D.調(diào)研數(shù)據(jù)答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常按照一定的邏輯順序來(lái)組織內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)研背景是報(bào)告最先呈現(xiàn)的部分，它主要介紹調(diào)研的目的、意義、背景信息等，為讀者理解后續(xù)內(nèi)容提供必要的上下文。16.在渠道管理中，企業(yè)通過(guò)中間商來(lái)銷售產(chǎn)品，這種渠道模式屬于（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道答案：B解析：渠道模式根據(jù)中間商的有無(wú)可以分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，沒(méi)有中間商介入。間接渠道是指生產(chǎn)者通過(guò)中間商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。企業(yè)通過(guò)中間商銷售產(chǎn)品，屬于間接渠道模式。17.企業(yè)在廣告宣傳中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增強(qiáng)品牌知名度C.建立品牌形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：企業(yè)在廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，主要目的是建立獨(dú)特的品牌形象，使品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)明確的位置。通過(guò)突出產(chǎn)品的差異化特征，企業(yè)可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)，形成獨(dú)特的品牌識(shí)別度。18.整合營(yíng)銷傳播的核心原則是（）A.多種營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單疊加B.各種營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一C.增加營(yíng)銷預(yù)算投入D.提高營(yíng)銷人員素質(zhì)答案：B解析：整合營(yíng)銷傳播（IntegratedMarketingCommunication，IMC）的核心原則是將企業(yè)所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一個(gè)有機(jī)的整體，以傳遞一致的品牌信息。這要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷傳播時(shí)，要綜合考慮各種傳播渠道和手段，確保它們之間的協(xié)調(diào)性和一致性。19.在市場(chǎng)調(diào)查中，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式直接收集消費(fèi)者信息的方法屬于（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.二手資料分析法D.定性研究法答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查中收集消費(fèi)者信息的方法主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、二手資料分析法和定性研究法等。實(shí)驗(yàn)法是指通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，控制相關(guān)變量，直接收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式都屬于實(shí)驗(yàn)法的范疇。20.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，首先要明確的目標(biāo)是（）A.成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.獲得最大市場(chǎng)份額C.滿足特定消費(fèi)者群體的需求D.實(shí)現(xiàn)最高利潤(rùn)答案：C解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中確立自己產(chǎn)品的獨(dú)特位置，使其在消費(fèi)者心目中形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印象。在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)首先要明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和偏好，然后根據(jù)這些信息來(lái)確定產(chǎn)品的定位策略。因此，滿足特定消費(fèi)者群體的需求是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)首先要明確的目標(biāo)。二、多選題1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等）、心理因素（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品因素通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)，而是針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)的產(chǎn)品策略。2.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品在成長(zhǎng)期階段通常具有以下特征（）A.銷售額緩慢增長(zhǎng)B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇C.利潤(rùn)迅速增加D.產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受E.生產(chǎn)成本開始下降答案：BCD解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在成長(zhǎng)期階段，產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一定的市場(chǎng)認(rèn)可，銷售額迅速增長(zhǎng)（A錯(cuò)誤），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始加?。˙正確），由于銷量增加和規(guī)模效應(yīng)，利潤(rùn)迅速增加（C正確），產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受（D正確）。生產(chǎn)成本是否下降取決于多種因素，如技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)效率提升等，并非必然發(fā)生（E錯(cuò)誤）。3.