2025年電梯管理員題庫及答案(可下載)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后（）內(nèi)向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C2.電梯額定速度是指電梯設(shè)計(jì)所規(guī)定的運(yùn)行速度，單位為m/s。常見乘客電梯的額定速度不包括（）。A.1.0m/sB.1.75m/sC.2.5m/sD.4.0m/s答案：D（注：4.0m/s屬于高速電梯，非常見乘客電梯范圍）3.電梯緊急報(bào)警裝置應(yīng)保證在電梯運(yùn)行期間（）有效，通話清晰。A.24小時(shí)B.工作時(shí)間C.乘客被困時(shí)D.故障發(fā)生時(shí)答案：A4.電梯層門關(guān)閉后，門扇之間及門扇與立柱、門楣、地坎之間的間隙，乘客電梯不得大于（）mm。A.3B.6C.8D.10答案：B5.電梯日常使用中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)有異常聲響或振動(dòng)，管理員應(yīng)首先（）。A.記錄現(xiàn)象并繼續(xù)觀察B.立即停用電梯并通知維保單位C.自行檢查機(jī)房設(shè)備D.告知乘客“正?，F(xiàn)象，無需擔(dān)心”答案：B6.根據(jù)《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5001），電梯使用單位應(yīng)當(dāng)至少（）對(duì)電梯進(jìn)行一次自行檢查，并作出記錄。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A7.電梯的安全鉗是（）的安全保護(hù)裝置。A.防止電梯超速下行B.防止電梯沖頂C.防止電梯蹲底D.防止門夾人答案：A8.電梯鑰匙管理中，層門開鎖鑰匙應(yīng)由（）保管。A.任意員工B.電梯管理員C.維保人員D.物業(yè)前臺(tái)答案：B9.電梯機(jī)房溫度應(yīng)保持在（）范圍內(nèi)，否則可能影響設(shè)備正常運(yùn)行。A.5℃～35℃B.10℃～40℃C.15℃～45℃D.20℃～50℃答案：A10.電梯乘客被困時(shí)，管理員通過緊急報(bào)警裝置與乘客溝通的首要內(nèi)容是（）。A.詢問乘客人數(shù)B.告知“不要強(qiáng)行扒門”C.說明救援所需時(shí)間D.要求乘客保持安靜答案：B11.電梯的額定載重量是指電梯設(shè)計(jì)所規(guī)定的（）。A.最大乘客數(shù)量B.最大裝載質(zhì)量C.轎廂內(nèi)最小凈面積D.電機(jī)額定功率答案：B12.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯檢驗(yàn)合格有效期屆滿前（）向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B13.電梯層門未關(guān)閉時(shí)，電梯應(yīng)（）。A.可以慢速運(yùn)行B.無法啟動(dòng)運(yùn)行C.自動(dòng)返回基站D.發(fā)出報(bào)警聲響答案：B14.電梯制動(dòng)器的作用是（）。A.控制電梯運(yùn)行速度B.在斷電或故障時(shí)制停電梯C.調(diào)節(jié)轎廂平衡D.驅(qū)動(dòng)電梯運(yùn)行答案：B15.電梯緊急電動(dòng)運(yùn)行裝置的作用是（）。A.讓電梯在緊急情況下短距離移動(dòng)B.提高電梯運(yùn)行速度C.強(qiáng)制開門D.關(guān)閉電梯電源答案：A16.電梯的“平層”是指（）。A.轎廂與層門地坎在同一水平面B.電梯運(yùn)行速度平穩(wěn)C.電梯啟動(dòng)無晃動(dòng)D.電梯?？繉訑?shù)準(zhǔn)確答案：A17.電梯使用單位應(yīng)建立的安全技術(shù)檔案不包括（）。A.電梯設(shè)計(jì)圖紙B.日常使用狀況記錄C.故障及事故記錄D.乘客投訴記錄答案：D18.電梯維保單位應(yīng)至少每（）對(duì)電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B19.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的處置方式是（）。A.立即將電梯迫降到底層B.切斷電梯電源，禁止使用電梯C.啟動(dòng)電梯消防功能運(yùn)行至安全層D.通知乘客從電梯內(nèi)自行逃生答案：B20.電梯管理員發(fā)現(xiàn)維保人員未按規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)（）。