2025年國家開放大學(xué)《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，制定生產(chǎn)計(jì)劃的首要依據(jù)是（）A.市場需求預(yù)測B.生產(chǎn)能力限制C.成本控制目標(biāo)D.政府政策要求答案：A解析：生產(chǎn)計(jì)劃的核心是滿足市場需求，市場需求預(yù)測是制定生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。生產(chǎn)能力限制、成本控制目標(biāo)、政府政策要求等都是制定計(jì)劃時(shí)需要考慮的因素，但市場需求預(yù)測具有最高優(yōu)先級。2.在生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)中，減少工序等待時(shí)間的主要方法是（）A.增加設(shè)備投入B.優(yōu)化生產(chǎn)布局C.提高工人工資D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模答案：B解析：優(yōu)化生產(chǎn)布局可以縮短物料搬運(yùn)距離和工序銜接時(shí)間，從而減少等待時(shí)間。增加設(shè)備投入可能提高產(chǎn)能但不一定能減少等待，提高工人工資和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與減少等待時(shí)間沒有直接關(guān)系。3.當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)瓶頸工序時(shí)，提高系統(tǒng)整體效率的關(guān)鍵措施是（）A.增加瓶頸工序的設(shè)備數(shù)量B.將瓶頸工序轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域C.減少非瓶頸工序的產(chǎn)能D.提高瓶頸工序的作業(yè)速度答案：D解析：瓶頸工序決定了系統(tǒng)整體產(chǎn)出，提高其效率可以提升整個(gè)系統(tǒng)的效率。增加設(shè)備數(shù)量可能無法解決瓶頸問題，轉(zhuǎn)移工序或減少非瓶頸產(chǎn)能都會(huì)影響系統(tǒng)協(xié)調(diào)性。4.在庫存管理中，采用ABC分類法的主要目的是（）A.減少庫存總金額B.確定最優(yōu)訂貨批量C.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)D.提高庫存周轉(zhuǎn)率答案：C解析：ABC分類法通過將庫存按重要程度分類，幫助管理者集中資源管理關(guān)鍵庫存，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。減少總金額、確定訂貨批量、提高周轉(zhuǎn)率都是庫存管理的目標(biāo)，但ABC分類法最直接的作用是優(yōu)化結(jié)構(gòu)。5.企業(yè)在制定生產(chǎn)策略時(shí)，優(yōu)先考慮市場需求的穩(wěn)定性和可預(yù)測性，應(yīng)選擇的生產(chǎn)策略是（）A.柔性生產(chǎn)策略B.差異化生產(chǎn)策略C.大批量生產(chǎn)策略D.定制化生產(chǎn)策略答案：C解析：大批量生產(chǎn)策略適用于需求穩(wěn)定且可預(yù)測的市場，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本。柔性、差異化、定制化策略更適應(yīng)需求變化的市場。6.生產(chǎn)計(jì)劃中的“主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）”主要確定的是（）A.具體工件的加工順序B.產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)間C.原材料采購計(jì)劃D.人員排班安排答案：B解析：MPS是生產(chǎn)計(jì)劃的核心，明確規(guī)定在特定時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)何種產(chǎn)品及數(shù)量，是后續(xù)物料需求計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。7.在質(zhì)量管理中，控制圖主要用于（）A.測量產(chǎn)品尺寸誤差B.分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定C.確定合格品率D.制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：控制圖通過監(jiān)控生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)變化，判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，即是否穩(wěn)定。測量誤差、確定合格率、制定標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的一部分，但不是控制圖的主要用途。8.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理（TQM）的核心思想是（）A.由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)所有質(zhì)量問題B.全員參與質(zhì)量管理C.嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)D.提高產(chǎn)品檢驗(yàn)頻率答案：B解析：TQM強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是全員的責(zé)任，從管理層到一線員工都參與質(zhì)量改進(jìn)，形成全員參與的質(zhì)量文化。9.