營(yíng)銷組合策略中的“4P”包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：ABCD解析：營(yíng)銷組合策略，通常用"4P"來(lái)表示，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。這是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家麥卡錫提出的經(jīng)典營(yíng)銷組合理論。選項(xiàng)E人員（People）屬于服務(wù)營(yíng)銷中的“7P”要素，不屬于傳統(tǒng)的“4P”范疇。4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，通常包含的內(nèi)容有（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研目的C.調(diào)研方法D.調(diào)研數(shù)據(jù)E.調(diào)研結(jié)論和建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含以下內(nèi)容：調(diào)研背景（介紹調(diào)研的背景信息和起因）、調(diào)研目的（說(shuō)明進(jìn)行調(diào)研想要達(dá)到的目標(biāo)）、調(diào)研方法（描述收集數(shù)據(jù)所采用的方法和過(guò)程）、調(diào)研數(shù)據(jù)（呈現(xiàn)收集到的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果）、調(diào)研結(jié)論和建議（根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的建議）。這五個(gè)方面是構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本要素。5.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的因素有（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位C.產(chǎn)品的自身特性D.企業(yè)的資源能力E.消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中確立自己產(chǎn)品的獨(dú)特位置，使其在消費(fèi)者心目中形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印象。在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素：目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好（A）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有定位（B）、產(chǎn)品的自身特性（C）以及企業(yè)的資源能力和優(yōu)勢(shì)（D）。消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣（E）雖然重要，但通常是在分析目標(biāo)市場(chǎng)需求時(shí)考慮的一個(gè)方面，而不是獨(dú)立的定位因素。6.促銷組合策略中的要素主要包括（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.渠道促銷答案：ABCD解析：促銷組合策略，通常用"4C"（顧客、成本、便利、溝通）或"4P"（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）中的促銷要素來(lái)表示。其中，促銷組合策略主要包括廣告（A）、公關(guān)（B）、人員推銷（C）和銷售促進(jìn)（D）四個(gè)要素。渠道促銷（E）雖然也是一種促銷形式，但通常被視為渠道策略的一部分，而非獨(dú)立的促銷組合要素。7.影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有（）A.產(chǎn)品成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.消費(fèi)者購(gòu)買力E.政府政策答案：ABCDE解析：企業(yè)定價(jià)受到多種因素的影響，主要包括：產(chǎn)品成本（A）、市場(chǎng)需求（B）、競(jìng)爭(zhēng)狀況（C）、消費(fèi)者購(gòu)買力（D）和政府政策（E）。產(chǎn)品成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)需求決定了價(jià)格的接受度，競(jìng)爭(zhēng)狀況影響價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性，消費(fèi)者購(gòu)買力影響價(jià)格的承受能力，政府政策則對(duì)價(jià)格制定有強(qiáng)制性約束。8.渠道選擇需要考慮的因素有（）A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場(chǎng)C.中間商能力D.企業(yè)的控制能力E.渠道成本答案：ABCDE解析：渠道選擇是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要組成部分，需要綜合考慮多種因素：產(chǎn)品特性（A，如產(chǎn)品的易腐性、價(jià)值大小等）、目標(biāo)市場(chǎng)（B，如目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣等）、中間商能力（C，如中間商的信譽(yù)、分銷能力等）、企業(yè)的控制能力（D，如對(duì)渠道成員的管理和控制能力）、渠道成本（E，如渠道建設(shè)成本、維護(hù)成本等）。9.品牌延伸策略是指（）A.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品B.將品牌擴(kuò)展到新的產(chǎn)品類別C.提高品牌知名度D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力E.降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABE解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他識(shí)別元素用于新產(chǎn)品或新的產(chǎn)品類別。這種策略的主要目的是利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度來(lái)促進(jìn)新產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度（C不是直接目的），降低新產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（E），增強(qiáng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力（D是結(jié)果之一），并將品牌價(jià)值擴(kuò)展到新的領(lǐng)域。