A.協(xié)助維保人員完成遺漏項(xiàng)目B.記錄后自行補(bǔ)做C.當(dāng)場(chǎng)制止并要求整改D.向維保公司負(fù)責(zé)人投訴答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.電梯日常使用前，管理員應(yīng)檢查的項(xiàng)目包括（）。A.層門、轎門開關(guān)是否靈活B.緊急報(bào)警裝置是否有效C.轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)是否正常D.電梯運(yùn)行速度是否達(dá)標(biāo)答案：ABC2.電梯安全保護(hù)裝置包括（）。A.限速器安全鉗系統(tǒng)B.緩沖器C.門鎖裝置D.光幕/安全觸板答案：ABCD3.電梯困人救援時(shí)，必須遵守的安全原則有（）。A.先確認(rèn)轎廂位置B.切斷電梯主電源C.防止轎廂意外移動(dòng)D.直接扒開層門救人答案：ABC4.電梯使用單位的安全責(zé)任包括（）。A.制定電梯安全管理制度B.組織電梯管理員培訓(xùn)C.對(duì)電梯進(jìn)行改造升級(jí)D.配合電梯定期檢驗(yàn)答案：ABD5.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)“溜車”現(xiàn)象的可能原因有（）。A.制動(dòng)器制動(dòng)力不足B.鋼絲繩打滑C.安全鉗誤動(dòng)作D.控制系統(tǒng)故障答案：ABD6.電梯機(jī)房應(yīng)滿足的基本要求包括（）。A.通風(fēng)良好，無滲水B.配備消防器材C.存放電梯備用配件D.通道暢通無雜物答案：ABD7.電梯管理員的職責(zé)包括（）。A.監(jiān)督維保單位作業(yè)B.記錄電梯運(yùn)行故障C.組織乘客電梯使用培訓(xùn)D.批準(zhǔn)電梯改造方案答案：AB8.電梯層門門鎖的作用是（）。A.防止層門被隨意開啟B.確保電梯運(yùn)行時(shí)層門關(guān)閉C.傳遞開門指令D.檢測(cè)層門是否關(guān)閉答案：ABD9.電梯發(fā)生故障后，管理員應(yīng)記錄的信息包括（）。A.故障發(fā)生時(shí)間、樓層B.故障現(xiàn)象描述C.維保人員到場(chǎng)時(shí)間D.乘客姓名及聯(lián)系方式答案：ABC10.電梯“沖頂”事故的預(yù)防措施包括（）。A.定期檢查限位開關(guān)B.確保緩沖器有效C.驗(yàn)證制動(dòng)器制動(dòng)力D.增加電梯載重量答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.電梯管理員可以無證上崗，只需熟悉操作流程即可。（）答案：×（需取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》）2.電梯層門關(guān)閉后，用手扒門時(shí)若能輕微打開，屬于正常現(xiàn)象。（）答案：×（層門應(yīng)具有足夠的鎖緊力，防止意外開啟）3.電梯緊急報(bào)警裝置只需在工作時(shí)間保持暢通。（）答案：×（需24小時(shí)有效）4.電梯維保記錄應(yīng)由維保人員簽字，使用單位無需留存。（）答案：×（使用單位應(yīng)存檔至少4年）5.電梯運(yùn)行中突然停電，乘客應(yīng)立即扒開層門逃生。（）答案：×（應(yīng)等待救援，避免墜落風(fēng)險(xiǎn)）6.電梯的額定載重量標(biāo)注為1000kg，最多可承載13人（按75kg/人計(jì)算）。（）答案：√（1000÷75≈13.3，取整13人）7.電梯機(jī)房?jī)?nèi)可以臨時(shí)堆放少量雜物，只要不影響設(shè)備運(yùn)行。（）答案：×（機(jī)房應(yīng)保持整潔，禁止堆放無關(guān)物品）8.電梯管理員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，有權(quán)決定停用電梯。（）答案：√9.電梯的緩沖器分為彈簧緩沖器和液壓緩沖器，其中液壓緩沖器適用于高速電梯。（）答案：√10.電梯定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志應(yīng)張貼在電梯轎廂內(nèi)明顯位置。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述電梯困人時(shí)的救援步驟。