在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，5S方法的核心內(nèi)容不包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清廉答案：D解析：5S包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，核心是優(yōu)化現(xiàn)場環(huán)境，提高效率。清廉屬于企業(yè)文化范疇，不屬于5S內(nèi)容。10.企業(yè)在評估供應(yīng)商時(shí)，最關(guān)鍵的評價(jià)指標(biāo)是（）A.供應(yīng)商的地理位置B.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況C.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率D.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)水平答案：C解析：交貨準(zhǔn)時(shí)率直接影響企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)穩(wěn)定性，是評估供應(yīng)商可靠性的關(guān)鍵指標(biāo)。地理位置、財(cái)務(wù)狀況、報(bào)價(jià)也是考慮因素，但準(zhǔn)時(shí)率最為重要。11.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，衡量生產(chǎn)系統(tǒng)效率的主要指標(biāo)是（）A.生產(chǎn)線長度B.設(shè)備利用率C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜度D.廠房占地面積答案：B解析：設(shè)備利用率直接反映了設(shè)備在生產(chǎn)過程中的有效工作時(shí)間比例，是衡量生產(chǎn)系統(tǒng)資源利用效率的核心指標(biāo)。生產(chǎn)線長度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜度、廠房占地面積與效率沒有直接關(guān)系。12.當(dāng)企業(yè)面臨市場需求的快速變化時(shí)，最適合的生產(chǎn)類型是（）A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.成組生產(chǎn)D.定制化生產(chǎn)答案：A解析：單件小批量生產(chǎn)具有高度靈活性，能夠快速響應(yīng)市場需求的改變，適合需求快速變化的環(huán)境。大批量生產(chǎn)、成組生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)（通常針對特定客戶）的靈活性較低。13.在生產(chǎn)計(jì)劃層次中，負(fù)責(zé)確定具體產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)間的計(jì)劃是（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）B.物料需求計(jì)劃（MRP）C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.產(chǎn)能需求計(jì)劃答案：C解析：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是在MPS基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化到具體工作中心、作業(yè)時(shí)間、資源分配的詳細(xì)計(jì)劃，直接指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)。MPS確定產(chǎn)品層級計(jì)劃，MRP計(jì)算物料需求，產(chǎn)能需求計(jì)劃評估資源負(fù)荷。14.企業(yè)通過縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到交付的周期，主要目的是（）A.降低庫存成本B.提高市場競爭力C.減少設(shè)備投資D.降低人工成本答案：B解析：縮短產(chǎn)品交付周期能夠更快滿足客戶需求，增強(qiáng)企業(yè)對市場變化的響應(yīng)能力，從而提高市場競爭力。庫存成本、設(shè)備投資、人工成本可能受到影響，但核心目的是提升市場表現(xiàn)。15.在質(zhì)量管理中，屬于“過程質(zhì)量控制”范疇的方法是（）A.抽樣檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）C.事后檢驗(yàn)D.供應(yīng)商審核答案：B解析：SPC通過監(jiān)控生產(chǎn)過程參數(shù)，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，屬于過程質(zhì)量控制。抽樣檢驗(yàn)、事后檢驗(yàn)屬于結(jié)果控制，供應(yīng)商審核是外部質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。16.企業(yè)在制定生產(chǎn)布局時(shí)，最優(yōu)先考慮的因素是（）A.運(yùn)輸成本B.生產(chǎn)線長度C.員工技能水平D.政府環(huán)保要求答案：A解析：運(yùn)輸成本直接影響物料搬運(yùn)效率和成本，是生產(chǎn)布局設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素。生產(chǎn)線長度、員工技能、環(huán)保要求也是考慮因素，但運(yùn)輸成本通常具有最高優(yōu)先級。17.在庫存控制中，采用“ABC分析法”的主要依據(jù)是（）A.物料采購成本B.物料使用頻率C.物料價(jià)值重要性D.物料存儲(chǔ)難度答案：C解析：ABC分析法根據(jù)物料的價(jià)值或重要性進(jìn)行分類（如A類為高價(jià)值物料），從而實(shí)施差異化管理策略。