選項(xiàng)A和B是品牌延伸策略的定義和表現(xiàn)形式，選項(xiàng)D是其帶來(lái)的一個(gè)好處，選項(xiàng)E是其帶來(lái)的另一個(gè)好處，而選項(xiàng)C提高品牌知名度是品牌延伸可能帶來(lái)的結(jié)果，但不是策略本身的直接目的。10.整合營(yíng)銷傳播（IMC）的特點(diǎn)包括（）A.以消費(fèi)者為中心B.強(qiáng)調(diào)各種營(yíng)銷傳播手段的協(xié)調(diào)統(tǒng)一C.追求傳播效果的最大化D.是多種營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單疊加E.需要跨部門協(xié)作答案：ABCE解析：整合營(yíng)銷傳播（IntegratedMarketingCommunication，IMC）的特點(diǎn)主要包括：以消費(fèi)者為中心（A），將消費(fèi)者視為營(yíng)銷活動(dòng)的核心；強(qiáng)調(diào)各種營(yíng)銷傳播手段的協(xié)調(diào)統(tǒng)一（B），形成一個(gè)有機(jī)的整體；追求傳播效果的最大化（C），通過(guò)協(xié)同效應(yīng)提升整體傳播效果；需要跨部門協(xié)作（E），因?yàn)镮MC涉及多個(gè)部門的共同參與。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，IMC并非多種營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單疊加，而是強(qiáng)調(diào)各種手段的協(xié)調(diào)和整合，以實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)。11.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等）、心理因素（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品因素通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)，而是針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)的產(chǎn)品策略。12.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品在成長(zhǎng)期階段通常具有以下特征（）A.銷售額緩慢增長(zhǎng)B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇C.利潤(rùn)迅速增加D.產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受E.生產(chǎn)成本開始下降答案：BCD解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在成長(zhǎng)期階段，產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一定的市場(chǎng)認(rèn)可，銷售額迅速增長(zhǎng)（A錯(cuò)誤），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始加?。˙正確），由于銷量增加和規(guī)模效應(yīng)，利潤(rùn)迅速增加（C正確），產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受（D正確）。生產(chǎn)成本是否下降取決于多種因素，如技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)效率提升等，并非必然發(fā)生（E錯(cuò)誤）。13.營(yíng)銷組合策略中的“4P”包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：ABCD解析：營(yíng)銷組合策略，通常用"4P"來(lái)表示，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。這是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家麥卡錫提出的經(jīng)典營(yíng)銷組合理論。選項(xiàng)E人員（People）屬于服務(wù)營(yíng)銷中的“7P”要素，不屬于傳統(tǒng)的“4P”范疇。14.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，通常包含的內(nèi)容有（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研目的C.調(diào)研方法D.調(diào)研數(shù)據(jù)E.調(diào)研結(jié)論和建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含以下內(nèi)容：調(diào)研背景（介紹調(diào)研的背景信息和起因）、調(diào)研目的（說(shuō)明進(jìn)行調(diào)研想要達(dá)到的目標(biāo)）、調(diào)研方法（描述收集數(shù)據(jù)所采用的方法和過(guò)程）、調(diào)研數(shù)據(jù)（呈現(xiàn)收集到的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果）、調(diào)研結(jié)論和建議（根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的建議）。這五個(gè)方面是構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本要素。15.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的因素有（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位C.產(chǎn)品的自身特性D.企業(yè)的資源能力E.消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中確立自己產(chǎn)品的獨(dú)特位置，使其在消費(fèi)者心目中形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印象。在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素：目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好（A）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有定位（B）、產(chǎn)品的自身特性（C）以及企業(yè)的資源能力和優(yōu)勢(shì)（D）。消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣（E）雖然重要，但通常是在分析目標(biāo)市場(chǎng)需求時(shí)考慮的一個(gè)方面，而不是獨(dú)立的定位因素。16.促銷組合策略中的要素主要包括（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.