答案：①安撫乘客：通過緊急報(bào)警裝置告知乘客保持冷靜，不要扒門；②確認(rèn)位置：通過層門觀察窗或機(jī)房控制柜顯示確認(rèn)轎廂所在樓層；③切斷電源：關(guān)閉電梯主電源，防止意外啟動(dòng)；④盤車救援：使用盤車手輪和松閘扳手緩慢移動(dòng)轎廂至最近平層位置（注意兩人配合，防止溜車）；⑤開啟層門：確認(rèn)轎廂平層后，用層門開鎖鑰匙打開層門和轎門，協(xié)助乘客離開；⑥記錄備案：記錄救援過程、乘客情況及故障原因，通知維保單位檢修。2.電梯日常使用前，管理員應(yīng)檢查的具體內(nèi)容有哪些？答案：①層門與轎門：開關(guān)是否靈活，門鎖是否有效，間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)（乘客電梯≤6mm）；②轎廂內(nèi)：照明、通風(fēng)、緊急報(bào)警裝置、監(jiān)控是否正常，警示標(biāo)識(shí)是否齊全；③運(yùn)行測(cè)試：空載運(yùn)行12次，觀察是否有異響、振動(dòng)或卡頓；④相關(guān)記錄：檢查前一日運(yùn)行記錄、維保記錄是否完整。3.電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)包含哪些內(nèi)容？答案：①電梯設(shè)計(jì)文件（制造許可證、產(chǎn)品合格證、安裝及使用維護(hù)說明書等）；②監(jiān)督檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)報(bào)告；③日常使用狀況記錄；④維護(hù)保養(yǎng)記錄（含維保合同、維保人員簽字）；⑤故障及事故記錄（含處理結(jié)果）；⑥使用登記證書。4.電梯制動(dòng)器的日常檢查要點(diǎn)有哪些？答案：①外觀檢查：制動(dòng)閘瓦磨損是否超標(biāo)（剩余厚度≥原厚度50%），制動(dòng)輪表面是否有油污；②動(dòng)作測(cè)試：電梯啟動(dòng)/停止時(shí)，制動(dòng)器是否同步動(dòng)作，有無延遲或異響；③制動(dòng)力驗(yàn)證：通過手動(dòng)松閘試驗(yàn)（斷電狀態(tài)下，松閘后轎廂應(yīng)無溜車）；④間隙調(diào)整：制動(dòng)閘瓦與制動(dòng)輪間隙是否均勻（一般≤0.7mm）。5.電梯發(fā)生“開門走車”故障的可能原因及處置措施。答案：可能原因：①門鎖回路故障（層門/轎門觸點(diǎn)接觸不良）；②門機(jī)控制系統(tǒng)失效（門電機(jī)或控制器故障）；③安全回路短接（人為或線路老化導(dǎo)致）。處置措施：①立即停用電梯，切斷電源；②檢查門鎖電氣觸點(diǎn)是否清潔、緊固，測(cè)量門鎖回路電壓是否正常；③測(cè)試門機(jī)運(yùn)行是否平穩(wěn)，門機(jī)控制器參數(shù)是否異常；④排查是否存在安全回路短接情況，恢復(fù)正確線路；⑤通知維保單位徹底檢修，禁止未修復(fù)前使用。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行中突然停在23層之間，乘客通過緊急報(bào)警裝置求助。電梯管理員小王接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。問題：（1）小王應(yīng)首先完成哪些操作？（2）若救援過程中發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)有孕婦，需注意哪些事項(xiàng)？答案：（1）①通過報(bào)警裝置安撫乘客，告知“不要扒門，已啟動(dòng)救援”；②到機(jī)房查看控制柜顯示，確認(rèn)轎廂位置（23層之間，距3層更近）；③切斷電梯主電源，防止意外移動(dòng)；④準(zhǔn)備盤車手輪和松閘扳手，與另一名工作人員配合盤車（一人松閘，一人緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)手輪），將轎廂盤至3層平層位置；⑤用層門開鎖鑰匙打開3層層門和轎門，協(xié)助乘客離開。（2）①優(yōu)先與孕婦溝通，詢問身體狀況（如是否有不適）；②盤車時(shí)控制速度，避免轎廂晃動(dòng)加劇孕婦不適；③開啟層門后，協(xié)助孕婦優(yōu)先離開，必要時(shí)提供座椅或醫(yī)療幫助；④記錄孕婦信息（如姓名、聯(lián)系方式），事后跟進(jìn)健康狀況；⑤救援完成后，提醒維保單位重點(diǎn)檢查故障原因（如是否因門鎖松動(dòng)或制動(dòng)器失效導(dǎo)致停梯）。案例2：某小區(qū)電梯管理員老張?jiān)谌粘z查中發(fā)現(xiàn)，電梯層門地坎有大量雜物堆積，且轎門光幕感應(yīng)不靈敏（用手遮擋光幕時(shí)，門仍可關(guān)閉）。問題：（1）老張應(yīng)如何處理這兩項(xiàng)問題？（2）若未及時(shí)處理可能導(dǎo)致哪些后果？答案：（1）①層門地坎雜物：立即用