采購成本、使用頻率、存儲(chǔ)難度不是分類的主要依據(jù)。18.企業(yè)推行“精益生產(chǎn)”的核心目標(biāo)是（）A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模B.減少浪費(fèi)C.提高產(chǎn)品價(jià)格D.增加庫存緩沖答案：B解析：精益生產(chǎn)的核心理念是消除生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)（如等待、搬運(yùn)、庫存等），提升效率。擴(kuò)大規(guī)模、提高價(jià)格、增加庫存與精益生產(chǎn)理念相悖。19.在生產(chǎn)系統(tǒng)中，瓶頸工序?qū)φ麄€(gè)系統(tǒng)的影響是（）A.降低系統(tǒng)產(chǎn)出能力B.提高設(shè)備利用率C.增加庫存周轉(zhuǎn)率D.減少生產(chǎn)周期時(shí)間答案：A解析：瓶頸工序決定了系統(tǒng)的最大產(chǎn)出速度，其效率限制了整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出能力。瓶頸的存在通常不會(huì)提高設(shè)備利用率（反而可能導(dǎo)致非瓶頸設(shè)備閑置），也不會(huì)直接增加庫存周轉(zhuǎn)率或減少周期時(shí)間。20.企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，最關(guān)鍵的評估標(biāo)準(zhǔn)是（）A.供應(yīng)商的地理位置B.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性C.供應(yīng)商的供貨質(zhì)量一致性D.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)折扣力度答案：C解析：供貨質(zhì)量一致性直接影響企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)穩(wěn)定性，是選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)。地理位置、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、報(bào)價(jià)折扣也是考慮因素，但質(zhì)量一致性最為重要。二、多選題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，影響生產(chǎn)系統(tǒng)效率的因素主要包括（）A.設(shè)備利用率B.工序銜接時(shí)間C.庫存水平D.生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性E.員工出勤率答案：ABCDE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)效率受多種因素影響。設(shè)備利用率反映資源使用情況（A），工序銜接時(shí)間影響流程速度（B），庫存水平關(guān)系到資金占用和周轉(zhuǎn)（C），生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性決定資源調(diào)配效率（D），員工出勤率影響人力投入（E）。這些因素共同決定了系統(tǒng)的整體效率。2.企業(yè)在制定生產(chǎn)策略時(shí)，需要考慮的主要外部環(huán)境因素有（）A.市場需求變化趨勢B.競爭對手的生產(chǎn)能力C.國家產(chǎn)業(yè)政策D.原材料供應(yīng)狀況E.技術(shù)發(fā)展趨勢答案：ABCDE解析：生產(chǎn)策略的制定必須適應(yīng)外部環(huán)境。市場需求變化趨勢（A）決定了生產(chǎn)方向，競爭對手的生產(chǎn)能力（B）影響自身定位，國家產(chǎn)業(yè)政策（C）提供宏觀指導(dǎo)，原材料供應(yīng)狀況（D）制約生產(chǎn)可行性，技術(shù)發(fā)展趨勢（E）影響生產(chǎn)方式創(chuàng)新。這些因素都需要納入考慮。3.在生產(chǎn)計(jì)劃體系中，主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）的主要輸入信息包括（）A.產(chǎn)品需求預(yù)測B.可用產(chǎn)能資源C.現(xiàn)有庫存水平D.已接受客戶訂單E.物料清單（BOM）答案：ACDE解析：MPS的制定依據(jù)市場需求預(yù)測（A）、已接受客戶訂單（D）、現(xiàn)有庫存水平（C）以及產(chǎn)能資源限制（B，作為約束條件）。物料清單（BOM）是計(jì)算物料需求的基礎(chǔ)，而非直接制定MPS的輸入。4.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理（TQM）需要建立的管理體系通常包括（）A.質(zhì)量目標(biāo)體系B.質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)C.質(zhì)量責(zé)任制度D.質(zhì)量培訓(xùn)體系E.質(zhì)量改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制答案：ABCDE解析：TQM要求建立系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。這包括明確的質(zhì)量目標(biāo)（A）、暢通的信息反饋（B）、清晰的責(zé)任劃分（C）、持續(xù)的質(zhì)量培訓(xùn)（D）以及有效的改進(jìn)激勵(lì)（E），形成全員參與的質(zhì)量文化。5.