渠道促銷答案：ABCD解析：促銷組合策略，通常用"4C"（顧客、成本、便利、溝通）或"4P"（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）中的促銷要素來(lái)表示。其中，促銷組合策略主要包括廣告（A）、公關(guān)（B）、人員推銷（C）和銷售促進(jìn)（D）四個(gè)要素。渠道促銷（E）雖然也是一種促銷形式，但通常被視為渠道策略的一部分，而非獨(dú)立的促銷組合要素。17.影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有（）A.產(chǎn)品成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.消費(fèi)者購(gòu)買力E.政府政策答案：ABCDE解析：企業(yè)定價(jià)受到多種因素的影響，主要包括：產(chǎn)品成本（A）、市場(chǎng)需求（B）、競(jìng)爭(zhēng)狀況（C）、消費(fèi)者購(gòu)買力（D）和政府政策（E）。產(chǎn)品成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)需求決定了價(jià)格的接受度，競(jìng)爭(zhēng)狀況影響價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性，消費(fèi)者購(gòu)買力影響價(jià)格的承受能力，政府政策則對(duì)價(jià)格制定有強(qiáng)制性約束。18.渠道選擇需要考慮的因素有（）A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場(chǎng)C.中間商能力D.企業(yè)的控制能力E.渠道成本答案：ABCDE解析：渠道選擇是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要組成部分，需要綜合考慮多種因素：產(chǎn)品特性（A，如產(chǎn)品的易腐性、價(jià)值大小等）、目標(biāo)市場(chǎng)（B，如目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣等）、中間商能力（C，如中間商的信譽(yù)、分銷能力等）、企業(yè)的控制能力（D，如對(duì)渠道成員的管理和控制能力）、渠道成本（E，如渠道建設(shè)成本、維護(hù)成本等）。19.品牌延伸策略是指（）A.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品B.將品牌擴(kuò)展到新的產(chǎn)品類別C.提高品牌知名度D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力E.降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABE解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他識(shí)別元素用于新產(chǎn)品或新的產(chǎn)品類別。這種策略的主要目的是利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度來(lái)促進(jìn)新產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度（C不是直接目的），降低新產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（E），增強(qiáng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力（D是結(jié)果之一），并將品牌價(jià)值擴(kuò)展到新的領(lǐng)域。選項(xiàng)A和B是品牌延伸策略的定義和表現(xiàn)形式，選項(xiàng)D是其帶來(lái)的一個(gè)好處，選項(xiàng)E是其帶來(lái)的另一個(gè)好處，而選項(xiàng)C提高品牌知名度是品牌延伸可能帶來(lái)的結(jié)果，但不是策略本身的直接目的。20.整合營(yíng)銷傳播（IMC）的特點(diǎn)包括（）A.以消費(fèi)者為中心B.強(qiáng)調(diào)各種營(yíng)銷傳播手段的協(xié)調(diào)統(tǒng)一C.追求傳播效果的最大化D.是多種營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單疊加E.需要跨部門協(xié)作答案：ABCE解析：整合營(yíng)銷傳播（IntegratedMarketingCommunication，IMC）的特點(diǎn)主要包括：以消費(fèi)者為中心（A），將消費(fèi)者視為營(yíng)銷活動(dòng)的核心；強(qiáng)調(diào)各種營(yíng)銷傳播手段的協(xié)調(diào)統(tǒng)一（B），形成一個(gè)有機(jī)的整體；追求傳播效果的最大化（C），通過(guò)協(xié)同效應(yīng)提升整體傳播效果；需要跨部門協(xié)作（E），因?yàn)镮MC涉及多個(gè)部門的共同參與。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，IMC并非多種營(yíng)銷手段的簡(jiǎn)單疊加，而是強(qiáng)調(diào)各種手段的協(xié)調(diào)和整合，以實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)。三、判斷題1.市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程是將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，每個(gè)子市場(chǎng)的消費(fèi)者需求完全相同。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，這些子市場(chǎng)中的消費(fèi)者具有相似的需求和特征。但并不意味著每個(gè)子市場(chǎng)的消費(fèi)者需求完全相同，而是具有高度的相似性。即使是同一子市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者，其需求也可能存在一定的差異。2.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品在引入期階段的銷售額和利潤(rùn)都處于最低水平。（）答案：正確解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在引入期階段，產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者認(rèn)知度低，銷售額增長(zhǎng)緩慢，同時(shí)由于市場(chǎng)開拓成本高、生產(chǎn)規(guī)模小等原因，利潤(rùn)也處于最低水平。3.營(yíng)銷組合策略中的“4P”是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，這四個(gè)要素是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷組合策略中的“4P”是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。