電池售后服務(wù)合同協(xié)議甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為電池的生產(chǎn)或銷售方，乙方為有電池售后服務(wù)需求的客戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電池售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.電池產(chǎn)品信息乙方所涉電池產(chǎn)品的品牌為，型號為，規(guī)格為，電池容量為，額定電壓為，生產(chǎn)批次為。該電池產(chǎn)品的主要用途為，預計使用壽命為年（或次充放電循環(huán)）。2.售后服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供電池檢測服務(wù)，包括但不限于外觀檢查、性能測試、容量評估等，以確定電池是否存在質(zhì)量問題或故障。若電池出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，甲方負責免費維修或更換新的電池。維修或更換的電池應與原電池具有相同的品牌、型號、規(guī)格及性能。甲方應提供電池維修記錄，詳細記錄維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并向乙方提供維修后的電池質(zhì)量保證，保證期為自維修或更換之日起個月。在電池使用過程中，甲方為乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方關(guān)于電池使用、保養(yǎng)、維護等方面的疑問。甲方應定期回訪乙方，了解電池使用情況，收集乙方反饋的問題，并及時提供解決方案?；卦L周期為每個月一次。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用（如有）。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式為乙方提供電池售后服務(wù)。提供的售后服務(wù)應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，保證服務(wù)質(zhì)量。對乙方提供的電池信息及相關(guān)資料負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在維修或更換電池時，應使用符合質(zhì)量要求的零部件，并確保維修或更換后的電池性能良好。如因甲方原因?qū)е码姵爻霈F(xiàn)質(zhì)量問題或故障，甲方應承擔全部責任，并按照本協(xié)議約定及時進行維修或更換。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的電池售后服務(wù)。在甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方進行整改或承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用（如有）。向甲方提供真實、準確、完整的電池產(chǎn)品信息及使用情況，協(xié)助甲方進行電池檢測和維修。在甲方進行電池檢測、維修或更換時，應給予必要的配合，提供相應的場地、設(shè)備等條件。按照甲方的建議正確使用和保養(yǎng)電池，避免因乙方自身原因?qū)е码姵負p壞。對甲方提供的售后服務(wù)過程及相關(guān)資料負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用本協(xié)議約定的電池售后服務(wù)費用為人民幣元。上述服務(wù)費用包含了甲方為乙方提供電池檢測、維修、更換、技術(shù)咨詢及回訪等全部服務(wù)內(nèi)容的費用，但不包括因乙方自身原因?qū)е码姵負p壞而產(chǎn)生的額外維修或更換費用。2.支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費用的%作為預付款，即人民幣元。甲方完成全部售后服務(wù)并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應在驗收合格之日起個工作日內(nèi)，向甲方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣元。甲方應在收到乙方支付的款項后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、維修或更換期限1.對于一般性的電池故障，甲方應在收到乙方送修的電池之日起個工作日內(nèi)完成維修或更換，并通知乙方前來取件。2.如遇特殊情況或需要訂購特定零部件等原因?qū)е聼o法在上述期限內(nèi)完成維修或更換的，甲方應提前通知乙方，并告知預計完成時間。但最長維修或更換期限不得超過個工作日。五、質(zhì)量保證及責任承擔1.質(zhì)量保證甲方維修或更換后的電池應在保證期內(nèi)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求和性能標準。在保證期內(nèi)，如因甲方維修或更換的電池本身質(zhì)量問題導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.責任承擔如因乙方自身原因（如不正確使用、過度充放電、自行拆卸改裝等）導致電池損壞的，甲方不承擔維修或更換責任，但應協(xié)助乙方進行檢測和分析，并提供相應的技術(shù)支持。乙方應承擔因自身原因?qū)е码姵負p壞而產(chǎn)生的全部維修或更換費用。如因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致甲方無法按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復服務(wù)。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式為乙方提供電池售后服務(wù)，每逾期一天，應按照服務(wù)費用的%向乙方支付違約金。逾期超過天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應按照服務(wù)費用的%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，甲方應負責免費整改直至符合要求。如因甲方整改后仍不符合要求導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用，每逾期一天，應按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供售后服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。4.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應向甲方支付違約金人民幣元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。5.如一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并支付違約金人民幣元。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同