在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，5S方法的核心內(nèi)容涵蓋（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)答案：ABCDE解析：5S（Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke）是現(xiàn)場管理的經(jīng)典方法。整理（A）區(qū)分必要與不必要的物品，整頓（B）優(yōu)化物品布局，清掃（C）保持環(huán)境清潔，清潔（D）標(biāo)準(zhǔn)化清潔成果，素養(yǎng)（E）養(yǎng)成遵守規(guī)則的習(xí)慣。五項(xiàng)內(nèi)容缺一不可。6.企業(yè)在評估供應(yīng)商時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常有（）A.交貨準(zhǔn)時(shí)率B.產(chǎn)品質(zhì)量合格率C.價(jià)格競爭力D.服務(wù)響應(yīng)速度E.財(cái)務(wù)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE解析：供應(yīng)商評估需要全面考察其綜合能力。交貨準(zhǔn)時(shí)率（A）體現(xiàn)可靠性，產(chǎn)品質(zhì)量合格率（B）關(guān)系到最終產(chǎn)品，價(jià)格競爭力（C）影響成本，服務(wù)響應(yīng)速度（D）影響問題解決效率，財(cái)務(wù)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)（E）關(guān)系到合作穩(wěn)定性，這些都是關(guān)鍵評估維度。7.在庫存控制中，影響庫存策略選擇的因素主要有（）A.物料的單位成本B.物料的存儲(chǔ)成本C.物料的缺貨成本D.物料的變質(zhì)損耗率E.物料的采購提前期答案：ABCDE解析：制定庫存策略需要權(quán)衡多種成本和風(fēng)險(xiǎn)。單位成本（A）影響總成本構(gòu)成，存儲(chǔ)成本（B）、缺貨成本（C）是決策的核心要素，變質(zhì)損耗率（D）影響存儲(chǔ)可行性，采購提前期（E）決定補(bǔ)貨時(shí)機(jī)，這些因素共同決定了最優(yōu)庫存水平。8.企業(yè)推行精益生產(chǎn)需要消除的主要浪費(fèi)類型包括（）A.過量生產(chǎn)B.等待時(shí)間C.不必要的運(yùn)輸D.庫存積壓E.不合格品答案：ABCDE解析：精益生產(chǎn)的核心理念是消除七大浪費(fèi)（或八大浪費(fèi)，視具體說法）。過量生產(chǎn)（A）、等待時(shí)間（B）、不必要的運(yùn)輸（C）、庫存積壓（D）、不合格品（E）都是精益生產(chǎn)著力消除的對象。9.在生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)中，提高流程效率的方法通常包括（）A.減少工序數(shù)量B.優(yōu)化工序順序C.改進(jìn)工藝裝備D.縮短檢驗(yàn)時(shí)間E.實(shí)現(xiàn)工序自動(dòng)化答案：ABCDE解析：提升流程效率可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)。減少不必要的工序（A）、優(yōu)化工序銜接順序（B）、改進(jìn)工藝裝備（C）、縮短檢驗(yàn)時(shí)間（D）、實(shí)現(xiàn)部分工序自動(dòng)化（E）等，都能有效提高流程速度和效率。10.企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的內(nèi)部約束條件主要有（）A.可用設(shè)備能力B.可用工時(shí)數(shù)量C.原材料供應(yīng)能力D.人員技能水平E.現(xiàn)有庫存容量答案：ABCDE解析：生產(chǎn)計(jì)劃必須基于企業(yè)內(nèi)部資源能力制定?？捎迷O(shè)備能力（A）、可用工時(shí)數(shù)量（B）、原材料供應(yīng)能力（C）、人員技能水平（D）、現(xiàn)有庫存容量（E）都是重要的內(nèi)部約束，直接影響計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性。11.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，影響生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的因素主要有（）A.生產(chǎn)線布局形式B.設(shè)備調(diào)整能力C.人員技能多樣性D.供應(yīng)鏈合作緊密度E.產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化程度答案：ABCE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)柔性指應(yīng)對變化的能力。生產(chǎn)線布局（A）影響調(diào)整難度，設(shè)備調(diào)整能力（B）決定硬件靈活性，人員技能多樣性（C）支持多任務(wù)處理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化程度（E）影響產(chǎn)品變異能力。供應(yīng)鏈合作緊密度（D）更多影響供應(yīng)穩(wěn)定性，而非系統(tǒng)本身的柔性。12.企業(yè)在制定生產(chǎn)策略時(shí)，需要考慮的主要內(nèi)部資源因素有（）A.生產(chǎn)線產(chǎn)能B.資金實(shí)力C.技術(shù)水平D.人力資源結(jié)構(gòu)E.廠房空間布局答案：ABCDE解析：生產(chǎn)策略必須與企業(yè)自身資源匹配。生產(chǎn)線產(chǎn)能（A）、資金實(shí)力（B）、技術(shù)水平（C）、人力資源結(jié)構(gòu)（D）、廠房空間布局（E）都是重要的內(nèi)部因素，決定了企業(yè)可以選擇的生產(chǎn)類型和方式。13.