這四個(gè)要素是企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮的核心要素，但并不意味著它們是固定不變的。企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況、自身資源等因素，對(duì)這四個(gè)要素進(jìn)行調(diào)整和組合，以制定最有效的營(yíng)銷策略。4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的調(diào)研數(shù)據(jù)部分通常放在報(bào)告的最后。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)、調(diào)研結(jié)論和建議等部分。調(diào)研數(shù)據(jù)部分是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心內(nèi)容之一，通常在報(bào)告的中間部分呈現(xiàn)，以便在呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果之前，讀者已經(jīng)對(duì)調(diào)研背景和目的有了基本的了解。5.市場(chǎng)定位是指企業(yè)為產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立一個(gè)獨(dú)特的形象，這個(gè)過(guò)程是單向的，企業(yè)決定了消費(fèi)者如何看待其產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)為產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立一個(gè)獨(dú)特的形象，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程并非單向的，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷傳播活動(dòng)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，但最終消費(fèi)者如何看待其產(chǎn)品，還會(huì)受到消費(fèi)者自身需求、偏好、經(jīng)驗(yàn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷活動(dòng)等多種因素的影響。6.人員推銷是一種非人員促銷方式，主要通過(guò)廣告、公關(guān)等手段進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：人員推銷是一種直接的人員促銷方式，主要由企業(yè)的銷售人員與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以介紹產(chǎn)品、促進(jìn)銷售。這種方式強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)和個(gè)性化溝通，與通過(guò)廣告、公關(guān)等進(jìn)行的非人員促銷方式有本質(zhì)區(qū)別。7.成本加成定價(jià)法是一種以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法，這種方法不考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）答案：錯(cuò)誤解析：成本加成定價(jià)法是一種以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)率來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法。雖然這種方法的核心是成本，但在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)仍然需要考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。例如，如果市場(chǎng)需求旺盛，企業(yè)可以適當(dāng)提高加成率；如果競(jìng)爭(zhēng)激烈，則可能需要降低加成率，以保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。8.渠道選擇是指企業(yè)決定通過(guò)哪些渠道將產(chǎn)品銷售給目標(biāo)消費(fèi)者，這個(gè)過(guò)程不需要考慮渠道成員的能力。（）答案：錯(cuò)誤解析：渠道選擇是指企業(yè)決定通過(guò)哪些渠道將產(chǎn)品銷售給目標(biāo)消費(fèi)者。在做出選擇時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素，包括渠道成員的能力、信譽(yù)、分銷網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)能力等。選擇合適的渠道成員對(duì)于產(chǎn)品的銷售和品牌形象的建設(shè)至關(guān)重要。9.品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)志用于新產(chǎn)品或新的產(chǎn)品類別，這種策略可以降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：正確解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)志用于新產(chǎn)品或新的產(chǎn)品類別。這種策略可以利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度來(lái)吸引消費(fèi)者，降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度。當(dāng)然，品牌延伸也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如如果新產(chǎn)品的質(zhì)量或形象與現(xiàn)有品牌不符，可能會(huì)損害品牌的聲譽(yù)。10.整合營(yíng)銷傳播（IMC）的目的是將各種營(yíng)銷傳播手段進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，以增加傳播的總效果。（）答案：錯(cuò)誤解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）的目的是將各種營(yíng)銷傳播手段進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一個(gè)有機(jī)的整體，以傳遞一致的品牌信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。IMC強(qiáng)調(diào)各種傳播手段之間的協(xié)同效應(yīng)，而不是簡(jiǎn)單的組合。簡(jiǎn)單的組合可能會(huì)導(dǎo)致信息沖突、資源浪費(fèi)等問(wèn)題，而協(xié)調(diào)統(tǒng)一則可以最大化傳播效果。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的