電子銷售平臺合同范本甲方（平臺運營方）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（入駐商家）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：鑒于甲方擁有電子銷售平臺，乙方有意入駐該平臺開展銷售活動，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子銷售平臺上的權利義務關系，規(guī)范雙方的交易行為，保障雙方的合法權益，促進電子銷售業(yè)務的順利開展。二、標的物或服務具體描述1.平臺服務甲方為乙方提供電子銷售平臺，包括但不限于網站或移動應用程序等技術平臺，乙方可在該平臺上展示商品信息、接收訂單、處理交易等。平臺應具備穩(wěn)定的性能、安全的交易環(huán)境、便捷的操作界面以及完善的客戶服務功能。2.商品銷售乙方在平臺上銷售的商品應符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，具備合法的來源和質量保證。商品的具體信息包括但不限于名稱、規(guī)格、型號、材質、價格、庫存數量等，乙方應如實準確地在平臺上進行展示。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取平臺服務費用。對乙方在平臺上的經營活動進行監(jiān)督管理，有權要求乙方遵守平臺規(guī)則和法律法規(guī)。根據市場情況和平臺運營需要，有權對平臺的功能、規(guī)則等進行調整，但應提前通知乙方。2.義務按照本合同約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的電子銷售平臺服務。保障平臺的正常運行，及時處理平臺故障和技術問題，確保乙方能夠正常開展業(yè)務。對乙方在平臺上的交易信息進行保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。協(xié)助乙方處理與消費者之間的糾紛，提供必要的技術支持和信息協(xié)助。（二）乙方權利義務1.權利有權使用甲方提供的電子銷售平臺開展商品銷售活動。按照本合同約定自主管理商品信息、價格、庫存等，并根據市場情況進行調整。有權獲得甲方提供的平臺運營數據和分析報告，以便優(yōu)化經營策略。2.義務遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，誠信經營，不得在平臺上從事違法違規(guī)或損害消費者權益的行為。按照甲方要求提供真實、準確、完整的企業(yè)信息和商品信息，并及時更新。妥善保管平臺賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用，如發(fā)現賬號被盜用或異常情況應及時通知甲方。按照本合同約定按時足額支付平臺服務費用。負責商品的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、質量保證等，按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則處理消費者投訴和糾紛。四、平臺服務費用及支付方式1.平臺服務費用乙方應按照以下標準向甲方支付平臺服務費用：基礎服務費：每月元，用于維持平臺賬號的正常使用和基本服務。交易手續(xù)費：按照乙方在平臺上實際完成交易金額的%收取，作為甲方為乙方提供交易支持和服務的費用。2.支付方式乙方應在每月日前將上月的平臺服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。支付方式為銀行轉賬，乙方應確保轉賬信息準確無誤，因乙方原因導致支付延誤或失敗的，由乙方承擔相應責任。五、商品信息管理1.乙方應確保在平臺上展示的商品信息真實、準確、完整，不得含有虛假宣傳、誤導消費者等內容。商品信息應包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、材質、產地、質量標準、使用方法、售后服務等。2.乙方有權根據市場情況和自身經營策略調整商品價格，但應提前在平臺上進行公示，并確保價格調整的合理性和合法性。3.乙方應及時更新商品庫存信息，確保消費者能夠獲取準確實時的庫存情況，避免因庫存不足導致交易失敗或消費者投訴。六、訂單處理與交付1.消費者在平臺上提交訂單后，甲方應及時將訂單信息推送至乙方。乙方應在接到訂單通知后的小時內確認訂單，并按照訂單要求安排發(fā)貨。2.乙方應確保商品的包裝完好、標識清晰，并按照國家相關規(guī)定和行業(yè)標準進行包裝和運輸，以保障商品在運輸過程中的安全。3.對于商品的交付時間，雙方約定如下：現貨商品：乙方應在確認訂單后的個工作日內發(fā)貨，并確保消費者在個工作日內收到商品。預售商品：乙方應按照預售時間承諾按時發(fā)貨，并在發(fā)貨后個工作日內確保消費者收到商品。4.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致商品無法按時交付或交付延遲的，乙方應及時通知甲方和消費者，并說明原因和預計交付時間。乙方應采取合理措施盡快解決問題，減少對消費者的影響。七、售后服務1.乙方應建立完善的售后服務體系，及時處理消費者的退換貨、維修、質量投訴等問題。對于消費者提出的合理訴求應在小時內做出響應，并按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則進行處理。2.商品的退換貨政策應在平臺上明確公示，乙方應按照公示的政策執(zhí)行。對于符合退換貨條件的商品，乙方應承擔退換貨的物流費用。3.如商品出現質量問題，乙方應按照國家相關法律法規(guī)和質量標準提供維修或更換服務。維修或更換后的商品應符合質量要求，并按照原訂單約定的交付時間重新交付給消費者。八、知識產權保護1.甲方擁有電子銷售平臺的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權、域名等。乙方在使用平臺過程中應尊重甲方的知識產權，不得擅自復制、傳播、修改平臺的任何內容。2.乙方在平臺上展示的商品信息、商標、商號等知識產權歸乙方所有，但乙方應確保其擁有合法的知識產權，不得侵犯他人的知識產權。如因乙方原因導致第三方知識產權糾紛的，由乙方承擔全部法律責任。3.雙方應共同保護平臺上交易雙方的知識產權，對于涉及侵權糾紛的投訴和處理，應按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則進行操作。九、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起年。十、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定提供平臺服務或服務質量不符合約定，導致乙方無法正常開展業(yè)務的，甲方應按照乙方因此遭受的實際損失進行賠償。若甲方泄露乙方在平臺上的交易信息或其他保密信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定支付平臺服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權暫停乙方在平臺上的服務，直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，在平臺上從事違法違規(guī)經營活動，甲方有權立即終止本合同，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。若乙方提供虛假商品信息或侵犯他人知識產權，導致甲方遭受第三方投訴或法律糾紛的，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未按照本合同約定處理消費者投訴和糾紛，導致消費者向甲方投訴或引發(fā)其他負面影響的，乙方應積極配合甲方解決問題，并承擔相應的責任和損失。十一、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自