在生產(chǎn)計(jì)劃體系中，物料需求計(jì)劃（MRP）的主要輸入信息包括（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）B.物料清單（BOM）C.現(xiàn)有庫存記錄D.采購提前期E.生產(chǎn)提前期答案：ABCDE解析：MRP的制定需要整合多項(xiàng)信息。主生產(chǎn)計(jì)劃（A）提供最終產(chǎn)品需求，物料清單（B）定義物料需求結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有庫存記錄（C）確定可用物料，采購提前期（D）規(guī)劃采購時(shí)機(jī)，生產(chǎn)提前期（E）安排車間生產(chǎn)時(shí)間。這些是MRP運(yùn)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。14.在質(zhì)量管理中，屬于“質(zhì)量控制”范疇的方法有（）A.過程能力分析B.抽樣檢驗(yàn)C.事后檢驗(yàn)D.質(zhì)量改進(jìn)提案E.供應(yīng)商審核答案：ABC解析：質(zhì)量控制側(cè)重于防止不合格品產(chǎn)生或發(fā)現(xiàn)問題。過程能力分析（A）、抽樣檢驗(yàn)（B）、事后檢驗(yàn)（C）都是控制環(huán)節(jié)的方法，旨在監(jiān)控過程或產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量改進(jìn)提案（D）屬于改進(jìn)范疇，供應(yīng)商審核（E）是外部控制措施。15.企業(yè)在制定庫存控制策略時(shí)，需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素主要有（）A.需求不確定性B.供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)C.物料變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)D.庫存持有成本E.采購價(jià)格波動(dòng)答案：ABC解析：庫存控制需管理風(fēng)險(xiǎn)。需求不確定性（A）導(dǎo)致缺貨或積壓，供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)（B）可能造成生產(chǎn)停頓，物料變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)（C）使庫存失效，這些是庫存策略需要重點(diǎn)考慮的風(fēng)險(xiǎn)。庫存持有成本（D）是決策的經(jīng)濟(jì)因素，采購價(jià)格波動(dòng)（E）影響采購決策，但風(fēng)險(xiǎn)屬性不如前三項(xiàng)突出。16.推行全面質(zhì)量管理（TQM）對組織文化的影響主要體現(xiàn)在（）A.強(qiáng)調(diào)客戶滿意B.鼓勵(lì)員工參與C.追求零缺陷D.接受持續(xù)改進(jìn)E.競爭導(dǎo)向答案：ABCD解析：TQM塑造獨(dú)特的組織文化。強(qiáng)調(diào)客戶滿意（A）、鼓勵(lì)員工參與（B）、追求持續(xù)改進(jìn)（D）和零缺陷（C）是其核心理念，共同形成以質(zhì)量為核心的文化氛圍。競爭導(dǎo)向（E）是市場環(huán)境要求，但非TQM文化本身特征。17.在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，實(shí)施目視化管理的主要工具包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書B.生產(chǎn)線看板C.區(qū)域劃線標(biāo)識(shí)D.優(yōu)秀員工表彰E.原料庫位標(biāo)簽答案：ABCE解析：目視化管理通過視覺手段傳遞信息。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（A）、生產(chǎn)線看板（B）、區(qū)域劃線標(biāo)識(shí)（C）、原料庫位標(biāo)簽（E）都是典型工具，直觀展示標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)和位置。優(yōu)秀員工表彰（D）屬于激勵(lì)措施，非目視化管理工具。18.企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，需要評估的技術(shù)能力指標(biāo)通常包括（）A.技術(shù)研發(fā)投入B.設(shè)備先進(jìn)程度C.質(zhì)量控制體系有效性D.工藝創(chuàng)新能力E.人員技術(shù)培訓(xùn)體系答案：ABD解析：供應(yīng)商的技術(shù)能力是關(guān)鍵評估維度。技術(shù)研發(fā)投入（A）、設(shè)備先進(jìn)程度（B）、工藝創(chuàng)新能力（D）直接反映技術(shù)實(shí)力。質(zhì)量控制體系（C）雖與技術(shù)相關(guān)，但更偏向管理。人員培訓(xùn)體系（E）是支撐因素，但不如前三項(xiàng)核心。19.在生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)中，提高流程效率的方法通常包括（）A.并行工序設(shè)計(jì)B.簡化審批環(huán)節(jié)C.優(yōu)化物料流動(dòng)路線D.實(shí)施自動(dòng)化操作E.延長檢驗(yàn)周期答案：ABCD解析：提升流程效率可通過多種途徑。并行工序設(shè)計(jì)（A）增加同時(shí)作業(yè)點(diǎn)，簡化審批環(huán)節(jié)（B）減少等待，優(yōu)化物料流動(dòng)路線（C）降低搬運(yùn)成本，實(shí)施自動(dòng)化操作（D）提高速度和精度。延長檢驗(yàn)周期（E）會(huì)增加質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，與效率提升目標(biāo)相悖。20.企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的市場環(huán)境因素主要有（）A.市場需求總量B.消費(fèi)者偏好變化C.競爭對手行動(dòng)D.經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)E.行業(yè)政策法規(guī)答案：ABCDE解析：生產(chǎn)計(jì)劃必須適應(yīng)市場環(huán)境。市場需求總量（A）、消費(fèi)者偏好變化（B）、競爭對手行動(dòng)（C）、經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)（D）、行業(yè)政策法規(guī)（E）都是重要的影響因素，決定了市場機(jī)會(huì)、威脅和競爭態(tài)勢，是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。三、判斷題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，生產(chǎn)計(jì)劃的主要目標(biāo)是確定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而不需要考慮如何生產(chǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：生產(chǎn)計(jì)劃不僅要確定生產(chǎn)什么（What），還需要確定生產(chǎn)多少（Howmany）、何時(shí)生產(chǎn)（When）、在哪里生產(chǎn)（Where）以及為誰生產(chǎn)（Forwhom），其中如何生產(chǎn)（How）涉及生產(chǎn)方式、技術(shù)、資源分配等，是生產(chǎn)計(jì)劃的重要組成部分。因此，認(rèn)為生產(chǎn)計(jì)劃只關(guān)注生產(chǎn)什么是不全面的。2.在生產(chǎn)系統(tǒng)中，瓶頸工序?qū)φ麄€(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出能力沒有影響，它只是個(gè)別工序的效率問題。（）答案：錯(cuò)誤解析：瓶頸工序是限制整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)出速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率直接決定了系統(tǒng)的最大產(chǎn)出能力。瓶頸的存在會(huì)迫使非瓶頸工序降低速度或閑置，從而影響整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出，絕不僅僅是個(gè)別工序的問題。管理瓶頸是提升系統(tǒng)整體效率的核心。3.庫存管理的目標(biāo)是在保證生產(chǎn)或銷售需要的前提下，最大限度地降低庫存成本。（）答案：正確解析：庫存管理的核心目標(biāo)是在滿足運(yùn)營需求（防止缺貨）和控制成本（存儲(chǔ)、持有、管理成本）之間尋求平衡。最優(yōu)庫存策略旨在以最低的總成本滿足既定的需求水平，因此最大限度降低庫存成本是其核心追求之一。4.質(zhì)量管理僅僅是指質(zhì)量檢驗(yàn)部門的工作，與生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等其他部門無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：全面質(zhì)量管理（TQM）強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是全員的責(zé)任，從高層管理到一線員工，包括生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購、服務(wù)等各個(gè)部門都應(yīng)參與質(zhì)量管理工作。質(zhì)量檢驗(yàn)只是質(zhì)量管理活動(dòng)的一部分，而非全部。5.精益生產(chǎn)的核心是追求“零缺陷”，通過不斷消除浪費(fèi)來提升效率和質(zhì)量。（）答案：正確解析：精益生產(chǎn)的核心理念之一就是追求完美，致力于消除生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)（如等待、搬運(yùn)、庫存、不良品等），從而實(shí)現(xiàn)效率最大化和質(zhì)量最優(yōu)化，最終目標(biāo)是接近“零缺陷”的狀態(tài)。6.生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性是指系統(tǒng)適應(yīng)市場變化的能力，柔性越高，生產(chǎn)成本一定越低。（）答案：錯(cuò)誤解析：生產(chǎn)柔性確實(shí)指系統(tǒng)應(yīng)對變化（如需求波動(dòng)、產(chǎn)品變異）的能力，柔性通常需要投入更多資源（如versatile機(jī)床、多技能工人、靈活布局），這可能導(dǎo)致設(shè)備利用率相對降低或增加庫存，從而可能提高短期成本。柔性帶來的主要收益是長期的市場競爭力，而非必然的成本降低。7.物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)可以有效管理所有類型的生產(chǎn)環(huán)境，無論是離散制造還是流程制造。（）答案：正確解析：MRP系統(tǒng)基于主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）、物料清單（BOM）和庫存記錄，通過計(jì)算相關(guān)物料的需求時(shí)間和數(shù)量，為離散制造（如裝配式生產(chǎn)）和流程制造（如連續(xù)生產(chǎn)）提供物料采購或生產(chǎn)建議，是通用的庫存管理工具。8.生產(chǎn)布局設(shè)計(jì)的優(yōu)劣主要影響生產(chǎn)效率，對產(chǎn)品質(zhì)量沒有直接影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：生產(chǎn)布局（如U型線、直線、功能式、產(chǎn)品式）不僅影響物料搬運(yùn)距離、生產(chǎn)周期和效率，也可能影響工序間的銜接、環(huán)境溫濕度控制、清潔度維持等，這些都可能間接或直接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。合理的布局有助于穩(wěn)定和提升質(zhì)量。9.定期評審和更新生產(chǎn)計(jì)劃是不必要的，只要初始計(jì)劃制定得足夠準(zhǔn)確，就可以按計(jì)劃執(zhí)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場需求、供應(yīng)鏈狀況、生產(chǎn)活動(dòng)本身都會(huì)發(fā)生變化，導(dǎo)致實(shí)際執(zhí)行與初始計(jì)劃產(chǎn)生偏差。因此，定期評審生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整更新，是生產(chǎn)管理不可或缺的環(huán)節(jié)，確保計(jì)劃的可行性和有效性。10.成組技術(shù)（GT）是將結(jié)構(gòu)、工藝相似的產(chǎn)品或零件組成一組，進(jìn)行成批生產(chǎn)，以提高生產(chǎn)效率和靈活性。（）答案：正確解析：成組技術(shù)（GroupTechnology,GT）的核心思想是根據(jù)零件的結(jié)構(gòu)特征、加工工藝相似性進(jìn)行分類分組，將結(jié)構(gòu)相似的零件合并成“組”，在此基礎(chǔ)上組織生產(chǎn)，可以減少設(shè)備調(diào)整時(shí)間、提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)批量，從而提升效率和靈活性，尤其適用于多品種、中小批量生產(chǎn)環(huán)境。四、簡答題1.簡述生產(chǎn)計(jì)劃體系中的主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）及其作用。答案：主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionSchedule,MPS）是生產(chǎn)計(jì)劃體系中的核心環(huán)節(jié)，它規(guī)定了在特定時(shí)間段內(nèi)（通常為較短時(shí)期，如周、旬、月）需要生產(chǎn)的產(chǎn)品種類和數(shù)量。MPS的作用在于：（1）將市場預(yù)測和客戶訂單轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)任務(wù)，明確了生產(chǎn)系統(tǒng)需要滿足的外部需求。（2）作為物料需求計(jì)劃（MRP）和產(chǎn)能需求計(jì)劃（CRP）的主要輸入依據(jù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)后續(xù)的物料采購、庫存管理和生產(chǎn)能力安排。（3）是連接企業(yè)外部市場需求與內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的橋梁，確保生產(chǎn)活動(dòng)圍繞滿足客戶需求展開。（4）為評估生產(chǎn)資源的負(fù)荷和制定生產(chǎn)策略提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。MPS的準(zhǔn)確性和可行性對于整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的效率和響應(yīng)市場的能力至關(guān)重要。2.簡述全面質(zhì)量管理（TQM）的基本思想和核心內(nèi)容。答案：全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement,TQM）的基本思想是：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量管理工作是全體員工的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)建立一套系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系，以客戶滿意為目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其核心內(nèi)容包括：（1）全員參與：強(qiáng)調(diào)從最高管理層到一線員工都參與質(zhì)量活動(dòng)，形成全員參與的質(zhì)量文化。（2）客戶導(dǎo)向：將滿足甚至超越客戶的需求和期望作為質(zhì)量工作的出發(fā)點(diǎn)。（3）過程控制：關(guān)注生產(chǎn)和服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等方法，預(yù)防和糾正質(zhì)量問題。（4）持續(xù)改進(jìn)：運(yùn)用PDCA循環(huán)（Plan-Do-Check-Act）等方法，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、采取措施、評估效果，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的螺旋式上升。（5）系統(tǒng)管理：建立覆蓋產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的質(zhì)量管理體系，整合各部門資源，協(xié)同推進(jìn)質(zhì)量管理。3.簡述生產(chǎn)現(xiàn)場管理中實(shí)施5S方法的主要內(nèi)容和目的。答案：5S方法是一種源于日本的管理工具，指對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Sei